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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20910 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Dany G
De ARITH, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2019
 
    Absolument parfait
Le site du début à la fin de ma commande est extrêmement efficace, je sais ce que j'achète et ce que je vais recevoir. Une fois reçu tout est parfait la qualité est top, exactement ce que montrait tous les aperçus super bien faits du site !
 
Sabine L
De Grasse, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2019
 
    Plutôt satisfaite dans l'ensemble
Le prix abordable et la facilité de création (pour la BD) sont les deux atouts majeurs de CoolLibri. En effet, créer sa bande dessinée en passant par un éditeur peut vite coûter très cher. Ce site est clairement idéal pour ceux qui veulent imprimer leur BD et avoir un beau rendu sans devoir investir beaucoup.
 
NATHALIE G
De BERLANCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2019
 
    Globalement satisfaite
Simplicité d'utilisation
choix des produits
créateur de couverture
réponse rapide aux questions
rapidité de la révision des livres

C'est le prix de la livraison qui me ferait choisir un concurrent. parce qu'il faut en général deux ou trois brouillons
et c'est ce qui fait monter le prix du livre.
 
Françoise M
De sevres, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2019
 
    Livraison calamiteuse : dépôt du colis dans une autre ville sans avis d'aucune sorte, bcp de temps perdu, hélas
Déçue car le livre est édité en noir et blanc
je n'avais pas vu l'option couleur sur pages intérieures ( pédagogie à améliorer)
Le noir et blanc n'apparait pas - du tout - à la visualisation avant impression... tout ressort en couleur!!
 
Laura W
De Saint-chamond, Rhône-Alpes, France, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2019
 
    Genial
La rapidité et la fiabilité. Très bonne qualité des impressions. Le site est très bien fait et facile d’execution Les explications sont claires et les options intéressantes.
 
jacky thomachot
A commandé 3 exemplaires de « Street Corner » . Le 19/03/2019
 
    Agréablement surpris
La qualité d'impression , à condition de bien préparer sa commande , surtout dans le choix du papier.

Réception relativement rapide , par contre , manque de précaution à la livraison , le paquet n'est pas remis en mains propres

seulement déposé dans la boite aux lettres ce qui abime le carton extérieur .
 
Laura L
De VICHY, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2019
 
    Belle découverte
Je trouve que le site coolLibri est très bien. J'ai parfaitement réalisé mon impression papier. Le site est bien fait et nous guide tout au long du projet. Et si besoin, une équipe à notre écoute qui répond très rapidement !
 
Patrick G
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2019
 
    Impression et reliure de très bonne qualité.
La finition de la reliure est très belle. L'impression est bonne et conforme à ce que la maquette présentait. Le délais ont été respectés. Je recommande.
 
Charlotte P
De SAINT UZE, a commandé 35 exemplaires . Le 18/03/2019
 
    Tres heureuse
La facilité de fabrication
La rapidité du délai de fabrication et de livraison
Un contrôle pourrait nous conseiller sur la alité de la photo de couverture
 
Frédérique S
De La Gorgue, a commandé 2 exemplaires . Le 18/03/2019
 
    Excellente expérience, ma fille de 11 ans est très satisfaite du résultat. Elle va pouvoir faire lire son premier roman à son entourage :)
Le site est bien conçu, il n'y a qu'à se laisser guider pas à pas. Même si la conversion des fichiers peut s'avérer un peu fastidieuse.
Prix très raisonnable, livraison rapide. Le produit est conforme à l'attente de ma fille.
 
JAMILA L
De mantes la jolie, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2019
 
    Agréablement surprise !
La qualité est au rdv. Le livret fait très professionnel et les délais ont été plus courts que ce qui était prévu. Je rommanderai à nouveau sans hésiter.
 
