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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 14997 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Xavier G
De CESTAS, a commandé 12 exemplaires . Le 24/07/2023
De CESTAS, a commandé 12 exemplaires . Le 24/07/2023
Bien mais dommage que la page blanche que vous avez rajoutée ait été placée à la fin et non en page de garde au début.
Elsa
De Neffes, a commandé 1 exemplaire . Le 24/07/2023
De Neffes, a commandé 1 exemplaire . Le 24/07/2023
Assez satisfaite
Bernard G
De Montigny, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
De Montigny, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
Satisfait de la prestation
L'interface demande à être bien maîtrisée pour en tirer le maximum avec bonheur.
Livraison impeccable en point relais dans un emballage digne de ce nom.
Herve G
De ST HERBLAIN, a commandé 4 exemplaires . Le 23/07/2023
De ST HERBLAIN, a commandé 4 exemplaires . Le 23/07/2023
Très satisfait - 4 ex. cdés - bien emballés
Romain B
De Pont de l'arche , a commandé 3 exemplaires . Le 23/07/2023
De Pont de l'arche , a commandé 3 exemplaires . Le 23/07/2023
Services médiocre
L'envoie est fait après plusieurs jours et surtout la livraison se fait qu'on main propre lorsque on travaille je ne sais pas comment ? Et surtout à ce moment là j'étais à l'étranger j'ai essayé de modifier la livraison pour la faire garder chez le livreur sans succès.
Le site me demande de repayer pour être livrer à nouveau et surtout pas de remboursement si vous n'avez pas reçu votre commande .
Emmanuel D
De Soustons, a commandé 8 exemplaires . Le 23/07/2023
De Soustons, a commandé 8 exemplaires . Le 23/07/2023
Satisfait
JULIE B
De Lunel, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
De Lunel, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
Rapide et impeccable
Je suis en train de préparer d’autres ouvrages et j’ai hâte !
Bernard M
De St Just-St Rambert, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
De St Just-St Rambert, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
Photos et papier splendides. Dommage que la reliure carton soit écrasée aux deux angles.
josé péot
A commandé 4 exemplaires de « l'amour est un oiseau rebelle » . Le 23/07/2023
A commandé 4 exemplaires de « l'amour est un oiseau rebelle » . Le 23/07/2023
Très bonne expérience
Tara G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
Super qualité et livraison rapide
Valérie S
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
Positif
marianne clogenson
A commandé 1 exemplaire de « La ronde des saisons » . Le 23/07/2023
A commandé 1 exemplaire de « La ronde des saisons » . Le 23/07/2023
Des délais très satisfaisants et la qualité au rendez-vous.
Chris D. Junique
A commandé 12 exemplaires de « Souffle le vent » . Le 22/07/2023
A commandé 12 exemplaires de « Souffle le vent » . Le 22/07/2023
Produit conforme à la commande. Belle qualité d'impression.
Patricia M
De Saint Vivien de Médoc, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
De Saint Vivien de Médoc, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
Qualité pas à la hauteur du prix
Christian E
De Avrillé, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
De Avrillé, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance
Pierre B
De Perpignan, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
De Perpignan, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
L'interface n'est pas assez "intelligente" notamment pour parvenir à adapter la format Word au format du livre choisi avec les nécessaires marges de reliure ce qui est beucoup beucoup trop compliqué. J'y suis parvenu mais avec acharnement !!
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour!
Nous sommes navrés que notre interface ne vous ait pas convaincue. Effectivement nous demandons un fichier prêt à imprimer et si possible au format de la commande afin de garantir un meilleur rendu de l’ouvrage. Je comprends que la première commande sur le site vous ait demandée un peu d'assiduité, mais les prochaines seront beaucoup plus simples je vous rassure !
Sarah du service client CoolLibri
Jean-Michel
De CASSIS, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
De CASSIS, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
Je ne conseille pas ce cite.
