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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23846 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
valerie o
De Rouen, a commandé 16 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    Je suis contente du rendu et vraiment tres satisfaite. Je craignaiun.peu pour la reliure, mais j'ai ete agréablement surprise. La rapidité d'exécution du travail et la livraison, waouh, tout simplement super.
Tout est parfait, qualite d impression, de reliure, rapidité d'exécution. Je suis totalement satisfaite par le travail. Je reviendrai volontiers chez vous pour placer des commandes. Merci infiniment. Je cherchai cette qualite d'impression et de reliure et j'ai enfin trouvé un partenaire fiable.
 
didier L
De Bréal sous Montfort, a commandé 51 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    Excéllente impression générale
L'accueil téléphonique et les échanges ont été très agréables. J'ai beaucoup apprécié que vous nous fournissiez directement l'ISBN et le code barre.
A la relecture j'ai découvert des fautes d'orthographe, et je souhaiterais approrter quelques autres modifications mineures, puis-je attendre un deuxième tirage éventuel avant d'envoyer un excemplaire à la BNF. Merci beaucoup.
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Coollibri.
Je vous confirme que vous pouvez attendre un 2e tirage avant d'envoyer votre livre à la BNF. Il n'y a pas d'urgence tant que le livre n'est pas diffusé.
Bien cordialement et à bientôt sur Coollibri
 
Thomas R
De Courbevoie, a commandé 4 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    Très bon travail
Site très bien fait pour la « construction » du livre (la couverture en particulier).

Délai et prix parfaits pour moi (pour une mini quantité)

Livre final top ! Merci !

 
Robert W
De Marquette les Lille, a commandé 24 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    La simplicité
Efficacité et mise en confiance. Toujoursz prets à répondre aux questions. Même pour un ouvrage mineur. 
 
Julie B
De TOULOUSE, a commandé 12 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Expérience réussie !
Première expérience d'impression de mon livre, mon bébé. Si je file la métaphore, vous êtes des sages-femmes très professionnelles. La qualité d'impression est parfaite, le délai extrêmement raisonnable alors même que l'impatience est très forte. Bravo et merci.
 
Christine B
De Cagnes sur Mer, a commandé 12 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Vraiment très bien !
Couverture, papier, photos, dessins, le rendu est très bon.
La qualité est là !
Je réutiliserai CoolLibri les yeux fermés.
Un ami m'avait conseillé le site. Merci à lui !
 
KARL D
De CALAIS, a commandé 4 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Très satisfait. Du beau travail
Bonne qualité de la réalisation 
 
Tony R
De La Baule-Escoublac, a commandé 4 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Très belle prestation.
Toutes les étapes sont bien pensées

Ce n'est pas la première fois que j'ai recours à vos services et je reviendrai vers vous dans quelques jours/semaines.

cordialement
 
Louise Augustine
A commandé 103 exemplaires de « Le jour de la rencontre » . Le 12/01/2022
 
    Je suis contente du résultat obtenu. Il est magnifique, merci beaucoup.
Bonjour,
J'ai apprécié le contact, le déroulement de la mise en page sur votre site. Il est très clair dans les démarches à suivre, et accessible à tous, même les débutantes comme moi. La possibilité de choisir la couleur et de la modifier suivant les goûts de chacun. Un grand merci à tous et à l'imprimeur pour son travail soigné, pour que le livre soit parfait.
Je suis enchantée.
 
Bruno G
De POMMARD, a commandé 1 exemplaire . Le 12/01/2022
 
    Livre club
La rapidité d'exécution. La qualité du livre et le prix attractif. seul difficulté est l'aperçu avant impression. Nous ne sommes pas sûr du résultat. domage
 
Nicole R
De Le Mans, a commandé 20 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Tout d'abord merci à l'équipe coollibri
La rapidité.l'effficacité.
Concernant la mise en page du manuscrit je suis ravie tout est en place les paragraphes l'écriture et je vous en remercie.
 
jacques t
De foix, a commandé 1 exemplaire . Le 12/01/2022
 
    Très satisfait
La qualité des ouvrages. comparativement à d'autre maison d'édition extrêmement chère. accès libre à la création, la possibilité et la faculté de concevoir, l'ouverture, la possibilité œuvrer rapidement.
 
Alain C
De Sainte FORTUNADE, a commandé 51 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Un bon produit que je renouvelle tous les ans
La vitesse de réalisation. Les conseils au téléphone et les prix pour des petites quantités sont excellents.
J'aimerais que l'on puisse avoir des réductions de temps en temps.
 