CLAUDINE R
De VOSNE ROMANEE, a commandé 6 exemplaires . Le 18/03/2019
 
    Tout a été parfait
Bonne impression, rapide et pas très cher
 
Arnaud MASONVERGER
A commandé 15 exemplaires de « The Boring Book - Le Fanzine #1 » . Le 18/03/2019
 
    Très bon !
Bonjour, je suis tres content de cette expérience
très bon parcours bout en bout sur site
c'est clair + mail d'accompagnement
rien à dire
bravo !

juste un bémol sur la livraison (votre prestataire je suppose) : 2j de retard sur la date initial sans aucun appel pour indiquer que la livraison a eu lieu et surtout le colis a été déposé sur le paillasson de ma gardienne (gros risque de vol !!!) :(
 
evelyne p
De toulouse, a commandé 3 exemplaires . Le 18/03/2019
 
    Très satisfaite du résultat
Un jeu d'enfant pour réaliser son livre et le résultat correspond bien à ma commande à un prix très raisonnable ! Je n'hésiterais pas pour mes prochains ouvrages à faire appel à vous.
 
Ange R
De lezignan corbières, a commandé 2 exemplaires . Le 18/03/2019
 
    Très satisfait...accueil téléphonique aimable ... cde reçue à la date prévue... je recommande cette société.
J'ai vraiment aimé l'aide au téléphone et la ponctualité de la livraison.
 
Hélène B
De Oucques la Nouvelle, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2019
 
    Bonne impression
J'ai aprrécié le travail et la rapidité _ grand choix de polices, couleurs et autres pour la couverture, contente de mon achat , he vais en recommander
 
Rémi Godet
A commandé 30 exemplaires de « ECLATS DE VAIR » . Le 17/03/2019
 
    Respect des engagements
Simplicité et efficacité.
Possibilité de réactualiser le document en cas d’erreur.
Excellent rapport qualité prix.
En cas de problèmes vous pouvez contacter rapidement un conseiller par téléphone.
 
Ernest K
De Vias-Plage, a commandé 5 exemplaires . Le 17/03/2019
 
    Très satisfait du résultat, bon travail.
Plusieurs possibilités de réalisation, choix du matériel, livraison rapide, le paquet est bien emballé.
Et le rapport qualité / prix est très correct.
 
Igor Ochmiansky
A commandé 30 exemplaires de « Transmutation à Patmos » . Le 17/03/2019
 
    Une aide précieuse
Un véritable sentiment d’être Accompagné et avoir un suivi , la qualité de sortie est très bonne, j’ai apprécié aussi la facilité de mise en production, en fait bravo
 
yannick R
De GRENOBLE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2019
 
    Très pratique, efficace
La fluidité du passage de commande par internet, y compris la création de la couverture.
La qualité du résultat.
En revanche j'ai failli ne pas recevoir le livre car impossible de joindre le transporteur pour reprogrammer une livraison.
 
Jean-Xavier A
De LANDERNEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2019
 
    Cent cinquante caractères! Comment voulez-vous que j'y arrive alors que Monsieur de la Bruyère qui n'était ni la moitié d'un con, ni le premiers venu, s'est bien gardé d'en définir le nombre pour passer à a postérité?
Cent cinquante caractères! Comment voulez-vous que j'y arrive alors que Monsieur de la Bruyère qui n'était ni la moitié d'un con, ni le premiers venu, s'est bien gardé d'en définir le nombre pour passer à a postérité?
 
Oliver D
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2019
 
    Très bonne
Facilité d execution et Rapidite de la manipulation
Mouvement des pages
Il serait bien tant que ce n est pas validé
De pouvoir rectifier l interieur
 
ISABELLE G
De MONTREUIL LE GAST, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2019
 
    FANTASTIQUE très beau résultat
Ravie du livre qui a fait un grand effet
un merveilleux souvenir
couverture un peu trop souple
très bonne impression
très rapide
c'était un cadeau Je vais en recommander un pour moi
 
Stephane H
De ASNIERES SUR SEINE, a commandé 10 exemplaires . Le 17/03/2019
 
    Tres bonne qualité et excellent service
Impressions de qualité et livrées dans les délais. L’outil de conception est particulièrement plaisant.
Le service client est au top: professionnel, courtois et plaisant.
Merci Celine!
 
