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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20483 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Chloe B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    J’ai commandé plusieurs fois chez vous et j’ai toujours été satisfaite. Malheureusement ma commande est arrivée abîmée.
L’expérience a toujours été bonne sauf cette fois ci
 
lucie c
De caen, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Moyen
L’album est très mal relié. Les pages s’en vont de la couverture
 
Réponse de CoolLibri le 08/11/2024
Bonjour Lucie,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos pour nous expliquer le problème. Nous pourrons les partager à notre service qualité et voir les solutions possibles.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Patricia V
De REUGNY, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Très bonne impression
Qualité de l’impression, facilité de mise en œuvre, rapidité de la réalisation
 
Nina K
De IRODOUER, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Long mais qualitatif
J ai reçu le produit après plus de 2 mois de commande donc il ne faut pas être pressé mais la qualité de l’impression est irréprochable et le site est assez simple d utilisation je recommande malgré tout ( il faut de la patience ??)
 
Mohamed B
De AUBIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très satisfait aussi bien du travail réalisé que l'assistance télephonique
La conception de la couverture. En revanche pour l'alimentation de la 4ème de couverture, ça reste de l'artisanat (pas possible de faire c/c) !
 
Leyna F
De Chatelaillon, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très bonne qualité et efficacité pour un prix si raisonnable !
J’apprécie beaucoup la diversité que vous proposez, c’est très inspirant pour d’autres projets !
 
ambre
De ecquevilly, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Qualité impression incroyable
La qualité de l’album
 
jean jéhanno
A commandé 31 exemplaires de « LA FEMME A LA LANTERNE » . Le 28/10/2024
 
    Avis FL
Les délais et la reproduction fidèle de l'image en 1ere de couverture
 
Tiphaine D
De MENTON, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Un peu déçue
La qualité des photos à l’intérieur du livre
 
Nadège M
De Riantec, a commandé 51 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Très professionnel et serieux
Impression des ouvrages de très bonne qualité.
Rapidité de l'impression et de la livraison.
 
Cécile H
De Amneville les Thermes, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très satisfaite
Qualité vraiment incroyable du livre photo.
Simplicité du site.
 
Juliette W
De Saint-Étienne, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Parfait
Envoie rapide et impression parfaite !!
Très satisfaite :)
 
Patricia C
De Valbonne, a commandé 4 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Excellent service
Facilité d'utilisation
Gabarit proposé
Modèles de couverture proposés
ISBN en un clic
Possibilité de relecture du produit fini avant commande
 
Xavier D
De Herblay-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très bonne impression, la livraison a été faite le jour même, une pleine satisfaction
La partie application, permettant de mettre en place la couverture du livre et la simplicité des opérations, le respect des dates de livraison et le suivi.
 
Capucine D
De Villebarou, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Rapides, soigneux, gentils,
La qualité d’impression est bonne. La rapidité est incroyable par rapport à la date de livraison estimée. La création est facile à faire et leur site est très bien détaillé ! Je conseille fortement !
 
Dorentina J
De Ferney-Voltaire, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très rapide et qualité au top
La facilité de commande
 
Kellie M
De Saint Germain les Arpajon, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Magazine parfait !
Impression exactement comme je l’avais prévu, l’envoi que j’ai choisi (option + rapide) a été faite en moins d’une semaine, je ne pouvais pas espérer mieux ! Merci beaucoup
 
Bernard
De Verneuil sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Déçu
L’aspect général du livre est bon mais l’intérieur est décevant.
L’impression est réalisée sans réfléchir, il y a des titres qui sont pas à leur place, positionné au bas d’un autre texte. Les photos ne sont pas centrées.
Bref, cela n’est en concordance avec mes attentes.
 
