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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20974 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Amèle S
De Verrieres le Buisson, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Très belle impression
Très belle impression, je suis très satisfaite du rendu!
 
Sulina J
De Ivry sur seine, a commandé 2 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Efficace et bonne qualité
Le site est plutôt clair et le délai de livraison est très agréable car il est plus court que celui affiché par le site. La qualité du projet une fois fois est correct !
 
Marielle R
De fougeres, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Déçue, je ne commanderais pas à nouveau
Je ne sais pas trop ce que j’ai apprécié
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Marielle,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Nous vous avons remboursés les frais de port en compensation à ce que je vois.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vous explique pourquoi vos images ont été imprimé floues, cela vient forcément de votre fichier.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Léa T
De GONDECOURT, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Satisfait
Que se soit nous qui créons notre album
 
Jean-albert M
De Saint Marin de Ribérac, a commandé 5 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Coollibri n'est pas spécialiste de l'impression des BD
Clarté, rapidité, appli de mise en page...
 
Stéphane P
De Ablis, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Impression top. Rapport/qualité excellent
Le système est facile à utiliser. Laissez-vous guider.
 
Anne R
De Berlin, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Rendu top mais soucis avec l’envoi
La qualité de la première page
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Anne,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du problème de livraison qu'il y a eu sur votre commande.

Le colis vous est parvenu entre-temps heureusement!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
ALAIN I
De CHARLY, a commandé 16 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Le produit est conforme à mes indications.
J'ai reçu mon colis 11 jours après la date prévue... je n'avais heureusement pas de présentation à faire.
Je ne sais si c'est une impression(sic) ou une information, mais je craignais que votre Maison soit en état d'instabilité précaire.
A mon âge "82" ans, je poursuis ma production littéraire... avec coolLibri... le prochain est en cours d'écriture... mais j'ai des soucis de création... pour l'instant je vous souhaite bon vent.
Cordialement
alain iametti alias alain harmas.
 
Angélique L
De Limeil Brévannes, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Décevant…
Le livre est parfait mais 10 jours de retard de livraison sans compensation RIEN, pour une deuxième commande vous me décevez grandement
 
Sarah P
De St Jean De Monts, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Très bonne qualité
la qualité de mon livre photo est celle que je souhaitais
 
maryse c
De lesneven, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Decu
En fait je me suis trompée dans le format du coup le texte est illisible car écriture trop petite donc je l’ai mis à la poubelle
 
Apolline P
De 31200 TOULOUSE, a commandé 3 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Facile, pas très rapide et livre abîmé à la réception
Fabrication facile et agréable
 
monique l
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Satisfaisant
L'adéquation à la demande
 
Danielle R
De MONTELIMAR, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Déçue, car le N° des pages figure même sur la couverture et que la fin de mon texte est mal imprimé sur la dernière page.
Bonjour, c'était un exemplaire pour lire avant de le faire imprimer en 7 exemplaires pour ma famille, je ne sais pas si je vais le commandez à coolLibri.
De plus les frais de livraison : 8€.. beaucoup trop cher pour un livre de 27 €
Le délai est trop long.
 
ROGER D
De VOIRON, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Très bon site pour l'impressionde documents. A revoir I.A de prévision des livraisons!!
La qualité est au rendez-vous.
 
Gérard N
De Saint Pryvé Saint Mesmin, a commandé 150 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    J'ai bénéficié d'un bon accompagnement
La rapidité et la qualité du travail rendu
 
michel w
De Cernay, a commandé 8 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Tout est respecté et dans les délais
Facile d'utilisation, prix correct
 
Anna R
De Les Sables d'Olonne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Très contente de mon livre
La qualité des images et le respect des pages.
 
