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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23834 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
gilbert t
De La Balme de Sillingy, a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2022
 
    Excellent
Facilité d'utilisation, réactivité

notez que, quand on a déjà des projets ouverts, il n'est pas facile de savoir quoi faire pour en ouvrir un nouveau
 
Marlène B
De Ivry-sur-Seine, a commandé 12 exemplaires . Le 25/12/2022
 
    Très bien
La finition et la rapidité
 
Jean c
De Nîmes, a commandé 31 exemplaires . Le 25/12/2022
 
    Très satisfait
Efficacité rapidité simplicité
 
Roger MATHIEU
A commandé 12 exemplaires de « Les loups de France » . Le 24/12/2022
 
    Pas de problèmes
Voir les étoiles...
 
Nathalie S
De NOISIEL, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2022
 
    Genial !
Réalisation sur mesure de très bonne qualité, rapidité de l'envoi. Je recommande ce site !!
 
JEAN-MARC BORDES
A commandé 4 exemplaires de « ARBRAMOT, RECUEIL #1 » . Le 24/12/2022
 
    Excellent service !
Tout est conforme à la commande et dans des délais très rapide.
Le site est parfaitement clair et on y trouve toutes les infos dont on a besoin.
Le service de vente en ligne semble aussi fonctionner à merveille.
Bravo !
 
Jacqueline G
De LA SEYNE SUR MER, a commandé 5 exemplaires . Le 24/12/2022
 
    Parfait !
La qualité du travail, impressions photos, texte, papier, etc ... couverture parfaite et rapidité incontestable de l'envoi ( une semaine avant Noël et reçu à temps).
 
Patrick M
De LE CANNET, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2022
 
    Très bien, travail propre, satisfait
L’exécution et rapidité du travail, le papier l'impression

Question personnelle
pour FARANDOLA imprimée en A4 je veux l'imprimer en 14,8 x 21 dois je changer mon code ISBM
 
DOMINIQUE L
De MONTPELLIER, a commandé 4 exemplaires . Le 24/12/2022
 
    Qualité de l'impression et respect des délais
Facilité de mise en oeuvre après un tirage d'essai.
 
Eric D
De MONTREUIL, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2022
 
    Déçu
Facilité a regrouper des fichiers pdf, guideline pour conception et délai de réalisation
 
PHILIPPE G
De LIVRON SUR DRÔME, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2022
 
    On ne prends pas en compte les demandes des "clients" de qui on se moque allégrement
Après réception d'un livre à plus de 40€ dont toutes les pages se sont décollées après 2 usages classiques, et des échanges avec votre "service clientèle", on me propose dédaigneusement une remise sur une prochaine commande de 30% et on me laisse avec un livre inutilisable. Donc, je ne serais désormais plus un client et irais voir ailleurs. Le contact a été rompu de votre part avec votre service clientèle et c'est dommageable pour vous et pour vos futurs clients, car comme vous devez certainement le savoir, un client mécontent en entraîne beaucoup derrière lui.
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2023
Bonjour Philippe,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.
Malheureusement, vous ne précisez pas dans votre avis que vous nous avez fait un retour sur cette commande un an après l'avoir reçue. Nous ne pouvons pas connaitre l'usage du livre après un délai aussi long.
Cependant, nous vous avons tout de même proposé une remise en guise de geste commercial.
Sur votre denrière commande, si vous rencontrez un problème il est important de revenir vers nous dans un délai plus raisonnable afin que nous puissions  voir ensemble les mesures à prendre au plus vite.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Perrine du service client CoolLibri
 
 
Claude T
De St Ondras, a commandé 10 exemplaires . Le 24/12/2022
 
    Satisfait du service
Réactivité et qualité globale
 
CATHERINE P
De CHARLEVILLE MEZIERES, a commandé 8 exemplaires . Le 24/12/2022
 
    Très bonne qualité d'impression et rapidité de livraison, dommage qu'un des exemplaires ait été corné lors du transport. Plus de protection dans les cartons serait souhaitable (genre papier bulle)
Facilité de création et qualité du rendu
 
Robert C
De St Martin de Clelles, a commandé 16 exemplaires . Le 24/12/2022
 
    Très bien
Qualité et delai
 
Marc d
De la Neuville sur Essonne, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2022
 
    Très bon travail conforme à la demande
1- principalement la possibilité de commander "un exemplaire" pour voir si la brochure est conforme à ce que j'en attendais (je ne suis pas expert en impression)

2- conseil mel rapidement donné

3- un regret: la dernière page entière pour l'impression des références Coollibri. Cela me paraît abusif et gênant. De plus pas clairement annoncé (on le voit seulement quand on visualise la brochure terminée)
 
Amélie L
De VRIANGE, a commandé 10 exemplaires . Le 24/12/2022
 
    Très contente
La facilité de réalisation de la couverture et le choix.
Pour une première réalisation, votre site facilite grandement la réalisation.
 
