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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,4/5
sur 4436 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Gisela R
De LIMOGES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/03/2019
De LIMOGES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/03/2019
Parfait!!!
Gérard K
De l'Haÿ les Roses, a commandé 8 exemplaires . Le 28/02/2019
De l'Haÿ les Roses, a commandé 8 exemplaires . Le 28/02/2019
Très satisfaisant
Jean-Pascal R
De DRAGUIGNAN, a commandé 5 exemplaires . Le 27/02/2019
De DRAGUIGNAN, a commandé 5 exemplaires . Le 27/02/2019
Très bonne et belle impression ressentie et constatée
michel c
De marseille, a commandé 6 exemplaires . Le 27/02/2019
De marseille, a commandé 6 exemplaires . Le 27/02/2019
Qualité professionnelle
Catherine D
De LE HAVRE, a commandé 4 exemplaires . Le 27/02/2019
De LE HAVRE, a commandé 4 exemplaires . Le 27/02/2019
Belle réalisation et beau rendu de ce que je souhaitais, vous m'avez bien conseillée concernant la reliure façon BD.
Martine MENCARELLI
A commandé 1 exemplaire de « Les fabulettes de Martine » . Le 27/02/2019
A commandé 1 exemplaire de « Les fabulettes de Martine » . Le 27/02/2019
Je suis trés satisfaite de la qualité d'impression pour un album de littérature de jeunesse
franck p
De roeschwoog, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2019
De roeschwoog, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2019
Bon travail
Merci.
Anchisi C
De Roquefort les Pins, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2019
De Roquefort les Pins, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2019
Mitigée
VERONIQUE CHANEAC
A commandé 40 exemplaires de « Balthazar, le bonhomme de neige » . Le 26/02/2019
A commandé 40 exemplaires de « Balthazar, le bonhomme de neige » . Le 26/02/2019
Satisfaite de cette expérience de l'auto-édition
Yassine A
De Asnieres sur seine, a commandé 2 exemplaires . Le 26/02/2019
De Asnieres sur seine, a commandé 2 exemplaires . Le 26/02/2019
SUPERBE !
Je remercie COOLIBRI pour leur professionnalisme.
Je recommande fortement !
Thomas S
De Sarrola-Carcopino, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2019
De Sarrola-Carcopino, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2019
Qualité , rapidité et facilité
-Rapidité de fabrication et d'envoi
- Bon rapport qualité prix
-Qualité du produit
Le - : - Problème avec les liens hypertextes sous PDF . Dans l'aperçu final du document ils apparaissent mais ils sont supprimer lors de l’impression .
NAOMIE ABENELANG COFFRE
A commandé 2 exemplaires de « Prières Miraculeuses Pour Toutes les Occasions de la Vie » . Le 26/02/2019
A commandé 2 exemplaires de « Prières Miraculeuses Pour Toutes les Occasions de la Vie » . Le 26/02/2019
Délai de livraison pas respecté
Réponse de CoolLibri le 28/02/2019
Bonjour Naomie,
Nous vous remercions de la fidélité que vous témoignez à Coollibri.
Nous sommes navrés de vous avoir livré avec une journée de retard.
Effectivement la date de livraison qui vous a été annoncé lors de votre passage de commande était le 21 février, la livraison a été effectué le 22 février.
Pour rappel lorsque vous passez commande vous avez une visibilité sur la date de livraison estimée qui s'affiche en dessous du tarif.
N'hésitez pas lors d'une prochaine commande à nous contacter afin que nous vous confirmions une date.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialelement.
Céline
Nous vous remercions de la fidélité que vous témoignez à Coollibri.
Nous sommes navrés de vous avoir livré avec une journée de retard.
Effectivement la date de livraison qui vous a été annoncé lors de votre passage de commande était le 21 février, la livraison a été effectué le 22 février.
Pour rappel lorsque vous passez commande vous avez une visibilité sur la date de livraison estimée qui s'affiche en dessous du tarif.