Lily
De BRUMATH, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Retard ?
La qualité est impeccable
 
Amélie P
De Epreville, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Très satisfait
La qualité des finitions et le bon rapport qualité prix
 
Christian L
De Venerque, a commandé 4 exemplaires . Le 01/11/2024
 
    Rapide, pratique, pro,
La possibilité d'avoir la main totale tout en etant guidé sur la préparation du projet.
Une vision du projet fini
Vraiment génial
 
Elisa F
De Begles, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2024
 
    Belles couleurs mais pages trop fines qui gondolent
Pouvoir tout modifier a ma convenance (couverture/intérieur du livre)
 
Marie F
De Lattes, a commandé 2 exemplaires . Le 01/11/2024
 
    Déception
Délais d’attente plus que long sans informations des retards.
Échanges des colis.
Inadmissible que mes livres se retrouvent dans les mains d’inconnue.
Impression plus que moyenne.
Je suis très déçu
 
Réponse de CoolLibri le 26/11/2024
Bonjour Marie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je comprends votre mécontentement mais nos équipes restent humaines et peuvent parfois commettre des erreurs. 

Nous vous avons dédommager pour le retard que nous avons eux.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
NOÉMIE G
De Vern-sur-Seiche, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2024
 
    Un micro défaut sur la tranche et une livraison retardée de plusieurs semaines mais un bonheur de recevoir enfin mon album de si belle qualité
Le rapport qualité prix/ la facilité d'utilisation du site/la qualité d'impression photo
 
annick c
De berck, a commandé 20 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Plus que déçus voir très fâchés
L impression ne correspond pas à notre envoi et la lecture est illisible .aucun conseils ...ni mise en garde ...je peux jeter les livres qui sont illisibles ...quelle déception !
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Annick,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, l'analyse a par contre montré qu'ils viennent de votre fichier. 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Bernard H
De RIANTEC, a commandé 12 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Comme d'hab'...Conforme à mes attentes !
J'apprécie l'accès au projet définitif après dépose du PDF. Toutefois,
je mettrai plus de temps à ma dernière relecture sur votre site.
....C'est là, qu'on aperçoit nos coquilles !...
Il me reste toujours des repères en marges, que j'aurai du effacer .
C'est plus mon problème que le votre!
Cordialement .
 
Jean L
De NOTRE DAME D OE, a commandé 1 exemplaire . Le 31/10/2024
 
    Grande qualité de service
J'utilise assez souvent les services de CoiLibri pour des publications personnelles .
je suis très satisfait de la simplicité des outils de création des documents et des délais de livraison à domicile .
 
bernard h
De coussac bonneval, a commandé 12 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Qualité constante au cours du temps
La qualité de l'impression
 
Laura P
De Nice, a commandé 2 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Retard et compliqué
Plusieurs possibilités, personnalisation
 
Réponse de CoolLibri le 26/11/2024

Bonjour Laura,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je suis navrée que nous vous ayons livré avec une semaine de retard sur la date estimée.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Mariam N
De FREPILLON, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Satisfaite
Livraison dans les temps
Très bonne qualité d'impression
 
francoise b
De YERRES, a commandé 2 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Toujours aussi satisfaite de l'impression de ma commande
Facilité de la réalisation, impression parfaite, livraison rapide
 
Valentin J
De Pin-Balma, a commandé 12 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Bonne collaboration
Votre gentillesse et votre patience pour l'écriture de mon premier livre
 
Stephane D
De Nice, a commandé 5 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Impression rapide et de qualité
Rapidité de la livraison
 
Karine B
De 13390 - AURIOL, a commandé 13 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Super!!!
Livres très bien emballés. Arrivés en très bon état et avec deux jours d'avance. Qualité au rendez-vous. Peut-être un chouilla de fragilité au niveau de la couverture souple, soft and touch. Je recommande
 
Elsa D
De Saint-Jean-de-Braye, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Génial
La qualité du produit, on a vraiment l’impression de recevoir un magazine
 
Gabrielle L
De Tours, a commandé 2 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Super site pour imprimer tout type de projet papier
La facilité d’échange avec l’entreprise et sa réactivité
 
Lucas Laine
A commandé 2 exemplaires de « Trois Jours plus tard... » . Le 30/10/2024
 
    Très décevant.
Que choisir ?
- les retard d'expédition (depuis plus d'un an) ?
- les romans mal imprimés ?
- les romans invendables ?
- les romans inutilisables ?
 
