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 25 142 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 25142 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
VALERIE S
De ESCALQUENS, a commandé 3 exemplaires . Le 27/08/2022
 
    Belle qualité de papier, impression satisfaisante. Seul bémol, le délai de livraison qui ne correspond pas à ce qui était annoncé lors de la commande ... A clarifier car on ne comprend pas forcément que le délai d'expédition est donnée à titre indicatif, contrairement au délai de livraison.
- L'étendue du choix de supports, de papier et de format
- La facilité et l'accompagnement mis en place sur le site internet pour la mise en page
- La qualité du papier et de l'impression
- L'accueil téléphonique qui a été sympathique et efficace. De même que les réponses par mail.
 
Annie B
De Sainte Marie de Ré, a commandé 20 exemplaires . Le 25/08/2022
 
    C'est une beau résultat à un tarif correct.
La facilité d'éditer, un sîte clair et simple . Editer un premier livre nécessite une mise en page particulière et technique; néanmoins, il est resté quelques erreurs de frappes mineures de ma part que je n'ai pas vues malgré les relectures multiples par moi et un ami.
 
Jean-Paul G
De ROANNE, a commandé 1 exemplaire . Le 25/08/2022
 
    Commande jamais reçue
Je conseille à CoolLibri de changer de mode de livraison car Chronopost ne m'a toujours pas livré. Depuis plus d'une semaine le colis se promène dans tous les centres de tri de France, il est actuellement à Toulouse ??? Je pense que le mieux c'est de le réimprimer et de l'expédier à nouveau.
 
Jean-Yves G
De Saint-Lô, a commandé 1 exemplaire . Le 25/08/2022
 
    Résultat professionnel à la hauteur de mes attentes avec une facilité et une grande simplicité d'utilisation du site.
La simplicité, la souplesse, le choix des présentations et la clarté du site. Quatre opérations seulement pour obtenir un résultat professionnel. De plus, le site a conservé mon premier travail me permettant des modifications pour un deuxième tirage sans devoir tout refaire.
 
Robin B
De Villeneuve-La-Guyard, a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Très bon travail
Bonne qualité d'impression du document et respect de la mise en page.
Respect de la commande et des délais de livraison.
Bonne protection de l'article pour l'envoi.
 
Frédéric G
De MOULINS-SUR-TARDOIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Mauvaise qualité
Support papier de mauvaise qualité-très fin , à peine un effet satiné sur la feuille. Epair irrégulier, on voit les fibres du papier qui diminue la qualité générale d'impression. Couverture abîmée malgré le papier bulle et rayure sur la surface mat (sûrement les rouleau d’entraînement - impossible de choisir couverture brillante pour une impression)
 
Elodie C
De Saint-Germain lès Arpajon, a commandé 5 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Très belle qualité d'impression
Le rendu est très joli, le prix est abordable et la réalisation est assez simple si on suit bien les consignes. C'est toujours un plaisir de faire imprimer un ouvrage chez coolibri.
 
Gilbert O
De Leucate Plage, a commandé 6 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Toujours un très beau travail
Toujours un très beau travail de grande qualité J’apprécie la qualité des impressions, la rapidité du service et la facilité de la commande je suis ravi de cool Libry
 
COLETTE B
De Ménil, a commandé 4 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Pas contente du tout !
Je n'apprécie pas le fait de recevoir un travail mal fait ! D'autant plus que c'est ma 5eme commande. Tout allait bien jusqu'ici mais à réception quelle déception ! D'abord la couverture est mat et non brillante car il parait que vous ne pouvez pas le faire en ce moment.Cela serait bien d'en informer les clients. En plus le rembordé est très mal fait comme vous pourrez le constater sur les photos que je vais envoyer dans le mail de réclamation. J'ai cherché en vain dans le colis un ticket avec le contrôle de la marchandise : il parait que cela ne peut pas être fait pour tout les livres... Les personnes qui m'ont commandé le livre pense avoir le même que le mien qui est de la première commande, ils vont être déçu! Je ne sais pas ce qui se passe dans votre société mais cela n'est plus ce que c'était...Je vais aller faire un tour vers la concurrence...
 
Yasmina B
De Hochstatt , a commandé 12 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Entièrement satisfaite
La présentation de mon livre, en faite tout est parfait.
Je vous remercie infiniment.
Je suis ravie de votre professionnalisme.
Je remercie mon biographe qui m’a orienté vers vous.
Excellent choix.
 
