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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20907 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Fanny V
De Courbevoie, a commandé 2 exemplaires . Le 10/04/2024
 
    Le livre est parfait, rendu top mais les délais n'ont pas été respectés, 1 semaine de retard. Dommage car c'était pour un anniversaire de 50 ans et tous les invités y avaient participé et tout le monde était déçu...mais le livre en lui même est vraiment parfait.
La facilité de conception, le choix et la créativité du modèle que l'on choisit. L'idée car il fallait y penser de pouvoir créer son livre. Le prix qui est très attractif pour un cadeau personnalisé....le service après vente car j'ai été prévenue du retard de livraison dû à un problème d'impression. Et la facilité de communication avec la personne qui gère. Vraiment dommage que le timing ait eu une semaine de retard mais cela ne m'emprechera pas de réitérer l'expérience. Merci et bravo !
 
Malory T
De Renwez, a commandé 1 exemplaire . Le 10/04/2024
 
    Bon site.
Il y a de très bonnes explications mais je trouve que les détails manquent au sujet de la vente du livre pour l'auto édition chez vous.
 
Catherine B
De AOUSTE SUR SYE, a commandé 103 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    Impression de bonne qualité mais conditionnement à revoir
Très bon respect des délais . Mais les cartons sont arrivés éventrés…
 
Ema D
De Ettelbruck, a commandé 3 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    Frais de livraison
Les frais de livraison sont trops chers pour le Luxembourg!

Il serait bien de ne pas payer des frais si on fait une grande commande…

Par contre, la qualité est super!
 
patrick a
De Vayres, a commandé 12 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    UN PEU DECU PAR RAPPORT AUX PRECEDENTES FOIS
L'ensemble
 
DANIEL J
De Wittring, a commandé 8 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    Première expérience d'écriture, avec un résultat de rendu sur la forme qui me plait beaucoup.
De trouver une formule qui associe écriture et photos. Pour une première expérience, j'apprécie le rendu final de ce livre. Je trouve le rapport qualité prix très intéressant.
 
DANIEL J
De Wittring, a commandé 8 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    Résultat conforme
Rapport qualité prix
 
Karolina S
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 09/04/2024
 
    Génial !
Livraison un peu longue mais vaut le coup, super qualité !
 
killian B
De Cessieu, a commandé 1 exemplaire . Le 09/04/2024
 
    Nul
Délai de livraison largement dépassé ( commandé le 12.03.24 et reçu le 05.04.2024 )
Qualité minable pourtant j’ai pris le papier le plus chère on dirait une feuille blanche super fragile et toute ondulée
Après un contact mon indiqué que je devais laisser du blanc autour de ma photo avec 2cm autour du bord pour qu’ils puissent découper au final je me trouve avec une photo avec le blanc autour qui pourtant n’était pas voulu
J’avais plusieurs livres à imprimer je passe mon chemin 0/10 je déconseille fortement économiser votre argent et aller chez la concurrence
 
lola b
De BOISSET, a commandé 1 exemplaire . Le 09/04/2024
 
    Tres arrangeant au niveau de la livraison, merci beaucoup
Livre de très bonne qualité, très beau!
 
Elisabeth F
De CHAMPAGNOLE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/04/2024
 
    EXCELLENTE
LA RAPIDITE DE MISE EN OEUVRE
LA DISPONIBILITÉ DE VOS SERVICES
 
Philippe B
De Privas, a commandé 4 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    Grande qualité du produit
Un ''vrai'' livre, conforme à la qualité prévue
 
Sebastien B
De Béziers, a commandé 103 exemplaires . Le 09/04/2024
 
    Parfaitement satisfait
J’ai commandé plus d’une centaine d’exemplaires de mon livre « Au-delà des apparences » moins de 3 semaines avant une séance de dédicaces. Je m’y étais pris un peu tard mais les délais étaient juste à la date. Mais il peut toujours y avoir des imprévus lors de l’impression ou de la livraison. Et effectivement un problème technique est survenu sur l’une des machines. Mais l’équipe m’a immédiatement averti et ensemble ils ont réussi à tenir les délais et même 2 jours plus tôt. Merci à vous tous. En terme de qualité rien à dire. Mise à part que la couleur que j’ai utilisé prends un peu trop les trace de doigts. Mais aucun regret. Merci. Sébastien Blouet
 
