Nos clients ont du talent et des opinions

J'ai particulièrement apprécié la mise à disposition en ligne d'un outil qui permet de transformer son simple fichier word en "livre", ainsi que la possibilité de créer sa couverture assez aisément.
Très appréciable aussi, le "service après-vente" ; en effet, dès que l'on envoie un message pour une question, la réponse ne tarde pas à nous parvenir.
Le service que vous rendez n'est pas payant à part et est bien évidemment compris dans le prix d'impression. Mais le fait que l'on n'ait rien à débourser au départ (contrairement à des plateformes d'autoédition) ne rebute pas. C'est une bonne solution commerciale pour vous et une solution parfaite pour celui qui veut éditer sans souci.
J'aurais une suggestion à formuler : si un client s'adresse à vous, c'est qu'il ne veut pas se soucier de se procurer et d'utiliser des logiciels un peu plus complexes à manipuler. Or il serait peut-être intéressant de proposer après qu'un livre papier ait été établi chez vous, peut-être avec un nombre minimum édité, de proposer moyennant un prix correct, un outil permettant de transformer son ouvrage en ebook. Bien sûr vous ne vendez pas ce type de produit mais continuer à vendre la formule papier et offrir cette possibilité pourrait peut-être intéresser bien des auteurs.

Le professionnalisme, j"ai reçu un produit de qualité satisfaisante et correspondant a mes attentes. J'ai pu faire une mise en page de qualité et présentation de qualité

Je suis très satisfaite de mes deux commandes passées chez CoolLibri. Le rapport qualité-prix est excellent et les livres ont été livrés rapidement. De plus un service téléphonique répond rapidement si besoin.

Je recommande !

La simplicité de la démarche. Les explications claires et précises. Seule le titre sur la tranche aurait pu être mieux centrée. Mais le résulte correspond exactement au modèle envoyé.

Délais et organisation très bien
Résultat : couverture avec des cloques et papier intérieur trop fin. Le résultat pourrait être mieux
Prix très correcte

La facilité d'exécution. Tout était très intuitif. Le prix est très compétitif.
Les délais sont rapides, et le résultat de qualité.
Je referai imprimer mes livres ici.

Vos services sont excellents, c'est un fait. Mais, je ne peux pas cacher ma déception quant à votre SAV. Vous vous étiez engagés par mail à me faire parvenir l'ouvrage à une date précise car après cette date il m'était impossible de le récupérer. Or vous n'avez pas respecté votre engagement, votre service n'a pas répondu à mes appels pour vous changer l'adresse de livraison... J'ai donc payé le service prioritaire pour rien. Bref, j'ai dû imprimer l'ouvrage en feuille A4 avec des agrafes en guise de reliure puisque je n'avais l'ouvrage commandé. Si vous n'étiez pas en mesure de respecter votre engagement, il aurait suffit de m'en informer pour opérer à un changement d'adresse. Donc je suis à la fois mécontent et déçu.

Au demeurant, ayant déjà commandé chez vous, je sais que votre travail est d'une grande qualité et j'imagine qu'il s'agit d'une simple erreur de compréhension. Ainsi, je ne doute pas que je ferai appel de nouveau à vos services.

En vous souhaitant une excellent journée et une bonne continuation.

Le site est conviviale. Les outils proposés pour la création du livre et de la couverture sont bien et assez intuitifs. Les prix sont un peu élevés, mais reste dans la moyenne des autres éditeurs. La possibilité de n'éditer qu'un seul exemplaire est tout à fait appréciable.

J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse.... J'ai envoyé 5 mails sans réponse....

Des échanges sympathiques par mail et par téléphone. Une entreprise française. Beaucoup de possibilités et des prix compétitifs
Pourquoi 150 caractères ??
Des échanges sympathiques par mail et par téléphone. Une entreprise française. Beaucoup de possibilités et des prix compétitifs Des échanges sympathiques par mail et par téléphone. Une entreprise française. Beaucoup de possibilités et des prix compétitifs Des échanges sympathiques par mail et par téléphone. Une entreprise française. Beaucoup de possibilités et des prix compétitifs

Parfait. Bien calligraphié, bien relié, bien reçu.
Les équipes de Coolibri font un travail propre et professionnel. Les livres sont bien emballés et arrive en parfait état.

J'apprécie le rendu tant visuel qu'au toucher et la légèreté de ce marque pages. La facilité de création et l'aperçu complet rendent l'outil accessible à tous.