Catherine P
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Tout à fait satisfaisant
Mise en page facile et rendu très satisfaisant
 
Joel S
De Bry sur Marne, a commandé 20 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Qualité et Rapidité
La mise en page est très bien réalisée et le résultat est satisfaisant
Je suis très surpris par le résultat
C’est un vrai livre de librairie
Je suis très satisfait
 
Jean-François D
De Denée, a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Prestation de qualité
Le rapport qualité-prix et le professionnalisme .............................................................................................................................................................
 
Ugo L
De ELBEUF, a commandé 2 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Bonne qualité et rapide
Toujours aussi rapide et impression de bonne qualité si ce n'est le pelliculage de la couverture qui se décolle (arrivé comme ça)
Simple de réalisation et avec un aperçu parlant.
 
Maria P
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Très bien!
La qualité super bien, la communication et la précision de livraison aussi, un peu tardive mais bon, on le sait depuis la commande ! Bonne impression en général ! Pas de regret !
 
Bellini C
De Nantes, a commandé 4 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Impression professionnelle mais..
Très bonne qualité d'impression mais sur 4 exemplaires, 1 était taché de rose fuchsia. Mais le problème est en cours de résolution par l'équipe de Coollibri.
De plus, la facilité de mise en forme de la couverture est très appréciable et rend très bien en vrai.
 
Sonia D
De PESSAC, a commandé 2 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Travail qui répond à mes attentes et mes 2 livres reçus plus vite que prévu
Cela fait 2 fois que je commande 2 livres. Ce sont des généalogies familiales dont je fais cadeau. De plus les prix sont plus que raisonnables. Merci!
 
Christophe R
De Charbonnieres les bains, a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Un outil presque indispensable
Le site, sa navigation, ses options sont très clairs. Rien ne vaut la simplicité. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
 
Marie G
De MONTELIMAR, a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Superbe
La facilité de réalisation. Les délais et le prix. La livraison est en revanche un peu chère mais très bien effectuée !
La qualité du papier est top.
 
Florent C
De la roche sur yon, a commandé 2 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Impression intérieur et couverture ok, par-contre c'est livré corné c'est inadmissible !
Impression intérieur et couverture ok, par contre, mes deux exemplaiires on été livré cornés et c'est inadmissible !
Je suis très décu par votre packahing de livraison, il ne protège pas les ouvrages dont la qualité à l'impression est bonne.
 
Réponse de CoolLibri le 23/09/2022
Bonjour Florent,
Je fais suite à votre avis et l'actualise. Suite à nos différents échanges nous avons bien relancé en impression vos ouvrages.
Nous sommes navrés pour ce désgarément et espérons que cette réimpression vous a approté entière satifsaction.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
 
lola d
De Baron , a commandé 1 exemplaire . Le 24/08/2022
 
    Très contente
Ravie de la qualité de l'impression pour ce prix, c'est top !
Très contente de la rapidité de livraison également.
Vivement recommandé si dans mon cas vous avez un document PDF déjà prêt.
 
Hélène V
De CARLUCET, a commandé 31 exemplaires . Le 24/08/2022
 
    Très bon travail, d'ailleurs ce n'est pas mon premier projet avec CoolLibri
J'apprécie particulièrement la vérification du fichier, ce qui m'a permis de revoir mes marges. Il est ensuite très facile de corriger son texte et de le re-télécharger sans perdre le projet en commande. Les délais sont plus rapides que prévus ce qui permet d'avoir une très bonne surprise.
 
christian p
De la possonniere, a commandé 1 exemplaire . Le 23/08/2022
 
    Très très bien
La texture et le touché de la couverture.
le livre est très beau presque mieux que l'original que j'avais édité il y a quelques années.
Pour comparer avec la concurrence, the book Edition avec qui je travaille et fait des essais de livre, et bien avec eux il y a des problème de reproduction des image de couverture (trop grande) et pas moyen de réduire; à Colibri, vous faites du meilleur boulot ! je vais sans doute continué de travailler avec vous et pour comparer les prix avec the book édition vous avez peu d'écart!
 
Florian A
De Montesson, a commandé 1 exemplaire . Le 23/08/2022
 
    Beaucoup d'émotion en tenant l'ouvrage entre mes mains. Je ne m'attendais pas à un rendu aussi propre et agréable.
La rapidité, l'efficacité, la simplicité. Je ne m'attendais pas à un rendu final aussi propre et satisfaisant, aussi agréable à prendre en main. Je ne saurais pas quoi ajouter...
 
christophe s
De plougasnou, a commandé 2 exemplaires . Le 23/08/2022
 
    Parfait
J'en suis à mon troisième livre et n'ai rencontré aucun soucis, les délais sont respectés et la qualité est au rendez vous avec des prix raisonnables, je recommande chaudement.
 
elsa b
De polignac, a commandé 1 exemplaire . Le 23/08/2022
 
    Très bon retour d'expérience, album conforme et de très bonne qualité, impression et réception rapide !
Les fonds perdus et les marges à respecter pour que les textes et images ne soient pas rognés sont très bien indiqués, et ça c'est top ! Le prix est tout a fait correct et la qualité de l'album est au rendez-vous. Merci !
 