Dominique C
De MEYMAC, a commandé 4 exemplaires . Le 08/04/2024
 
    Satisfaite
La facilité de la commande
 
Gwendelyne B
De OULLINS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Très bel album
L’album est super, la couverture rigide est vraiment joli et les photos sur papier glacé rendent très bien
 
jean michel CAULA
A commandé 4 exemplaires de « SOUVENIRS D'UNE JEUNESSE HEUREUSE AU LYCEE BARTHOU » . Le 08/04/2024
 
    Pour la premiere fois :probleme que je n ai pas compris
Tres efficace mais communication difficile .
 
Bernard L
De ANGERS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Top
Facilité et professionnalisme
 
Khady D
De Epernon, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Génial
La qualité du produit
 
Marine C
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Livre sympa!
Site très pratique et intuitif, service client très réactif
 
Marine C
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Qualité au top!
Site très pratique et intuitif, réponse du service client très rapide
 
Chloé C
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Contente
Le concept de pouvoir imprimer son album photo. Même s’il est arrivé avec quelques rayures sur la couverture
 
Martin J
De Saint Denis en Val, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Excellent !
Tout c’est très bien passé. La qualité d’impression est vraiment excellente.
Malgré le délai un peu long (panne machine) tout a été fait pour que je sois livré au plus vite. Les réponses du service client étaient rapides et efficaces.
Bref du tout bon.
 
Jeanne R
De Villejuif, a commandé 2 exemplaires . Le 08/04/2024
 
    Au départ rien à dire mais un mois après la date de livraison estimé je n’avais aucune nouvelle de mon colis j’ai dû envoyé un mail à l’entreprise pour que mon colis soit expédié…
J’ai apprécié le résultat d’impression
 
igor l
De La Laupie, a commandé 103 exemplaires . Le 08/04/2024
 
    Très bonne expérience
Le produit final est de bonne qualité
 
Michel G
De Thaon les Vosges, a commandé 4 exemplaires . Le 08/04/2024
 
    Bonne gestion de la commande
Le livre correspond à mes attentes.
 
Juliette E
De Massy, a commandé 2 exemplaires . Le 08/04/2024
 
    Top, super qualitatif et simple
La plateforme et la construction du fichier est très simple, pas besoin d'être un expert du domaine et faire un fichier professionnel. Tout est adapté.
Service client top et réactif.
 
Aélis
De Lecaude, a commandé 1 exemplaire . Le 08/04/2024
 
    Pratique d’utilisation mais livraison beaucoup trop longue.
Le site est assez pratique à utiliser et le rendu est très beau. Mais malheureusement la livraison était beaucoup trop longue (plus de 3 semaines) je ne pensais jamais recevoir ma commande. Ce qui est un gros point négatif.
 
LEA V
De beguey, a commandé 2 exemplaires . Le 08/04/2024
 
    À revoir
La qualité du magazine
 
Isabelle L
De Cordemais, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Très contente du livre et des services proposés
La facilité pour mettre en page mon livre
La rapidité de livraison
Merci !
 
max l
De brion, a commandé 2 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Très bien
Résultat à la hauteur de l'aperçu.
Impression dès 1 exemplaire.
Prix
 
Edouard H
De GARCHES, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Ok
Respect de la commande
 
Maelle M
De Revel, a commandé 2 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Très bien, très bonne qualité d’image
Le livre est très beau, les couleurs rendent très bien
 
MICHAEL S
De Vincennes, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Plutôt satisfait
La qualité de l’impression du document
 
jean-louis l
De 74330 EPAGNY METZ TESSY;EPAGNY, a commandé 4 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Bien, et rapide
La rapidité
 
emma m
De La Grande-Motte, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Bien
Un joli livre photo qui permet de garder de beaux souvenirs.
Les photos rendent très bien, je m’attendais cependant à mieux niveau qualité du papier.
Service client pas top, je n’ai jamais pu contacter quelqu’un par téléphone, livraison plus tard que prévue sans être informée du pourquoi du comment…
Cela permet tout de même d’offrir un cadeau original, mais je chercherai à l’avenir quelque chose de plus quali.
 