Céline F
De paris, a commandé 12 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    Ravie
Bluffée par le produit fini.
Cependant, je me suis aperçue trop tard que mon format d’impression n’était pas le bon et qu’il fallait que mon texte soit au format poche. Il serait peut-être judicieux d’attirer l’attention dès le départ sur l’importance d’importer des textes déjà au format et avec une mise en page qui correspond au modèle.
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site.
Quand nous détectons que le fichier fourni n'est pas au format du livre choisi, nous l'indiquons dans le rapport d'analyse du fichier. Il est à noter que l'idéal est de paramétrer le fichier (par exemple le word) au format fini du livre choisi (16x24 cm, 11x17 cm). En effet, de base, word est paramétré en A4.
Bien cordialement et à bientôt sur Coollibri
 
RICHARD M
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    RAPIDE EFFICACE CONFORME
Pas trop spécialiste en maniement informatique, la procédure de mise en ligne du texte est facile, rapide, bien expliquée. On peut revenir en arrière si problème et voir le produit fini avant de confirmer l'impression.
 
MOHAMED M
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    Je suis pleinement satisfait de la qualité des livres que j'ai édités chez vous
Les feuilles et la couverture en couleur sont de très bonne qualité.Ce qui est formidable c'est que vous offrez vraiment des outils efficaces et faciles à utiliser et vous permettez à chacun de publier des livres conformes à ses propres attentes.
 
Patrick B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
 
    Déception mais c’est le jeu de faire imprimer via le net ….
Fluidité du site et relation clientèle rapide et à disposition (mais limité techniquement) . Bon vents un ou long 150 caractères à remplir quand on est déçu ….
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022

Bonjour Je comprends que vous êtes déçu du résultat de votre commande et j'en suis désolée. Je ne vois pas de mail de votre part, avez-vous essayé de nous contacter pour nous faire part des éléments de votre déception ? C'est dommage de rester sur ce sentiement. Vous avez raison, nous connaissons nos limites techniques, mais en règle général, nous pouvons tout de même répondre à bon nombre des questions posées par nos clients.  Nous nous tenons à votre disposition au besoin. Toute l'équipe Coollibri.

 
MICHEL A
De La Varenne, a commandé 4 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    Bon rapport qualité/prix/délai pour un ouvrage mixant texte et images.
La simplicité de prise en charge d'un dossier constitué en amont et comprenant texte et images . Le court délai de livraison respecté. Le coût par exemplaire compétitif.
 
Mélodie F
De marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
 
    Super
J’ai aimé la rapidité du traitement de la commande, ce que j’ai moins aimé c’est le format je me suis trompée et c’était trop petit mais ça permet de le savoir pour recommander un format plus appropriée.
 
Philippe B
De Bruxelles, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Très belle impression, le seul point négatif : les frais d'envoi fort élevés (Mondial Relay devrait être proposé pour la Belgique)
L'impression conforme à mes attentes, couleurs et désidérata d'impression respectés. Le seul point négatif : les frais d'envoi qui sont fort élevés : Mondial Relay devrait être proposé également pour la Belgique.
 
Laurence A
De SAINT-AGREVE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Tout est presque parfait
La rapidité de traitement, la gentillesse de la personne au téléphone, la possibilité d’être livrée rapidement… et la qualité du livre !
Tout a été fluide.
 
ALAIN G
De RETOURNAC, a commandé 10 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Service rapide et avec un résultat qui correspond bien à lattendu.
Pour imprimer notre propre livre en choisissant et en concevant notre propre couverture. Capacité à ne créer qu'un seul exemplaire si besoin. Dommage d'ailleurs que les prix ne soient pas dégressif dès le second exemplaire. Service rapide.
 
Serge G
De METZ, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Bonne impression MAIS....
Très bon service facile de création et de mise en oeuvre MAIS commandés 4 livres photos arrivés avec les cent huit pages complètement gondolées, ruinant ainsi complètement les photos et surtout le plaisir de les offrir.
Dommage car le résultat n était pas du tout à la hauteur de l aperçu... D' où ma déception.
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous sommes désolés de ce que vous décrivez. Pensez-vous pouvoir nous contacter directement sur notre service client à l'adresse contact@coollibri.com ?
A partir de photos, nous pourrons faire un premier examen des ouvrages reçus.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
Samuel H
De Sainte Cécile les vignes, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Parfait
Meme quand le livreur est mauvais (tristement souvent le cas), Coollibri fait le nécessaire pour que tout soit parfait!
Ils gérent le litige et en amont ré-impriment la commande pour ne pas patienter.
 
