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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23868 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
david n
De oradour sur glane, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2025
 
    Délai trop long !
Rein de particulier
 
jean-paul camberlin
A commandé 20 exemplaires de « comme on dit dans ces cas-là » . Le 14/06/2025
 
    Totale satisfaction
Existance du site
facilité de navigation
suivi de la commande
 
Lucille T
De La-Chapelle-Palluau - (85670), a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2025
 
    Bien mais les délais de livraison sont à revoir
La facilité d'utilisation et le prix
 
cloe l
De tours sur meymont , a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2025
 
    SAV compétant mais environ 3 semaine de retard de livraison sur le délai indiqué
Bonne qualité d’impression mais timing de livraison honteux
 
Ilona d
De Saint thegonnec , a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2025
 
    Nul à chier
Site internet facile d’utilisation
 
Eloane L
De Le Bardon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2025
 
    Catastrophique pour cette commande
Réactivité du SAV. Je suis une cliente régulière de la marque et je n’avais jamais été déçue. Jusqu’à cette dernière commande. 2 semaines de retard dû à un problème technique ce que je peux comprendre, mais pas de remboursement de la commande malgré mon explication que c’était trop tard car l’événement pour lequel j’en avais besoin était déjà passé. De plus le magazine est arrivé avec des décalages sûr chacune des pages
 
Pierre G
De CAUZAC, a commandé 2 exemplaires . Le 14/06/2025
 
    Satisfaction totale
Le bon rapport qualité/prix
 
Hubert T
De FONTENAY-LE-COMTE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2025
 
    Belle qualité d'impression
La qualité d'impression et le respect de la demande.
 
Marie L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2025
 
    Mauvaise expérience.
L’idée initiale de pouvoir faire un livre photo entièrement personnalisé en apportant notre pff est très interessante et la qualité semblait bonne. Toutefois un service client très incompétent. Le délai de livraison qui est initialement long (ce que l’on sait et accepte) a été largement dépassé de plus de 2 semaines. Puis l’envoi qui devait être fait en point relais n’a pas pu avoir lieu car par une erreur du service client l’adresse du point relais a été indiquée comme la mienne donc livraison impossible avec plusieurs tentatives nécessaires pour modifier l’adresse. Et une fois le colis livré, un colis complètement abîmé ce qui a abîmé aussi le livre; aucune aide de la part du service client. Par ailleurs la qualité du livre n’est pas exceptionnelle. Idée prometteuse mais a améliorer vous pouvez passer votre chemin pour l’instant.
 
Quervelle N
De Saint Affrique, a commandé 2 exemplaires . Le 13/06/2025
 
    Livres légèrement écorchés
Facilité de création du fichier pour le livre photo
 
Daniele E
De EVREUX, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2025
 
    J’ai offert à mon mari le livre de nos premiers SMS.. romantique certes… mais cela à fait mouche ! Et le livre était parfait
Excellent rapport qualité prix..
 
Victorine R
De Fondettes, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2025
 
    Un retard dans la livraison de 5 jours donc je l'ai reçu tout pile en stress.
La qualité du produit, le résultat est super!
 
Anne-Claire G
De , a commandé 51 exemplaires . Le 12/06/2025
 
    Pas cher mais pas fiable
Le site est facile d'utilisation, mais grosse erreur d'impression sur les travaux et gros retard de livraison, et pas de relation avec le client pour le prévenir ou s'excuser. Il s'agissait d'un projet d'année d'une classe d'enfants de 9-10 ans, avec une vente pour financer une sortie pédagogique, qui a dû être reportée le jour même de l'événement. Je suis extrêmement déçue
 
Guy B
De PARIS, a commandé 20 exemplaires . Le 12/06/2025
 
    Délai un peu long mais résultat à la hauteur
Qualité d’impression
 
Générose M
De Evreux, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2025
 
    Décevant
En soit j’ai bien reçu mon magazine il n’avait aucun défaut en revanche il y a eu du retard sur ma livraison j’ai du attendre 1 semaine de plus et ça je n’ai pas aimé.
 
Christian STOCK
A commandé 51 exemplaires de « Le réseau Stamina » . Le 12/06/2025
 
    GLOBALEMENT SATISFAIT
La variété des options proposées, la rapidité d'exécution.
 
Maria-Rosa C
De Chêne-Bourg - Genève, a commandé 51 exemplaires . Le 12/06/2025
 
    Un vrai livre. Merci !
Le site est très clair.
Les informations correspondent à la réalité.
Le moyen de paiement aisé et sécurisé.
Très facile de transmettre le contenu.
Bref, d’une efficacité redoutable.
 
