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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 15079 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Dominique L
De Bertry, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
De Bertry, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
Très satisfaite du service et de la qualité du produit
Il y avait un petit retard de livraison mais vous avez fait le nécessaire pour que mon livre parvienne dans les temps. je vous en remercie.
patrick c
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
Livre reçu très abîmé
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour ce retour.
Je vois que nous avons eu des échanges de mails concernant ce sujet et avons trouver une solution.
Nous avons bien lancé le retirage de votre ouvrage et je vois que ce dernier vous a déjà été expédié :)
Restant à votre disposition.
Juliane, Service Client.
Nous vous remercions pour ce retour.
Je vois que nous avons eu des échanges de mails concernant ce sujet et avons trouver une solution.
Nous avons bien lancé le retirage de votre ouvrage et je vois que ce dernier vous a déjà été expédié :)
Restant à votre disposition.
Juliane, Service Client.
Camille H
De Courbevoie, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2023
De Courbevoie, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2023
Erreur d'impression
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés pour tout ces retards, le mois dernier fut une période compliqué, nous accusions pas mal de retard en production dû à des pannes machines et beaucoup de charge de travail au niveau du service client, nous nous en excusons sincèrement.
Tout est revenu à la normal en tout cas et je vois de part nos échanges de mails que nous avons pu trouver une explication à ce rendu impression. :)
N'hésitez pas à revenir vers nous :)
Restant à vçotre dispostion.
Juliane, Service client.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés pour tout ces retards, le mois dernier fut une période compliqué, nous accusions pas mal de retard en production dû à des pannes machines et beaucoup de charge de travail au niveau du service client, nous nous en excusons sincèrement.
Tout est revenu à la normal en tout cas et je vois de part nos échanges de mails que nous avons pu trouver une explication à ce rendu impression. :)
N'hésitez pas à revenir vers nous :)
Restant à vçotre dispostion.
Juliane, Service client.
Christian J
De MONNIERES, a commandé 10 exemplaires . Le 04/10/2023
De MONNIERES, a commandé 10 exemplaires . Le 04/10/2023
Comme d'habitude très bien
Olivier C
De Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
De Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
Je ne suis jamais déçu.. top
NICOLAS DUTEIL
A commandé 8 exemplaires de « FANTASMES » . Le 04/10/2023
A commandé 8 exemplaires de « FANTASMES » . Le 04/10/2023
Premiere fois tres convaincante
Jean-Luc
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
Parfait
jean-paul M
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
Satisfait
alain v
De ANGOULEME, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
De ANGOULEME, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
Un bon resultat
Christiane D
De St Jean, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
De St Jean, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
Bel outil d édition
Christophe D
De Auxerre, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
De Auxerre, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
S'il n'y avait pas eu le délai très long de livraison de ma commande (plus d'un mois), apparemment dû à des soucis techniques, je serais satisfait, comme les fois précédentes. Je tiens toutefois à saluer le professionnaliste et la cordialité des personnes que j'ai eu au téléphone...
Le professionnalisme et les efforts des personnes que j'ai eu au téléphone, pour essayer de régler le problème au mieux.
dussaule t
De L'Etang La Ville, a commandé 10 exemplaires . Le 03/10/2023
De L'Etang La Ville, a commandé 10 exemplaires . Le 03/10/2023
Bien
ANNABELLE G
De REVILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
De REVILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
TRES BIEN
Joël
De LILLE, a commandé 2 exemplaires . Le 03/10/2023
De LILLE, a commandé 2 exemplaires . Le 03/10/2023
Très bien
denis m
De Soisy-sur-Seine, a commandé 16 exemplaires . Le 03/10/2023
De Soisy-sur-Seine, a commandé 16 exemplaires . Le 03/10/2023
Pratique, fiable, accueillant
Catherine E
De Castelginest, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
De Castelginest, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
Je suis contente de ma rencontre avec coollibri, je n'ai pas assez vérifié la police qui est un peu grande Mais cette expérience est positive..
l'expérience en elle même qui a été pratique et agréable. Merci.
Paul-Hervé
De Saint Nazaire , a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
De Saint Nazaire , a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
Très bien.
Gérard V
De SAINT ETIENNE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
De SAINT ETIENNE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
Première publication avec CoolLibri
Pierre M
De LE CANNET, a commandé 7 exemplaires . Le 03/10/2023
De LE CANNET, a commandé 7 exemplaires . Le 03/10/2023
Professionnalisme et sérieux ...
je me suis mis en liaison avec vos services qui ont su parfaitement me guider pour sa realisation . Accueil chaleureux et professionnel.
C'est donc sans hésiter que j'ai fais choix de faire imprimer deux autres ouvrages , Le bois du Marais , et le secret du motu.
Encore une fois , qualité de travail et rapidité conformes a mes attentes .
D'autres projets d'écriture sont en cours et sans hésiter je reviendrais vers vous afin de finaliser l'impression.
Felicitations a toute votre équipe .
Claudine R
De Cagnes sur Mer, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
De Cagnes sur Mer, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
Très satisfaite de l ensemble de la présentation du livre
Bertrand L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
Conquis !
Philippe F
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 03/10/2023
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 03/10/2023
Déçu par un service demandé non réalisé, au contraire (les vacances n'expliquent pas tout!)
De plus, j'ai dû refaire tout car on m'a dit qu'on ne trouvait pas mon document (déjà refais à plusieurs reprises dont la dernière fois il y avait un mois !!!!) et lorsque j'ai finalisé ma commande, ce document est apparu comme par enchantement !
