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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22892 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
JEAN L
De St Just St Rambert, a commandé 51 exemplaires . Le 08/03/2025
 
    Très satisfait
De la création à l’édition j’ai eu à faire à des professionnels
 
Nicolas G
De Quintal, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2025
 
    Qualité générale en baisse
La qualité des livres à bien baissé, j’avais commandé un livre l’année dernière et lorsque j’ai refait une commande avec les mêmes détails de qualité (couche satin 115g blanc et soft touch pour la couverture) mais la qualité n’a rien avoir avec celle d’avant.
Les délais de préparation du livre n’ont pas été respectés, j’ai commandé un livre fin janvier avec un date de livraison estimé à mi février, il a été livré en début mars.
 
jerome bonnet
A commandé 16 exemplaires de « 56 Jours La traversée de la France par les montagnes » . Le 08/03/2025
 
    Facilité d'utilisation
La possibilité de voir son livre en maquette avant l'impression.
 
ALADIN G
De PARIS 10, a commandé 4 exemplaires . Le 08/03/2025
 
    Parfait. Service impeccable. Rien à dire de plus.
Le logiciel est convivial. L’accompagnement lors de la navigation est parfaite. Peut-être le délai de préparation est un peu long.
 
Charlotte V
De Pontoise, a commandé 4 exemplaires . Le 08/03/2025
 
    Impeccable
Fonctionnalité du site, qualité du produit, rapidité de l'expédition. Rien à dire !
 
François J
De St Renan, a commandé 24 exemplaires . Le 08/03/2025
 
    Décevant. Sur 24 exemplaires commandés, une dizaine ont des défauts au niveau de la couverture. Agrafes apparentes, bande claire transversale, et nous avons du séparer les 2 dernières pages sur de nombreux exemplaires. Désolant d'offrir ces livres.
Un bon rendu des photos.
 
imen j
De Noisy-le-Grand, a commandé 3 exemplaires . Le 08/03/2025
 
    Il a quelques imperfections
Bonne impression de manière générale mais il a des taches jaunes sur la couverture ce qui est très dérangeant car c’est la première chose que nous voyons
 
guy deveraux
A commandé 51 exemplaires de « Qi Gong Bambou "équilibre et vitalité" » . Le 08/03/2025
 
    Un désastre qui m'a couté 194 €, j'ai jeté à la poubelle l'ensemble du tirage
Les livres sont absolument illisibles et la mise en page est inacceptable.
Votre modèle "automatique" est un désastre.
Vous devriez vérifier le tirage et prévenir le client si le résultat est douteux , c'est une absence totale de service au client.
J'ai jeté à la poubelle les livres reçus.
J'espère que vous allez me permettre de refaire "gratuitement" un tirage .....

 
MARTINE F
De SAINT MARTIAL D'ARTENSET, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2025
 
    Parfait
Les conseils
 
louanne p
De Mont Saint Aignan , a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2025
 
    Satisfaite
Le fait de pouvoir créer des livres en faisant mes couvertures et mes photos sur Canva à prix raisonnable. La qualité est au rendez vous sur les livres que j'ai commande jusqu'à maintenant.
 
Lola C
De Le Rove, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2025
 
    Nous avons adoré !
Nous avons adoré la qualité du service et le livre est de très bonne qualité ! Les photos ressortent super bien et le livre de 80 pages nous a seulement couté 30 euros !
Merci pour votre professionnalisme !
 
Serge P
De PARIS, a commandé 10 exemplaires . Le 08/03/2025
 
    Travail réalisé avec professionnalisme et célérité
Respect du client
 
VANESSA S
De VAL THORENS, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2025
 
    RAPIDE ET QUALITE
Super service et très bon qualité, je recommande sans hésitation! Merci!
 
Liliane G
De Issancourt-et-Rumel, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2025
 
    Déçue par l'attente de ce livre arrivé le 4 mars au lieu du 12 février pour les 10 ans de ma petite fille le 13 février. Mais très heureuse du résultat, les nouvelles reliures sont vraiment belles !pour
La vidéo pour les conseils de création avec canva et la facilité de chargement.
 