Lucie B
De Pernes les fontaines, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2022
 
    Un livre d'une qualité incroyable !
Toutes les étapes avec un large choix de possibilités pour que l'œuvre soit unique et colle au plus proche des envies
 
DIDIER C
De SAINT SYMPHORIEN, a commandé 10 exemplaires . Le 23/12/2022
 
    Parfait !
De la conception à la réception, très bons conseils par téléphone (C'est rare aujourd'hui !), bon suivi des étapes de la fabrication, délais et rapidité de l'expédition, qualité parfaite du résultat. Bravo, bonnes fêtes et merci.
 
DOMINIQUE B
De VARILHES, a commandé 51 exemplaires . Le 23/12/2022
 
    Ok.
Facilité
Rapidité
 
Luc A
De Montayral, a commandé 50 exemplaires . Le 23/12/2022
 
    Easy
Facilité d'emploie du logiciel en ligne et réactivité de l'impression. Livres reçus une semaine après la commande.
 
SANDRINE R
De CHANTELLE, a commandé 20 exemplaires . Le 22/12/2022
 
    Le livre fabriqué répond tout à fait à mes attentes
Très facile et simple pour finaliser le produit et livraison très rapide. Très satisfaite de ma commande.
 
Denise P
De Collonge-Bellerive, a commandé 2 exemplaires . Le 22/12/2022
 
    Vraiment facile de publier son livre, pour soi ou pour la vente.
Site bien construit et intuitif.
Permet d'"habiller" aisément son roman à la manière d'un professionnel.
Cette indescriptible fierté lorsqu'on tient un exemplaire en main grâce à CoolLibri !
 
Emilia N
De VERNON, a commandé 3 exemplaires . Le 22/12/2022
 
    Un rendu à la hauteur de mes attentes.
Satisfaite du livre en général. L'impression est telle que je la souhaitais, les chapitres ordonnés et l'impression soignée. Un beau travail.
La livraison sans encombre et ponctuelle.
Je me fais une joie d'offrir à mes proches des récits qui me sont chers, et ce, grâce à vous
Merci !
Cordialement.
Emilia.
 
Annie M
De POLLIAT, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2022
 
    Très bons services.
Le contact avec quelqu'un pour répondre aux questions
 
Françoise P
De Tonneins, a commandé 12 exemplaires . Le 22/12/2022
 
    J'ai aimé le concept de choisir les différents paramètres de l'impression de mon livre. J'ai dû bien me concentrer pour utiliser les outils que Coollibri propose, mais avec un peu d'expérience, ce sera simple car le site a une bonne pédagogie ! Merci !
Le lien direct avec un imprimeur. Chaque fois que j'en ai eu besoin, Coollibri a répondu à mes questions. Le délai de livraison a été plus rapide qu'annoncé, bonne surprise ! L'utilisation du logiciel d'envoi est simple, ça m'a donné envie de publier tout ce que j'ai en attente !
 
Xavier G
De Bretoncelles, a commandé 31 exemplaires . Le 22/12/2022
 
    Excellente impression
Concevoir les détails de l'impression et passer la commande a été simple et rapide. La qualité finale est excellente, et a été livré en temps et en heure. Merci
 
VERONIQUE R
De SONCHAMP, a commandé 8 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Satisfaite du résultat
Facilité d'utilisation, possibilité de joindre un conseiller
 
Fabien L
De Pommiers, a commandé 15 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Excellent service
La disponibilité du personnel au téléphone pour les explications.
 
BARON D
De BERGERAC, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2022
 
    Service très rapide. Bonne qualité d'exécution… Toute est parfait !... BARON D'AUZAT -
La rapidité de livraison, et la qualité de l'édition !... BARON D'AUZAT -
 
Morgane D
De TAURIAC DE NAUCELLE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2022
 
    Agréablement surprise ! Excellent rapport qualité/prix !
La rapidité, les possibilités d'impression et le rapport qualité/prix.
 
JOELLE J
De BUHL, a commandé 3 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Très bon service, conforme à l'annonce
La réactivité, les propositions d'aide, le respect du calendrier
 
etienne C
De , a commandé 2 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Très bien et pas chère
Oui rapidité, simplicité a un cout très abordable un livre pour mon amie, Anne ... 337 pages pour 29 euros frais de port inclus, je trouve cela vraiment abordable, pour un cadeau très particulier... Vous rendez simplement la création possible pour un grad nombres
Je ne vous cache pas il y a quand meme un an écriture derriere ! Mais à ce prix-là c'est facile de faire plaisir ... faut simplement un peux se grater la tete! Savoir comment lui dire je t'aime ...
 
