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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22801 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Marina P
De Vauchelles, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Assez déçue
Assez déçue, autant par la qualité que les délais, et les temps de délai de réponse … On m’a informé que j’allais etre remboursée de mes frais de port mais à ce jour toujours rien et aucunes nouvelles
 
Laura O
De Saint maixent l'école, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Top
Bon site, produit au top
 
Pierre S
De LA VANCELLE, a commandé 4 exemplaires . Le 23/03/2025
 
    Bonne réalisation, facilité d'utilisation mais long délai d'impression
Facilité d'utilisation
 
Morgane C
De Martigues, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Album détérioré
J'ai reçu mon album gondolé sur toutes les pages je ne suis pas satisfaite
 
Alysée C
De Saint-Amant-Tallende, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Bien mais très long
Très bon site, fiable et facile à utiliser
Cependant j’ai reçu ma commande avec plus d’un mois de retard par rapport à ce qui était indiqué sur le devis.
C’était pour un cadeau, quel échec…
 
Emma H
De PLESLIN-TRIGAVOU, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Retard de livraison
Livre de bonne qualité mais retard de livraison (1 mois et demi)
 
Paloma T
De Cesson Sevigne , a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Très bien
Aucun défaut, livraison dans les temps !
 
Chloé D
De Angers , a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Long trop long
Je n’ai rien à dire sur la qualité des livres photos mais par contre le délais de préparation est infernal. Commande passée le 31 janvier, expédition prévue le 21 février et expédition réelle le 18 mars soit près d’un mois après la date prévue. Je ne sais pas à quelle fréquence vous changez vos machines de reliure mais il y a 8 mois lors de ma précédente commande l’excuse de retard était la même. Je recommande oui pour la qualité mais alors il faut s’armer de patience…
 
Hamel G
De Brognard, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Très bonne qualité
La possibilité de pourvoir visualiser le livre avant de le commander
 
maellyne t
De Les Pennes-Mirabeau, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Livraison retardée
Qualité du produit impeccable mais une livraison qui aura mis plus de un mois et demi ce qui est dommage pour un cadeau d’anniversaire
 
Maëva H
De Lille, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    J’ai passé deux commandes à quelques mois d’intervalle avec pour les deux un problème de livraison donc un peu déçue
Pouvoir réalisé ses propres album
 
Sarah M
De INGUINIEL, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Parfait
Le livre correspond parfaitement à ce que j’ai commandé !
Très belle expérience que je vais renouveler !
 
Madeleine B
De Grenoble, a commandé 10 exemplaires . Le 23/03/2025
 
    Très beau résultat.
La couverture glacée
 
Simar N
De Pontoise, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Incroyable
Agréable au touché au bonne qualité photo pour l'album
 
Etienne L
De TOULOUSE, a commandé 8 exemplaires . Le 23/03/2025
 
    Très bonne qualité d'impression
Economique, et accessible à tout le monde
 
Mombelli C
De Saint Ouen l'Aumône, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Très très déçue de la qualité
Très déçue car les écritures sont décalés, les tranches ne sont pas de la bonne taille
 
Prisca T
De monclar, a commandé 150 exemplaires . Le 23/03/2025
 
    Très belle impression
Rapidité
Qualité
Communication
 
Marine R
De Rennes, a commandé 1 exemplaire . Le 23/03/2025
 
    Tres beau resultat
La qualité du papier et des photos est incroyable. Les feuilles sont un peu fine mais si on en prend soin il y a aura pas de probleme. Sans aucun doute que je recommanderai sur ce site pour faire mes prochains albums photos que j'aurais créer de A à Z pas comme sur d'autres sites.
 
Valérie H
De LE PUY SAINTE RÉPARADE, a commandé 20 exemplaires . Le 22/03/2025
 
    Un peu décue
Je trouve le concept bien un livre avec des numéros sur la couverture arrière.
l'encre un peu pâle pour l'intérieur, vu que les caractères étaient déjà un peu petits, cela n'améliore pas le confort de lecture 8
 
Chloé B
De Sainte Euphémie, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    J'ai attendu 2 mois voire plus avant de recevoir mon colis
Je ne suis absolument pas satisfaite de la livraison, j'ai attendu 2 mois voire plus avant de recevoir mon colis. De plus, pour s'excuser, ils m'ont dit que je pourrai être remboursée des frais de livraison, or je n'ai jamais reçu le remboursement.
 
Mathilde Z
De Laneuveville - Devant - Nancy, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    2 mois de délai pour recevoir mon album et une qualité papier inférieur à mes attentes, je suis un peu déçue pour le prix.
Pouvoir tout créer soi même : couverture et intérieur
 
Stéphane L
De SEPTEUIL, a commandé 2 exemplaires . Le 22/03/2025
 
    Grace à l'auto édition, j'ai pu réaliser un rêve, celui de publier ma propre BD. Merci Coolibri
Le site coolibri est vraiment facile d'utilisation, et l'assistance, efficace et rapide. La qualité de l'ouvrage est remarquable. Un grand merci à toute l'équipe. stephane
 
Tiffany B
De Montluel - (01120), a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Top
Délai d’envoi assez long mais j’ai deja commandé 7 livres dessus et la qualité est top
 
Maeva G
De Aureilhan , a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Mauvais
2 mois d’attente , 1 mois de plus que prévu .
Les livres mauvaise qualité, 2 livres cassés à l’arrivé .
 
marine h
De L’hosmes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Très bonne qualité
Le site était facile a utiliser et le rendu est très qualitatif.
 
