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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20480 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Patrick M
De Laragne-Montéglin, a commandé 2 exemplaires . Le 10/11/2024
 
    Parfait très content du résultat.
Expédition relativement rapide, impression et reliure impeccable. C'était un essai pour améliorer la version définitive, en espérant que l'impression de la version définitive sera aussi parfaite.
 
josiane n
De AUBIET, a commandé 3 exemplaires . Le 10/11/2024
 
    Satisfaite
Préparation soignée
 
Jean-Christophe G
De BRETEIL, a commandé 4 exemplaires . Le 10/11/2024
 
    Très mécontent couverture à l'envers. En cours de remplacement gratuit. C'est la 2eme fois que la couverture a due être remplacée dans une commande précédente

Pas du tout content voir pourquoi en 1
 
Charlotte C
De CIVRAC EN MEDOC, a commandé 1 exemplaire . Le 10/11/2024
 
    Très bonne qualité et très intuitif
Très joli rendu, j'ai pu, grâce à CoolLibri, imprimer en version papier un ouvrage en langue étrangère disponible seulement en PDF sur internet (je précise que c'est pour mon usage personnel) et le fait d'avoir accès aux informations directement en format livre et ne plus être obligée d'ouvrir l'ordinateur, faire défiler les pages en numérique, noter la citation etc, est un vrai bonheur. Tout cela pour seulement 20€. Je recommande chaudement!
 
Bruno V
De CORTE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/11/2024
 
    Impeccable merci
Coolibri imprime des livres de très bonne qualité
 
DENIS V
De Plombières-les-Bains, a commandé 2 exemplaires . Le 10/11/2024
 
    Tout à fait conforme
Le livre est conforme à ce qu ej'ai envoyé. Couverture, pagination, etc... et les délais annoncés sont tenus
 
Malaury L
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 10/11/2024
 
    Très bonne impression malgré quelques petits défauts sur la couverture
Clair et précis
 
brigitte r
De le blanc, a commandé 51 exemplaires . Le 10/11/2024
 
    Facile et rapide
Le cadre est structuré, simple et efficace. Les consignes à suivre sont claires et faciles à comprendre. TRES GRAND RESPECT DU TEXTE ET DU CHOIX DE MISE EN PAGE DE L'AUTEUR. Merci pour la rapidité d'exécution.
 
anne-marie c
De Cheptainville, a commandé 4 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Très contente du travail rendu.
Facilité d'envoi et qualité de l'impression
 
Jean-Claude E
De ST MARTIN DU VAR, a commandé 5 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Merci à coolibri pour avoir tenu les délais de fabrication et de livraison
Le montage du livre est assez complexe. Je remercie la personne qui bien aimablement m'a conseillé au cours du montage de celui-ci.
 
Christine L
De MAUGES-SUR-LOIRE, a commandé 4 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Au top !
Contacts faciles avec les collaborateurs de CoolLibri, livraison comme prévue, rendu du livre comme souhaité.
 
CHRISTOPHE C
De Marseille, a commandé 12 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Impression pro pour particulier amateur
Avec CoolLibri, j'apprécie principalement la possibilité de pouvoir, en tant que particulier,
- éditer un ouvrage en petite série,
- pour un prix raisonnable,
- de chez moi, en ligne,
- livré à domicile ou en point relais,
- avec une facilité relative sur l'aspect technique, à condition de connaître un minimum les principes d'édition et de mise en page
- et une très bonne qualité d'impression et de reliure pour mon besoin
- avec un support par mail appréciable
Mais avec un point faible toutefois : des délais estimés non respectés. Il faut mieux suivre et relancer de temps en temps, car sur 2 commandes sur 3, les délais ont été largement dépassés.
 
LOONA H
De saran, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    Décevant
C’est une arnaque. 50€ pour recevoir un projet illisible. Honteux
 
claude B
De Tourrettes sur Loup, a commandé 12 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Après plusieurs tâtonnements, le résultat est très bon.
La possibilité de visualiser le livre avant son édition.
 
Marie-Christine R
De saint gence, a commandé 40 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Facile et rapide
La possibilité de créer sa couverture facilement (1ère et 4ème), ce qui n'est pas le cas chez votre concurrent direct dont les prix sont équivalents
 
Anais C
De gouville sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    TOP QUALITE
Facilité d'utilisation, conseils impression, qualité impression
 
Alice M
De Grigny, a commandé 2 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Livre de bonne qualité
Le support (dos carré) et le papier sont de bonnes qualités, les photos ont de jolies couleurs et ne sont pas floues.
 
