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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23834 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Jean-Philippe S
De Buros, a commandé 1 exemplaire . Le 17/12/2022
 
    Ma commande a été expédiée chez une autre parsonne et j'ai reçu la commande d'une autre personne. Donc manque de vérification/controle à l'expédition
La réalisation du booklet commandé.
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2023
Bonjour Jean-Philippe,
Tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur.
En effet, nous avons interverti 2 étiquettes lors de l'expédition de votre commande.
Cette manipulation est faite manuellement par un opérateur, cela arrive rarement mais l'erreur est humaine et malgré tous nos contrôles elle peut arriver.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin que vous et l'autre client puissiez recevoir au plus vite les ouvrages commandés.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations compélmentaires.
Perrine du service client CoolLibri
 
Yann L
De BREST, a commandé 12 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Qualité d'impression, production rapide et livraison plus tôt que prévu... très content du résultat.
La qualité de l'impression, mieux que ce que j'imaginais.
La rapidité de production et la livraison avant la date estimée.
Je recommande et ferai appel à CoolLibri.com pour de prochains projets.
 
Annie V
De Saint Andre Le Gaz, a commandé 20 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Très,très,très bien!!!!!!!!!!!
D'abord un site très bien fait où tout le processus est expliqué.Une mention TB pour la video exposant les différentes étapes de la commande.C'est rassurant.Et au moment de passer commande c'était clair et facile.J'ai buté un peu sur la couverture :en tant que novice j'avais besoin de précision fournies très clairement au téléphone.(Perrine est très réactive!)
Le prix est correct et la livraison 7 jours après ma commande.Bravo et merci...
 
Danièle L
De Trégunc, a commandé 4 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Chouette !
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Jean C
De Moulins, a commandé 2 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Parfait
Bonjour, superbe travail de votre part . Compétence et professionnalisme. Merci à vous !!!
 
roger m
De Chuelles, a commandé 4 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Très content du rendu du livre.
Juste un peu perdu sur le lettrage... (Un peu petit en lecture), un conseil pour un format de lettre serait le bien venu pour un livre de poche. Je vais retenter sur un lettrage supérieur.
 
André T
De FONTAINE LE BOURG, a commandé 2 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Je suis très satisfait, comme d'habitude.
La reliure cartonnée très réussie
 
sophie c
De Castilon du Gard, a commandé 12 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    C'est parfait.
La rapidité.
 
BRIGITTE A
De LES TAILLADES, a commandé 1 exemplaire . Le 17/12/2022
 
    Très satisfaite
Consignes pour la mise en page très claires. Contrôle du document final très précis. Le document est tel qu'attendu. Livraison soignée etdans les délais.
 
Raymond R
De Ganagobie, a commandé 6 exemplaires . Le 17/12/2022
 
    Une imptression hors du commun comparée à certaine éditeurs !
Un travail de qualité. Un personnel à votre écoute. Une expédition dans les temps! Merci à COOLIBRI qui fait le maximum pour satisfaire ses clients !
 
Amandine P
De MAUVES SUR LOIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/12/2022
 
    Très contente du résultat, produit de qualité
J'ai apprécié l'outil pour créer le livre et la rapidité d'envoi de mon livre.
Merci
 
Xavier D
De scharrachbergheim, a commandé 10 exemplaires . Le 16/12/2022
 
    Très bel album photo ; facilité de mise en page et d'emploi
Très bon rapport qualité prix et facilité de mise en page
 
Xavier D
De scharrachbergheim, a commandé 10 exemplaires . Le 16/12/2022
 
    Impression parfaitement conforme à l'attendu. Je recommande COOLLIBRI pour son excellent rapport qualité / prix
Points forts : format word fourni en fonction du projet ; facilité d'utiliser des outils COOLLIBRI ; qualité d'impression et de reliure
 
Hadrien B
De Gembloux, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2022
 
    Parfait
Les possibilités très poussées de customisation
 
Laurent B
De Aniane, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2022
 
    Super ,RAS très beau résultat et rapide
Carté et rapidité !
 
Jennyfer D
De SAINT ARNOULT EN YVELINES, a commandé 10 exemplaires . Le 15/12/2022
 
    Très bonne qualité et livraison rapide.
Réponse rapide
 
morizet c
De BRANOUX-LES-TAILLADES, a commandé 4 exemplaires . Le 15/12/2022
 
    Nickel
Tout c'est très bien passé, les livres sont arrivés dans les dates prévues et de bonne qualité
 
David P
De PARIS 06, a commandé 40 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Content
Le gabarit Word pour travailler tranquillement
La simplicité
 
gérald d
De MONTBELLET, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2022
 
    Très bon travail. Merci
La totalité du service.
 
Danielle
De LA SEYNE SUR MER, a commandé 8 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Totalement satisfaite
Travail soigné et respectueux de ma demande, excellent rapport qualité prix. J'ai apprécié d'être bien guidée sur le site pour obtenir un bon résultat.
 
Jacques F
De CENAC, a commandé 10 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Je suis étonné de votre rapidité
L'impression est belle, mais je n'ai pas su mettre une image sur la couverture
 
Julien D
De BROUZET LES QUISSAC, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Cela fait plusieurs fois ue je travaille avec vous et je suis toujours satisfait du résultat.
Le délai, le prix, la simplicité.
Par contre :
. gros problème avec le transporteur DPD qui est de mauvaise foi et que j'ai du harceler au téléphone pour enfin recevoir mon colis après 3 jours de reprogrammation sans raison
. à quand le retour du rembordé cartonné brillant ?!!!
 
