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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23917 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Patrick L
De MANE, a commandé 24 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Toujours parfait.
Qualité, facilité de mise en page, rapidité, tout estparfait
 
gilles w
De CROIX, a commandé 200 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Excellent service
La qualité d'impression et de façonnage
 
Valérie P
De LYON 07, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Top
Qualité facilité d'utilisation
 
Dominique R
De Camps sur l'Isle, a commandé 24 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Site très facile d’utilisation pour préparer son projet
Impression au top , prix dès plus abordable, et livraison rapide ! Je recommande sans réserve !
 
Florian A
De Tournefeuille, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    A recommander
Bonne qualité d'impression
 
Christian T
De Saint Christo en Jarez, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Tres bien.
Tout est parfait et facile d'utilisaton.
 
alain B
De Neuilly sur Seine, a commandé 9 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Bon relationnel avec les clients en cas de problèmes. Bonne qualité du produit.
Disponibles et réactifs. Résultat à la hauteur de mes espérances. La numérisation des pages et l'ajout des pages de garde n'est pas facile selon le logiciel utilisé. De ce fait, l'opportunité de pouvoir envoyer la couverture à part et l'ajout des pages de garde par CoolLibri facilite grandement cette étape. À recommander.
 
baptiste M
De NIMES , a commandé 4 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Trop long
Je n’ai pas aimé le manque de suivie lors de la préparation
Je trouve votre service trop long
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Baptiste, 
 
Merci pour votre avis ! :) 
Mes excuses je ne comprends pas bien votre mécontentement, votre livraison était indiquée sur notre site pour le 06/03/2024, vous avez le suivi de votre commande dans "Mon compte" puis "Mes commandes" .
Nous avons expédié le 05/03/2024 dans les délais et vous avez bien reçu votre colis à la date indiquée sur le site :) 
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour en discuterp lus amplement et comprend ce qui ne vous convient pas. 



Juliane. 

Service client. 
 
Audrey A
De Rambouillet, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Mauvaise qualité pour un prix élevé
J’ai fait une première commande compliquée dont j’ai été extrêmement satisfaite : très belle qualité à prix relativement raisonnable. Cette fois, j’avais une commande très simple : des pages A4 à relier en métallique et une couverture à réaliser pour la coquette somme de 70€ (plus cher que ma première commande plus compliquée !!). Résultat : les 100 premières pages sont cornées et la couverture, première page que l’on voit, est déjà abîmée à plusieurs endroits. C’est tout simplement pas présentable et 70€ mis aux oubliettes !!
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Audrey, 
 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce rendu. 
Sauf erreur de notre part nous n'avons aucun mail de contact concernant votre soucis. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution et compensation :) 
 
Juliane. 

Service client.
 
Mina V
De Nuits-Saint-Georges, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Super !
La qualité d'impression est top ! J'ai fais imprimer un album de photos prises au téléphone, je ne m'attendais à rien, la qualité est vraiment bien !
 
Valentin V
De BORDEAUX, a commandé 4 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Ils sont top !
Très bonne qualité, avec des équipes très sympathiques et avec de bon conseils pour répondre à nos questions au téléphone.
Petit bémol pour les délais de livraison mais c’est pas grave le colis arrive bien emballé c’est le principal.
Je recommande fortement !
 
Sophie
De BOURGNEUF, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Super
Simplicité
 
Emilie V
De Serrières en Chautagne, a commandé 20 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Parfait
Qualité d'impression, reliure et découpe au top. respect des délais annoncés (parfois même un peu en avance).
Interface de création super pratique.
Je recommande +++
 
JACQUES B
De Saint-Doulchard, a commandé 8 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Toujours au Top
C'est la cinquième fois que je fais appel à vous pour une impression au format BD et je ne le regrette pas.
Impression et confection de qualité, réalisation rapide, MERCI.
Si d'avenir j'ai d'autres publication, je sais où m'adresser!...
Bien cordialement
J.B.
 
Pascale A
De Balma, a commandé 2 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Contente
Les couleurs
 
Sophie
De saint trivier sur moignans, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Prestation à la hauteur de mes attentes
J’ai dû imprimer un dossier pour mes études dans la création artistique. J’ai adorer la facilité de commande mais aussi le suivi et la réception rapide. J’ai commander un livre avec tranche envoler pour imiter un magazine et le rendu est impeccable. Je recommande vivement c’est de très bonne qualité et peut cher par rapport à tout les site que j’ai put comparer !
 
Guy L
De Saint-Savinien, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Délais de livraison trop long (problème de machine chez vous. Défaut d'impression sur la couverture et livre abîmé pendant le transport
La réactivité aux questions posées. La relation client
 
Corinne F
De Calais, a commandé 51 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Impression très positive. Facilité et efficacité.
Coollibri prend en charge tous les soucis matériels et donne beaucoup de bons conseils pour améliorer le produit. Un numéro de téléphone est accessible en cas de questions supplémentaires.
 
Christophe A
De Plougastel-Daoulas, a commandé 4 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    10 jours de retard de livraison...
 
CAMILLE D
De Izon, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Très bien
Le délai de livraison et la qualité sont bien respectés!
 
dorianne m
De Limoges, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Vraiment bien j’ai réalisé le cadeau de mes reves
Rapidité de fabrication, beauté, qualité, facilité
 
Marianne B
De Marcy l'étoile, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2024
 
    Top !
Très bonne qualité les photos et le texte sont nets !
Je l’ai reçu très rapidement
 
DANIEL DE SAMARIE
A commandé 12 exemplaires de « De l'Hermite au Mat » . Le 08/03/2024
 
    Qualité - rapidité -
Le site de conception d'un ouvrage bien conçu et aisé à utiliser.
Rapport qualité/prix très intéressant.
 
