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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20487 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Lucie V
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Livre
La faciliter de faire la commande sur le site et de créer le livre.
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Lucie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Très cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Salome F
De Talence, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Super site d'impression !
La liberté totale dans la personnalisation, en partant d'un PDF
La variété de papiers proposés
Le prix
 
Chloé Aubry
A commandé 1 exemplaire de « Atlas Ostéologique du Chevreuil européen » . Le 15/10/2024
 
    Belle qualité
Belle qualité de livre, conforme à la description et permettant ainsi sa vente sans crainte (pour ma micro-entreprise) !
Réalisation facile à créer : il suffit de suivre les indications.
Le fait que l'ISBN soit fourni quand on souhaite mettre le livre en vente est un très gros plus.
Rapport qualité / prix très correct !
 
Jessica A
De 13560 - SENAS, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Très bonne qualité prix.
Très contente du résultat, une bonne qualité d'impression. Je recommande sans problème.
 
Pierre G
De CAUZAC, a commandé 2 exemplaires . Le 15/10/2024
 
    AGREABLEMENT SURPRIS
Faire imprimer un mémo de 320 pages format A4 avec photos et documents pour un prix raisonnable n'est pas chose aisée à trouver... Les conseils d'un ami m'ont dirigé vers coolLibri. Et le résultat qualité prix des exemplaires m'a vraiment surpris.
Donc je ne peux à mon tour que vous le conseiller ...

Ps: j'avais regardé les avis et remarqué certaines insatisfactions. J'ai été attentif lors de livraison. L' emballage colis semblait correct mais cependant les bas de pages de mes deux exemplaires étaient quelque peu écornées
 
Claude Mutel
A commandé 31 exemplaires de « CHANTS POUR UN AUTRE MONDE » . Le 15/10/2024
 
    Service au top malgré les délais parfois difficiles à gérer pour l'équipe !et vraiment tout au top bravo et merci !
Le service optimal de l'équipe !
 
frank genin
A commandé 8 exemplaires de « ASTROPOLITICS 3.0 - REALITY CHECK » . Le 15/10/2024
 
    Extremement decu par un retard inaceptable apres 3 ans d etre votre client
La qualite de l impression est toujours bonne
mais le rythme de fabrication est un desastre
 
Clara L
De Suresnes, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Album de qualité
Facilité de création
 
Dorian B
De Quinçay, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Qualité fantastique
Malgré un retard de livraison (et d'expédition), le livre est d'une qualité fantastique. Je suis très satisfait de cet achat.
 
Annie R
De ASSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Très bien
Le produit impeccable
 
Max C
De BAGNÈRES DE BIGORRE, a commandé 10 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Simplicité efficacité, bon résultat d’impression
Un outil de mise en page et de vérification simple d’utilisation.
Bon rapport qualité /prix
 
Marie-Laure M
De Gif sur Yvette, a commandé 3 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Très bien
Votre réactivité lorsque j'ai des questions
 
Dominique P
De Sète, a commandé 2 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Chouette
Rapide, simple à creer
 
didier B
De 35500 - TAILLIS, a commandé 51 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Trés bien
La qualité du produit final et la possibilité d'imprimer en un tout petit nombre d'exemplaires
 
Sylvie D
De Saint Oradoux de Chirouze, a commandé 1 exemplaire . Le 14/10/2024
 
    Excellent !
Travail de qualité comme d'habitude et livraison avant délai prévu, je recommande vivement !
 
Sylvie D
De Saint Oradoux de Chirouze, a commandé 1 exemplaire . Le 14/10/2024
 
    Parfait !
Travail de qualité comme d'habitude et livraison avant délai prévu, je recommande vivement !
 
jean-charles m
De Ramatuelle, a commandé 8 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    TRES BIEN Mais...
Excellent travail et rendu dans les délais. ( Après mettre mis en colère...)Toutefois il est particulièrement difficile d'obtenir une communication téléphonique lors de besoin d'aide...! A améliorer.
Je suis satisfait du travail car je vais recommandé un autre livre
 
AMBRE B
De QUIMPER, a commandé 2 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Facile d’utilisation
 
françois c
De Trepot, a commandé 4 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Bien cela correspond à ce qui est annoncé
La correspondance entre les annonces et les faits
 
Bernard B
De St-Chels, a commandé 8 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Exécution impeccable
Le fait de pouvoir dès la commande de l’ouvrage vérifier la mise en page est un atout. Le livre réalisé est conforme à la commande. Le résultat est très satisfaisant.
 
Léa M
De Chabanière, a commandé 1 exemplaire . Le 14/10/2024
 
    Déçue, manque de communication
Déçue du service client. Ma commande a été bloqué durant 3 semaines suite à la panne d'une machine. Aucune communication ne m'a été donné à propos de ce dysfonctionnement.
Un retard de livraison de plus de 2 semaines. Il a fallu que je les contact pour avoir des informations explicatives.