Didier P
De EYGUIERES, a commandé 30 exemplaires . Le 17/03/2019
 
    Excellent. Qualité et delais d impression
La clarté du site et les explications pour la réalisation sont très bonnes. Je n ai pas rencontré de problèmes pour ma troisième réimpression. Donc je recommande.
 
Gabriel R
De Bessenay, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2019
 
    Téléchargement impossible avec un ouvrage de 500 pages. Site qui fonctionne de façon aléatoire. Frais de livraison trop élevés.
La facilité de création quand le site fonctionne.
Le numéro d'ISBN proposé.
Les modèles gratuits de couverture.
Les conseils en ligne ou par courriel.
 
SYLVIE G
De lyon, a commandé 9 exemplaires . Le 16/03/2019
 
    Difficile à dire vu que je n'ai pas pu reçu mon livre qui est bloquè dans son acheminement....
Clartè du site.facilite d'utilisation. variètè des choix proposès.

Par contre le prestataire Chronopost n'est pas du tout à la hauteur. Le suivi par Internet totalement illusoire puisque lorsqu'il y a des problemes,on n'a aucune explication prècise.les points relais sont apparemment saturès. Je crunois que si je veux voir la couleur de mon livre,je vais devoir aller le chercher à 1h de transport de chez moi dans un centre qui pour le moment ne me donne aucune information...
 
Réponse de CoolLibri le 18/03/2019
Bonjour Mme Gares,
Nous vous remercions de la commande passée sur notre site.
Je suis navrée que la livraison de votre colis ne soit pas encore effectuée.
Comme vu ensemble, si le cas devait de nouveau se présenter, n'hésitez pas à m'informer de suite afin que je me rapproche du transporteur..
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialelement.
Céline
 
Catherine C
De LOUDUN, a commandé 3 exemplaires . Le 16/03/2019
 
    Parfait
Équipe à l'écoute, Jolie qualité d'impression. Juste une petite difficulté pour la mise en page au format Word, un léger décalage lors du transfert du fichier.
 
Guy B
De Domérat, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2019
 
    Commande faite pour un 3° test: très bien
Le site est bien fait et permet de faire la mise en page voulue. Que dire de plus :-)
 
marcel g
De Blagnac, a commandé 10 exemplaires . Le 16/03/2019
 
    Tres pratique, avec un prix raisonnable et des délais tenus.
La facilité d'utilisation, et le rapport qualité/prix.

j'en profite pour poser une question: j'ai un livre à imprimer fin mars. Il fait 600 pages , format 14,8 x 21. Ce qui fera 300 feuilles. il est composé de 4 tomes. (ensuite plusieurs exemplaires en avril)
un livre de 600 pages aura t-il une reliure solide dans le temps. Quel est l'écart de prix entre dos carré collé, et le rembordé?
je vous remercie. .
 
Muhieddine H
De SAINT-GILLES CROIX DE VIE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2019
 
    Pas mal du tout.. content que ce soit disponible pour un seul exemplaire.. c'est un livre écrit pour ma fille
Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût Interface coût
 
PHILIPPE T
De QUESTEMBERT, a commandé 6 exemplaires . Le 14/03/2019
 
    PARFAIT
SIMPLICITÉ DE TÉLÉCHARGEMENT, FACILEMENT JOIGNABLE AU TÉLÉPHONE POUR OBTENIR TOUTES DES INFORMATIONS ET PRÉCISIONS NÉCESSAIRES POSSIBILITÉ DE N'ENVOYER QU'UN SEUL FICHIER DU LIVRE ET RAPIDITÉ DANS L’EXÉCUTION
 
NATHALIE P
De MONTREDON-LABESSONNIE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2019
 
    Satisfaite
Outil de création très convivial, facile et rapide. La visualisation du livre virtuel aide énormément, trés bon outil.
Mal choisi la qualité des pages, trop fine
 
CORINNE D
De PONT A MOUSSON, a commandé 2 exemplaires . Le 13/03/2019
 
    Top
Super au niveau de l'écoute et de la rapidité, les prix pourraient être un peu plus bas, encore merci pour avoir livré aussi rapidement et sans hausse du prix merci
 
