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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23117 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
ALAIN E
De VAL DE REUIL, a commandé 20 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Toujours un plaisir devoir cette édition livrée
Merci pour la qualité de votre édition, production et suivi de commande.
 
Oriane B
De Augers-en-brie, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    Longue attente…
En dehors de la longue attente de plus de deux mois, le livre est super, le fini velours est incroyable, les photos sont d’assez bonnes qualités, malgré l’effet un peu gondoler.
C’est un super souvenir pour les voyages etc… je recommandes pour ça

Il faudrait peut-être cependant envisager de faire un tarif étudiant car ça reste une petite somme quand même..

Par contre, le service client est très réactif ça c’est super!

Dans l’ensemble je recommandes!!
 
jean-paul c
De rouen, a commandé 16 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Très satisfait
Les réponses immédiates à mes messages
le prix raisonnable
 
Philippe HUBLER
A commandé 12 exemplaires de « ARRÊT SUR IMAGE » . Le 15/04/2025
 
    Ce n'est pas la première fois que je passe par CoolLibti pour mes publications, et je suis toujours aussi satisfait.
La simplicité d'utilisation du site. Tout est clair, facile.
 
Valérie
De VERNOU LA CELLE SUR SEINE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    Un peu déçue
Site qui permet de réaliser son projet assez facilement
 
Elodie M
De CLERMONT FERRAND, a commandé 2 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Super
Produit de super bancalité site très simple à utiliser ! Je recommande fortement ce site que je vais promouvoir sur les réseaux sociaux . Service d'aide extrêmement rapide agréables et efficace. Merci!
 
ROBERT S
De SCHEIBENHARD, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    Prestation moyenne au vu des delais de livraison non tenus
La qualité du produit et de l'impression
 
yvan m
De Epinal, a commandé 3 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    La qualité est médiocre. Beaucoup de feuilles froissées ! Délai bien trop long !
Déçu ! trop long !
 
Luna C
De Thil, a commandé 2 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Magazine
J’adore !!!
 
Maya
De Besançon, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    Parfait, rapide, excellente qualité.
J'ai beaucoup apprécié l'idée de mettre en 3D, pour qu'on ait une idée de à quoi pourrait ressembler le livre.
 
NOÉMIE G
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    Génial ! J'en suis super contente et la livraison à été plus rapide que les dernières fois !!!
La qualité du papier et de l'impression sont top!!!
 
RENE B
De TOULON, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    CONFORME
La qualité de l'impression, l'emballage, la facilité de création.
 
evan a
De Carros, a commandé 3 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Une catastrophe
Une catastrophe, j’ai commander deux fois et j’ai était livré les deux fois avec 1mois de retard.
On me ment ouvertement en me disant qu’il ont un problème d’usine, même problème 4mois après, j’en doute.

Pour deux meme livre il sont imprimés différemment, la qualité est médiocre alors que j’ai pris toute les finitions les plus cher, je n’ose imaginer si j’avais pris le papier et les finitions standard.
 
Florence B
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Service parfait
Soin dans la fabrication et l'envoi. Et rapidité de fabrication et de livraison.
 
Alain R
De Le Mans, a commandé 3 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Excellent, comme à l'accoutumée
Rendu attendu, rendu réalisé
 
ISABELLE M
De LES TROIS LACS, a commandé 4 exemplaires . Le 15/04/2025
 
    Agréablement étonnée par la qualité de l'impression et la netteté des photos
Site très facile à utiliser.
De bons conseils, un prix très attractif
 
eva b
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 15/04/2025
 
    Bien mais trop long
Simple et pas cher
 
marie v
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Parfait
Super , rapide et de bonne qualité
 
Lena J
De Ferney-Voltaire, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Je ne suis pas satisfaite.
Pas grand chose, car trop de soucis pour pouvoir apprécier.
 
