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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23027 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
marine h
De L’hosmes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Très bonne qualité
Le site était facile a utiliser et le rendu est très qualitatif.
 
Lou-Anne C
De LIERGUES, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Nul, je ne recommande pas du tout
Livraison a plus de 8 euros pour avoir une livraison de plus de 1 semaine de retard. Livre reçu arriver tacher sur la première de couverture avec du fluo jaune et dans le livre aussi. Je ne recommande pas du tout !!
 
manon v
De Carcassonne, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Beaucoup trop long trop peu de mail sur l’avancement de la commande il faut se plaindre pour obtenir des informations
Le rapport qualité prix
 
Noémie C
De Losne, a commandé 1 exemplaire . Le 22/03/2025
 
    Très bonne qualité photo, en revanche un défaut au derrière sur livre… une trace blanche qui n’aurai ps dû être
La création par nous même top
La qualité des photos est jolie
 
Claire B
De plouzane, a commandé 4 exemplaires . Le 22/03/2025
 
    Assez satisfaite
L'adaptation au besoin et le choix du produit. Le moins: livrets reçus chacun un peu abimé sur la première page
 
Magalie A
De Boulogne-Billancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 21/03/2025
 
    Délai de livraison
Commande passée en janvier pour une livraison fin mars.
 
Marchandise F
De Héron, a commandé 10 exemplaires . Le 21/03/2025
 
    Service rapide, simple et produit de qualité
C'était mon premier roman et je cherchais quelque chose qui soit simple et avec un bon rendu. J'ai été agréablement surpris par le procédé de mise en page, du service rapide ainsi que de la qualité du produit fini. Au top
 
Fabrice D
De Francheville, a commandé 20 exemplaires . Le 21/03/2025
 
    Treès content du service que j'utilise ponctuellement
La qualité du rendu
 
Stephane M
De Boulogne-Billancourt, a commandé 100 exemplaires . Le 20/03/2025
 
    Excellent!!
Qualité du travail et excellent suivi de l’équipe
 
Cherine B
De Montélimar, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    C’est super joli !
C’est super beau et l’impression est très bien ! Le seul problème est que les grandes photos sont souvent flou, privilégiez les modèles avec plusieurs petites photos.
 
LUCY B
De Nimes, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Déçue
La qualité d'impression des pages est super mais le livre est arrivé taché sur la couverture et les pages n'ont pas été correctement collées, de plus le livre est collé de travers.
 
Fanny P
De Ste helene sur isère, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, cependant la livraison était très longue.
 
Io L
De Le Pellerin, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Super
Bon conseils lors de la mise en page, colis bien emballé et reçu dans les temps.
 
Emma P
De Campsas, a commandé 1 exemplaire . Le 20/03/2025
 
    Parfait, c'est absolument ce que je voulais
Tout est impeccable, la couverture rends bien, les couleurs également, l'intérieur aussi, c'est vraiment un travail de qualité, je suis ravie, de plus le service client est réactif et la livraison est rapide.
Je recommande ++
 
Anthony F
De cabrieres d avignon, a commandé 3 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Juste decu cette fois de ne pas avoir ete averti du retard (3 semaines). pour le reste rien a dire
Toujours impeccable sur la qualite de l impression des materiaux et de la communication
tarifs impec
 
PHILIPPE M
De SUIPPES, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Trés beau livre
Très beau livre en tout point (238 pages), qualité de la couverture et des pages intérieure, les photos sont très nette.
Parfait.
J'avais déjà passé commande, il y a 1 an.
 
FRANCOIS C
De ST SEBASTIEN/LOIRE, a commandé 10 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Commande satisfaisante
Travail bien fait, délais satisfaisants
 
Flora L
De Ris Orangis, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Long
Délai beaucoup plus long que celui annoncé
 
denis M
De LE HAVRE, a commandé 4 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Déçu par la qualité du tirage des photos : certaines sont complètement floues
Les couvertures sont correctes mais la qualité
du papier des pages intérieures est décevante.
Les photos ont un mauvais rendu.
 