Jean-Marc F
De Houilles, a commandé 12 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Roman 2
Qualité de la couverture
 
Océane S
De Chatuzange-le-Goubet, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    Parfait
La qualité des photos, des impressions, le livre tout est parfait !
 
Jeanloup B
De CASTETNER, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    Tout s'est fort bien déroulé. Il fallait un peu de patience pour recevoir les livres mais le résultat est très convaincant !
La qualité
 
Jeanloup B
De CASTETNER, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    Tout s'est fort bien déroulé. Il fallait un peu de patience pour recevoir les livres mais le résultat est très convaincant !
La qualité
 
Michael
De Calais , a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    Impression de qualité, expédition rapide.
Très belle qualité d'impression, excellent travail
 
SYLVIE S
De NANTERRE, a commandé 2 exemplaires . Le 09/11/2024
 
    Une impression de très grande qualité.
Il m'a été très facile de créer mon livre sur CoolLibri et la qualité était au rendez-vous pour un prix très raisonnable.
 
Alicia A
De Rosny sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2024
 
    Super satisfaite
La qualité et la rapidité de la livraison !
J’ai adoré mon livre
 
Mathilde T
De Alès, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2024
 
    Bonne impression, envoi tres décevant
J’ai reçu mes livres bien trop abîmé pour le prix que j’ai payé, très déçu
 
Jessica D
De MARSEILLAN, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2024
 
    J’adore le rendu !
Commande reçue dans les temps, site facile et claire, impression superbe
 
olivier D
De Trois-ponts, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2024
 
    Très bon produit de bonne qualité. Juste du retard sur le planning
La qualité du produit est comme je l'imaginais
 
Gilbert C
De Siccieu, a commandé 31 exemplaires . Le 07/11/2024
 
    Parfait très belle qualité;
Une équipe à l'écoute des pro bravo
 
Laurie S
De Saint-Egreve, a commandé 2 exemplaires . Le 07/11/2024
 
    Super !
2 e commande chez Coolibri et toujours satisfaite !
 
Guillaume L
De Soisy-sur-Seine, a commandé 6 exemplaires . Le 07/11/2024
 
    Qualité d'impression médiocre
Les photos sont extrêmement sombres. Certaines sont presque totalement noire.
J'ai contacté le SAV, pas de nouvelles.
J'étais habitué à mieux.
 
Réponse de CoolLibri le 05/12/2024

Bonjour Guillaume,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je suis navrée pour le délais de votre réclamation. Nous venons de vous faire un retour aujourd'hui.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
dominique P
De echirolles, a commandé 6 exemplaires . Le 07/11/2024
 
    Bonne surprise cette fois.
C’est la deuxième impression que je fais chez colibri. La première était très mauvaise, les pages se détachaient toutes . Pas un seul livre est resté intact. .
Cette fois la colle semble meilleure.
Cependant la mise en page est facile c’est ce que j’apprécie.
 
Camille R
De Clavier, a commandé 1 exemplaire . Le 06/11/2024
 
    Ne surtout pas commander de ce site
J ai cru que je n aurais jamais ma commande. Après plusieurs mails envoyés j ai enfin reçu mon album 2 mois plus tard. Malheureusement l état du livre n est pas top, les coins sont abîmés
 
Réponse de CoolLibri le 28/11/2024
Bonjour Camille, 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je suis désolée pour le délai de livraison. Il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail avec des photos pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Marine W
De Nil-Saint-Vincent, a commandé 1 exemplaire . Le 06/11/2024
 
    A fuir!!
J’ai commandé un album photo personnalisé. Tout d’abord, au moment de commander j’ai essayé à maintes reprises de sélectionner la livraison dans un point relais, le site ne l’a jamais pris en compte et m’a sélectionné la livraison rapide à domicile (soit presque 10€ de plus alors que ce n’étais pas ce que je désirais)!!!! Mon livre est arrivé après un mois néanmoins!!!!
J’ai enfin reçu mon album dans un piteux état, les pages étaient toutes gondolées! De plus, c’est un papier standard style feuilles de papier or jamais je n’ai eu la possibilité de sélectionner le papier que je désirais. Je m’attendais donc à recevoir un livre avec un beau papier brillant pour 50€ quand même!!
Cerise sur le gâteau, impossible d’avoir quelqu’un en ligne! Étonnant….!
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024

Bonjour Marine,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Nous sommes navrées que votre commande ne réponde pas à vos attentes.

Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de choisir un point relais en dehors de la France.