David G
De Chappes, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Très bonnes impressions des livres
J'ai aimé le fait de pouvoir modeler mes livres à ma façon, le seul défaut et de ne pas pouvoir imprimer au format 11*18 (livre de poche standard). Sauf en plus value.
 
Laurie S
De Saint-Egreve, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    En globalité je suis contente du service de chez CoolLibri
La qualité et le rendu des livres photos sont très bien je ne suis pas déçue
 
Henry I
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Super
La qualité du produit est exceptionnelle et l'utilisation intuitive du site offre une bonne prévisibilité du résultat final. Cependant, les délais de livraison se sont avérés prolongés. Bien que nous comprenions que des problèmes techniques avec l'une de vos machines aient occasionné ces retards, une communication proactive par e-mail aurait été appréciée pour informer de la situation dès sa survenue, plutôt que d'attendre une prise de contact de notre part pour divulguer ces informations. Malgré ces désagréments, l'essentiel réside dans la qualité du produit final. Cependant, il est regrettable qu'aucune mesure commerciale n'ait été proposée en compensation sur la commande actuelle ou future.
 
karine w
De Villeurbanne, a commandé 200 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Le rendu est très professionnel et répond à nos attentes.
La qualité de l'impression et la rapidité.
 
Viglione G
De Six-Fours les plages, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Excellent
Facilité dans la création et le tarif !
 
francoise s
De Saint-Chartier, a commandé 12 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Contente
La facilité de l'interface
 
Viglione G
De Six-Fours les plages, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Excellent
Facilité pour la création et le tarif !
 
Stéphane D
De MORMANT, a commandé 20 exemplaires . Le 05/04/2024
 
    Envoi pas très soigné
Facilité de création
Nombre de possibilités
 
Agnès A
De toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 05/04/2024
 
    Beau livre mais livraison moyenne
Livre impeccable conforme à la description et à mes attentes.
Mail de suivi de mon projet.
 
MICHEL T
De CHANCELADE, a commandé 20 exemplaires . Le 05/04/2024
 
    Travail soigné, conforme à mes souhaits.
Le respect des délais de réalisation et d'envoi.
 
sylvie d
De marsilly, a commandé 5 exemplaires . Le 04/04/2024
 
    Génial
Utilisation simple. Plusieurs choix possibles (format, etc). Rapidité d'exécution et d'expédition. Résultat final impeccable.
Nous conservons vos coordonnées pour d'autres travaux et ne manquerons pas de partager avec nos amis.
 
Jeanne d
De Neuilly-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Assez bien
Pouvoir faire un vrai magazine
 
Gérald G
De Pougny, a commandé 4 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    Pas satisfait car le service client
Précédemment j'ai déjà donné un avis et personne n'en tient compte puisque aucun retour je suis donc déçu car je n'aurais encore aucun retour votre enquête étant juste une machine qui classe les commentaires
 
BERNARD C
De CHAUMES EN BRIE, a commandé 20 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    Impression et reliure, la qualité du travail est très sitsfaisante.
Facilité d'utilisation du logiciel et l'amabilité des personnes lors des contactes téléphoniques pour des demandes de renseignements. Très bon rapport qualité/prix.
 
Danielle A
De LABRUGUIERE, a commandé 51 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    Un vrai bonheur de travailler sur vos logiciels, la possibilité de simulation est précieuse
Le rendu est excellent, livré dans les temps, pas de déception; Lorsqu'on a l'habitude pas besoin d'aide au téléphonique qui précédemment a été efficace et très utile. Merci pour vos services
 
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