Mylène K
De Itteville, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2019
 
    Non recommandé
Un retard inadmissible de 4 jours alors qu'on paye plus cher pour être livré en express et ils oublient 4 pages a notre magazine... le travail est loin d'être parfait je suis déçue
 
Réponse de CoolLibri le 14/03/2019
Bonjour Mme Krupa,
Nous vous remercions de la commande passée sur notre site.
Comme je vous l'ai indiqué dans ma réponse, suite à votre mail de mardi, je suis navrée que le service 
de Coollibri n'ai pas été à la hauteur pour votre commande.
Suite aux différents éléments demandés, je suis toujours en attente d'une réponse de votre part, afin de vous apporter la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour via l'adresse contact@coollibri.com.
Cordialement.
Céline
 
 
François G
De Pont Sainte Marie, a commandé 2 exemplaires . Le 13/03/2019
 
    Vraiment satisfait de l'ouvrage
Facilité de mettre en oeuvre son livre.
Rapidité de la réalisation
SAV toujours joignable et agréable
Je referais appel à COOLLIBRI et le recommande

 
claude c
De MONTFAVET, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2019
 
    Je suis toujours satisfait du service
Il y a eu un petit problème lors de la validation de ma commande sur le type de couverture accepté par le site mais non compatible avec le contenu. J'ai été contacté de manière très courtoise et très professionnelle par le service client afin de résoudre le problème. Ceci à engendré un retard dans la livraison, mais je n'avais pas d'impératif donc rien de grave pour moi.
Juste petite chose, ce soucis a fait que le livre reçu était légèrement moins cher le montant validé à la commande, un petit geste commercial aurait été apprécié, mais je reste quand même dans l'optique de rester chez coollibri pour mes futurs projets
 
Marie-Therese B
De CHAMBERY, a commandé 50 exemplaires . Le 13/03/2019
 
    Parfait
J'avais commandé un exemplaire et étant satisfaite j'ai passé commande pour 50 livres.
Je suis entièrement satisfaite.
C'est facile, la qualité est parfaite, le prix est tout à fait correct, la livraison rapide. je recommande vivement .
 
Gaëlle B
De BAZOGES EN PAREDS, a commandé 5 exemplaires . Le 12/03/2019
 
    Site très convivial , facile d'utilsation
Ce que j'ai le plus apprécié , c'est d’utiliser un fichier word , odt ou PDF et de faire ma mise en page sur les logiciels habituels.
j'ai aussi apprécié , la publication possible.
 
Lucien R
De BIOT, a commandé 5 exemplaires . Le 12/03/2019
 
    Rapide, afficace, et qualité
La simplicité pour l'édition de mon livre. Le vrai plus est de pouvoir à tout moment recommander d'autres exemplaires, et la possibilité même de procéder à des modifications.
 
JEAN-NICOLAS M
De PIERREFONDS, a commandé 3 exemplaires . Le 12/03/2019
 
    Joli produit réceptionné !
Le produit fini livré correspond à ce qu'attendu. Concept assez pratique d'utilisation et assez bien expliqué. Un peu plus de choix de couverture serait un plus. Je recommande.
 
christian s
De Fontenay sous bois, a commandé 5 exemplaires . Le 12/03/2019
 
    Le service d'impression que j'attendais
Le plus important pour moi était la liberté de création de mon livre et la visualisation rapide du produit fini. Le résultat final correspond à ce que j'avais demandé.
 
CHANTAL P
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 5 exemplaires . Le 11/03/2019
 
    La réalisation du livre est excellente.
Je suis entièrement satisfaite : à la hauteur du précédent livre, tout est parfait, la qualité et la présentation du livre, ainsi que la réception du colis très rapide et impeccable. Merci infiniment CoolLibri.
 
syndie h
De GAGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2019
 
    Tres satisfaite la qualité est tres bien, le site est tres facile d’utilisation, le delais de livraison est celui annoncé lors de la commande, je suis tres satisfaite de l’ensemble
Le prix, les explications sur votre site que nous trouvons pas sur d’autre, la visualisation avant la validation finale. Mais c’est surtout le prix...
 