Frédéric L
De Dijon, a commandé 1 exemplaire . Le 23/08/2022
 
    Parfait
Cela fait plusieurs fois que j'utilise les services de CoolLibri et je n'ai jamais été déçu. La création des livres est simplissime pour un très bon rapport qualité/prix.
 
Jean-Claude G
De MERTZWILLER, a commandé 1 exemplaire . Le 23/08/2022
 
    Excellent (comme d'habitude !)
Excellent, comme d'habitude: livre très facile à faire imprimer grâce au logiciel très pratique. Présentation impeccable du livre imprimé. Vraiment très bien !
 
Carole C
De BALLANCOURT SUR ESSONNE, a commandé 12 exemplaires . Le 23/08/2022
 
    Rendu et travail très sérieux
L échange avec une personne de la société Coolibri est très appréciable. Le suivi de la commande aussi, que j'ai reçu avant la date fixée. Très joli rendu !
 
Catherine Livet
A commandé 4 exemplaires de « Les Poilus de Limay » . Le 23/08/2022
 
    Sérieux et fiable
La facilité de réalisation du projet, la fiabilité du devis, le respect des délais, les prix.
Un petit bémol : la livraison qui n'a pas été parfaite. Prévue le 22 août, elle a été avancée au 19 mais, je ne l'ai pas vue. Le transporteur s'est présenté le 20 (samedi dernier), sans prévenir - notre entreprise fermée - et a dû revenir le 22 août.
Ici, ce n'est pas grave puisque nous avions tout basé sur une livraison pour le 22 août mais, si nous nous étions fiés à une livraison avancée au 19, nous aurions pu être mis en porte à faux avec nos autres partenaires.
 
Pascal M
De 17390 - LA TREMBLADE, a commandé 12 exemplaires . Le 23/08/2022
 
    Simplement au niveau de mes exigences et c'est parfait pour moi.
Le module de préparation et de visualisation du projet est facile d'emploi, il permet de revenir de nombreuses fois sur le fichier. J'ai particulièrement apprécié la visualisions de la couverture
 
Sarah M
De Neuwiller-les-Saverne, a commandé 2 exemplaires . Le 23/08/2022
 
    Je ne les ai toujours pas eu
Plus de 10 jours de retard d’impressions, le livreur GLS n’est toujours pas passé après 3 jours de retard. Il ne passera finalement pas avant demain. D’habitude les bouquins sont envoyé à temps ou maximum 1 jour de retard, mais cette fois c’était juste catastrophique alors que j’avais besoin de ces livres…
 
ULRICH O
De Saint-Cyr-L'Ecole, a commandé 4 exemplaires . Le 23/08/2022
 
    Une très belle expérience dans l’ensemble
J’ai apprécié la simplicité du site. Il est facile d’y créer son compte et d’y naviguer car les explications sont simples et pratiques.
Il est intuitif.
J’ai aussi apprécié le prix très abordable.
Enfin, le rendu du livre est très appréciable et au delà de mes attentes en terme de qualité d’impression.
Seuls bémols: 1) ajouter plus d’explications pour les mises en page notamment la couverture.
2)le choix du livreur à revoir
 
ISABELLE MARTINERIE
A commandé 120 exemplaires de « Villiers au fil du temps » . Le 22/08/2022
 
    Très satisfaite de l'impression et la qualité du travail
La qualité du travail et la réactivité (moins 2 minutes quelquefois) à répondre aux questions, quelles soient d'ordre général, ou plus personnel par rapport à mon projet
 
Claude J
De SERVIERS-ET-LABAUME, a commandé 4 exemplaires . Le 22/08/2022
 
    Très bonne réalisation
Toute l'impression intérieure est réussie.
Par contre, je redoute toujours la réalisation de la couverture ; c'est la raison pour laquelle j'ai choisi un bleu profond.
 
Claude J
De SERVIERS-ET-LABAUME, a commandé 4 exemplaires . Le 22/08/2022
 
    Très bonne réalisation
Toute l'impression intérieure est réussie.
Par contre, je redoute toujours la réalisation de la couverture ; c'est la raison pour laquelle j'ai choisi un bleu profond.
 