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023
Bonjour Jean-Michel,
Je vous remercie de d'avoir donné votre avis sur CoolLibri.
Je suis navrée que votre livre soit arrivé endommagé. Notre demande de photo du colis ne remet pas du tout en cause votre bonne foi, cela nous permet juste d’identifier d’où vient le problème afin que nous puissions y remédier.
Quel que soit l’éditeur ou l’entreprise avec laquelle vous travaillerez, je vous recommande de toujours effectuer des réserves auprès du livreur si le colis arrive endommagé.
Cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Raymond R
De Ganagobie, a commandé 8 exemplaires . Le 22/07/2023
De Ganagobie, a commandé 8 exemplaires . Le 22/07/2023
Comme d'hab ! NICKEL !
Michel G
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
Bonne qualité du produit
Amandine H
De Chaumont, a commandé 2 exemplaires . Le 22/07/2023
De Chaumont, a commandé 2 exemplaires . Le 22/07/2023
Très contente
jb w
De , a commandé 31 exemplaires . Le 22/07/2023
De , a commandé 31 exemplaires . Le 22/07/2023
Le colis et son contenu était détérioré, je l'ai refusé. Donc sans voir le résultat. Cordialement
alyssa b
De aulnay sous bois, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
De aulnay sous bois, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
Facile à utiliser, rapide, efficace,
jean n
De ALLAUCH, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
De ALLAUCH, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
Rapidité, facilité et efficacité
Patrick M
De Cherbourg en Cotentin, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
De Cherbourg en Cotentin, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
Le livre correspond bien à l'aperçu. Bravo
Pierre-Julien W
De Brumath, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
De Brumath, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
Vraiment top ! Rapide et bien imprimé !
- Qualité impression
Attention toutefois, la marge de 2cms à droite peut ne pas suffire !
Françoise D
De Viroflay, a commandé 30 exemplaires . Le 19/07/2023
De Viroflay, a commandé 30 exemplaires . Le 19/07/2023
Vous êtes vraiment top. Je vous ai écrit un petit mail quand j'ai reçu les exemplaires de mon livre. et vous m'avez cet envoi en un temps record !
Jean-Pierre L
De CHAMBLES, a commandé 3 exemplaires . Le 19/07/2023
De CHAMBLES, a commandé 3 exemplaires . Le 19/07/2023
Résultat parfait
Aristide B
De Bordeaux, a commandé 2 exemplaires . Le 19/07/2023
De Bordeaux, a commandé 2 exemplaires . Le 19/07/2023
Une très bonne qualité d'impression et une livraison rapide.
Marie-Noëlle J
De MONTREUIL, a commandé 16 exemplaires . Le 19/07/2023
De MONTREUIL, a commandé 16 exemplaires . Le 19/07/2023
Parfait
Vensam D
De LeHavre, a commandé 103 exemplaires . Le 19/07/2023
De LeHavre, a commandé 103 exemplaires . Le 19/07/2023
BONNE QUALITE
Katy R
De Nice, a commandé 4 exemplaires . Le 19/07/2023
De Nice, a commandé 4 exemplaires . Le 19/07/2023
J'en suis satisfaite en général
Dominique J
De Le Blanc, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
De Le Blanc, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
Tout es parfait
CHRISTOPHE D
De MENTON, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
De MENTON, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
Top
Encore merci
regine g
De MONTAPAS, a commandé 4 exemplaires . Le 18/07/2023
De MONTAPAS, a commandé 4 exemplaires . Le 18/07/2023
Top
Arturo A
De Andrésy, a commandé 8 exemplaires . Le 18/07/2023
De Andrésy, a commandé 8 exemplaires . Le 18/07/2023
Tel que je l'imaginais
Laurent D
De LA GARENNE COLOMBES, a commandé 10 exemplaires . Le 18/07/2023
De LA GARENNE COLOMBES, a commandé 10 exemplaires . Le 18/07/2023
Très bien
Armelle G
De NEUILLY-sur-SEINE, a commandé 5 exemplaires . Le 18/07/2023
De NEUILLY-sur-SEINE, a commandé 5 exemplaires . Le 18/07/2023
Plus rapide encore qu'annoncé, c'est vraiment bien !