Jade C
De Doué-en-Anjou , a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Bien
Bonne impression livraison assez rapide
 
Anna P
De Saint planchers, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Super bien
Super commande tout est parfait les délais respectés
 
Emma D
De Halluin, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Envoi rapide et qualité impec !
Commande passée pour deux magazines personnalisés, arrivée plus rapidement que prévue ! La qualité est top
 
Sandra V
De AIME LA PLAGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Bien
Les deux livres que j'ai commandé sont très bien imprimé. J'ai du mal faire certaines page car je ne vois pas la totalité mais c'est de ma faute. Par contre la livraison était estimé en 2-3 semaines et il y a eu un retard d'environ 2 mois. J'aurai aimé une petite compensation financière ou réduction sur un autre projet car j'ai du racheter un autre cadeau à mon conjoint. Je referais des prochains projets mais pas pour offrir en tout cas.
 
FRANCOIS SALEMBIER
A commandé 8 exemplaires de « LA BLESSURE DES OMBRES » . Le 28/10/2024
 
    Toujours parfait
Le respect des délais
 
Coline M
De Bout du pint de l’arn, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Ravie de l’impression : on dirait vraiment un magazine et c’est ce que j’attendais !
Le choix varié des possibilités d’impression
 
Gessica K
De BOULOGNE BILLANCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Je suis totalement satisfaite
L’impression est parfaite, les couleurs et les thèmes choisis sont respectées , la reliure aussi est bien faite.
Pour une première expérience, je suis vraiment satisfaite
 
Anaëlle R
De Burnhaupt-le-haut, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Rendu comme je l’avais imaginé !
La couleur et la qualité papier
 
Corine Moëns
A commandé 150 exemplaires de « SylvÂme - Immersion et Initiation avec les Esprits de la Forêt » . Le 28/10/2024
 
    Un livre à portée de chacun
Créer son livre avec un outil très ergonomique et des conseils utiles pour la publication. Je recommande CoolLibri à tous ceux qui veulent réaliser un joli livre avec des moyens simples.
 
Corine M
De Comblain-Fairon, a commandé 150 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Création aisée et résultat très sympathique
Un chouette complément à la publication d'un livre. Facile à créer et résultat très joli.
 
Justine G
De MONTBARD, a commandé 8 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Impression mitigée
Facilité de création
 
Guillaume M
De Charnay les Mâcon, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Très pro bravo
La transmission du fichier, les recommandations pour la mise en page, les possibilités offertes pour la couverture sont autant de points positifs qui font que je reviendrai surement faire appel à vous pour de prochaines éditions
 
Henri T
De SANVIGNES, a commandé 10 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Bien
Choix des formats, qualité de papier
 
Claudia Sapta
A commandé 150 exemplaires de « 12 Contes thérapeutiques » . Le 28/10/2024
 
    Très très satisfaite.
Sérieux, professionalisme, rapidité dans l'envoi et le rapport qualité - prix. Comme nous sommes une association avec des actions relevant de l'édition, ces aspects soutiennent la qualité et la poursuite de nos engagements.
Merci.
 
DANIEL D
De VITRY LE FRANCOIS, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Très bien comme d'habitude
Facilité d'utilisation. Réactivité en cas de question
 
Victoria R
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Déçu
Rien, le livre n’est pas adéquat à mes envies
 
Réponse de CoolLibri le 08/11/2024
Bonjour Victoria,
Merci pour votre avis.
Je suis navrée que livre ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour nous en dire plus.
Bien cordialement, 
Maryvonne du service client CoolLibri
 
 
 
 
Emma L
De Maroeuil , a commandé 2 exemplaires . Le 27/10/2024
 
    Très bon rapport qualité prix
Une qualité irréprochable en terme de photos, de couleurs et d’impression mais une livraison bien trop longue.
 
Mariane L
De Morangis, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Très déçue
Très déçue. J’appelle suite au retard de ma commande on me dit qu’il aura 3 semaines de retard sur les livres à couverture rigide. Aucun mail d’excuse ou qui prévient du retard. La reliure n’est pas très bien faite. C’est la troisième fois que je passais commande chez Coolibri et j’aimais beaucoup la facilité offerte par le site mais j’ai été très déçue cette fois-ci.
 
