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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22752 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Léonie B
De ROBERT ESPAGNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Incroyable
Je suis ravie de ce site.
La qualité des produits est incroyable. Le prix est super abordable.
Le personnel est top.
Je recommande fortement
 
Noémie G
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Très beau rendu, belles couleurs, belle qualité des photos
Très bon rapport qualité/prix. Les photos sont de très bonne qualité. La seule chose qui a péché c’est le délai de livraison qui n’a pas été respecté (sans prévenir par mail)
 
GALLI N
De Franqueville Saint Pierre, a commandé 6 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Je suis très satisfaite du résultat
Rapidité
qualité de l'exécution
 
Patrick L
De AUDENGE, a commandé 10 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Très correct
La rapidité et le coût
 
BERTRAND F
De CAVALAIRE SUR MER, a commandé 150 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Facilité, qualité, rapidité
Après 6 commandes en moins d'un an de 3 ouvrages différents, je n'ai pas trouvé le moindre défaut dans les produits fournis. Impression pleine page, reliure soignée, emballage bien protecteur et délais de livraison très corrects (15 à 20 jours calendaires)
 
Lauren L
De Charenton-le-pont, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Un peu déçu du résultat
La 3D pour se projeter
 
Marie-Ange A
De FONTANIL CORNILLON , a commandé 4 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Très satisfaite
La rapidité d'exécution et de livraison, la qualité du rendu.
 
Grégoire C
De Genève , a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Tip top
Tout est super
 
ANTONELLA A
De Six-Fours, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Je ne recommande pas
J’ai passé plusieurs commandes chez Coolibri, mais je suis très déçue de mon expérience.

Lors de ma première commande, j’ai reçu un livre abîmé : la tranche était endommagée et les pages ondulées. Malgré cela, j’ai décidé de recommander un livre photo pour un cadeau.

La livraison était estimée entre le 12 et le 13 février, mais après plus d’une semaine de retard, je n’avais toujours rien reçu. J’ai contacté le service client, qui m’a simplement indiqué qu’il y avait du retard, sans me donner de nouvelle date de livraison ni de suivi précis.

Après plusieurs jours sans nouvelles, j’ai envoyé un second e-mail. La réponse que j’ai reçue m’a déçue : on m’a demandé de relire le précédent message sur un ton peu professionnel, et l’e-mail était truffé de fautes d’orthographe. On m’a tout de même proposé de me rembourser les frais de port, ce qui a été fait.

Aujourd’hui, le 4 mars, je n’ai toujours pas reçu ma commande, mais je viens de recevoir un e-mail me demandant de laisser un avis sur un produit que je n’ai même pas encore reçu…

Service client à revoir et manque de sérieux dans le suivi des commandes.
 
Chloe H
De Mazingarbe, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Génial !!
Envoi rapide, qualité d’impression au top, tout est parfait je recommande !!
 
Ted G
De Quéven, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Parfait
Le prix et la qualité.
 
Ilsan I
De Corbeil-Essonnes, a commandé 4 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Formidable
Chargement du PDF facile et rapide. Les instructions sont bien faites. Le livre reçu va au delà de mes espérances et c'est 100% français, cocorico
 
antoine stozicky
A commandé 51 exemplaires de « Francisque et Suzanne EARD Un enfant de la montagne Une enfant de la plaine » . Le 04/03/2025
 
    Très satisfaisant
La facilité de la methode
Le contrôle de la qualité
Le respect des delais
 
Mikael N
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Site Web, très bien conçu, résultat de qualité professionnel et possibilité d’éditer de tout petits volumes.
Le site est très bien conçu ce qui permet de réellement visualiser en 3D et de feuilleter le livre que l’on recevra au final. Qui a été de réalisation est très bonne
Sale petite réserve, les temps de réalisation sont quand même relativement long
 
Marion M
De Rouen, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Déçue
Je suis des livres que j'ai reçu... Ça fait plusieurs fois que je commande et ça se passe toujours bien mais cette fois ci les livres sont arrivés complètement corné. Je devais en offrir certains que je ne pourrais même pas offrir vu l'état... Au vu des sommes que que dépense dans ce site ça serait bien d'assurer une bonne livraison svp
 
Nina C
De Annecy, a commandé 2 exemplaires . Le 03/03/2025
 
    Qualité de l’impression parfaite, les pages de l’album étaient un peu gondolées mais rien d’alarmant
Le prix très abordable est un atout majeur à mes yeux ! D’autant plus que la couverture et l’impression des pages étaient d’une qualité excellente
 
ines m
De Entrammes, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Timothé
C’est super simple de comprendre c’est très bien expliquer et détailler ! On peut même voir l’aperçu avant donc je trouve ça vraiment super
 
Patrick C
De Grenoble, a commandé 6 exemplaires . Le 03/03/2025
 
    Questionnaire satisfaction livraison du livre : " Le cousin Constantin".
La livraison a été impeccable, délai correct, les livres reçus correspondaient bien à ce que j'avais demandé. Je serai moins satisfait concernant le contact téléphonique que j'ai eu précédemment: une demande de divers renseignements de ma part. Sympathie de l'interlocutrice à revoir...
 
Faustine P
De Chartres, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Très facile et livraison rapide
Livraison très rapide
 
Margaux C
De COGNAC, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Parfait
Parfait ! Rien à redire, l'impression est magnifique... le temps de livraison est opérationnel: livré en 1 semaine au lieu de 3 !
Je recommande à 100% Coolibri ??
 
