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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20487 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
issa N
De noisy le grand, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Livre de très bonne qualité, mais un gros retard de livraison
J'apprécie énormément la qualité d'impression que ce soit sur la couverture ou des images à l'intérieur.
Mais j'ai eu un très gros problème de livraison + de 1 mois
 
Camille G
De Bron, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Prévoir plus de deux mois de délais c’est long et en plus en retard
On peut coller un ça va c’est pratique
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Camille,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Thomas K
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Qualitatif et professionnel
La qualité d’impression.
 
Julie L
De Buigny l'Abbé, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Ravie
Super contente de ma commande.
 
pascal J
De MOUHET, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Travail magnifique
La facilité, en quelques clics, tout est près, un coup de fil et on sait où en est notre commande .
 
Didier L
De Saint-Grégoire d'Ardennes, a commandé 103 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Je suis très content du travail effectué par CoolLibri.
La facilité pour mettre les livres en ligne, la rapidité d'exécution et la livraison extrêmement rapide. Nous allons continuer de travailler avec vous sur ces mêmes bases. Nous avons déjà 3 petits projets pour 2025.
 
Tilla G
De Beaufou, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Contente du résultat
Le prix et la qualité conservée des photos
 
ines m
De Hautmont, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    STOP
Dernière fois que je commande malheureusement…
Mes deux dernières commande: livre/album arrivé 3semaines en retard, et on ne vous préviens même pas! 2fois de suite , j'envoie un mail pour qu'on me dise finalement qu'il y a une panne de machine, mais c'est à moi de m'envoyer un mail, sinon je pouvais toujours attendre.
Je ne conseil pas du tout, surtout si vous avez un cadeau a faire.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Inès,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur vos commandes, ça va beaucoup mieux aujourd'hui, le retard de la panne machine a enfin été rattrapé.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Emma C
De Monceaux-l'Abbaye, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Déçu
Déçu tout d’abord par le peu de contact suite au délais de livraison (plus long que ce qu’il est noté).
Puis très très déçu, j’ai reçu mon livre avec les feuilles intérieur absolument pas coller à la couverture du livre. Tout était n’importe comment … j’ai prit une photo …
 
Réponse de CoolLibri le 05/11/2024

Bonjour Emma,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLbri.

Je suis navrée pour le délai de livraison. ll ne faut pas hésitez à nous envoyer un mail avec les photos pour que nous puissions les partager à notre service qualité et voir les solutions que nous pouvons vous apporter.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Arnaud T
De Harnes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Parfait
La simplicité
 
Jade s
De Sevres Anxaumont , a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Insatisfaite
Le livre a été mal plié sur la couverture de devant, la reliure est toute froissée, c'était pour offrir pour Noël mais j'ai honte d'offrir ça.
Je suis en contact avec une salariée de chez vous qui me propose une réduction de 10€ mais hors de question, je souhaite une nouvelle impression de l'album, je peux vous envoyer l'orignal, aucun soucis.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024
 

Bonjour Jade,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le livre ne soit pas arrivé en bon état. Nous allons le refaire à ce que je vois.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Nora P
De LIMONS, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Top
La qualité du livre
 
Audélie G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Rapport qualité prix au top
Rapport qualité prix super ! Le service client est très réactif et sympathique
 
Jacques FABY
A commandé 51 exemplaires de « HISTOIRES DE L'ABBAYE DE BUCILLY ET DE SON DERNIER ABBÉ » . Le 22/10/2024
 
    Retard de livraison par rapport à l'estimation
Même remarque que plus haut
 
Manon B
De st jean de monts, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Mauvaise qualité
Pas grand chose mauvaise qualité d’impression, livre abîmé, pas de suite à mon mail, pas de solution, et un gros retard
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Manon,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je suis navrée que le livre ne corresponde pas à vos attentes.  A ce jours nous vous avons dédommagé suite au colis abîmé.

Très cordialement,    

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Cécilia M
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très bien
Le guide pas à pas et les vérifications automatiques pour un résultat optimal
 
Nicolas H
De Amiens - (80000), a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Mitigé
Plutot rapide
 
Paolo A
De nogent sur marne, a commandé 150 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    FAcile a faire et site interent tres comprehensible
Facilité pour créer son livre a publier. Néanmoins le Code ISBN pose de problème car il n'est pas
reconnu dans d'autres plate-forme.
Ceci ne permets pas la vente du livre sur d'autres plate-forme.
 
Jeanne S
De Le Croisic, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Commande longue
Prix abordable et bonne qualité
 
Camille A
De Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Incroyable
La qualité est top, le site est fonctionnel et pratique.
 
Pierre N
De CHATOU, a commandé 12 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfait du travail réalisé. Cela correspond exactement à ce que je désirais. Aucune erreur d'impression. Rien à dire. En un mot : parfait.
Le rendu final, une qualité de réalisation parfaite.
Le tout livré rapidement.
Encore merci.
Pierre Noé
 
Daniel F
De La Varenne st Hilaire, a commandé 8 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfait
Le devis anonyme et libre qui permet de réfléchir à son projet
 
Gérard P
De Thouaré-sur-Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Satisfait
Résultat à la hauteur de mes attentes
 
Julie D
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Jolie bonne impression
La communication,
Ps: Prévenir lorsqu’il y a des retards de commandes
 
laure b
De IZON, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Livre photo
Impression de très bonne qualité, le temps de livraison a été malheureusement trop long, deux semaines de retard par rapport au délais indiqué.
 