Lors de la réception du produit, le coin, en haut à gauche (au niveau de la reliure) était tout abimé. Alors qu'ils étaient bien emballés (papier bulle).

 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Léa,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production. A ce jour nous avons dédommager pour le retard.

Très cordialement,

Maryvonne du service client Coollibri

 
Alexandre V
De Marseille, a commandé 3 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Déçu
Une colle toujours de mauvaise qualité, une impression timide en encre, un livre avec un défaut de fabrication sur la couverture, un envoi en retard et un vilain pli sur la couverture à cause de l'envoi mal protégé.... Je suis fortement déçu de cette expérience.
Ayant déjà commandé sur ce site j'espère qu'il s'agit d'un cas isolé...
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le livre ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire un mail pour nous expliquer cela plus en détail pour qu'on puisse voir avec notre service qualité.

Très cordialement,    

Maryvonne du service client Coollibri

 
Jean-Luc G
De RENAZE, a commandé 4 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Très bien
Efficacité, impression de qualité.
 
Marie M
De Mimet, a commandé 1 exemplaire . Le 14/10/2024
 
    Bonne qualité, produit conforme
La qualité des pages s'est améliorer depuis ma dernière commande en 2023 !
 
Chloé S
De Carantec , a commandé 1 exemplaire . Le 14/10/2024
 
    Globalement bien
Le livre était abimé et les pages ne sont pas toutes au même niveau... Sinon le livre est bien.
 
Mickaël M
De GUENGAT, a commandé 1 exemplaire . Le 14/10/2024
 
    Parfait merci
Rien à redire, à voir si le livre va tenir plusieurs générations car c'est le but mais ni vous ni moi ne seront là pour le constater. Bonne journée.
 
Amélie R
De Saint-Martin-de-Seignanx, a commandé 12 exemplaires . Le 14/10/2024
 
    Problème de transport
Je ne peux malheureusement pas donner mon avis sur le résultat de mes livres vu que depuis mercredi le transporteur me balade. Je ne suis pas satisfaite car le jour où je devais être livré, j'étais absente. J'ai donc appelé le transporteur qui m'a dit qu'il livrait tous les jours. Par précaution j'ai demandé à être livré dans le point relais le plus proche. Depuis plus de nouvelles.
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Amélie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard pour les mauvaises aventures avec le transporteur. A ce jours nous trouvez une solution et votre commande devrait vous parvenir courant de la semaine prochaine.

Très cordialement,

Maryvonne du service client Coollibri

 
Chelsy M
De Isbergue, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Impression super
Les photos sont vraiment nette
 
Xavier D
De Herblay-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Une simplicité dans les applications en ligne, des interfaces simples à utiliser et un résultat surprenant.
Son accessibilité, les explications sont pertinentes et la date de livraison est parfaitement respectée.
 
Jules A
De PULLIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Génial
La rapidité, la qualité et les instructions. J'ai appris un peu plus à manier Word, j'avais une bonne base et j'ai pu approfondir mes connaissances et créer de toute part mon livre.
 
Clara L
De Trégueux, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    E commande mes albums photo sur ce site, et c'est la deuxième fois que je suis déçue.
Je commande mes albums photo sur ce site, et c'est la deuxième fois que je suis déçue. Pour ma première commande, une date de livraison estimée m'avait été donnée, mais à cette date, je n'avais toujours pas de nouvelles. Après plusieurs jours d'attente, j'ai appelé et on m'a informée qu'il y avait des ruptures de stock, ce qui a retardé ma commande de plusieurs semaines. Une fois le colis reçu, j'étais satisfaite du résultat, et j'ai donc passé une nouvelle commande en septembre.

Cependant, encore une fois, la date de livraison estimée entre le 27 et le 30 septembre n'a pas été respectée. Je n'ai reçu aucun email d'information ni d'excuses. Après plusieurs jours d'attente, j'ai finalement reçu ma commande le 9 octobre. Cette fois-ci, je suis déçue non seulement par la livraison, mais aussi par la qualité des photos, dont plusieurs sont floues et certaines informations sur le côté de la couverture manquent.

C'est vraiment dommage, et je ne pense pas recommander ici pour mes futurs albums.
 
Réponse de CoolLibri le 30/10/2024

 

Bonjour Clara,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur vos commandes.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble. Les photos floues doivent venir du fichier fourni mais vous aurez au moins des explications en nous contactant directement.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Louise G
De nanterre , a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Erreur d’impression sur la première de couverture, les traces de l’imprimante sont visibles.
Rapidité de la commande
 
Capucine l
De La Queue En Brie, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Très mauvaise
Mon colis est arrivé avec trois semaines de retard donc je n’ai pu l’offrir à mon compagnons qui s’est envolé pour l’Australie. Et lorsque je le reçois il est tout abîmé. Le service client est également très mauvais puisqu’il ne m’a toujours pas donné de réponse concrète.
 