Patrick B
De Rognac, a commandé 63 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Colis non reçu, mauvais étiquetage. Il est reparti chez vous
Pas d'avis car colis non reçu à ce jour
 
Nicole G
De Benodet, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Je suis satisfaite
La clarté de l'impression, et la clarté des indications pour cette impression
 
Jérôme J
De Rueil-Malmaison, a commandé 2 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Pas mal
Le livre est de bonne qualité, qualité professionnelle.
 
sophie r
De Agde, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Très satisfaite de mon livre photo
Simplicité pour commander et bonne qualité d’impression
 
Jean-Pierre L
De SAINT SORLIN EN VALLOIRE, a commandé 8 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Conforme à la commande.
Facilité et simplicité de création.
 
romane d
De Levallois-Perret, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Super
Intuitif, abordable, très bonne qualité
 
Benjamin B
De nice, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Déçus de SAV
Aucun obligé de relancer vos services pour l’impression / le remboursement
 
Severin M
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Satisfait
Service client réactif
 
Jean P
De Le Hohwald, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Dernière édition en date
Bonne qualité du travail, papier super, délais respectés, bravo et merci
 
Cloé
De Yzeure, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Très jolie !!
La vérification de l’album avant la commande !
 
jacques b
De Saint-lô, a commandé 51 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Bon tirage en général, je noterai que les couvertures souples ont tendance a ce déformé facilement, il serait bien que vous proposiez des couvertures peut être un peu plus rigide. Merci
La rapidité, le prix, l'exécution est bonne, les photos aussi ça passe pour le prix
 
Philippe M
De Cusy, a commandé 20 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Conforme à mes attentes
Facilité de création, prix compétitif.
 
Léa M
De Leymen, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Délais trop long
Bonne qualité d'impression, rapport qualité prix
 
thierry C
De Saint MARCELLIN, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    Agréable surprise
Le site est agréable, les explications claires et le contact facile et efficace.
Je n'avais jamais procédé a l'édition d'un ouvrage et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité du résultat, et l'aisance avec laquelle tout s'est déroulé.
 
Elvin S
De messia sur sorne, a commandé 3 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Déçu
Facilité de communication
 
DIDIER G
De St Germain des Fossés, a commandé 4 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Insuffisant
Peu apprécié le délais de livraison annoncé entre le 03/06/2025 et le 04/06/2025 mais délivré le 10.
Qualité d'impression trop pâle et sans contraste difficile à lire.
 
EDITH G
De BOURGES, a commandé 1 exemplaire . Le 11/06/2025
 
    PLEINE SATISFACTION REGULIERE
Comme à chaque commande, le SUIVI est très bien, très bien respecté, on est informé c'est super. La livraison parfaite avec aussi une très bonne information et échange avec le livreur. C'est parfait .
 
Nathalie CLERC
A commandé 12 exemplaires de « NaTHOU INSOMNIE AU CREUX DU MONDE (livre I) » . Le 11/06/2025
 
    Facilité, efficacité, qualité
Le site est facile d'accès, on y navigue de manière agile, le forum est bien, le processus pour fabriquer son libre est top, ultra facile, la vision en 3D permet de se rendre bien compte, le compte perso est aussi facile niveau navigation, pour s'y retrouver. Les prix sont tout à fait corrects, les quantités ajustables, top. La livraison est rapide. La qualité des livres est vraiment super. D'un proche qui est passé par ce site, je sais qu'en plus le service après-vente est génial (je n'ai pas testé par contre...).
 
Hank D
De La-Roche-Sur-Yon - (85000), a commandé 12 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Bon rapport qualité/prix
Rapport qualité/prix
 
jean b
De Bretignolles-sur-Mer, a commandé 20 exemplaires . Le 11/06/2025
 
    Bien
RAS
rien à dire
 
philippe b
De MONTROUGE, a commandé 4 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Mauvaise qualité
Facilite de creation
 
Camille M
De Roquettes, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2025
 
    Magnifique impression
Le rapport qualité / prix
 
PASCAL B
De MARLY LE ROI, a commandé 12 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Réalisation très propre
Conformité avec le projet (pdf)
 
Christophe D
De Auxerre, a commandé 200 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Une très belle réalisation
La facilité de création et le rendu impeccable.
 
victorien e
De lille, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2025
 
    Très bien
Efficacité, et travail soigné !
 
NICOLE H
De Pointe-à-Pitre, a commandé 12 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Assez satisfaite
Accessibilité facilité
 
NATHANAEL H
De Saint-Chamond, a commandé 4 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Vraiment satisfait
Facilité de création
 
T E
De LE CANNET, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2025
 
    Bonjour, super site de qualité, je recommande
Accueil super au téléphone (un grand merci à la dame qui a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions).
Réalisation impeccable et de qualité (même lorsqu'on a trop de pages).
Merci
 
Pierre C
De Antony, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2025
 
    Bonne expérience
Le livre est de bonne qualité pour un prix largement abordable.
Piste d'amélioration:
-proposer une livraison moins cher
-proposer d'exporter le couverture du livre en pdf dans l'outil de création.
-améliorer les délais d'impression.
 
Jean-Pierre JENTILE
A commandé 55 exemplaires de « KUMBA La Sorcière Blanche » . Le 10/06/2025
 
    Bonne impression générale mais très mécontent des délais de livraison
J'apprécie la qualité des livres créés et l'écoute de l'équipe pour la résolution des problèmes.
 
bernard l
De Montluçon, a commandé 10 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Client satisfait
Très bien qualité du produit
 
bernard l
De Montluçon, a commandé 10 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Client satisfait
Délai respecté et bonne qualité
 
Jean-Pierre R
De SOUES, a commandé 12 exemplaires . Le 10/06/2025
 
    Bonne impression!
Hélas la livraison en décalage de plus d'une semaine par rapport à la date prévue initialement ne nous a pas permis d'utiliser notre brochure comme envisagée durant notre exposition.
Nous prendrons plus de marge une éventuelle autre fois.
 
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