Le rendu de couverture, avec ce deuxième ouvrage publié et imprimé chez CoolLibri, ainsi que la qualité du papier, écologique et responsable, rendent l'expérience souhaitable à tout auteur engagé dans l'auto édition de ses livres. Je recommande vivement.

Tout est très bien. J'apprécie de passer par vos services car tout est très accessible et le travail d'impression particulièrement soigné. Merci beaucoup.

Facilité d'utilisation, je regrette cependant que les formats proposés en livre de poche ne correspondent pas aux format Word ce qui modifie la proportion des polices entre autre.

Le contact avec l'équipe : très sympa et réactive. J'ai été rappelée rapidement.
le tarif, intéressant
la qualité de l'impression
la rapidité de la réalisation

Les +: processus de création et de commande clairs. Qualité du travail réalisé au top. Délais respectés. Prix raisonnables. Petites séries possibles.
À améliorer: un choix de photos plus large pour les auteurs n’étant pas très créatifs pour leur couverture
Les -: le prestataire assurant la livraison qui ne se donne pas la peine de se rendre à l’adresse indiquée et le dépose dans un point de retrait. Vu le prix des frais d’expéditions j’ai trouvé cela fâcheux.

J'apprécie tout, la facilité de créer l'ouvrage, la qualité, l'écoute de l'équipe... Dommage que la couverture n'est pas un peut plus épaisse en ce qui me concerne il faudrait pouvoir relié une petite centaine de feuilles en plus...mais voilà c'est comme ça. Donc rien à redire, "merci à vous tous".

De pouvoir créer un livre simplement et a coût raisonnable
Je serais interressé par une impression des photos en meilleure qualité (peut etre glacé) mais peut etre est ce un autre mode d'impression ?

Je cherchais un moyen d'imprimer le travail fait en classe avec mes élèves qui reste abordable, simple mais bien réalisé et je suis très satisfaite. La livraison était rapide et conforme à ce qui était indiquée. Du coup, je vais pouvoir je vais pouvoir passer une commande pour que chacun de mes élèves qui le souhaitent puissent avoir son propre livre ! Et je pense retenter l'aventure les années suivantes !

***rapidité pour connaître le prix de l'impression-
***rapidité pour recevoir les livres-
***on peut visionner sa couverture , sa mise en page, avant de valider - différence avec une imprimerie classique avec laquelle on peut trouver sa couverture décevante à la réception, sauf si on a payé un exemplaire-maquette , à valider ou non, ce qui retarde l'imprimerie de l'ensemble .
***conservation du projet , ce qui permet de rectifier quelques petites erreurs avant de demander l'impression d'autres exemplaires.
***formule qui " donne envie " d'écrire . J'en suis au tome III ...de mon Alphabet ... j'ai prévu 5 tomes - 150 pages par tome -

MERCI d'avoir inventé cette formule d'impression , à partir d'un seul exemplaire .

La machine d'impression est tombée en panne au moment de notre commande... mais personne du service commercial a été impeccable, elle nous a tenu au courant, puis s'est débrouillée pour faire passer notre commande en urgence pour qu'elle nous arrive en temps et en heure juste avant notre départ pour le salon...
La qualité du papier que nous avons choisie et très belle (papier bouffant). Il a été facile de mettre en page le contenu texte du livre. Pour ce qui est de la couverture : l'oeil d'un graphiste aurait peut-être été préférable à notre "improvisation"... mais nous sommes très pointilleuses et exigeantes... Je pense que la plupart des clients seront satisfaits !

Le rapport qualité/prix est imbattable! La finition de l’impression est réussie. La création du document est simple à réaliser. La possibilité d’avoir un devis personnalisé dès le début de la création du document est appréciable.

La qualité d'impression et l'exécution. Travail soigné jusqu'à l'envoi pour qu'il ne s'abîme pas lors du transport. Minimum 150 caractères ce n'est pas cool.

Nous avons reçu très vite notre commande de 50 livres, ce que nous avons fortement apprécié, le résultat est fidèle à ce que nous voulions, la qualité est également très bien, nous sommes satisfaits....

Un premier livre réalisé en un seul exemplaire, pour " voir " et faire une correction finale (détails dans le texte et qualité des photos) : expérience concluante avant de commander 100 à 150 livres.

Je suis très content de vos services mais je crains de ne pas être suffisamment exposé en publiant par votre intermédiaire... pas de grandes enseignes de distribution ?
Cordialement

La clarté des explications pour réaliser son livre, le rendu du texte et des photos. En revanche, compte tenu de l'épaisseur de mon livre, j'aurais apprécié une couverture un peu plus rigide.

