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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21002 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Daphnée B
De Nîmes, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2024
 
    Parfait en tous points !!
La qualité et la facilité du service ainsi que le prix attractif rendent l'expérience superbe !! Merci beaucoup
 
Julie D
De Amiens, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2024
 
    TIP TOP
Première fois que je commande pour faire un Magazine et le rendu est incroyable.
Une super qualité pour un prix vraiment abordable!
Je recommande sans hésitation!
Bonus pour la livraison du Magazine avant la date prévue hihi!
 
julie d
De SORE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2024
 
    Une bonne expérience
Impression d'exemplaire unique possible
qualité de l'impression
délais de livraison raisonable
 
ALEXANDRA Z
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 03/12/2024
 
    Bonne expérience
Site facile d utilisation. Respect des délais de livraison même avant la date estimée.
Très facile et ludique de concevoir son livre et de créer sa propre couverture. Bons conseils donnés. Rapport qualité prix que je n ai pas retrouvé ailleurs.
 
CHRISTIAN L
De BADEN, a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Déçu
Déçu d'avoir reçu l'information selon laquelle le colis partait de COOLIBRI le 06/11 avec une réception probable entre le 08/11 et le 12/11 alors qu'en réalité il a été envoyé le 26/11 et reçu le 28/11.
Déçu que mes nombreux appels sonnent dans le vide et que mes mails ne reçoivent des réponses très tardives
Pour le reste je trouve le service bien
 
Gilbert T
De Cavaillon, a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Quelques mots ? Satisfait !
La relation client, qui donne l'impression d'être entendu.
 
Elisabeth C
De Saint-Guilhem-le-Désert, a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2024
 
    Contact téléphonique très difficile et relativement agressif. Barrière apparemment impossible à franchir pour les questions techniques
Il semble régner chez vous une décontraction et un "je m'en foutisme" qui rend impossible une collaboration pour un professionnel de l'édition et du livre... Je pense que c'est de l'humour quand vous proposez un demi remboursement pour une impression minable d'un BAT (payé au prix fort) alors que la réponse qu'aurait attendu tout professionnel était : "Nous allons corriger le réglage de nos machines et nous vous offrirons un exemplaire de plus lors du tirage"... Probablement trop simple... Je vous invite à écouter les enregistrements téléphonique et je tiens les échanges de mail à votre disposition (y compris les photos du résultat de l'impression du BAT. Ceci dit, je doute vraiment de la sincérité de vos prétention de qualité et je saurai le faire savoir.
Bien cordialement
Philippe Machetel
Editions Guilhem
 
CATHERINE A
De GENAS, a commandé 5 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Je suis très satisfaite.
Clarté du site.
 
Logan V
De Merville, a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2024
 
    C'est parfait
La qualité du livres et la simplicité du site
 
Sabine V
De Montferrer, a commandé 8 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Bonne impression.
Le respect des délais.
Je regrette seulement le fait que des exemplaires sont un peu écornés, comme s'ils avaient été manipulés sans ménagement, ou serrés avec un lien.
 
Chris R
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Bien
Le choix des différentes options de création du livre.
 
Sarah K
De Marseille , a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2024
 
    Rien a dire qualité top !
La qualité
 
Marius D
De BOUSSIERES, a commandé 8 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Excellent
Bonne impression et livraison. Espérant que ce professionnalisme durera sur du long terme
 
anne-marie
De CARANTEC, a commandé 12 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Très bonne impression dans les temps.
Rapide, bon rendu.
 
Lise C
De COULOMBIERS , a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Parfait
Facilité d'utilisation.
Les formats proposés
 
Olivier B
De SAUJON, a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2024
 
    Je suis satisfait pour ma première commande à coolibri
La facilité de la mise en page.
la difficulté étant d estimer la dimension des photos ,illustration dans le résultat sur papier.Mais avec un peu de pratique ça devrait le faire
 
muriel l
De Saint Blaise du Buis, a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Avis assez bon
La qualité du produit. En revanche impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et le délai de livraison trop long
 
aurelien f
De dugny, a commandé 12 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Satisfaction
Ergonomie du site
 
Serge M
De Chézy, a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2024
 
    Superbe impression
Comme d’habitude, très belle impression et rapidité d’envoie. Emballage parfait.
 
Manuella C
De SAINT NICOLAS LES CITEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2024
 
    Très bien
La facilité sur le site et le prix. Je regrette qu'il n'y ait pas plus de choix de dimensions...
 
Enzo c
De Meyzieu, a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Parfait
Facilité d’utilisation, large sélection de format et envoi rapide
 
Jean-Pierre B
De LYON, a commandé 12 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Trés bon travail de reproduction des documents adressés
Rapidité d'exécution et qualité du travail réalisé
 
fatiha e
De CREIL, a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2024
 
    Commande incomplete
Toujours pas reçu toute ma commande un moi après
 
JEANNINE L
De Montpon-Ménestérol, a commandé 2 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Très belle impression
La facilité, la qualité du produit final
 
ludivine g
De SERVIGNY LES SAINTE BERBE, a commandé 2 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Ravie
Impression de qualité, envoi rapide
C'est parfait
 
jean-paul b
De caveirac, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Je suis satisfait
Bonne qualité des photos; Bon découpage des pages sans rogner sur le texte ni sur les photos
 
Jean-Baptiste P
De Saint Gervais Mont Blanc, a commandé 8 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Accueil
La simplicité et l'efficacité sont les maître-mots pour définir votre site
On s'y sent légitime et guidé
Merci
 
DANIEL L
De ROUEN, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Livraison
Rien à redire sur la commande à COOLLIBRI mais la livraison a été effectuée à un autre dépôt que celui prévu lors de ma commande.
 
