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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21256 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
LENA C
De MOUVAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Bof bof et albums reçus abîmés
Album personnalisé à 100%
 
nicole p
De Pornichet, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Correspond à ma demande
Travail soigneux
 
Etan P
De VILLERS EN CAUCHIES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Livre
Livre bien protégé, photo floue, livraison longue, marge marquée par la pliure, cassé en haut du livre
 
Mathilde H
De Saint-Laurent-du-Var, a commandé 2 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Comme je l’espérais !
Service hyper rapide. À la hauteur de mes espérances. La qualité du bouquin est vraiment top j’adore !
 
Léa V
De Chasse sur Rhône, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Bien mais
Pour le prix tout est bien, mais la livraison est extrêmement longue et personne ne vous préviens des retards. J’ai créer un livre, la qualité est bof, dès que l’on ouvre le livre il s’abîme directement. À voir dans le temps.. par contre la qualité d’impression est top
 
Hortense
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Aucune livraison reçu
Je n'ai tjs pas reçu la livraison par dpd
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Hortense,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés. Elle vient d'être expédiée!

 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
LOUISE H
De Nice, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Déçu du service en globalité
Pas grand chose
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Louise,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour nous expliquer plus en détail ce qui vous a deçu.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Laurine R
De Pornichet, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Satisfaite pour tous les livres sauf 1
J’ai apprécié la facilité d’utilisation pour créer les livres cependant j’ai un livre qui a été mal scellé..
 
. Association Culturelle Macérienne
A commandé 51 exemplaires de « Seconde Guerre mondiale : Histoires et Résistance au coeur de la Brenne » . Le 16/06/2024
 
    Trop de délia entre la commande et sa réception
Il a fallu plus d'un mois, un appel doublé d'un mail de relance, pour recevoir enfin ma commande.
Aucune explication claire sur le retard. Même pas un mot d'excuse ou un geste commercial.
Je suis très déçue.
 
Camille
De Walhain, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Attente longue mais qui vaut la peine
Résultat top
 
sophie g
De DIVONNES LES BAINS, a commandé 4 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Très contente
La facilité de chargement, la vérification et le prix
 
Evelyne R
De HOURTIN, a commandé 5 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Totalement conquise par vos services
La facilité d'utilisation du site, le délai et la qualité du travail
 
Eléa M
De Blois, a commandé 2 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Parfait !
J'ai particulièrement apprécié la texture de la couverture. Les pages étaient parfaitement imprimées. En revanche, la livraison a pris un peu plus de temps qu'annoncé. Environ deux jours.
 
Pierre C
De MONTPELLIER, a commandé 6 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Parfois c'est réel, saison 2
Qualité et facilité dans la réalisation
 
Lucie B
De ecully, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Impression d'un livre souvenir de vacances
Impression de super qualité, papier et couverture top. Colis bien protégé pour l'envoi
 
ANDRÉ B
De Gehee, a commandé 20 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Très beau résultat
La commande s'est bien passée et le délais de livraison respecté, Je suis très satisfait de celle-ci, de la facilité de création et des choix proposés.
 
Francine D
De SAINT LAURENT LA VERNEDE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Livraison avec 1 mois de retard
Je n'ai pas apprécié un tel retard et l'absence de geste commercial.
 
Marc P
De Bécancour, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Très heureux de l'expérience
La visualisation du livre avant impression.
La facilité d'utilisation de la couverte personnalisée pourrait être amélioré.
 
Binh N
De Evilard, a commandé 4 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Excellente qualité
La qualité d'impression est superbe. La livraison est un peu longue mais arrive un jour avant le délai.
 
Jacques d
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Excellent travail , belle qualité , jamais déçu .
La configuration du logiciel , le choix , le sérieux de l'équipe travail super
 
Pascale D
De LE QUESNE, a commandé 12 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Site accessible et facile à utiliser. je recommande. très bien
Site accessible et facile à utiliser. je recommande. Très bien
 
Lou D
De Attiches, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Bonne expérience
Délais d’attente plus long que prévu mais bonne qualité du produit malgré quelques petits défauts ( bulles de colle au niveau de la première de couverture )
 
Mathilde J
De NOYELLES-SUR-ESCAUT, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Bien mais si l’album peut arriver en bonne état sans être abimé au coin …
Parfait pour l impression
 
Nicolas G
De Saint-Germain-en-Laye, a commandé 8 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Super qualité et facile à mettre en ligne
Le rendu de l impression et la facilité de création
 
romane s
De La Baule, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Flou un peu pixelisé
On peu créer tout de a à z et pas chère
 
FRED D
De CLICHY LA GARENNE, a commandé 51 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Belle réalisation. Conforme à la commande.
Votre service de communication est parfait.suivi et conseil. Retour rapide .je suis satisfait du travail.
 
Lou P
De Les Sables d'Olonne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2024
 
    Bien bonne qualité juste dommage que mon magazine soit arrivé plié en n deux
La qualité
 
Bettina S
De La Llagonne, a commandé 200 exemplaires . Le 14/06/2024
 
    Très bonne prestation
Facile d'accès et de réalisation même pour une néophyte. Joli rendu, livraison dans les temps. Conseil en ligne .
 