Facile d'exécution, délais tenus. Toujours une personne pour répondre au téléphone ou par mail. qualité d'impression au top, pages couleurs très bien et à un tarif très abordable.
Je suis très très contente du travail de CollLibri

J'apprécie la facilité d'appliquer des choix personnels pour nos ouvrages ainsi que les renseignements complémentaires obtenus grâce au blog. J'apprécie aussi beaucoup la rapidité et la qualité des réponses fournies aux questions que je pose.

Le site est vraiment bien,c'est plus facile d'imprimer son livre et il y à aussi le prix,j'ai vraiment apprécié je recommande à tous et à toutes.Ils y à beaucoup de choix dans la lecture.

J'ai apprécié la simplicité d'utilisation du logiciel et l'autonomie laissée à l'utilisateur .La réactivité du service client et facilité à les contacter est à noter également.

La rapidité de l’exécution mais pourquoi mon ouvrage ne figure pas dans la bibliothèque de collibri ? cela peut porter préjudice pour ceux qui veulent le faire imprimer à leur compte dans l'attente merci.

Après un premier essai sur un exemplaire, j'ai commandé une petite série.
Rien à redire : réalisation parfaite, délai de livraison extrêmement court. Imprimeur à conseiller.

Petit contre-temps dans l’expedition de ma commande mais SAV très réactif et livre reçu le lendemain ! Envoi soigné, livre reussi, sans le moindre défaut

La qualité d'impression. Le site internet très bien conçu qui facilite la création de la maquette du livre. Le fait de pouvoir demander une nouvelle édition à partir de la version électronique du projet conservée (un an je crois)
Un support client efficace.
Merci Céline pour votre aide et votre gentillesse.

1 La qualité d'impression.
2 La rapidité de l'édition et de la livraison
3 Le logiciel de commande à rendre plus facile.
Merci pour un bon résultat.
JP

Satisfait jusqu'à ce jour.
Par contre être obligé à rédiger un avis de 150 caractères minimum pour détailler ce que j'ai le plus apprécié sur COOLibri... en plus des notes attribuées et commentées, c'est contraignant. et çà ne m'encourage pas à répondre à votre prochaine sollicitation d'avis de ma part...

Rapidité de réponse si besoin de contacter quelqu'un en cas de cafouillage lors d'une première avec votre système. Je ne comprenais pas comment faire une couverture, votre réponse à mon appel téléphonique a été efficace et j'ai pu continuer

Le rapport prix/facilité d'exécution/qualité de finition/livraison m'a amené à choisir votre établissement et à renouveler l'expérience, sans problèmes. J'ai même conseillé COOLIBRI à plusieurs amis, étonnés de votre tarification très compétitive.

Vous respectez ce que vous annoncez c'est très bien, maintenant avec l'âge j'ai un peu de mal à comprendre, alors la création n'a pas toujours été simple pour moi.

Rapidité, facilité, peu cher
cependant un peu déçue de la qualité des couleurs d'impression, j'aurais aimé qu'un de papier plus épais puisse être proposé

La facilité une fois que l’on a compris la pagination .peut être cela pourrait être mieux expliqué aux profanes que nous sommes. En tout cas merci pour ce service performant.

Facilité de création des projets, délais de livraison respectés, conditionnement au top et tarifs super compétitifs pour une haute qualité de produit

L'offre de service est bonne (chois des supports). Par contre les choix logistiques sont insufisants (livraison en colis relais devrait être proposé systématiaquement). Le service GLS France est médiocre; merci de proposer la livraison en Point Relais afin d'éviter les défauts de livraison et exiger des services de livraison un scan de la signature. Pour cette livraison, aucun membre de la famille n'était présent Jeudi 06/02. La signature est vraisemblablement un Fake.

Le rendu professionnel est très satisfaisant ! Je suis contente du résultat pour mon livre. La qualité du papier aussi est au top. Je vais certainement en imprimer d'autres.

La possibilité de mettre en ligne son édition en peu de temps, de mettre au point la maquette et de lancer l'édition sans aide et avec facilité. Le suivi discret et efficace jusqu'à la livraison.

La qualité d'impression et lors de la mise en page des explications claires et précises. Téléchargement rapide pour la mise en page. Possibilité modif

Le résultat est très bien, la rapidité, la possibilité de payer pas mandat administratif. Seule amélioration possible : l'ajout automatique d'une page blanche supplémentaire avant la page de titre.

Rapidité - Efficacité - Suivi en temps réel - Correspondance de la commande et du produit fini - Devis respecté - Envoi protégé (surtout pour des livres)