Camille A
De STRASBOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Contente d’illustrer mes souvenirs de voyage
Livre très facile à réaliser
Possible de mettre deux fiches pour couvertures et contenu du livre
Facile de compréhension
Prototype virtuel
 
Philippe R
De PARIS, a commandé 75 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    TRES SATISFAIT
BON CONSEIL A LA CREATION
 
Zenaide G
De Cannes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Très bien.
La livraison rapide. La qualité de l'impression.
 
cloclo B
De L'hermenault, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Aucune nouvelle
La rapidité et sa qualité
 
Bernard B
De Saint-Paul-Trois-Châteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Impression mitigée
Toutes les étapes jusqu'à la commande très bien. Ensuite

- nécessité de relancer Coolibri pour recevoir la commande avec une dizaine de jour de retard.
- L'emballage a souffert durant le transport et le livre avec. Heureusement c'est un livre test, avec plus d'exemplaires commandés, on peut espérer que le colis soit moins maltraité par le transporteur.
- Plus grave : mauvaise finition de la reliure. On ne pourrait le vendre en l'état.
 
Sandrine B
De Pompignan, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    TB
Qualité d’impression avec mes photos et simplicité de fonctionnement avec mon fichier à transférer.
 
Jean L
De LONGUEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Rien à redire
Ce n'est pas la première fois que j'utilise CoolLibri j'ai toujours été satisfait.
 
JEAN C
De Ste Luce sur Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Bien sur la réalisation mais du retard sur l'expédition
La qualité de la réalisation
 
bertrand c
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Bien. pas la première fois que je fais imprimer sur ce site
............................
 
Didier F
De La Ferté Alais, a commandé 4 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    TB
De concrétiser ce que je voulais réaliser
 
CELIA
De VILLAZ, a commandé 2 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Parfait
Très bonne qualité satisfaite du résultat
 
Emeline L
De Gagny, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Temps d’envoie du colis trop long
Nous devions recevoir l’album photo le 1 octobre nous l’avons reçu au final le 20 octobre….
 
Elisa G
De St pierre de clairac, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Je recommande
Je suis très satisfaite de mon album que j’ai reçu dans le délai prévu. Pour le rapport qualité prix, je n’ai rien à redire, tout est parfait.
 
Christian R
De LES ABRETS EN DAUPHINE, a commandé 5 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Vraiment rien à redire
Cet avis concerne les 3 éléments de la commande passée, à savoir le volume 1, le volume 2 et les marque page
- La facilité et l'efficacité du site pour préparer le livre
- La rapidité d'exécution une fois la commande passée
- La qualité de fabrication
 
Caroline V
De Jonchery, a commandé 8 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Je recommande
J’ai apprécié le service client qui m’a rapidement répondu car ma commande avait du retard ! je suis très contente de la qualité des photos que j’ai pourtant fait avec mon iphone !
 
Mathis L
De Remauville, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Livraison très discutable mais produit conforme
Livraison très tardive (15 jours après la date de livraison environ) mais produit conforme
 
Eymeric D
De Mantes-la-ville, a commandé 4 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Rapport qualité prix
Rapidité de service, rapport qualité prix
 
Marion L
De NEUVILLE EN FERRAIN, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Site facile à utiliser et très bonne qualité d'impression ! Livraison rapide et conforme à ce qui est annoncé.
Les étapes à suivre sont bien indiquées. La conception des documents et rapide et de très bonne qualité.
 
georges h
De la chapelle sur erdre, a commandé 5 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Livraison rapide
Le rapport qualité/prix
 
Juline V
De Livron sur Drôme, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Temps pour recevoir le magazine très long
Le temps d'impression pour imprimer est très long. Prévoyez bien a l'avance sinon vous recevrez jamais a temps. (Plus long que ce mentionné au moment du paiement)
 
Lisa S
De Etupes, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Plutôt contente
Je suis assez contente du résultat pour une première
 
Emmanuel V
De Seysses, a commandé 103 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Très satisfait
J'ai beaucoup aimé la validation du document avant l'impression et les recommandations qui vont avec. A la réception mon inquiétude sur la qualité d'impression, notamment de la couverture, c'est envolée.
 
christian Chopard-Lallier
A commandé 51 exemplaires de « Le petit montagnon » . Le 21/10/2024
 
    Très bonne organisation et bons contacts
Contact direct par téléphone pour des situations particulières.
 
Pascal H
De PLOUMAGOAR, a commandé 51 exemplaires . Le 20/10/2024
 
    Très satisfaisant
L'interface de l'éditeur pour la mise en page est très facile d'utilisation.
 
Anne-Sophie L
De Lens, a commandé 1 exemplaire . Le 20/10/2024
 
    Très bon.
Je suis heureuse de l’impression de mon livre en excellente qualité, les spirales sont elles aussi de bonnes qualité. Juste dommage qu’à l’assemblage notre livre a des pages mélangés.
 
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