Réponse de CoolLibri le 22/11/2024

Bonjour Lucas,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production de 10 jours que nous avons eu sur votre commande.

Les livres invendables comme vous dites vous ont été remboursé à ce que je vois.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
thierry L
De Basse Goulaine, a commandé 8 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Très satisfait. Le livre est tout à fait conforme à mes attentes.
Ce que j'apprécie sur CoolLibri, c'est la facilité pour crée son livre et la qualité de ce dernier.
 
Bernard M
De LA LIMOUZINIERE, a commandé 12 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Parfait
Très facile
 
Margaux D
De Boussens, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Livraison longue et qualité pas incroyable
Après avoir réalisé mon projet, le livre a presque mis trois semaines à arriver chez moi.
La qualité des pages est très fine, je dirais même presque pas qualitatives.
Et on ne voit pas bien le creux des pages..
C’est dommage
 
Réponse de CoolLibri le 22/11/2024

Bonjour Margaux,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande et que le papier vous ait déçu. Vous avez pourtant choisi le papier conseillé pour les albums.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Fabrice G
De Gizay , a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Parfait
Rapide et conforme à la commande.
 
Manon B
De Eu, a commandé 12 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Génial ! L'imprimerie à la portée de tous
J'ai tout apprécié dans l'interface Coolibri qui m'a permis d'imprimer simplement et au meilleur prix un livre de recette pour ma famille.
 
FLORIAN P
De Ham-sous-varsberg, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Top
Comme toujours, c’est parfait !
 
Patrice R
De Saint-Victor-de-Malcap, a commandé 31 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Bone première expérience avec le site.
Devis clair et prix plus avantageux à quelques exemplaires près.
 
Patrice Ratier
A commandé 31 exemplaires de « PARMI LES ROSES » . Le 30/10/2024
 
    Entreprise sérieuse, bon contact des intervenants et tarifs très raisonnables.
La rapidité de réponse aux questions ainsi que les tarifs.
 
Abdel K
De Brunoy, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Globalement satisfait mais...
En gros, le résultat correspond à mes attentes, mais sur la couverture tout en bas à gauche, il y a ?une petite tache blanche (probablement une trace de doigts) sur le fond en noir, alors qu’en ?vérifiant sur les documents originaux, elle n’existe pas d’où j'ai mis seulement 4 étoiles.?
 
Samuel C
De Périgné, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Très bien. N
Service client très réactif
 
Christelle G
De RODEZ, a commandé 150 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Qualité satisfaisante, délai de livraison corrects mais couteux
J'ai d'abord fait un test d'impression avec 5 exemplaires pour vérifier la qualité de l'impression puis j'ai lancé ma commande de 150 exemplaires. Je suis satisfaite, je passerai à nouveau par Coollibri pour mon prochain livre. Par contre service client difficile à joindre... Rançon du succés je suppose ! Mais pour le prix hyper attractif, on peut faire quelques concessions.
 
Charlotte b
De la boissière des landes , a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    un peu déçu
un petit bémol car le papier dans l’album est gondolé, les photos sont un peu pixelisées, la couverture, dans un coin est abîmer..
 
Réponse de CoolLibri le 22/11/2024

 

Bonjour Charlotte,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble pour le coin abimé. On pourra aussi vous donner des explications comment vous auriez dû faire votre fichier pour avoir des images nettes. En ce qui concerne le papier c'est une matière vivante, s'il a gondolé il se lissera tout seul avec le temps.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
dominique G
De Saint Aubin De Terregatte, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    C'est super
La qualité de l'impression, qui a optimisé la pâleur des documents originaux (lettres d'un soldat de la 1ère guerre mondiale)
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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