Nicole B
De PARIS 12, a commandé 12 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Parfait
Le rendu du texte et des photos, la qualité de la reliure, les délais de réalisation
 
Daphné L
De Varangéville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Tout à fait satisfaite par le magazine que j’ai commandé !
La rapidité d’envoi et de contact avec l’entreprise ! ravie du résultat
 
Elodie B
De GAP, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Album de très bonne qualité
Je recommande à 100%. Je suis ravie de pouvoir garder des souvenirs de mes vacances sous forme de livre ?? merci beaucoup pour ce professionnalisme
 
Camille P
De bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Ne recommande pas
Lorsque j'ai effectué ma commande, la livraison était prévue pour le 27 février. Délais déjà très longs. La livraison a été retardée suite à des retards sur les impressions de "2 semaines". J'ai reçu ma commande seulement le 12 avril. Aucun suivi sur la commande, réponse très peu agréable par mail. De plus, on m'a proposé de me rembourser les frais de livraison, ce que j'ai accepté mais toujours dans l'attente.
 
Salomé
De campbon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Affreux
1er colis non reçu car erreur de chronopost mais ne contenait pas la bonne commande.
Après appel à colibri, préparation d'un 2ème colis, je les informe de mon absence pdt 15 jours , ils me disent programmer l'envoi à mon retour mais colis envoyé pdt mon absence, impossibilité de le récupérer au point relais alors le colis repart à l'expéditeur...
A ce jour cela fait 1mois 1/2 que ma première commande est faite et toujours pas de colis...Un désastre!!
 
Didier L
De Le Havre, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Commande un peu difficile pour un vieux
La vue de l'impression est importante et après avoir commandé 1 exemplaire, j'en ai recommandé 12, preuve de ma satisfaction.
 
Régis d
De Issy les Moulineaux, a commandé 4 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Efficace et très raisonnable en prix
L'interface est simple et bien expliquée, il est même possible de parler avec une pro très aimable et patiente.
L'impression est rapide et raisonnable en prix.

Il pourrait y avoir une possibilité de payer un prix légèrement supérieur avec une meilleure qualité d'impression.
 
Claude B
De EBERSHEIM (France), a commandé 12 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Super résultat !
La qualité de la reliure fait envie d'acheter le livre. L'impression est conforme aux attentes.
Après en avoir commandé une toute petite quantité afin de pouvoir juger le travail, je vais passer une belle commande les prochains jours. Merci pour le super boulot.
 
constance r
De Chamalières, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très mauvaise
Je n'ai rien apprécié. Expérience désastreuse livraison en 2 mois et demi au lieu de 3 semaines et service client déplorable
 
Jean-luc C
De 06800, a commandé 4 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Très bon travail
Une réalisation parfaitement conforme à mes attentes, au point même de retirer ce petit livre de souvenirs dans un autre format pour faire mieux profiter mes enfants des photos qu'il contient.
 
Lisee O
De Heidolsheim , a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    C’est assez simple d’utilisation et bien détaillé.
Je ne sais pas
 
josiane n
De AUBIET, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Délai respecté mais long pour l'édition d'un livre
Travail de netteté sur les photos
 
Claude p
De Aubergenville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très bien, mais.................
Très bonne qualité comme d'habitude, mais délais annoncés non respectés, 1 mois ça fait beaucoup
 
PATRICIA L
De cavagnac, a commandé 5 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Facilité de réalisation
Facilité d'élaboration et prix très raisonnables
 
Eva S
De saint georges buttavent, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Très satisfaite
La qualité d’impression est excellente, la livraison rapide, bon rapport qualité prix et un SAV réactif
 
PHILIPPE T
De PLOEMEUR, a commandé 20 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Satisfait
Après une mauvaise première expérience (réception à deux reprises de commande qui n'étaient pas la mienne) la deuxième est bien meilleure, livrée dans les temps et sans aucun problème.
 
David C
De ORSAY, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Livre égaré, donc non reçu
Bonne réactivité des réponses par mail au niveau de la conception, mais cela s'est gâté avec l'envoi du livre dont je n'ai plus de nouvelles et qui ne m'est pas parvenu.
 