Vous nous avez contactés pour le problème de la sélection du papier et nous sommes toujours en attente d'éléments pour comprendre ce qu'il s'est passé au moment de la commande. Nous restons très réactifs par mail. Pour l'effet gondolé, si votre livre est composé de photos pleine plage avec un papier 80gr il ya malheuresuement cet effet gondolé car le papier absorbe toute l'encre.

Pour la "livraison lente", nous vous avons estimé une date de livraison le 31/10/24 et vous avez reçu votre commande le 04/11/2024 en sachant qu'il y avait un jour férié.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Lucie F
De Villars-Les-Dombes - (01330), a commandé 1 exemplaire . Le 06/11/2024
 
    Travail de qualité
J'ai décidé de créer un album photo, le travail est juste top
 
Guillaume T
De Talant, a commandé 12 exemplaires . Le 06/11/2024
 
    Super
L'aperçu de la commande à chaque étape
 
Johana B
De Dijon, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Pas fou
La couverture est super
les pages sont très fines, donc se courbe
les couleurs ne sont pas aussi vive que les photo envoyer
la reliure est pas très bien réalisée, elle coupe la moitié des photos

pouvez vous faire un geste ?
 
Mary DUPOND
A commandé 1 exemplaire de « Ulya 1 an » . Le 05/11/2024
 
    JUSTE WAW
Le rapport qualité prix, l’interface, avoir la possibilité de visualiser son projet final
 
asma s
De Hem, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Excellent
Le prix, reçu dans les delais, bonne qualité mais pas incroyable bon rapport qualité prix
 
laure h
De Courcelles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Livre chère pour le temps de livraison et la qualité d’impression. Mais sinon globalement pas mauvais
La facilité de création.
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024

Bonjour Laure,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..
Je suis navrée du retard que nous avons eu.Il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail avec des photos en nous expliquant les défauts que vous avez constatés.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Julien P
De brignais, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Conforme aux attentes
Bonne qualité d’impression et rapide à faire.
Couverture légèrement abîmée mais très correct dans l’ensemble
 
Dominique A
De Bagneux, a commandé 4 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Livre non conforme à la commande livré avec plus de deux semaines de retard par rapport à la promesse. Accueil téléphonique cassant et peu à l’écoute du client
Jusqu’à présent, j’appréciais la qualité du tirage et le respect des délais de livraison.
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024
Bonjour Dominique, 
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis navrée que notre dernière collabration n'ait pas répondu à vos attentes.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
SYLVIE L
De QUARANTE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Pas entièrement satisfaite
Le tarif attractif
 
SYLVIE L
De QUARANTE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Avis mitigé
Le tarif attractif
 
Nadine G
De versailles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Livres voyages parfaitement réalisé c'est la 2 eme fois que je commande et je continuerai merci beaucoup pour votre travail
Pouvoir personnalisé sois même son livre
 
Line M
De Labenne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Livraison très longue 1 mois d’attente pour un cadeau alors que le mail de confirmation de commande indiquait 2 semaines. Coin du livre arraché et taches de « stylo » sur la couverture arrière.
Le choix sur le site. Belle photos
 
dominique b
De VILLES-sur-Auzon, a commandé 6 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Livraison correcte, livre agencé sans surprise tel que fourni
Document qui a plus d'allure que des feuilles A4 agencées. mais j'ai regrette la couverture, trop livre basique. Une couverture brillante type photo aurait été la bienvenue, mais je n'ai pas dû trouvé. c'est la premiere fois que j'utilise ce logiciel.
 
Benaissa YOURID
A commandé 4 exemplaires de « YAKOUT une (Fatma) malgré elle. » . Le 05/11/2024
 
    À la hauteur
Service parfait
 
Laetitia F
De CHEVILLY-LARUE, a commandé 10 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Déception
Le site pour indexer nos documents et préparer le livre est très bien fait.
 
Jean-Pierre D
De Monthyon, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Jpk
Facilité dans la gestion de la préparation de votre future impression. Qualité des propositions des supports. Les délais sont optimaux.
 
Louise W
De Valdivienne , a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Décevant
Je suis très déçu car j'ai commandé mon album photo avec la qualité maximale pour les pages (115g blanc) mais mes pages sont pourtant très fines et fragiles (type pages de magazine). Je penses donc qu'il y a eu une erreur sur ma commande...
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024
Bonjour Louise, 
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis CoolLibri.
Je suis navrée que le livre ne réponde pas à vos attentes.
Nous sommes toujours dans l'attente de vos photos pour les partager à notre service qualité.
Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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