Lou-Anne C
De LIERGUES, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Nul, je ne recommande pas du tout
Livraison a plus de 8 euros pour avoir une livraison de plus de 1 semaine de retard. Livre reçu arriver tacher sur la première de couverture avec du fluo jaune et dans le livre aussi. Je ne recommande pas du tout !!
 
manon v
De Carcassonne, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Beaucoup trop long trop peu de mail sur l’avancement de la commande il faut se plaindre pour obtenir des informations
Le rapport qualité prix
 
Noémie C
De Losne, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Très bonne qualité photo, en revanche un défaut au derrière sur livre… une trace blanche qui n’aurai ps dû être
La création par nous même top
La qualité des photos est jolie
 
Claire B
De plouzane, a commandé 4 exemplaires . Le 22/03/2025
 
    Assez satisfaite
L'adaptation au besoin et le choix du produit. Le moins: livrets reçus chacun un peu abimé sur la première page
 
Magalie A
De Boulogne-Billancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 21/03/2025
 
    Délai de livraison
Commande passée en janvier pour une livraison fin mars.
 
Marchandise F
De Héron, a commandé 10 exemplaires . Le 21/03/2025
 
    Service rapide, simple et produit de qualité
C'était mon premier roman et je cherchais quelque chose qui soit simple et avec un bon rendu. J'ai été agréablement surpris par le procédé de mise en page, du service rapide ainsi que de la qualité du produit fini. Au top
 
Fabrice D
De Francheville, a commandé 20 exemplaires . Le 21/03/2025
 
    Treès content du service que j'utilise ponctuellement
La qualité du rendu
 
Stephane M
De Boulogne-Billancourt, a commandé 100 exemplaires . Le 20/03/2025
 
    Excellent!!
Qualité du travail et excellent suivi de l’équipe
 
Cherine B
De Montélimar, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    C’est super joli !
C’est super beau et l’impression est très bien ! Le seul problème est que les grandes photos sont souvent flou, privilégiez les modèles avec plusieurs petites photos.
 
LUCY B
De Nimes, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Déçue
La qualité d'impression des pages est super mais le livre est arrivé taché sur la couverture et les pages n'ont pas été correctement collées, de plus le livre est collé de travers.
 
Fanny P
De Ste helene sur isère, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, cependant la livraison était très longue.
 
Io L
De Le Pellerin, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Super
Bon conseils lors de la mise en page, colis bien emballé et reçu dans les temps.
 
Emma P
De Campsas, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Parfait, c'est absolument ce que je voulais
Tout est impeccable, la couverture rends bien, les couleurs également, l'intérieur aussi, c'est vraiment un travail de qualité, je suis ravie, de plus le service client est réactif et la livraison est rapide.
Je recommande ++
 
Anthony F
De cabrieres d avignon, a commandé 3 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Juste decu cette fois de ne pas avoir ete averti du retard (3 semaines). pour le reste rien a dire
Toujours impeccable sur la qualite de l impression des materiaux et de la communication
tarifs impec
 
PHILIPPE M
De SUIPPES, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Trés beau livre
Très beau livre en tout point (238 pages), qualité de la couverture et des pages intérieure, les photos sont très nette.
Parfait.
J'avais déjà passé commande, il y a 1 an.
 
FRANCOIS C
De ST SEBASTIEN/LOIRE, a commandé 10 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Commande satisfaisante
Travail bien fait, délais satisfaisants
 
Flora L
De Ris Orangis, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Long
Délai beaucoup plus long que celui annoncé
 
denis M
De LE HAVRE, a commandé 4 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Déçu par la qualité du tirage des photos : certaines sont complètement floues
Les couvertures sont correctes mais la qualité
du papier des pages intérieures est décevante.
Les photos ont un mauvais rendu.
 
André R
De MONTELIMAR, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Bon travail de CoolLibri merci
Travail soigné et envoi rapide
 
Maëlly
De Herseaux, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Je n’est pas reçu
Je sais pas
 
Lola G
De Dijon, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Magazine
 
Claude S
De SAUBUSSE, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Excellente expérience
L'assistance téléphonique fournie a permis de résoudre tous les problèmes renconrés lors de l'édition de mes 2 ouvrages.
Le résultat est tout à fait à la hauteur de mes espérances.
Le rapport qualité/prix me paraît excellent.
En dépit des contraintes annoncées d'un retard de fabrication dû selon CoolLibri à une évolution du mode de production des livres rembordés, la livraison a été effectuée avec seulement une semaine de retard par rapport à la date initiale et ce, malgré une annonce de retard de deux semaines et demie.
 
CATHERINE B
De AIGREFEUILLE SUR MAINE, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Super ! Qualité impeccable.
La facilité pour créer le projet et le résultat parfait.
 
Sylia P
De Vezelise, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Un livre pour fêter 1 ans relation
Une expérience désastreuse – commande en attente depuis des mois !

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec CoolLibri. J’ai commandé un livre personnalisé le 31 janvier 2025, et nous sommes maintenant mis mars là où j’ai seulement reçu mon livre.

Malgré les délais annoncés lors de ma commande, l’expédition a été sans cesse repoussée, sans aucune solution proposée pour accélérer le processus. On m’a d’abord parlé d’un retard, puis de 3 semaines supplémentaires de fabrication, sans aucune garantie sur la livraison.

En plus de cela, j’ai accepté un remboursement des frais de port, mais je dois encore attendre 3 semaines supplémentaires pour le recevoir. C’est totalement inacceptable !

Cette commande était destinée à être un cadeau spécial, mais à cause de leur manque d’organisation et de professionnalisme, l’événement est passé.

Je déconseille fortement CoolLibri à quiconque souhaite recevoir sa commande dans un délai raisonnable. Service client inefficace, délais interminables… Une véritable perte de temps et d’argent ! Sinon commander un mois et demi à l’avance. Mise à par mon mécontentement dû à ce problème la qualité d’impression est bonne.
 
Ioan B
De , a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Longue
Rien , peut être que mon colis soit enfin arrivé
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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