Ivan B
De Chaponost, a commandé 20 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Très satisfait
Déjà satisfait de premières expériences. Je poursuis et envisage de continuer au fur et à mesure de mes prochaines créations. Merci de la qualité de votre service.
 
Nelly G
De Sergy, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Parfait
Très belle qualité d’impression. La qualité du papier, les couleurs, tout est au delà de ce que j’espérais, n’ayant jamais imprimé auparavant . Merci beaucoup
 
Sophie T
De Villelongue-dels-Monts, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Un vrai livre, comme au sortir d'une imprimerie
Simplicité de la mise en page pour un rendu parfait. J'ai eu du mal à utiliser le logiciel de conception de la couverture (4e de couv notamment), mais sinon c'est parfait.
 
Michel D
De Orsay, a commandé 12 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    C'était un premier contact. Résultat inattendu quant à sa qualité!
Qualité de la reproduction, rapidité d'exécution , livraison efficace. Contact téléphonique facile que le néophyte que je suis à apprécié pour obtenir des renseignements.
 
Gerard D
De CANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Professionnel, rapport qualité prix correct
Efficience de votre interface, cependant manque de détails concernant formats et rendu final.
Voir aussi mes autres commentaires.
Je songe déjà à vous utiliser pour la première impression de mon prochain livre.
 
ALAIN D
De LES VANS, a commandé 24 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Super service ! Merci. Rien à redire.
Commodité d'utilisation de votre site Internet, mise à jour des projets, etc.
Qualité d'impression des livres, conformes aux "vues" présentées sur le site
Respect des délais de livraison annoncés
 
Nuberya O
De Montceau-les-Mines, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Magnifique
J’aime beaucoup beaucoup le fonctionnement qui est très facile a comprendre. On peut avoir beaucoup D’aperçu du livre a la fin etc … Et franchement le livre est parfait comme je l’avais souhaité !!
 
JOCELYN FRANCO
A commandé 5 exemplaires de « Nous sommes tous bons conducteurs sauf les autres ! » . Le 09/01/2022
 
    Sérieux et professionnalisme
Les livres sont d'excellente qualité, la fabrication et l'expédition est rapide. Donc tout va bien. Le seul bémol concerne le site internet, sur lequel il n'est pas possible d'apporter de nouvelles information sur le livre. Me concernant, mon livre à obtenu des référencements sur des sites cruciaiaux et il ne m'est pas possible de le faire apparaitre dans le descriptif du livre sur le site Coollibri. C'est domage
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre site. Je vois que votre livre n'est pas référencé dans notre Bibliothèque. Sachez que vous pouvez tout à fait mettre à jour le descriptif du livre à tout moment et cela se met à jour dans la Bilbiothèque.
Si vous envisagez un retirage, vous pouvez cliquer sur Dupliquer/Améliorer mon projet. Vous pourrez ainsi apporter des modifications et faire des rajouts.
Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
Barbara
De Marseille, a commandé 20 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Service au top! Rapidité, qualité, et livraison impeccable, tout est parfait
Le site est bien détaillé, il y a un conseiller au téléphone qui vous répond en cas de difficultés, les aperçus sont immédiats et de bonne qualité et le rendu à la livraison est tout à fait conforme à l'image.
 
Gérard C
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Parfait : qualité, prix, délai
Tout, sauf que j'ai fait une erreur sur la qualité de la couverture lors de ma commande.
Je reconnais que c'est de ma faute aussi j'ai recommandé, cette fois avec couverture rembordée.
J'attends la nouvelle livraison.
 
Ingrid B
De AMIENS, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Très déçue
A ce prix et vue la qualité du papier et l'inexistence d'options de couleurs de pages et d'ornements de pages, j'aurais pu et dû le faire moi-même. Je ne recommande pas.
 
FRANCOIS P
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Très bien
Conception facile et beau produit final. Pourquoi me demande-t-on d'écrire au minimum 150 caractères ? Les six premiers mots de ce paragraphe expriment à eux seuls ce que je veux dire.
 
michel r
De niort, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Colis pas livré
Je ne peux exprimer un avis sur les délais et le résultat de l'impression car le livre ne m'a pas été livré.
la société GLS ne sais pas livrer un tout petit colis (1 seul livre de 400 pages) là ou colissimo l'aurait fait sans problème.
ils ne savent pas téléphoner quand ils sont perdus
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
nous sommes navrés du retard de livraison de votre colis. Je vois sur le lien de suivi que GLS demande un complément d'adresse. Nous vous écrivons directement par mail pour régler le problème.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
SYLVIE M
De NIORT, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    TRES SATISFAITE
J'apprécie le délai de livraison qui est rapide, la confection du livre qui respecte bien les consignes ainsi que sa solidité.
Je trouve que le prix n'est pas excessif.
 