Anne R
De Durfort, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Très satisfaisant.
Le rapport qualité-prix pour la facilité d'utilisation.
 
Léa P
De Morsang-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Bien mais livraison trop longue
Le prix et la facilité de création
 
Laura G
De La Rochelle, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Superbes albums !
La liberté sur la création
le prix raisonnable
fait en france
le rendu
 
Orane S
De Beauvois-en-cambresis, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Parfaite
L’accompagnement a l’impression de mon livre
 
Alain A
De OZOIR-LA-FERRIERE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Rapport qualité-prix : ok / Qualité et réalisation : conforme à mon attente / Délais de livraison non respectés / contact clinetèle à améliorer....
Bien apprécié la facilité de création
 
Chiara M
De Roquefort Les Pins, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très décevant
Commande reçue 8 semaines après commande passée alors que le délai devait être de 3 semaines maximum.
D'accord il y a eu un problème technique de votre côté mais l'amabilité du SAV reste à désirer
 
Henriette R
De AGDE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Livre dans mes attentes
Le livre correspond à ma demande, les couleurs respectees
 
jeanine r
De VATAN, a commandé 4 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Au dessus de mes attentes
Agréablement surprise au reçu de mes quatre exemplaires qui m'ont permis de voir les corrections à adapter. taille du texte à revoir, illustration enfantine à inclure, réduction du manuscrit à formuler en deux livres etc ... en attente de revenir vers vous. merci beaucoup.
 
Véronique P
De Castelnau-le-lez, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Le résultat correspond à ma commande
Facilité.
Capacité à livrer dans un point Relay.
lulu.com (que je vais quitter) ne comprend pas le principe d'une livraison dans un point relay et j'ai perdu 2/3 documents dans la livraison
 
Eléna C
De Westhoffen, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très bien
Qualité et rapidité
 
Erine G
De Jarnac-Champagne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Beaucoup trop long, l’impression n’est même pas parfait, j’ai attendu 3 mois mon colis
Rien du tout heureusement les frais de port étaient remboursés
 
Philippe M
De SAINT-LOUIS, a commandé 103 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    SAV lamentable
Suite à un défaut de fabrication (tranche mal calée, ligne blanche de 1,5mm), je l'ai signalé au service-client. À leur demande, j'ai envoyé des photos des livres. Deux jours plus tard, j'ai relancé le service-client qui m'a répondu : "Je suis dépendante du retour du responsable qualité. Ils font déjà au plus vite mais vous n’êtes pas la seule réclamation." J'ai relancé vendredi, sans réponse.
Aujourd'hui, cela fait une semaine que j'ai envoyé le premier mail et c'est silence radio. Le recueil est un projet réalisé avec les résidents d'un EHPAD et je dois leur remettre leur exemplaire dans 10 jours. ils attendent cela avec impatience. Je ne peux pas leur offrir un livre mal imprimé. Mais visiblement, ce n'est pas le problème de coollibri.
Je trouve votre attitude déplorable.
 
Patrick G
De Saint-Germain-sur-École 77, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Déception
J'avoue ne pas être un expert en informatique et j'ai sûrement "loupé" une étape. Certaines pages de mon "ouvrage" sont décalées (les légendes de certaines images figurent sur la page suivante), certains textes sont incomplets et imprimés que partiellement), c'est dommage car le reste est tout à fait satisfaisant. Je suis déçu car la qualité de l'impression est très bonne. Je pense qu'une dernière vérification avant impression aurait été utile de votre part car ces erreurs sont flagrantes. Désolé pour ce commentaire négatif.
 
Claude M
De Langlade, a commandé 3 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Parfait
J'avais déjà fait imprimer des ouvrages
Belle qualité d'impression et de réalisation.
Prix et délais vraiment corrects.
Je recommande les yeux fermés
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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