Jean-Marc O
De ECKBOLSHEIM, a commandé 2 exemplaires . Le 13/10/2024
 
    Le livre est impeccable, et tout à fait conforme à mes souhaits ! Merci
Comme précisé dans le titre la qualité du livre était excellente. Toutefois j'aurai apprécié être informé du retard de plus d'une semaine avant que je vous questionne.
 
François G
De Renaison, a commandé 3 exemplaires . Le 13/10/2024
 
    Ouvrage de très bonne qualité d'impression de façonnage
Simple et très efficace !
 
Patrick L
De Vannes, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Impression avec beaucoup de défauts et service après vente honteux
Je n'ai rien apprécié
 
Réponse de CoolLibri le 30/10/2024

Bonjour Partick,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, je vois que la commande a été remboursé entièrement.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Clara R
De Izeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Photo flou et pas de bonne qualité
La couverture du livre
 
Réponse de CoolLibri le 30/10/2024

Bonjour Clara,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vous donne les explications comment refaire le fichier.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Milo H
De Ferney Voltaire, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2024
 
    Parfait!
Le contact et la facilité de créer son propre livre :-)

PS. Une roubrique complémentaire dans ce questionaire de remarques d'amélioration ou de propositions serait la bien venue :-)
 
Christophe C
De LE MANS, a commandé 4 exemplaires . Le 12/10/2024
 
    Irréprochable
L’aide à la création de la maquette
 
tabatha a
De Tours, a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2024
 
    Envoi un peu (très) long
J'apprécie vraiment la qualité des livres, la facilité de création et le service client que j'ai contacté à cause du retard d'envoi.
 
Alain R
De Le Mans, a commandé 3 exemplaires . Le 12/10/2024
 
    Excellent travail
Pleinement satisfait du résultat final
 
Oceane L
De Bersée - (59235), a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2024
 
    Facile à réaliser, temps de livraison correcte et respecté, dans la globalité c'est un bon site pour créer soi-même son album photo
Rien à dire c'est un bon site qui permet de créer un album à son goût c'est pas mal ! malgré juste quelques photos très très sombres donc on ne voit plus les visages et l'énorme croix à la fin sans savoir pourquoi sinon très bon site rien à dire excellent
 
Jean-claude C
De Barbuise, a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2024
 
    Excellent
Qualité du produit
 
Stephane H
De Chanteloup en brie, a commandé 2 exemplaires . Le 12/10/2024
 
    Belle qualité
La qualité et le tarif
 
Candice P
De ESTRABLIN, a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2024
 
    Petit hic d’impression mais contente et très bon service après vente!
Site très bien fait

Petit soucis technique lors de la commande car ils ont eu des problèmes d’impression. De ce fait, livré avec beaucoup de retard mais j’ai été rassurée et indemnisée par leur service après vente qui est excellent (par mail).

Quant à l’impression, même si la couverture du livre est un peu endommagée et que dans mon texte tous les smileys ne sont pas ressortis (points à la place), je reste très contente de mon album ! Merci coolibri !
 
Christiane B
De Courbevoie, a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2024
 
    L'impression de mon livre est de très bonne qualité. Le rendu est très professionnel. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout lorsqu'il y a de nombreux exemplaires à imprimer.
La création du livre est très facile. Cependant comme je voulais créer ma propre couverture, j'ai eu quelques difficultés. Je pense qu'il est plus simple d'utiliser les couvertures déjà proposées par le site.

 
josiane p
De sète, a commandé 10 exemplaires . Le 12/10/2024
 
    Satisfaction
Le rendu est propre et net. Les délais sont tenus. Lorsque les pages de couverture et le corps du dossier sont séparés, il faut que la première et dernière de couverture soient dans un fichier unique. Ce n'est pas assez clair à mon avis. A part ce petit bémol, rien à redire.
 
Philippe C
De OLLAINVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2024
 
    Beau livre
Reliure et impression soignées, de niveau professionnel
 
Corinne S
De Marnes-la-Coquette, a commandé 2 exemplaires . Le 12/10/2024
 
    Superbe album photo imprimé
Super impression de l album photo et la livraison dans les temps.
Nous sommes plus que ravis et referons des impressions d album avec coolibri
Un grand merci pour votre professionnalisme
 
Charlène
De moutiers, a commandé 2 exemplaires . Le 12/10/2024
 
    À revoir
Qualité du livre au top
 
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