CHRISTIAN FOURNIVAL
A commandé 15 exemplaires de « LA COLERE DU CŒUR DES GILETS JAUNES » . Le 10/03/2019
 
    UN TRAVAIL TOUT A FAIT CORRECT
LE FAIT QUE COOLLIBRI SOIT RÉACTIF ET EN CE SENS LA COMMANDE EST BIEN ENREGISTRÉE.
UN TRAVAIL CORRECT ET IL Y A UN SAVOIR FAIRE
DOMMAGE QU'IL N' AIT PAS PLUS DE PUBLICITÉ POUR FAIRE CONNAITRE LES AUTEURS A PARTIR DES LIVRES RÉFÉRENCÉS SUR LE SITE.
 
Martine MENCARELLI
A commandé 1 exemplaire de « Lettres d'enfance » . Le 10/03/2019
 
    Bonne présentation, bon rendu des couleurs et bonne qualité du papier
J'ai apprécié de pouvoir recommencer plusieurs fois mon projet, l'aide fournie pour la mise en page . Je souhaiterai que l'on me fasse plusieurs propositions de présentations.
 
isabelle m
De l hay les roses, a commandé 2 exemplaires . Le 09/03/2019
 
    Génial !
Le contact d aide téléphonique à été super . les indications internet impeccable et très claires . le rendu exactement comme espéré . première fois chez coolibri et déjà d autres projets en tête. merci
 
Yannick S
De Blois, a commandé 50 exemplaires . Le 09/03/2019
 
    Une grande joie de ce projet et de votre travail d'édition
Aide en ligne importante et logiciel de vérification efficace.
Votre qualité d'impression, je ne vais pas hésiter à retravailler avec vous
j'ai déjà conseillé votre site à plusieurs collègues qui veulent s'investir
dans l'édition.
 
Gérard A
De Wisches, a commandé 6 exemplaires . Le 09/03/2019
 
    Tb
Tout est ok
 
PATRICIA M
De VIC LA GARDIOLE, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2019
 
    C'est la liberté , de se former tout seul
Tout était génial, le transport, le même transporteur à la même heure ou presque. Monsieur très sympathique.
Les délais sont bien respectés.
Malheureusement lorsqu'on fait une erreur , ce n'est pas pardonnable , on ne peut pas refaire faire le travail
ailleurs non plus, je suppose.
Lorsque je n'arrive pas à faire les choses par moi-même, il y a CELINE qui le fait à ma place pour me consoler.
J'ai mal étudié mon dernier coup. J'ai eu dix livres très moches. Bon ben cela arrive, j'attends un prochain budget pour pouvoir refaire le travail. 60 e , en tant que retraitée , pour moi ce n'est pas rien. Mais eux, pratiquent les meilleurs prix et tout est en libre service , donc , ils ne peuvent pas à titre exceptionnel , refaire le travail, ils boufferaient la grenouille. Cela me poussera à être plus vigilante. Mais, j'avoue avoir été déçue devant mes 11 par 17 , surtout que j'écris pour les malvoyants en gros car moi-même j'ai des gros problèmes de vue, énormes, et je peux tomber aussi dans la pénombre un jour. J'ai mon père aveugle. Je vais faire un livre sonore. Je vais voir si je peux le faire avec le site coolLIBRI. 60 e de perdu et ma déception est grande.
 
Réponse de CoolLibri le 07/03/2019
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de parler de votre expérience avec Coollibri.
Je suis ravie de pouvoir vous aider dans vos projets !
Je comprends votre déception suite à la modification accidendelle du format de votre livre. Lors de notre dernière conversation, je vous ai fait le changement sur votre compte afin que cela ne se reproduise pas.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de mon aide.
Pour ce qui est du livre sonore, malheureusement nous ne proposons pas ce type de produit.
Bien cordialement.
Céline
 
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