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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20974 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Fanny
De martigues, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Bonne qualité pour les photos mais le délais de fabrication était long plus long que prévu
La facilité pour préparer le livre photo
 
maurice duval
A commandé 103 exemplaires de « Des toiles & des textes » . Le 23/10/2024
 
    Très bien
Rapidité d’exécution sérieux échanges commerciaux et prix ??
 
Lisa S
De Etupes, a commandé 3 exemplaires . Le 23/10/2024
 
    Tip top
Je suis ravie du résultat pour quelque chose de personnel.
 
juliette b
De paris, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Très satisfaite
La qualité d’impression
 
Isaure L
De Dinard, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Je suis dessus du papier qui fait très « cheap » et mon livre est un peu abîmé dans les angles
Je suis dessus du papier qui fait très « cheap » et mon livre est un peu abîmé dans les angles
 
Réponse de CoolLibri le 07/11/2024

Bonjour Isaure,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée que le transport ait un peu abimé votre livre. C'est vrai que le papier standard n'est pas celui que j'aurais choisi pour un album photo.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Grace K
De Mons, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    J’ai trouver le livre bien, image parfait
La douceur du livre très doux au toucher
 
olivier vigna
A commandé 20 exemplaires de « Ces mains nous accompagnent » . Le 23/10/2024
 
    Insatisfait et très déçu
Aucun contrôle de la numérotation et des marges quand on n'arrive pas à utiliser le site
 
Réponse de CoolLibri le 07/11/2024

Bonjour Olivier,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Il est vrai que nous faisons de l'impression automatique sans contrôle de fichiers mais le service client est là pour vous renseigner si besoin.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
sofiane b
De Annecy, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Long
La qualité du livre
 
PIERRE L
De BAULE, a commandé 3 exemplaires . Le 23/10/2024
 
    Dommage, la reliure se désolidarise à la première utilisation ? C'est ma troisième commande et je n'avais eu aucun problème auparavant !
Facilité de création, choix de réalisation
 
Zélia G
De Garches, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Très quali
Très facile, intuitif, qualitatif.
 
Juliane B
De Veauche, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Plutôt contente du rendue, petit problemes
Très contente du rendue intérieur et site facile d'utilisation
 
Pierre C
De La Nouaille, a commandé 4 exemplaires . Le 23/10/2024
 
    Très satisfait
Utilisation intuitive du logiciel, visualisation du projet, délais de fabrication, coût modéré, qualité de l'impression finale.
 
Matthieu M
De RAMONVILLE ST AGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Toujours parfait
La prise en charge humaine et pro
 
Ambre O
De AIX EN PROVENCE, a commandé 2 exemplaires . Le 23/10/2024
 
    Avis mitigé
Livraison très longue, plus d’un mois
 
Laura F
De Perpignan, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    DÉPLORABLE ( comme les autres à fuir)
Mal organisé entre eux. On me dit je l’aurais en novembre (alors que j’avais la livraison express) puis plus tard dans la journée du vendredi c’est expédié pour le lundi et le lendemain c’est livré le samedi. De plus l’emballage et la protection est minime petite pliure. Bref jamais je refais la
 
Réponse de CoolLibri le 07/11/2024

Bonjour Laura,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production de 2 jours que nous avons eu sur votre commande.

Le surcout de la livraison express sera remboursé très bientôt.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Mandy L
De Billy-Montigny, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Mitigée sur toute la prestation
La qualité du produit est indéniable
 
Amelie D
De Lasne, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2024
 
    Livre photo
J’ai bien aimé la qualité d’impression mais mon livre était abîmé malheureusement .. un m’en décevant vu le prix de la livraison
 
Majella B
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 23/10/2024
 
    Commande pour Harposphere
Mon document est arrivé chez moi.
 
MICHEL D
De Montagnac, a commandé 4 exemplaires . Le 23/10/2024
 
    La fabrication a été trop longue et l’impression des photos trop foncée
Moins bien qu’avant
 
Lucile D
De Lille, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    J’adore le rendu, il est top !
C’est pas trop cher; facilement accessible, pour créer des designs, il y a du choix…
 
Johann h
De Bellevignes-les-chateaux, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Magnifique
La couverture
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Johann,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Il semble que vous soyez assez satisfait de notre site et nous en sommes ravies!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Sébastien B
De CAYLUS, a commandé 8 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Excellent
Simple et efficace
 
Jennie F
De Annet sur marne, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Le rendu est incroyable.
Le livre rend très bien, il est de très bonne qualité.
 
marc R
De Saint Gervais les bains, a commandé 103 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfait
La simplicité
 
CELINE M
De GRENOBLE, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Enchantée
CoolLibri est ce que j’ai trouvé de plus sur, fiable, efficace et très bon marché !
 
Marina L
De Veigy-Foncenex, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Très bonne qualité en rendu !
Le site internet est très facile à utiliser et visualiser le rendu du livre
 
herve d
De L'Etrat, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Vraiment bien
Qualite de la fabrication
 
julie c
De Barcelona, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Deçue par la qualité
La gentillesse et rapidité d'aide des personnes que j'ai eu au telephone.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Julie,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

En effet c'est dommage de ne pas avoir opter pour le papier lisse satin de 115g au lieu du standard.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Estelle L
De Narrosse, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Très beau
Petite frayeur, de ne pas recevoir mon album a la date qu'on m'avait indiqué par mail. Mais Coolibri a su me rassurer et me répondre a mes mails. Contente d'avoir pu échanger avec quelqu'un.
Bien reçu, bonne qualité. Je recommanderai sûrement pour d'autres voyage, car cela fait un beau souvenir.
 