Michel O
De NICE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2022
 
    Très bonne impression, très bon service
Le respect du délai, surtout en cette période de fête
 
Hélène V
De SAINT PRIVAT DES VIEUX, a commandé 2 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Très bonne prestation
Rapidité d’exécution
très bon rendu de l’impression en couleurs
Bonne qualité du papier
 
STEPHANIE P
De BOURGES, a commandé 12 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Qualité lamentable sur la moitié des produits
Pour l instant je n ai rien apprécié. J ai téléphoné vendredi 16 décembre, j ai envoyé mail avec photos. Aucune solution ne m a été proposée pour l instant. Je rappelle que la moitié de ma commande est mal faite. Je voulais commander d autres produits... Je pense que j irai voir ailleurs
 
eric l
De saint estève, a commandé 31 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Bien
Le site est très pratique, spécialement pour la couverture
 
Yves j
De Cherbourg-en-Cotentin, a commandé 8 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    J'ai enfin réussi à assortir le dos aux couvertures, p. 1 et 4! Sinon je retrouve le résultat attendu, et j'en suis fort aise!
Tout et le reste!
 
Maurice C
De Montlivault, a commandé 10 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Excellent travail. Bon rapport qualité prix
La qualité de l'impression, le respect des délais, la facilité de la création
 
Roger A
De Chaux 21, a commandé 4 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Globalement satisfait de cette première impression.
Le point fort est pour moi la capacité à faire tirer un ou deux exemplaires pour juger de la qualité finie et de pouvoir ajuster les valeurs (mise en page, marges...) pour un futur tirage définitif.
 
Chloé T
De AMBAZAC, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2022
 
    Merci beaucoup ! Incroyable !
La rapidité de l'envoi, le livre qui est superbe
 
MARIE-JOSEE B
De NICE, a commandé 2 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Très belle impression
La qualité de la couverture et de l'impression
 
Laura H
De Haubourdin, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2022
 
    Rendu correct sans être exceptionnel
Les possibilités sont nombreuses et l’ergonomie du site est excellente. La livraison s’est faite plus rapidement que prévue.
 
OSTERMANN M
De YGOS SAINT SATURNIN, a commandé 10 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Très agréablement surprise par la qualité de l’ouvrage
La simplicité pour finaliser le projet ; la rapidité ; la qualité des photos et image intégrées en bref je recommande ++++
 
Jean M
De Bordeaux, a commandé 2 exemplaires . Le 21/12/2022
 
    Très belle réalisation soignée. Livraison dans les délais annoncés.
Conseils utiles par téléphone et le site est parfait pour une réalisation intuitive.
Juste une remarque: la couverture pourrait-elle avoir un grammage supérieur?
 
michel k
De Colomiers, a commandé 7 exemplaires . Le 20/12/2022
 
    Très pratique et fonctionnel.
Le sérieux et la ponctualité
 
Fabienne D
De Le Mans, a commandé 18 exemplaires . Le 20/12/2022
 
    Qualité du produit
Delai court et délai de livraison respecté
 
Vincent F
De Saint -Hilaire du Rosier, a commandé 103 exemplaires . Le 20/12/2022
 
    Favorable sur tous les points.
Rapidité d'exécution , juste prix pour un livre à compte d'auteur, qualité irréprochable
 
Pierre P
De AUXON, a commandé 12 exemplaires . Le 20/12/2022
 
    Création aisée et belle qualité de réalisation
Une grande facilité d'utilisation du logiciel de mise en page et de présentation de l'œuvre, une belle qualité des différents éléments, depuis l'aspect général attirant, la couverture et la qualité des photos conforme à mes attentes,. J'ai également apprécié la visualisation des pages dans leur intégralité avant de valider le Bon A Tirer, regrettant toutefois que cette seule visualisation ne puisse être mise à disposition aux acheteurs potentiels pour une présentation préalable dans le cadre d'une souscription.
 
CHRISTELLE N
De MARSEILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 20/12/2022
 
    Rapide, efficace, simple et prix raisonnable
Simplicité des étapes à suivre, contrôle du texte avant validation et et visualisation du produit fini
 
Bernadette M
De SAINT MARCEL SUR AUDE, a commandé 4 exemplaires . Le 20/12/2022
 
    Très bien.
Satisfaite de l'impression du livret et livraison rapide avant la date prévue
 
Page 281 de 477

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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