Michel-Gabriel B
De Saint Genis les Ollières, a commandé 4 exemplaires . Le 18/07/2023
De Saint Genis les Ollières, a commandé 4 exemplaires . Le 18/07/2023
Je dirais que la perfection n'existant pas, c'est presque parfait...
gaël c
De BEAUVAIS, a commandé 3 exemplaires . Le 18/07/2023
De BEAUVAIS, a commandé 3 exemplaires . Le 18/07/2023
Très bon rapport qualité/prix.
dommage que le mors soit si grand. A quand une reliure cousue ?
Ophélie H
De CUERS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2023
De CUERS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2023
Bien conseillé, bonne qualité
Julien RUSSIER
A commandé 51 exemplaires de « Méfions-nous de ceux qui ne finissent pas leurs phrases » . Le 18/07/2023
A commandé 51 exemplaires de « Méfions-nous de ceux qui ne finissent pas leurs phrases » . Le 18/07/2023
TOP
+
qualité du livre
Alain Sylvain
A commandé 8 exemplaires de « Le maître des mers » . Le 17/07/2023
A commandé 8 exemplaires de « Le maître des mers » . Le 17/07/2023
Bonne prestation
Petit "bémol" la confection de la jaquette en "Jpg" est un peu compliquée ce serait plus simple en "Doc".
Autre petit problème: ne pas pouvoir retrouver une ancienne édition afin de pouvoir la corriger et/ou la faire réimprimer.
audrey b
De SAINT CHAMOND, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2023
De SAINT CHAMOND, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2023
Parfait
Dana Z
De Corcelles-lès-Cîteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2023
De Corcelles-lès-Cîteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2023
Super!
Dylan
De L'Herbergement, a commandé 3 exemplaires . Le 17/07/2023
De L'Herbergement, a commandé 3 exemplaires . Le 17/07/2023
Mal imprimé
Le collage est grossier et mord sur mes marges. Mon livre est illisible à gauche malgré mes précautions à respecter les recommandations avant impression. Le livre n'est pas comme sur l'aperçu avant impression.
Je suis particulièrement déçu.
Réponse de CoolLibri le 21/07/2023
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons actuellement des échanges concernant votre commande. Comme vu ensemble, votre fichier ne respecte pas les marges que nous préconisons, certains éléments se retrouvent donc dans la reliure.
Nous vous invitons à revenir vers nous avant toute nouvelle impression pour que nous puissions vérifier ensemble que tout sera bon.
Restant à votre disposition.
Juliane, service client.
BRUNO H
De VALOGNES, a commandé 51 exemplaires . Le 17/07/2023
De VALOGNES, a commandé 51 exemplaires . Le 17/07/2023
Efficace
Aline B
De Marseille, a commandé 12 exemplaires . Le 17/07/2023
De Marseille, a commandé 12 exemplaires . Le 17/07/2023
Commande facile et impression de très bonne qualité
Paul A
De Asnières-sur-Seine, a commandé 8 exemplaires . Le 17/07/2023
De Asnières-sur-Seine, a commandé 8 exemplaires . Le 17/07/2023
Super
Thierry N
De Montbéliard, a commandé 16 exemplaires . Le 17/07/2023
De Montbéliard, a commandé 16 exemplaires . Le 17/07/2023
Un très beau résultat
C'est vraiment facile de lancer un projet. Le gros du travail est, bien sûr, en amont et surtout les relectures pour traquer les dernières fautes d'orthographe ou de typographie. Je ne suis pas relecteur professionnel chez Gallimard !!
La qualité de l'impression est parfaite (textes et illustrations).
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