Christelle M
De Le Gosier, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2022
 
    Un excellent travail
L'impression est parfaite, merci
 
Alain C
De Sainte FORTUNADE, a commandé 51 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Magazine imprimé comme tous les ans sans probléme.
La dispo et la gentillesse de la personne de la hot line dont j'ai eu besoin.
Le logiciel excellent
Et l'impression très bonne.
 
gerard g
De Cruseilles, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2022
 
    Il est très facile d’imprimer son livre
Simple d’utilisation
 
Gilbert L
De EPINIAC, a commandé 31 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Super! qualité, délais top
Le rendu très bien fini, les délais d'impression
 
Philippe C
De SAINT-HERBLAIN, a commandé 16 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Bonne qualité, délais très corrects
Simplicité
 
Jérémy B
De Equeurdreville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2022
 
    Efficace mais attention aux finitions
Rapide, efficace, peu cher, vraiment bien !
Quelques déceptions sur le rendu final :
- je trouve les marges vraiment imposantes dans le livre,
-j'ai un trait rouge, une trace, sûrement dûe à l'imprimante, en plein milieu du titre
- les angles du livre sont légèrement abîmés.
 
Daniel M
De Amboise, a commandé 20 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Bonne souplesse du livre en main. Agréable à feuilleter.
Facilité de conception en ligne et bon rapport qualité prix.
 
Salimata
De Osny, a commandé 2 exemplaires . Le 14/12/2022
 
    Très satisfaite de ma commande. L'impression est parfaite et le rendu magnifique.
Livraison rapide avec une semaine d'avance après avoir fait la demande. Merci pour votre écoute et réactivité.
 
Didier Lecocq
A commandé 8 exemplaires de « Je, tu, iel » . Le 13/12/2022
 
    Simplement rapide et efficace
Merci et encore merci
 
Didier L
De PARIS 12, a commandé 8 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Efficacité Rapidité Simplicité
Merci à toutes et tous
 
Didier L
De PARIS 12, a commandé 8 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Simplicité Rapidité Efficacité
Merci à toute l’équipe
 
Cyriane D
De BEAUCHAMP, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2022
 
    Qualité au top, délai parfait, rien à redire
Qualité de l'impression, simplicité de personnalisation
 
marie M
De CIREY LES MAREILLES, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2022
 
    Très bien délais rapides, livre conforme et de bonne qualité
La qualité du produit fini
 
Alexandra T
De LANDEVIEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2022
 
    Très bon rapport qualité prix
Facilité d'utilisation, rapidité de livraison.
 
Christine D
De TREPT, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2022
 
    Parfait
La facilité sur le site, la qualité de la couverture, ... tout
 
Brigitte T
De PONT DU CHATEAU, a commandé 4 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Conforme à mes attentes
La qualité et la rapidité
 
Daniel D
De Roscoff, a commandé 8 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Très facile d'utilisation. livraison très rapide. conseils sur site bien venus.
Très rapidement opérationnel, facile utilisation, coût moyen.
 
lucie k
De LABASTIDE DU TEMPLE, a commandé 4 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Très satisfaite
L'accueil téléphonique toujours chaleureux malgré un petit différend l'année dernière !
 
louis g
De Sillingy, a commandé 4 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    DU BEAU TRAVAIL, mais
Comme il m'a fallu rajouter une page banche au début du livre, la page recto est devenue verso et l'autre l'inverse, ce qui fait que la marge extérieure (qui était étroite) est devenue intérieure (partie collée), et donc quelques lettres illisibles tout au long des pages. Ce n'est pas de votre faute, mais de la mienne: La personne procédant à l'impression aurait pu m'informer de mon erreur. Toutefois, l'impression est excellente, le travail effectué rapidement: j'aurai l'occasion de vous le redire et de donner alors des notes excellentes puisque j'ai passé une autre commande pour réparer mon erreur.
 
Christine C
De FRANCHEVILLE, a commandé 2 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Décue, les personnes au téléphone sont très peu aimables comme si on les dérange et nous répondent avec mépris voire irritation, alors que nous avons besoin de guidage.
La rapidité de l'envoi après commande
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2023
Bonjour Christine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis.
A la suite de celui-ci nous avons refait un point avec notre équipe afin de résoudre ce problème.
En cette période de fin d'année nous sommes très sollicitées, ce que vous avez perçu comme du mépris était en réalité très probablement du stress. Nous vous en présentons toutes nos excuses.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en reparler de vive voix.
Cordialement,
Perrine du service client CoolLibri
 
Bernard M
De Montpellier, a commandé 2 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Finalement, produit conforme à mes attentes
Relativement facile à faire malgré quelques difficultés au début; aide efficace
 
Yoanna L
De La Porcherie, a commandé 8 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Parfait
Facile d'accès, prix abordable, pas de retard sur les délais indiqués, le personnel est très réactif et à l'écoute : vraiment rien à redire !
 
ELISA C
De PORNICHET, a commandé 4 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Merveilleuse première expérience
Les conseils en ligne ou au téléphone sont très clairs et utiles quand on débute.
Les tutoriels sont bien faits.
La rapidité d'exécution est fantastique.
Les communications par mail sont très claires.
 
charlotte f
De BAGNOLET, a commandé 12 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Rapide et vraiment bien
La rapidité, la simplicité et le service ''après vente''
 
rené M
De MAILLANE, a commandé 8 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Impeccable !
Simplicité, clarté, efficacité, travail soigné, rapidité...
 
Serge B
De SAUMUR, a commandé 8 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Une belle expérience
Simplicité
 
jean-pierre b
De Plouharnel, a commandé 12 exemplaires . Le 13/12/2022
 
    Fiable facile d’utilisation
Clair
Sauf offre police caractère
 
Daniel T
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2022
 
    Geniale
Facilité de création et rapidité
 
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