N'hésitez pas lors d'une prochaine commande à nous contacter afin que nous vous confirmions une date.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialelement.
Céline
Sabine B
De SAINT-PREST, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2019
De SAINT-PREST, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2019
Un site clair, accessible
La possibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone en cas de question.
Le plaisir de faire travailler un imprimeur français.
Possibilité de suivre l'état d'avancement du livre.
Respect des délais et suivi du colis.
Un livre de qualité, bravo!
Alexis H
De Saint Rémy lès Chevreuse, a commandé 2 exemplaires . Le 26/02/2019
De Saint Rémy lès Chevreuse, a commandé 2 exemplaires . Le 26/02/2019
Très content
Le petit moins serait la reliure un peu juste de diamètre pour 25 pages je pense
jeanine b
De malesherbes, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2019
De malesherbes, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2019
Tres bon accueil , aide proposée, exécution correcte de l'ouvrage et rapide.
Nas E
De Mulhouse, a commandé 8 exemplaires . Le 25/02/2019
De Mulhouse, a commandé 8 exemplaires . Le 25/02/2019
Qualité-prix excellent.
Fernand Loubayere
A commandé 1 exemplaire de « Le S/M MARSOUIN » . Le 25/02/2019
A commandé 1 exemplaire de « Le S/M MARSOUIN » . Le 25/02/2019
Je pensais que le format des livres étaient un peu plus grand = tant pis pour moi : fallait bien que je me lance !!!
Finalement , pour un début : c'est pas mal !
Je suis content de mon expérience avec vous : pour un début et pour mes premiers livres , cela me convient pour mes 75 ans !!!
Jean
De MANDUEL, a commandé 50 exemplaires . Le 25/02/2019
De MANDUEL, a commandé 50 exemplaires . Le 25/02/2019
Réalisation des ouvrages satisfaisante
Delphine K
De CHAMP LE DUC, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2019
De CHAMP LE DUC, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2019
Bonne expérience
la réponse au téléphone qui fut efficace devant un problème de couverture et de validation finale
laura i
De Bordeaux, a commandé 3 exemplaires . Le 25/02/2019
De Bordeaux, a commandé 3 exemplaires . Le 25/02/2019
Très bonne impression, livraison rapide
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Brigitte VIVIEN
A commandé 50 exemplaires de « Balade au Pays du Cri et du Silence » . Le 24/02/2019
A commandé 50 exemplaires de « Balade au Pays du Cri et du Silence » . Le 24/02/2019
L'ouvrage correspond en tous points à la mise en page que j'ai moi-même conçue.
La couverture est cartonnée et l'impression respecte parfaitement les illustrations transmises.
De plus, une grande facilité de création.
. B
De AVANTON, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2019
De AVANTON, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2019
Parfait
Rapidité d'envoi
Liberté de conception
Un seul bémol : dommage de ne pas pouvoir faire la couverture avant le téléchargement du livre
Maeva C
De LYON, a commandé 3 exemplaires . Le 24/02/2019
De LYON, a commandé 3 exemplaires . Le 24/02/2019
Aucun problème que ce soit pour la qualité des articles ou pour les delais de livraison
Rapide à faire avec possibilité de sauvegardes
Service Peu onéreux comparé à d’autres sites.
A recommander!!
JACQUELINE L
De MAREAU AUX BOIS, a commandé 10 exemplaires . Le 21/02/2019
De MAREAU AUX BOIS, a commandé 10 exemplaires . Le 21/02/2019
Facile et rapide
Monique G
De Sainte Foy Lèes Lyon, a commandé 5 exemplaires . Le 21/02/2019
De Sainte Foy Lèes Lyon, a commandé 5 exemplaires . Le 21/02/2019
Bonne réalisation bon produit.
Pour la compréhension du logiciel.