PAULINE A
De POITIERS, a commandé 2 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Très bonne expérience
Le site est facile d’utilisation, simple et clair. Le projet est personnalisable sur tous les points de vues : reliure, papier etc.
Le rendu est de très bonne qualité.
 
Franck D
De Maisons-Laffitte, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Une Honte !
La malfaçon du document reçu et surtout, surtout, le chantage que l'on m'a fait pour relancer l'impression qui a été raté !
Ce que je n'ai pas fait du coup, il y a des limites...
Bref, votre service commercial est une honte pour la profession et je suis du métier.
Je n'imprimerai plus chez vous et j'ai laissé un commentaire sur Google pour avertir le plus de gens possible de vos pratiques.
 
ysthéa c
De Auchel, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Incroyable
Superbe impression, c’est très bien fait et la qualité est au top n’hésitez pas
 
Thierry w
De COUFFY, a commandé 8 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Pas de pb, interface ok mais attention pour réunir mes différents fichiers pdf, l'utilitaire en ligne ne le fait qu'une fois gratuitement...j'ai donc du passer par un autre programme
Prestation correcte mais prix un peu élevé
pour la livraison, on est simplement informé que notre colis est parti mais on ne connait pas le créneau de livraison
 
jacky C
De Chätelaillon-plage, a commandé 31 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Très facile d’utilisation
Simple, rapide
 
Hervé V
De Neuvy, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Très satisfait
J'ai apprécié la fiabilité du site. Il est accessible et bien fait.
 
Cybille B
De Billy-Montigny, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Je ne peux pas donner d’avis car toujours pas reçu mon colis qui devait arriver vendredi
Ce qui ne me plaît pas : le transporteur
 
Réponse de CoolLibri le 31/12/2024

Bonjour Cybille,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Nous sommes vraiment navrés d'avoir rencontré du retard dans la livraison de votre commande.

Bien cordialement,                     

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Yves C
De Saint-Ay, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Quasi parfait
Le livre est pratiquement parfait, mise à part un décalage du dos vers la 4eme de couverture malgré mes attentions lors de la création pour éviter cela.
 
Dominique
De SAINT MEDARD EN JALLES, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Des difficultés de mise en page. Impossible de corriger et réajuster les paragraphes.
Une fois que l’on a compris la démarche, on s’en sort plutôt bien. Les explications sont claires.
 
olivier chanteloux
A commandé 103 exemplaires de « Semblant de vie » . Le 01/12/2024
 
    Très satisfait … bon service
Qualité de l’impression très correcte et coût attractif
 
Léane S
De Ferques, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Je suis satisfaite de mon achat cependant dommage qu’il soit abîmé au niveau de l’ouverture, pour un cadeau de Noël c’est dommage…. J’espère que ma prochaine fois il sera mieux.
L’impression magnifique
 
Nine G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Je suis déçue de l'impression qui comporte beaucoup de défauts. Je pense aussi que le site pourrait être mieux expliqué.
J'ai quand même apprecié l'impression qui est bien lorsqu'il n'y a pas de décalages.
 
MONIQUE D
De BESANCON - 25000, a commandé 12 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    J'éprouve toujours beaucoup de joie à chaque fois que je reçois un de mes livres. Ca correspond toujours à ce que j'espérais.
Facilité, rapidité, beauté de l'impression en particulier pour les photos sur certains papiers.
 
François H
De St-Georges des Groseillers, a commandé 8 exemplaires . Le 01/12/2024
 
    Très bonne
Qualité de l'impression
 
Fabienne R
De Douai, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Super rendu !!! C’est absolument parfait ! Bravo à toute l’équipe !
Écoute de la personne qui m’a donné d’excellents conseils
 
Timothey B
De BORDEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 01/12/2024
 
    Rapport qualité prix parfait
La facilité,
Le prix
Et la qualité d’impression
 
Baptiste L
De Bueil, a commandé 8 exemplaires . Le 30/11/2024
 
    Agréablement surpris
En lisant les avis avant de passer ma 1ere commande, j'ai eu quelques hésitations. Au final livraison reçue le jour prévu, parfaitement emballé et le résultat des 8 exemplaires sont en parfait état.
Conseil : envoyer votre projet de livret en .pdf afin de figer la mise en page. Respectez bien les marges et la police de caractère conseillé par le site.
 
PUBLISHING P
De NOGENT, a commandé 4 exemplaires . Le 30/11/2024
 
    Première Impression (dans tous les sens du termes)
Depuis longtemps je désirai imprimer mon recueil.
Ce fut fait avec l'aide aisée de CoolLibri
Merci à vous
 
Reni KOLEVA
A commandé 31 exemplaires de « En figure de prou/Japonismes » . Le 30/11/2024
 
    Satisfaite
Facile à utiliser et résultat qualitatif
 
Marcel B
De CAPESTANG, a commandé 2 exemplaires . Le 30/11/2024
 
    Satisfaction qualité/délai comme les autres fois où j'ai utilisé ce service
Une bonne qualité des livres (pour moi format A4), cette fois ci je n'ai fais imprimer que deux livres, livraison dans les délais prévus.
 
Charlotte V
De Villerest , a commandé 1 exemplaire . Le 30/11/2024
 
    Très contente
J’ai beaucoup aimé le livre
 
FRANCOIS U
De La Chapelle-Blanche-Saint-M, a commandé 100 exemplaires . Le 30/11/2024
 
    Assez bien
Les caractéristiques techniques pour réaliser le livre
 
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