Odalys G
De FREYMING MERLEBACH, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2024
 
    Très bien mais la communication avec le livreur était compliquée: l'appel était systématiquement hachuré donc pas facile pour entendre ses informations. Il n'a pas pu enregistrer mon colis dans le point relais: pas simple de le récupérer également.
A part ça, service et livres de qualité.
 
Colette s
De Corps-Nuds, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2024
 
    Les angles étaient corné dans le paquet
Les petits prix, ce qui pourrais expliquer la qualité médiocre
 
Christelle N
De Nancy, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2024
 
    Satisfaite de tous mes livres
La qualité des livres est là. Le service commercial est réactif . Je recommande, malgré un petit stress sur les délais qui s'est bien fini grâce au service commercial. Regroupement des commandes judicieux.
 
Arnaud V
De Mions, a commandé 10 exemplaires . Le 13/06/2024
 
    Pleinement satisfait de l'impresseio du livre, mais absolument pas de la livraison qui a é"té faite dans un comme de surgelés à 56 Km de mon domicile. Pourquoi?
Rapidité, et efficacitéité
 
Hélène B
De AUFFARGIS, a commandé 10 exemplaires . Le 13/06/2024
 
    Très bien
Simplicité et efficacité
 
Lina C
De Segré , a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2024
 
    Très bien
Le choix varié pour le papier
 
Héloïse A
De aulnoye-aymeries, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2024
 
    Excellent service client
J’ai eu un retard sur ma livraison. J’ai contacté le service qui client qui m’a tout de suite répondu me donnant la raison du retard (panne du matériel) et m’a informé de l’étape à laquelle ma commande était dans le process interne. peu de temps après ma commande était bien partie merci beaucoup
 
Guillaume
De le cannet, a commandé 200 exemplaires . Le 12/06/2024
 
    Très beau résultat !
La qualité d’impression est très appréciable, conforme à la mise en page. Les couleurs sont fidèles à la maquette. L’équipe de CoolLibri est réactive en cas de besoin. La livraison (Express) a été effectuée en avance.
Je recommande vivement !
 
Noémie C
De Les Epesses, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Livre photo
Parfait, tout est bien indiqué
 
SARAH S
De BORDEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Je suis ravie
Le prix et la qualité du livre
 
fabienne L
De Hennebont, a commandé 26 exemplaires . Le 12/06/2024
 
    L'utilisation a été simple pour cette première fois. Mais il y a un défaut sur les 26 couvertures. Le haut de la page est marqué d'un trait blanc et irrégulier qui prend toute la largeur. J'avais pourtant eu une collaboratrice de CoolLibri au téléphone. Elle était pressée. La pression du travail s
La mise en forme sur le site
 
Nathalie S
De VOREPPE, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Livre conforme à mes attentes.
Belle présentation et mise en page facile à faire.
 
Marie-Christine D
De YERRES, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Un site utile de publication
Possibilite de retrait des projets pour amélioration
 
Colyne V
De Savy-Berlette, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    INCROYABLE
J’adore le rendue mon amie à bien aimé je conseille fortement
 
Montaine P
De Souesmes, a commandé 2 exemplaires . Le 12/06/2024
 
    Les livres sont incroyables
Les couleurs ressortes vraiment bien et les images sont net
 
Christian G
De CAUSSENS, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Totale satisfaction
Avec CoolLibri toujours le même indéfectible professionnalisme et la même conviviale disponibilité.
 
julie p
De L'Huisserie , a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Je n’ai pas apprécié que le colis prenne autant de temps à arriver, plus de 6j de retard
Je n’ai pas apprécié que le colis prenne autant de temps à arriver, plus de 6j de retard
 
pascale s
De Bèze, a commandé 2 exemplaires . Le 12/06/2024
 
    Déconcertant ...?
Suite à la commande de 2 exemplaires BD rembordées et 2 magazines, nous avons reçu les 2 rembordées avec des bords de page marqués de gris et un collage de feuille intérieur sur page 2 de la couverture, qui est mal positionné.
Nous n'avons pas reçu les 2 exemplaires magazines
 
Guy G
De Plourin les Morlaix, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Mes albums souvenirs
Possiblité de faire un livre
 
Gérard T
De PONTPOINT, a commandé 4 exemplaires . Le 12/06/2024
 
    Excellente impression générale
C'est cool.
 
Mari A
De Locmariaquer, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Rapport qualité prix au top
L’album est d’une qualité égale à un album photo ! La qualité de mes photos est identique a celle de mon appareil. Et vu le prix ça vaut le coup
 
Lola
De Tuzaguet, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Albums photos arrivés dans les temps
Petit défaut sur l’une des couvertures mais sinon tout le reste est top
La qualité photo rend très bien
Attention à la qualité de la première et quatrième de couverture qui ont l’air de s’abîmer rapidement
Très contente
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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