André R
De MONTELIMAR, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Bon travail de CoolLibri merci
Travail soigné et envoi rapide
 
Maëlly
De Herseaux, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Je n’est pas reçu
Je sais pas
 
Lola G
De Dijon, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Magazine
 
Claude S
De SAUBUSSE, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Excellente expérience
L'assistance téléphonique fournie a permis de résoudre tous les problèmes renconrés lors de l'édition de mes 2 ouvrages.
Le résultat est tout à fait à la hauteur de mes espérances.
Le rapport qualité/prix me paraît excellent.
En dépit des contraintes annoncées d'un retard de fabrication dû selon CoolLibri à une évolution du mode de production des livres rembordés, la livraison a été effectuée avec seulement une semaine de retard par rapport à la date initiale et ce, malgré une annonce de retard de deux semaines et demie.
 
CATHERINE B
De AIGREFEUILLE SUR MAINE, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Super ! Qualité impeccable.
La facilité pour créer le projet et le résultat parfait.
 
Sylia P
De Vezelise, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Un livre pour fêter 1 ans relation
Une expérience désastreuse – commande en attente depuis des mois !

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec CoolLibri. J’ai commandé un livre personnalisé le 31 janvier 2025, et nous sommes maintenant mis mars là où j’ai seulement reçu mon livre.

Malgré les délais annoncés lors de ma commande, l’expédition a été sans cesse repoussée, sans aucune solution proposée pour accélérer le processus. On m’a d’abord parlé d’un retard, puis de 3 semaines supplémentaires de fabrication, sans aucune garantie sur la livraison.

En plus de cela, j’ai accepté un remboursement des frais de port, mais je dois encore attendre 3 semaines supplémentaires pour le recevoir. C’est totalement inacceptable !

Cette commande était destinée à être un cadeau spécial, mais à cause de leur manque d’organisation et de professionnalisme, l’événement est passé.

Je déconseille fortement CoolLibri à quiconque souhaite recevoir sa commande dans un délai raisonnable. Service client inefficace, délais interminables… Une véritable perte de temps et d’argent ! Sinon commander un mois et demi à l’avance. Mise à par mon mécontentement dû à ce problème la qualité d’impression est bonne.
 
Ioan B
De , a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Longue
Rien , peut être que mon colis soit enfin arrivé
 
MARC D
De SEIGNELAY, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Bonne qualité, prix correct
Création très facile
 
Manon S
De Nice, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Rien reçu
Je n’ai pas reçu ma commande.
 
Erwan M
De Carrières-sur-Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Quatrième volume que je crée chez vous. Toujours impeccable
Fidélité de l'impression par rapport à la version en ligne. Qualité du livre. Rapidité de création et de livraison. Les photos semblent néanmoins plus floues que pour les créations précédentes qui étaient pourtant identiques en terme de support.
 
Flore L
De Saint TROPEZ, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Dommage pour la livraison et service SAV, très désagréable, téléphone
J’aime régulièrement commander des albums photos qualitatifs sur coolibri, malheureusement cette fois-ci, la commande a mis plus de un mois et demi pour arriver… Et quand j’appelais le service, afin de savoir où en était ma livraison, les réponses étaient très sèche, et agressive.
Dommage car j’adore la qualité des albums photos, mais le petit hic avec la livraison ainsi que les échanges avec la boîte donc je me demande si je recommanderais
 
Alice D
De Coutouvre, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Bonne qualité
Super qualité, rendu encore mieux que ce que j’imaginais. Petit point négatif au niveau de la livraison, plus longue qu’indiquer suite à un changement de procéder de fabrication.
 
coralie l
De Péaule, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    Très satisfaite
La qualité est très bien, la livraison aussi, aucune mauvaise surprise !
 