Il y a eu, je pense un problème de compétence "camouflé" par une certaine agressivité... mais cela est courant !
SYLVIE T
De PRADES, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
De PRADES, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
Très bien
FANTASY C
De LA VARENNE, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
De LA VARENNE, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
Parfait jusqu'au bout !
Rapidité impression +++
Rapidité livraison +++
Qualité finale +++
Stéphane R
De Saint-Etienne-de-Crossey, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
De Saint-Etienne-de-Crossey, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
Tout est parfait !
FREDERIC F
De CUBJAC, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
De CUBJAC, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
Trés bien
Francesco T
De BEAUCOURT, a commandé 3 exemplaires . Le 03/10/2023
De BEAUCOURT, a commandé 3 exemplaires . Le 03/10/2023
Satisfaction, plaisir
Beau cadeau de votre part du 4eme exemplaire alors qu'il n'y en avait que 3 en commande. Merci
BOYLESVE A
De DESCARTES, a commandé 75 exemplaires . Le 03/10/2023
De DESCARTES, a commandé 75 exemplaires . Le 03/10/2023
Toujours la même qualité et facilité d'emploi. Service efficace.
La qualité du travail.
Juan R
De LE BOURGET, a commandé 5 exemplaires . Le 03/10/2023
De LE BOURGET, a commandé 5 exemplaires . Le 03/10/2023
Très belle surprise de recevoir ce livre qui correspond bien à notre attente. Très bon rendu de qualité. Livraison sérieuse. Emballage soigné.
Conception assez facile d'emploi
Présentation en 3D du livre qui permet de voir le rendu définitif.
claire s
De PHALEMPIN, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
De PHALEMPIN, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
Genial je recommande !!
nat c
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2023
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2023
Facilité d'utilisation pour un livre à l'unité
Bernard M
De CLICHY, a commandé 51 exemplaires . Le 02/10/2023
De CLICHY, a commandé 51 exemplaires . Le 02/10/2023
Prestations conformes aux attentes
Brigitte O
De Savennières, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
De Savennières, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
Super
Rose-élisa M
De Vouvray, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
De Vouvray, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
Très bon rendu
Le travail a été fait de façon très correcte et je recommande CoolLibri.
fabien a
De Aix-en-Provence, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
De Aix-en-Provence, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
Décu par la couverture
Daniel L
De Épinac , a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
De Épinac , a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
Très bonne
Philippe J
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
Bonne prestation malgré un petit retard de livraison
Les réponses à mes questions arrivent dans un délai raisonnable.
Le produite livré correspond exactement à ce que j’ai conçu.
Michel R
De Challonges, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
De Challonges, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
Relieuse en panne délai dans les choux
dominique V
De CERNAY, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2023
De CERNAY, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2023
Une qualité exemplaire pour un prix attractif !
Jean-claude K
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
Résultat conforme à mes attentes
michel k
De COLOMIERS, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
De COLOMIERS, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
Très pratique et fonctionnel.
Nicolas M
De COULOGNE, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
De COULOGNE, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
Produit de qualité, conforme à mes attentes
Qualité du papier et de l'impression.
Belle couverture.
Odile HAMEL
A commandé 103 exemplaires de « "IL ETAIT UNE FOIS LA CAMPAGNE" Journal des années 1950 - 1970 » . Le 01/10/2023
A commandé 103 exemplaires de « "IL ETAIT UNE FOIS LA CAMPAGNE" Journal des années 1950 - 1970 » . Le 01/10/2023
Une première réussie
- le respect du manuscrit (écriture, photos.... )
- le sérieux de l'acheminement de A à Z
Une petite remarque : la couverture a tendance à gondoler. Cela vient peut-être du fait que je n'ai pas su choisir la bonne. On essaiera de faire mieux la fois prochaine !
BERTIN C
De DRAGUIGNAN (83300), a commandé 8 exemplaires . Le 01/10/2023
De DRAGUIGNAN (83300), a commandé 8 exemplaires . Le 01/10/2023
Bonne qualité
Isabeau SORTHLAND
A commandé 10 exemplaires de « Hortense dans tous ses états » . Le 01/10/2023
A commandé 10 exemplaires de « Hortense dans tous ses états » . Le 01/10/2023
Un service rapide qui répond aux attentes
michel m
De string:MATTAINCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/10/2023
De string:MATTAINCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/10/2023
Super bien
Michel R
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 3 exemplaires . Le 01/10/2023
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 3 exemplaires . Le 01/10/2023
Assez facile. Un bémol : Quand on veut modifier la couverture ( par exemple), il faut tout recommencer. S'il y a une autre solution, elle n'est pas évidente.
Pradel M
De MONTGAILLARD LAURAGAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
De MONTGAILLARD LAURAGAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
Incroyable le rendu
Isabelle
De Thonon, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
De Thonon, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
Très déçue
Mauvaise qualité produit reçu abîmé et pages
trop fines. Manque de professionnalisme et service client inexistant dans
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que ce rendu impression ne vous donne pas entière satisfaction.
Je vois que nous avons eu des échanges de mail vous expliquant ce rendu.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus ample détails.
Restant à votre disposition.
juliane, Service Client.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que ce rendu impression ne vous donne pas entière satisfaction.
Je vois que nous avons eu des échanges de mail vous expliquant ce rendu.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus ample détails.
Restant à votre disposition.
juliane, Service Client.
Cédric T
De Vitry-sur-Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 01/10/2023
De Vitry-sur-Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 01/10/2023
C'est parfait, mieux que ce que j'espérai
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