Votre assistante nous rappelle chose rare par contre quand vous téléphoner il serait bon de s'annoncer comme coolibri si il n' apparait que le N° nous ne répondons pas.
M B
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 20/02/2019
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 20/02/2019
Décevant
Réponse de CoolLibri le 20/02/2019
Bonjour,
Nous vous remercions de la commande passée sur notre site.
Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas respecté la demande de livraison exceptionnelle un samedi.
Comme nous l'avions vu ensemble, c'est la livraison qui s'éffectue en 24h à partir du moment où le colis quitte nos locaux, avant il y a un temps de fabrication.
Je m'étonne de votre remarque quant au geste commercial car un remboursement a été effectué le jour de votre appel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que l'on échange à ce sujet.
Cordialement.
Céline
Nous vous remercions de la commande passée sur notre site.
Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas respecté la demande de livraison exceptionnelle un samedi.
Comme nous l'avions vu ensemble, c'est la livraison qui s'éffectue en 24h à partir du moment où le colis quitte nos locaux, avant il y a un temps de fabrication.
Je m'étonne de votre remarque quant au geste commercial car un remboursement a été effectué le jour de votre appel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que l'on échange à ce sujet.
Cordialement.
Céline
GEOFFROY A
De PARIS, a commandé 50 exemplaires . Le 20/02/2019
De PARIS, a commandé 50 exemplaires . Le 20/02/2019
Super système nous adorons
Elisabeth L
De VILLEPREUX, a commandé 3 exemplaires . Le 20/02/2019
De VILLEPREUX, a commandé 3 exemplaires . Le 20/02/2019
Site bien fait, délais respectés. Impression un peu "juste".
Irene H
De Pertuis, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2019
De Pertuis, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2019
Très agréable surprise en découvrant la qualité de l'impression et le rendu des photos
Les explications sont très claires et le fait de visualiser le résultat final est un plus.
J'aurais néanmoins souhaité changer de format à la fin de ma commande (passer au 21/21) pour faire un essai mais je n'ai pas su comment faire sans avoir à tout recommencer.
Arnaud V
De Mions, a commandé 2 exemplaires . Le 19/02/2019
De Mions, a commandé 2 exemplaires . Le 19/02/2019
Pleinement satisfait
Néanmoins je n'ai pas réussi à trouver comment consulter les 500 photos qui seraient à notre disposition
Autrement tout est parfait.
Patrice B
De Epinay Sur Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
De Epinay Sur Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
C'est tout simplement génial !
Outil de création de couverture très performant
Possibilités de redimensionnement très intelligentes
Process client totalement abouti (y compris la livraison)
Résultat absolument conforme aux attentes
Papiers de très bonne qualité
jeanne p
De LEON, a commandé 7 exemplaires . Le 18/02/2019
De LEON, a commandé 7 exemplaires . Le 18/02/2019
Très professionnel à tous points de vue Je recommande ce site
Oliver D
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
Parfaite
A conseiller à tous ceux désirant écrire.
merci à Vous
Rebourg M
De Saint Cannat, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
De Saint Cannat, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
Première expérience réussie
J'ai un autre ouvrage en cours, qui lui, aura une diffusion un peu plus importante. Je n'hésiterai pas à recontacter CooLibri.
jean f
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
La rigueur de fabrication (netteté, délai, emballage), et bonne réactivité du service commercial,
la vitrine de la bibliothèque, bien qu'on ne puisse pas en connaitre le nombre de visiteurs
VERONIQUE D
De Escalquens, a commandé 50 exemplaires . Le 18/02/2019
De Escalquens, a commandé 50 exemplaires . Le 18/02/2019
Prestation de qualité
Je ferais sûrement appel à vous pour d’autres impressions et n’hésiterez pas à vous conseiller auprès de mes collègues
CHANTAL PATRON
A commandé 4 exemplaires de « Chers voisins » . Le 18/02/2019
A commandé 4 exemplaires de « Chers voisins » . Le 18/02/2019
Je suis entièrement satisfaite. L'impression des pages est impeccable ainsi que les reliures du livre. Le résultat final est donc idéal.