Victoire Z
De Roanne, a commandé 4 exemplaires . Le 19/03/2025
 
    Bien
Assez bonne qualité, cependant les délais de livraison ne sont pas respectés
 
DELORGE A
De BORDEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2025
 
    TRES SATISFAITE DE LA QUALITE
La personnalisation complète de l'album photo
La qualité du rendu
Le service client, malgré un retard de livraison, qui a été très réactif et arrangeant !
 
jacques p
De paris, a commandé 8 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Le résultat correspond précisément à ce que j'espérais.
Guide de choix très utile portant sur les formats, les supports, la reliure, etc.
Conseils et recommandations des conséquences prévisibles des choix faits
La visualisation du projet avant validation
 
Henri-Daniel G
De L'ORIENT, a commandé 150 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Bon travail comme toujours, mes livres sont parfaits et conforme à ma commande.
La facilité pour envoyer les fichiers et la possibilité de de feuilleter l'ensemble du livre avant de passer commande.
 
jean-marie c
De Cloyes les trois rivieres, a commandé 2 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Très satisfait
Excellente prestation, envoi rapide et fiable, le travail effectué est propre et correspond exactement à ce que je souhaitais.
Un grand merci à toute l'équipe.
 
Marie P
De Saint-Baussant, a commandé 8 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Enchantée par le résultat
Professionnalisme
 
christophe E
De MARCHES, a commandé 3 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Satisfait de mes achats
Les produits sont de bonne qualité et un bon rapport qualité prix. Je recommande
 
Manon G
De PERNES LES FONTAINES, a commandé 5 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Parfait!
La qualité est au rendez-vous et le délai de livraison a été plus rapide que prévu. C'est la 2ème fois que je commande, je suis ravie du résultat.
 
FREDERIC H
De PUGET VILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Nickel
Les impressions sont plutôt très correctes, et de bonne facture. Même pour une toute petite commande, les livres sont très réussis.
 
claude b
De hourtin, a commandé 2 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Tres bien tout est parfait
C est tres bien fait ...parfait
 
Max M
De Ville d'Avray, a commandé 3 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Impression parfaite , pas de probèmes
Ce que je n'ai pas aimé, c'est que j'ai fait une faute d'orthographe sur mon nom, sur la couverture du livre !!!!
 
jade j
De Grandfontaine, a commandé 2 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Je suis assez déçue, ce n'est pas la première fois que je commande et la livraison est toujours très longue et le produit pas en bon état.
J'ai mis plus de 1mois et demi à recevoir ma commande, et des défauts sur la couverture (lignes, bordure enfoncée)
 
Orianne G
De Villejuif, a commandé 4 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Le rendu est super ! Totalement conforme à ce qui était affiché sur le site. Je suis ravie.
La rapidité et la facilité avec lesquelles on peut imprimer son propre livre.
 
Pierre V
De Cannes, a commandé 12 exemplaires . Le 18/03/2025
 
    Simplicité efficacité bravo
Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique en général. Là tout a été simple. Les résultats ont été absolument conformes aux attentes. Je suis très satisfait.
 
Thibault G
De MONTIGNY-LES-METZ, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2025
 
    Très bon
Ouvrage reçu (roman). Très bonne qualité globale, on se sent fier quand on le reçoit. Seul point à améliorer si possible : le délai entre la commande et la réception.
 
Françoise B
De COULONGES-THOUARSAIS, a commandé 31 exemplaires . Le 17/03/2025
 
    Cette seconde expérience a largement conforté la première. Votre offre de service est géniale pour qui veut écrire un livre.
Votre site et toutes les rubriques qu'il comporte.
Ses conseils et explications.
L'outil de travail que vous proposez.
 
Eva
De Chambly, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2025
 
    Aucun soucis, parfait, rapide et de bonne qualité
La magazine est arrivé en avance, bien emballé, une bonne qualité d'impression comme je le souhaitais.
 
Christian p
De le thor, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2025
 
    Efficacité, rapidité
Accueil téléphonique professionnel
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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