Chloé B
De Villemoisson sur Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Très bien
La capacité à réaliser à la perfection et sans défaut ma demande
 
Daniel G
De vierzon, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Très satisfait de la réalisation.
Excellent rapport qualité/prix
 
Elisa V
De Chapelle-lez-herlaimont , a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Album reçu en très mauvais état
Qualité des photos mais album reçu endommagé. Les photos ne tiennent même pas avec la couverture
Déçue
 
Gilbert T
De Gattières, a commandé 4 exemplaires . Le 27/10/2024
 
    Satisfait
Délai et respect du projet. Facilité de mise en place du projet et de téléchargement.
 
Kezia B
De Esbly, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Super contente
La qualité est superbe, je l’ai reçu un jour avant le délai de livraison et la rapport qualité prix est super abordable je recommande !!
 
Carla D
De RODEZ, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Bonne qualité d'impression
Très belle qualité d'impression, le livre est super beau. Seul inconvénient est le long délai de livraison et le prix de la livraison (9 euros pour un simple album photo). Je recommande !
 
Willy
De MONT PRES CHAMBORD, a commandé 2 exemplaires . Le 27/10/2024
 
    Très beau rendu dommage que le délai de livraison soit non respecté
La qualité de l'impression, du papier et les couleurs.
 
Katy G
De La Murette, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Bien
Qualité impression - rapidité de création
 
Carla E
De Saint cyr sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Déception et manque de communication
J’ai commandé un livre imprimé pour un cadeau, mais l’expérience a été décevante. Le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté, et je n’ai jamais reçu de mise à jour sur l’avancement de ma commande. J’ai tenté de contacter le service client plusieurs fois par téléphone, mais sans succès. Ce manque de communication et de suivi a été particulièrement frustrant, d’autant plus que j’attendais cette impression avec impatience. Aucun geste commercial.
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024

Bonjour Carla,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Nous avons répondu à votre mail pour nous excuser du retard, je réitère mes excuses ici.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
GERARD D
De Vendargues, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Rapport qualité prix c'est parfait
La facilite de creation du produit et ce n'est pas si cher que cela
 
Nathalie T
De HUSSEREN-WESSERLING, a commandé 2 exemplaires . Le 27/10/2024
 
    Qualité correcte, livraison longue et couverture abîmée
La qualité générale des albums est correcte. Les photos sont bien imprimées, mais les pages sont un peu fines, ce qui laisse voir légèrement la page suivante par transparence. Ce n'est pas trop gênant, puisque ça ne se voit pas sur les photos, mais uniquement sur les parties des pages laissées blanches.

Cependant, la livraison a pris plus d’un mois, alors que le délai annoncé était de deux semaines, ce qui a été décevant. En plus, gros point négatif, la couverture de mes deux exemplaires était abîmée par endroits, ce qui n'est pas idéal pour des albums souvenirs.
 
Léonie H
De Saint-Sébastien sur Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Le délai de fabrication a été rallongé de 2 semaines. De plus, le livreur dpd par lequel le colis a été envoyé, s’est trompé de boîte aux lettres chez notre voisine qui n’est jamais chez elle. Actuellement nous n’avons toujours pas pu voir le rendu finale.
La livraison a été rapide
 
Wolfgang M
De SAINTE GENEVIEVE DES BOIS, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Réalisation de qualité
Travail bien fait
 
Maxime H
De Namur, a commandé 1 exemplaire . Le 27/10/2024
 
    Catastrophique, décevant
Uniquement la personnalisation proposée sur le site mais une impression catastrophique, des délais à rallongent, une qualité médiocre
 
Réponse de CoolLibri le 19/11/2024

Bonjour Maxime,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Je suis navrée que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et pour le retard que nous avons eu.

Bien cordialement,                     

Maryvonne du service client CoolLibri

 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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