MARIE C
De Feuguerolles-Bully , a commandé 12 exemplaires . Le 18/02/2019
De Feuguerolles-Bully , a commandé 12 exemplaires . Le 18/02/2019
Magnifique rendu
Marie L
De merenvielle, a commandé 6 exemplaires . Le 18/02/2019
De merenvielle, a commandé 6 exemplaires . Le 18/02/2019
Positive
Rémy
De ADRIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
De ADRIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
Bonne impression si j'ose dire en matière d'imprimerie !
eleonore b
De nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
De nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2019
Defauts
Je ne n'ai pas de nouvelles de vos services.
veronique d
De carcassonne, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2019
De carcassonne, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2019
Tres satisfaite
PATRICIA M
De VIC LA GARDIOLE, a commandé 20 exemplaires . Le 17/02/2019
De VIC LA GARDIOLE, a commandé 20 exemplaires . Le 17/02/2019
Un grand sérieux et dévouement malgré un temps limité
SHERLEY T
De FLOIRAC, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2019
De FLOIRAC, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2019
J’ai été vraiment satisfsite de l’impression mise à part quelque petits details (sur la couverture notament) mais globalement je suis tres satisfsite. Je pense meme en faire imprimer un deuxieme prochainement.
Monique B
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires . Le 16/02/2019
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires . Le 16/02/2019
L'impression est de très bonne qualité et les reliures sont parfaites.
J'ai essayé différents formats : A4, A5, 21cm/21cm, différentes couvertures : souples et rigides.
A chaque fois, les livres étaient impeccables et les reliures parfaites.
Anthony B
De Chessy, a commandé 3 exemplaires . Le 16/02/2019
De Chessy, a commandé 3 exemplaires . Le 16/02/2019
Travail remarquable fourni dans les délais
Informations précises pour pouvoir remplir la commande d'impression
Magazines remarquables au niveau impression et reliure
Délais respectés
Tony R
De La Baule-Escoublac, a commandé 15 exemplaires . Le 16/02/2019
De La Baule-Escoublac, a commandé 15 exemplaires . Le 16/02/2019
Bon et beau travail. Rapport qualité/prix excellent. C'est très pro.
Les petits problèmes sur l'ajout de photos est pour la prochaine commande.
Bien cordialement.
Christian W
De Montbrison, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2019
De Montbrison, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2019
Satisfait
Dusan D
De Saint Brévin les Pins, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2019
De Saint Brévin les Pins, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2019
Déception
J'apprécie l'excellent accueil au téléphone par la personne chargée de la relation avec la clientèle.
Je trouve très pratique et très claire la navigation sur le site pour mettre en page son livre.
Je regrette le temps de réaction de CoolLibri suite à un problème d'impression. Cela fait une semaine que le problème a été posé et CoolLibri ne m'a toujours pas apporté de solution. Pourtant, il était visible d'après les photos qu'une partie du texte était tronquée. En occurrence, il s'agissait de dates. Même chose pour les photos. Je peux comprendre qu'il y ait des ratés techniques, mais je m'étonne d'un manque de contrôle qualité. Quant au temps de réponse, il semble être celui d'une lourde administration et non celui d'une start up. C'est regrettable.
Les prix sont très compétitifs, mais si la qualité ne suit pas toujours, je serai amené à me poser cette question :
N'est-il pas préférable de payer un peu plus cher ailleurs pour avoir l'assurance d'une meilleure qualité ?
Patrick du Boisbaudry
www.ecrire-un-livre.net
Monique B
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires . Le 15/02/2019
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires . Le 15/02/2019
L'impression est de très bonne qualité.
La reliure cartonnée est parfaite et les couleurs des images intégrées sont lumineuses.
Merci pour votre travail très professionnel.
Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.