CORINNE F
De VILLEFRANCHE DE ROUERGUE, a commandé 2 exemplaires . Le 06/03/2025
 
    Beaucoup mieux que la précédente impression
Pouvoir éditer en peu d exemolaires
 
Romane D
De Caudebec-lès-elbeuf, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2025
 
    Bon service
La qualité des produits
 
Hervé G
De Le Chesnay-Rocquencourt, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2025
 
    Déçu par un important retard de livraison
Professionnalisme et service client réactif
 
Florence G
De LINSELLES, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2025
 
    Très abordable et facilité
Marche à suivre bien détaillée
Compréhensible
Tarif attractif
 
claude v
De mimet, a commandé 3 exemplaires . Le 05/03/2025
 
    Bon travail
Ensemble satisfaisant, avec des petites imperfections
 
Robert M
De SCHIRRHEIN, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Bonne impression, seules les premières pages sont ondulées
La réactivité de Mme Juliane à mes questions : 1 le retard de livraison suite à un problème de finition, 2 la prise en charge du livre terminé.
 
Loan D
De Lyon 5, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Aucune communication
Je suis déçu pour cette deuxième commande. Ma première commande c'était super bien passé. Mais cette fois ci rien à voir des délais de livraison énorme pour un prix plus cher, un grand retard dans la livraison 3 semaines, aucune communication, on ne me tiens pas au courant, je suis obligé d'envoyer des mails pour comprendre le retard !!!!!
Très déçu et c'est dommage car la qualité du travail est très bien...
 
Mélanie
De Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2025
 
    Album de faible qualité
Délais de livraison très conséquent, pour une qualité d’album faible. Couverture abîmée, reliure de livre mal fait.
 
Laureen L
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2025
 
    Je ne recommande pas !!
La facilité de création de notre projet
 
Christian D
De La Tour de Salvagny, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Bonne impression de contact
Le choix important pour la conception du livre
 
enzo a
De Cosse le vivien, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Superbe
Qualité du produit en général. De beaux rendus photos
 
Philippe B
De RENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Très bonne
La qualité d'impression
 
carole z
De PARIS, a commandé 7 exemplaires . Le 05/03/2025
 
    Je suis très satisfaite
Rapidité de la réalisation et de l'envoie
 
Dorian R
De VILLENEUVE DE LA RAHO, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    1,5 mois pour la livraison
Inadmissible la livraison
 
Jean T
De VILLEURBANNE, a commandé 4 exemplaires . Le 05/03/2025
 
    Très satisfait
Facilité rapidité résultat
 
Valentine G
De Genas, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Parfait
Très bonne qualité d'impression
 
Chloé D
De Menerbes, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Album photo
Ca fait plusieurs fois que je commande et les livres sont souvent abimés dans les coins, il faudrait mieux les protéger lors de l'envoie.
De plus, les pages sont arrivées gondolées
Délais de livraison très long
 
Céline J
De Nérac, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2025
 
    Super
Super site, facile à utiliser, pas cher et surtout une une rapidité dans la réception des produits au top.
 
Mélanie L
De COLOMBIER SAUGNIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Sans commentaire
Le prix et la
 
ilona L
De Saint Pol de Léon, a commandé 2 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Joli livre mais une longue attente
La facilité d’utilisation du site. J’ai fais tout mon montage sur canva et une fois importé sur CoolLibri c’est très simple d’ajuster le format etc.
Le tarif aussi n’est pas négligeable !
 