Viviane C
De MARSEILLE, a commandé 16 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfaite pour preuve j'ai donné mon avis à la reception du colis en réponse à votre message du 17 octobre
Je suis contente de l'ensemble des prestations de ce site ,le sérieux, les résultats ,l'emballage et le service clients surtout pour les réponses rapides , claires et respectueuses des motifs invoqués dans le courrier ou par téléphone .Merci beaucoup
 
Manon A
De Bordes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Super, génial!!!
Simple, rapide et efficace.
 
Ana B
De REZÉ , a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Parfait
Magazine parfait et livré a temps ! très contente du résultat
 
Karine L
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    J'adore CoolLibri, pour ma 2ème commande !
J'adore CoolLibri, pour ma 2ème commande !
J'apprécie la qualité du papier, de la couverture et des images colorées. J'aime la facilité pour choisir le format du livre qu'on souhaite imprimer.
 
Nicole Lairez-Sosiewicz
A commandé 80 exemplaires de « 52 pensées de Finette Bamboche » . Le 22/10/2024
 
    Très satisfaite
La facilité de dépôt du manuscrit, la rapidité d'exécution et la qualité.
 
Fabien R
De L'ÎLE ROUSSE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Beau résultat, emballage de livraison trop léger
C'était assez simple à mettre en place, et le résultat est vraiment bon pour le prix.
Par contre l'emballage est trop léger, les coins du livre sont cornés, c'est dommage.
Le délais était plus long que celui annoncé, et je n'ai pas eu de message pour m'en tenir informé, mais il faut avouer que ce n'est pas simple d'imprimer un livre à l'unité.
Du coup, je recommande, même si l'emballage devrait vraiment être plus protecteur.
 
MICHEL F
De CARMAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Tres content du résultat
La cohérence entre les choix et le résultat
 
Emma L
De Les Bréviaires, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Permet d'avoir un livre personnalisé mais impression décevante.
Livraison retardée de 5 jours. Le site est facile d'utilisation est peu cher. Malheureusement la qualité de l'impression n'est pas là. Mon livre est tout flou à l'intérieur. Un peu déçue parce que même pour 30€ je m'attendais à mieux. De plus, le livre est arrivé abîmé sur la tranche.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Emma,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du petit retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Je suis désolée également que les images n'étaient pas nettes, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vous explique à quoi cela est dû.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
issa N
De noisy le grand, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Livre de très bonne qualité, mais un gros retard de livraison
J'apprécie énormément la qualité d'impression que ce soit sur la couverture ou des images à l'intérieur.
Mais j'ai eu un très gros problème de livraison + de 1 mois
 
Camille G
De Bron, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Prévoir plus de deux mois de délais c’est long et en plus en retard
On peut coller un ça va c’est pratique
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Camille,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Thomas K
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Qualitatif et professionnel
La qualité d’impression.
 
Julie L
De Buigny l'Abbé, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Ravie
Super contente de ma commande.
 
pascal J
De MOUHET, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Travail magnifique
La facilité, en quelques clics, tout est près, un coup de fil et on sait où en est notre commande .
 
Didier L
De Saint-Grégoire d'Ardennes, a commandé 103 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Je suis très content du travail effectué par CoolLibri.
La facilité pour mettre les livres en ligne, la rapidité d'exécution et la livraison extrêmement rapide. Nous allons continuer de travailler avec vous sur ces mêmes bases. Nous avons déjà 3 petits projets pour 2025.
 
Tilla G
De Beaufou, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Contente du résultat
Le prix et la qualité conservée des photos
 
ines m
De Hautmont, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    STOP
Dernière fois que je commande malheureusement…
Mes deux dernières commande: livre/album arrivé 3semaines en retard, et on ne vous préviens même pas! 2fois de suite , j'envoie un mail pour qu'on me dise finalement qu'il y a une panne de machine, mais c'est à moi de m'envoyer un mail, sinon je pouvais toujours attendre.
Je ne conseil pas du tout, surtout si vous avez un cadeau a faire.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Inès,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur vos commandes, ça va beaucoup mieux aujourd'hui, le retard de la panne machine a enfin été rattrapé.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Emma C
De Monceaux-l'Abbaye, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Déçu
Déçu tout d’abord par le peu de contact suite au délais de livraison (plus long que ce qu’il est noté).
Puis très très déçu, j’ai reçu mon livre avec les feuilles intérieur absolument pas coller à la couverture du livre. Tout était n’importe comment … j’ai prit une photo …
 
Réponse de CoolLibri le 05/11/2024

Bonjour Emma,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLbri.

Je suis navrée pour le délai de livraison. ll ne faut pas hésitez à nous envoyer un mail avec les photos pour que nous puissions les partager à notre service qualité et voir les solutions que nous pouvons vous apporter.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Arnaud T
De Harnes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Parfait
La simplicité
 
Jade s
De Sevres Anxaumont , a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Insatisfaite
Le livre a été mal plié sur la couverture de devant, la reliure est toute froissée, c'était pour offrir pour Noël mais j'ai honte d'offrir ça.
Je suis en contact avec une salariée de chez vous qui me propose une réduction de 10€ mais hors de question, je souhaite une nouvelle impression de l'album, je peux vous envoyer l'orignal, aucun soucis.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024
 

Bonjour Jade,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le livre ne soit pas arrivé en bon état. Nous allons le refaire à ce que je vois.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Nora P
De LIMONS, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Top
La qualité du livre
 
Audélie G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Rapport qualité prix au top
Rapport qualité prix super ! Le service client est très réactif et sympathique
 
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