Jacques
De ANGLET, a commandé 5 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Déçu
Le plus apprécié : qualité impression, délai livraison

le moins apprécié : pour la couverture (1ère et dernière) mon fichier ne correpondait à, vos criorères ( envoi séparé et illustration pas à l'échelle de la page de couverture complète, je n'avais le N° ISBN et n'ai donc pas pu le mettre. Bref j'ai reçu une couverture minable. Je pense que vous auriez dû m'alerter pour que je rectifie le tir... vous aveze bien dû vous rendre compte que mon fichier était mal ficelé...
 
elodie RAUCH
A commandé 8 exemplaires de « Un baiser sous la neige » . Le 09/01/2022
 
    Nikel
Site plutot facile à utiliser (dommage qu'on ne puisse pas faire la mise en page et numéroter les pages directement sur votre site) mais sinon, je suis plutot satisfaite.
 
BERNARD S
De CHAMPAGNE SUR OISE, a commandé 6 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Je suis totalement satisfait de votre travail et vous remercie.
J'avais bien visualisé ma mise en page de mes écrits et de mes photos, avant de valider ma commande. Et la livraison été totalement conforme à mes souhaits. Il en ai de même avec la couverture. Livré 2 jours plus tôt que prévu.
 
Gilles T
De Saint Etienne, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Satisfait
Simplicité malgré une prise en main du système progressive. 
 
DENIS V
De Plombières-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
 
    Très bien
Rapidité d'exécution et livre conforme à la commande. 
 
Clauder
De LA ROCHELLE, a commandé 12 exemplaires . Le 08/01/2022
 
    Editeur ou seulement imprimeur?
Excellent impression, la meilleure sur le marché. Je regrette que le côté "Editeur" s'arrête à votre cartouche en fin d'ouvrage.
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site. Effectivement, nous ne sommes pas un éditeur mais un imprimeur. Ce qui apparaît en fin d'ouvrage est l'achevé d'imprimer, mention qui doit apparaître obligatoirement. 
Coollibri est là pour vous faciliter la vie pour la réalisation de vos livres auto-édités. Une Foire aux questions délivre des informations qui peuvent vous être utiles pour votre projet.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri.
 
Céline S
De Jouy-le-Moutier, a commandé 51 exemplaires . Le 08/01/2022
 
    Très beau résultat, je recommande ce site très bien fait et simple d'utilisation
Je recommande l’utilisation des services de CoolLibri en ligne.
C'est la première fois que j'utilisai alors j'avais quelques appréhensions quant au résultat.
Quelle joie de découvrir un magnifique livre, propre, bien imprimé, fidèle à la qualité du fichier envoyé.
J'ai envoyé mes fichiers et j’ai reçu les livres plus vite que la date qui était annoncée.
Je suis ravie des choix de papier de la couverture et de l’intérieur. Rien à redire, c’est top !
J'avais contacté les services par téléphone au préalable pour quelques questions auxquelles une personne m'a très gentiment et clairement répondu.
 
pascal r
De Entrelacs, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
 
    Pas mal pour un essai.
Assez simple à utiliser.
Cet essai m'a permis de voir comment je ferais la prochaine fois et ce qu'il faut que j'améliore notamment la grandeur et la qualité des photos.
 
Franck COEURIOT
A commandé 7 exemplaires de « LES ORIGINES DE MAISONS-EN-CHAMPAGNE Des plus anciens témoignages écrits de sa création aux temps modernes » . Le 08/01/2022
 
    Super qualité
Livre et couverture Faciles à réaliser, prix interressant. La qualité d impression est remarquable et les délais d'exécution et la livraison ultra rapides.
 
jean c
De L'Etang La Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
 
    Efficacité et conformité
Le respect des délais, la conformité du produit à la commande. Le site propose plusieurs variantes qui ne sont pas très faciles à comprendre pour quelqu'un qui n'est pas habitué à l'activité de l'imprimerie.
 
JEAN
De AJACCIO, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2022
 
    Bien
Très bien.....
 
Dominique G
De CHOLET, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2022
 
    Produit décevant en terme de qualité
Le contact client, les interlocutrices facilement joignables par mail et téléphone et compréhensives.
Site français, et suivi client apprécié, mais qualité pas au rendez-vous !
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous sommes navrés de votre déception quant à votre commande. Nous avons échangé ensemble et sommes convenus d'un remboursement de votre commande suite à une erreur en production dont nous sommes désolés.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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