Matteo M
De CAMBRAI, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Mon livre
Incroyable
Le colis est arrivé plutôt que prevy
 
JEAN-YVES D
De RENAISON, a commandé 10 exemplaires . Le 03/03/2025
 
    Parfait
3ème livre publié et toujours très satisfait du service.
 
Liza D
De Le Grand Quevilly, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Parfait
J'ai fait imprimé un magazine personnalisé pour l'anniversaire d'une amie, je l'ai d'abord réalisé sur Canva et j'ai ensuite joint le fichié sur Coolibri. Le résultat est splendide, je recommande !
 
Delphine M
De MOUSSY LE NEUF, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Ravie par la qualité
Utilisation facile de l'outil pour créer le livret, rendu qualitatif, le toucher velours est dingue, livraison rapide
 
Chiraz Y
De Wittenheim , a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Mitigé
La création
 
Veronique L
De Nancy, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Tres bonne qualite d'impression
La qualite de l 'impression, le retour rapide du service client quand je me demandais pourquoi le colis avait du retard.
 
Adélie L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Très bonne qualité de livre
L’écoute !
 
Romane V
De Perpignan, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Décevant
Bien que le livre soit d'une assez bonne qualité, les feuilles sont comme humides et gondolées et le délai de livraison était catastrophique, j'ai commandé mis janvier, j'ai reçu mon colis début mars. L'équipe de coolibri ne t'informe pas du retard de colis il faut leur envoyer un mail sinon il font les morts
 
Margot P
De Luçon, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Très bon site pour faire un album photo
Très bonne qualité et conforme à ce que j'avais demandé
 
Louise B
De Fontenay-lès-Briis, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Coup de stylo sur la tranche de mon livre
En plus de fait que ma commande est arrivé avec plus de 3 semaines de retard. J'ai récupéré un de mes deux livres avec un coup de stylo bille sur la tranche, qui ne pars pas.
 
PHILIPPE G
De Roanne, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Très satisfait
Facilité de mise en ligne du livre.
 
Emy B
De Bons-en-chablais, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Génial
La reliure est parfaite et la qualité d’impression des photos extrêmement bien!
 
Leslie G
De MOUSSY, a commandé 2 exemplaires . Le 03/03/2025
 
    Agréablement surprise du rendu final du projet. Belle qualité à prix raisonnable.
Facilité de création.
Envoi rapide.
Bon rapport qualité prix.
 
Camille T
De Montigny-le-Bretonneux, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Trop bien !
Super bonne qualité du papier et de l’impression pour un prix aussi peu cher d’impression !
 
Milena M
De Drancy, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Des délais de livraison super longs
J’ai apprécié la réactivité du service client
 
Emma Z
De PLAISANCE DU TOUCH, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Livraison beaucoup trop longue
L’album était abîmé ainsi que l’intérieur qui n’était pas de grande qualité, de plus, le délai de livraison était beaucoup trop long
 
Marc G
De Coudeville-sur-Mer, a commandé 103 exemplaires . Le 03/03/2025
 
    Rendu très correct
Site facile d'accès et aide si problème. Merci
 
Hubert L
De Saujon, a commandé 10 exemplaires . Le 03/03/2025
 
    Très satisfait, en attendant la réception de mon livre!
La qualité et la réponse à mon projet
 
Mathilde A
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2025
 
    Ravie de mon design cependant je trv que la qualité n’est pas au rdv
Choix du design, belle couleur.
 
Marcelle LABORIE
A commandé 103 exemplaires de « NOUVELLES - POÈMES » . Le 03/03/2025
 
    Très bon rendu. Pas de surprise désagréable.
Le professionnalisme, la réactivité et la proximité
 
Chiara M
De Mouans-Sartoux, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Retard
C'était un cadeau pour l'anniversaire de mon frère j'ai été très déçu du retard alors que j'avais commandé expressément plus d'un mois à l'avance
 
anne c
De le croisic, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Très satisfaite tant au niveau de la réalisation que la conception
La facilité dans l’élaboration du livre. Bon logiciel
 
Manon D
De Cagnes-sur-mer, a commandé 2 exemplaires . Le 02/03/2025
 
    Super
Malgré les très mauvais avis que j’ai vu sur internet , pour ma part ça s’est très bien passé j’ai reçu ma commande une semaine en avance, en état normal. C’est pas une qualité incroyable mais pour le prix c’est vraiment bien. je recommande ????
 
Marilyne P
De La Sagne, a commandé 4 exemplaires . Le 02/03/2025
 
    Très contente
La rapidité de livraison!
 
victoire a
De Meyrargues, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Agréablement surprise !
Tout est bien indiqué et la prévisualisation aide beaucoup. La personnalisation de l'album est complète et le rapport qualité/prix est bon ! Parfois quelques problèmes de découpe mais rien de très problématique. Cependant le temps de livraison a été très long (2mois). Beaucoup de tuto tiktok sont disponible pour nous guider, c'est un vrai plus ! Je recommanderai...
 
Fabrice C
De Pouydesseaux, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Très bon service
Bien aiguillé sur la création du projet
 
Jana A
De Vouneuil-sous-Biard , a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Le livre est en très bon état mais l’attente a été très longue avant de le recevoir.
Le livre est pas abîmé et est très joli.
 
Christian R
De Verrieres le Buisson, a commandé 12 exemplaires . Le 02/03/2025
 
    Satisfaction générale.
Aucun problème pour cette sixième éditions de documents variés.
 
maéva R
De BREZINS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Pas mal
C’est moins chers que sur les autres site.
 
Laura G
De Aix-en-provence, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2025
 
    Bonne qualité
Très facile de créer et d'imprimer avec de très belle couleur au rendu final
 
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