Danielle R
De MONTELIMAR, a commandé 6 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Contente
J'ai apprécié, le contact, le suivi, le rendu mais surtout pas l'expédition. 1ère expédition 1 ex. Vous avez obligé de me rembourser les dégâts et la dernière, les livres n'ont pas été abimés mais le carton qui les emballait fait n'importe comment, le scotch mal mis, et l'on m'a pas présenté le récépissé de livraison que je n'ai pas pu signé.
Si vous désirez j'ai pris des photos de l'emballage, dites moi si vous voulez que je vous les envoie.
Merci. Mme Ribe
 
Lise M
De Samoens, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Bien mais long délais de livraison
Facilité à créer son propre design.
La qualité des pages du livre et de ses images.
 
christian p
De la possonniere, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    TOP
La rapidité
 
Eloïse M
De Laigné en belin, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Déçue ++
Albums de mauvaise qualité, arrivés dans un colis plus que catastrophique (sans coin, complètement abîmé) = les coins des albums sont abîmés.
La qualité des photos est médiocre.
La livraison a été très très longue !
Et j’en passe.
J’aurai du faire confiance aux autres commentaires.
 
Sylvie
De BOIS COLOMBES , a commandé 10 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Très bien réactif bon conseil site facile
La facilité du site, par contre le fait de devoir tout refaire en cas de réédition paraît un peu rébarbatif
 
Dominique G
De RENNES, a commandé 4 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Bon produit, comme mes 2 précédentes commandes
Bonne qualité d'impression.
Couverture rigide de bonne facture
 
Léonie B
De ROBERT ESPAGNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Incroyable
Je suis ravie de ce site.
La qualité des produits est incroyable. Le prix est super abordable.
Le personnel est top.
Je recommande fortement
 
Noémie G
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Très beau rendu, belles couleurs, belle qualité des photos
Très bon rapport qualité/prix. Les photos sont de très bonne qualité. La seule chose qui a péché c’est le délai de livraison qui n’a pas été respecté (sans prévenir par mail)
 
GALLI N
De Franqueville Saint Pierre, a commandé 6 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Je suis très satisfaite du résultat
Rapidité
qualité de l'exécution
 
Patrick L
De AUDENGE, a commandé 10 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Très correct
La rapidité et le coût
 
BERTRAND F
De CAVALAIRE SUR MER, a commandé 150 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Facilité, qualité, rapidité
Après 6 commandes en moins d'un an de 3 ouvrages différents, je n'ai pas trouvé le moindre défaut dans les produits fournis. Impression pleine page, reliure soignée, emballage bien protecteur et délais de livraison très corrects (15 à 20 jours calendaires)
 
Lauren L
De Charenton-le-pont, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Un peu déçu du résultat
La 3D pour se projeter
 
Marie-Ange A
De FONTANIL CORNILLON , a commandé 4 exemplaires . Le 04/03/2025
 
    Très satisfaite
La rapidité d'exécution et de livraison, la qualité du rendu.
 
Grégoire C
De Genève , a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Tip top
Tout est super
 
ANTONELLA A
De Six-Fours, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Je ne recommande pas
J’ai passé plusieurs commandes chez Coolibri, mais je suis très déçue de mon expérience.

Lors de ma première commande, j’ai reçu un livre abîmé : la tranche était endommagée et les pages ondulées. Malgré cela, j’ai décidé de recommander un livre photo pour un cadeau.

La livraison était estimée entre le 12 et le 13 février, mais après plus d’une semaine de retard, je n’avais toujours rien reçu. J’ai contacté le service client, qui m’a simplement indiqué qu’il y avait du retard, sans me donner de nouvelle date de livraison ni de suivi précis.

Après plusieurs jours sans nouvelles, j’ai envoyé un second e-mail. La réponse que j’ai reçue m’a déçue : on m’a demandé de relire le précédent message sur un ton peu professionnel, et l’e-mail était truffé de fautes d’orthographe. On m’a tout de même proposé de me rembourser les frais de port, ce qui a été fait.

Aujourd’hui, le 4 mars, je n’ai toujours pas reçu ma commande, mais je viens de recevoir un e-mail me demandant de laisser un avis sur un produit que je n’ai même pas encore reçu…

Service client à revoir et manque de sérieux dans le suivi des commandes.
 
Chloe H
De Mazingarbe, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2025
 
    Génial !!
Envoi rapide, qualité d’impression au top, tout est parfait je recommande !!
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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