Carla P
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/08/2022
 
    Travail de qualité envoyé dans des délais plus que satisfaisants !
J'avais besoin de recevoir les exemplaires commandés dans des délais plus que serrés et l'équipe de Coollibri a tout envoyé avant la date prévisionnelle. J'ai beaucoup apprécié la rapidité de réponse par mail, je me suis sentie écoutée ! Merci à eux !
 
Claire A
De 0RLEANS, a commandé 6 exemplaires . Le 22/08/2022
 
    Très satisfaite
L'interface de CoolLibri est très facile d'utilisation. Le travail a été réalisé très rapidement, les délais ont été respectés, et l'impression est de bonne qualité.
 
Esteban G
De Nîmes, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2022
 
    Au delà de mes attentes
Livraison plus que rapide, prévue pour le 19. Reçu le 17.
Qualité au rendez -vous. Agréablement surpris par la qualité.
L’espace de création de couverture simplement parfait.
 
Albéric d
De Les Sables d'Olonne, a commandé 4 exemplaires . Le 21/08/2022
 
    Très bonne prestation.
La livraison dans les délais annoncés, voire même un peu en avance.
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sebastien c
De saint-pierre-quiberon, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2022
 
    Ras
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Alexis M
De Nangis, a commandé 2 exemplaires . Le 21/08/2022
 
    Très bien
Document de très bonne qualité, je suis très satisfait de la prestation. J'utiliserais de nouveau le service dès que j'en aurais besoin. Seul chose, changer le transporteur car GLS c'est pas top au niveau de la livraison.
 
Marcel B
De CAPESTANG, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2022
 
    Livre livré dans les délais Belle qualité Site facile à utiliser
La qualité de l'impression
 
laure p
De antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 20/08/2022
 
    Déception
Nous ne savons pas quoi dire sur ce troisième livre...
Nous avons réalisé deux autres livres qui sont magnifiques.
Avec le même appareil photo, le même logiciel, la même manière de le réaliser, les deux autres livres sont de qualité supérieure.
Nous avons un livre sur le Canada, prêt pour l'impression, format paysage de plus de 240 pages que nous voulions vous envoyer. Nous sommes obligés d'aller voir ailleurs car nous craignons la même qualité.
Nous regrettons notre livre, d'autant plus qu'il a demandé un certain temps de conception.
 
Laure W
De Puteaux, a commandé 2 exemplaires . Le 18/08/2022
 
    Un produit de très bonne qualité, un outil très simple et une livraison très rapide
Le rendu proposé par CoolLibri est d'une excellente qualité, que cela soit en terme de papier, de couverture, d'impression, de qualité d'image… L'outil de prévisualisation de la couverture et de l'intérieur offre un très bon aperçu qui permet de tout valider avant envoi pour impression.
La livraison a été plus rapide qu'annoncée.
Le service client est également extrêmement réactif.
Une très bonne expérience que je recommande.
Merci !
 
Camille D
De Moutonne, a commandé 1 exemplaire . Le 18/08/2022
 
    Parfait rien à redire
Prise en main facile du site. J'ai commandé un cahier à spirale imprimé, je suis très satisfaite du rendu et de la qualité ! L'envoi est relativement rapide.
 
FRANCOIS P
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/08/2022
 
    Toujours très bien, mais...
Création, qualité d'impression, livraison sont très bien, mais je trouve dommage que CooLibri s'apprête à limiter la conservation des livres à quelques mois (c'est ce qu'ils m'ont dit) sans laisser à l'auteur les moyens de conserver son document complet (la couverture créée sur le site n'est pas exportable), même contre paiement. Il ne serait donc plus possible de le réimprimer dans sa version originale. Cela fait du livre un objet éphémère qu'il n'est pas.
 
Marie-Françoise
De Lamain, a commandé 20 exemplaires . Le 17/08/2022
 
    Très bonne impression
Le site est simple d'utilisation. vue rapide sur le devis. Les contacts avec vous sont faciles et très conviviaux, les réponses rapides. Je recommande votre site.
 
Tsapis A
De Paris, a commandé 103 exemplaires . Le 17/08/2022
 
    Satisfaisante
La facilité d'utilisation de la plateforme et du logiciel pour préparer le texte à imprimer. La prise en charge et la réaction rapide de votre service quand je m'en suis inquiété du petit retard.
 
Vincent L
De Boulogne-Billancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2022
 
    Très bien
Simplicité d'utilisation, bonne gamme de choix et le petit plus : la fourniture de gabarits ! Bien vu. Je recommande,.....................................................
 
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