Tiffany B
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2024
 
    Très satisfaite!
Site très simple d'utilisation et très bon aperçu avant impression.
 
MANON C
De Juillan, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2024
 
    Légers défauts d'impression
J'ai beaucoup aimé les choix proposés. La qualité rend très bien une fois en main.
Cependant il est difficile de se rendre compte de comment va rendre l'impression, comme par exemple la taille des charactères. Ou encore une fois reçu, j'ai pu voir que certaines pages ont été mal imprimées. Des parties se sont imprimées sur d'autres pages du magazine. Ce que je toruve dommage car ces quelques defauts peuvent gêner et ne rendent pas le magazine parfait comme je le souhaitais.
 
Olivier G
De curzon, a commandé 4 exemplaires . Le 06/03/2024
 
    Beau produit en géneral
Facilité d'utilisation, rapport qualité / prix
 
Sana E
De Nîmes, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2024
 
    TRÈS SATISFAITE
Le produit que j’ai reçu est MAGNIFIQUE, la qualité est au rendez vous, le délai pour recevoir mon colis était parfaitement respecté je suis justement entrain de préparer ma 2e commande.
 
Emma B
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 06/03/2024
 
    Super contente de la qualité de l’impression
Qualité de l’image
 
Stéphane G
De Balma, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2024
 
    Ma première impression a été bonne, puis j'ai été déçu.
La qualité du carton de la couverture m'a impressionnée. Hélas le bord gauche supérieur était enfoncé malgré l'emballage parfait. J'ai été également déçu par le contenu. Les planches ont été en effet imprimées sans bordures. De ce fait, on ne peut pas lire correctement certains textes qui s'enfoncent ainsi dans le creux de la BD. Je recherchais un effet BD, là ça fait un peu impression à la va-vite..
 
Louna J
De FONTAINES-SAINT-MARTIN, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2024
 
    Je suis assez déçu. J’ai trouvé que la qualité des photos n’étais pas vraiment net, de plus les emojis que j’avais mis se sont transformés en points. Pourtant j’avais vérifié lors du téléchargement de mon fichier sur votre site si il était bien présent et net contrairement à ce que j’ai reçue.
Facilité de la commande.
 
Quesson A
De Rezé, a commandé 31 exemplaires . Le 06/03/2024
 
    Rapide et Qualitatif
Le rapport qualité-prix.
la livraison rapide
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 3 exemplaires . Le 06/03/2024
 
    Très belle réalisation
Facilité de travailler sur le site, une belle qualité d'impression et de reliure, un vraiment beau travail.

Par contre , j'ai un petit regret, je me suis fait avoir par la largeur des marges, pourtant vous nous prévenez de bien laisser des marges pour la reliure, mais pour un livre cartonné (bande dessinée) il faudrait mettre d'office des marges au niveau intérieur, je pensais avoir plus d'espace et c'est très serré, le texte est un peu caché à l'intérieur.

Excepté cela, tout est parfait.
 
Marina Q
De PESSAC, a commandé 4 exemplaires . Le 06/03/2024
 
    Positif
Je n'hésiterai pas à refaire appelle à vous. Très satisfaite. Merci
 
maria m
De Waterloo, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2024
 
    Super, comme je l’imaginais !
Démarche très facile sur le site.
 
ODILE V
De 34970 LATTES, a commandé 8 exemplaires . Le 06/03/2024
 
    Tout à fait satisfaite de ma commande.
Le site est très bien fait, et il est très facile de transformer nos écrits en un beau livre. Il y a un grand choix de format, papier, couverture.
 
laure p
De antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2024
 
    Extrêmement déçue
Facilité d'utilisation
 
Sabrina
De Saint jean d'angély, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Super expérience
Superbe expérience. Je recommande grandement, j'ai trouvé où mes prochains livres seront imprimés.

Merci infiniment
 
Alain S
De RUBELLES, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2024
 
    Satisfait
La qualité de l'édition
 
Célia C
De Issy-les-Moulineaux, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Contente d’avoir découvert ce site
La facilité de création et le prix !
 
Sébastien L
De Houilles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Top !
Qualité du format de livre de poche imprimé, et rapidité de la livraison.
Parfait !
 
Patrice G
De Tours, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2024
 
    Satisfaisant.Je suis content malgré un petit excés de magenta . Avant une autre commande, je compte réaliser quelques modifications concernant les textes légendes
L'ensemble qualité et le coût ,
 
Alexis G
De Jacob-Bellecombette, a commandé 33 exemplaires . Le 05/03/2024
 
    Je suis déçu par mon livre, la qualité n'est pas au rendez-vous à plusieurs endroits. Je pense que cela aurait pu être évité avec un meilleur conseil.
Le grain du papier beige, la couverture dos carré qui semble solidement collé.
 
Catherine B
De Nousty, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Super, rapide, fidèle un bémol rattrappé
Facile, rapide, petites quantités possibles et abordable
 
Annie P
De Grimaud, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2024
 
    Parfait, magnifique impression
La qualité de l'impression, simplicité de création, rapidité dans l'exécution
 
GERARD V
De MONTBELIARD, a commandé 5 exemplaires . Le 05/03/2024
 
    Livre conforme à ma demande.
La qualité. La rapidité
 
Michel M
De Bayonne, a commandé 200 exemplaires . Le 05/03/2024
 
    Bonne solution pour écrire et faire imprimer
Son prix !!
 
Chloé J
De Fresnes, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Parfait !
Le fait de pouvoir personnaliser à 100% l'album
 
Roxane C
De Aix-en-Provence, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Service client efficace et qualité satisfaisante
L'impression est de bonne qualité et le service client est réactif et efficace. Petit bémol sur la date de livraison qui n'a pas été respecté malgré le paiement de l'option de livraison rapide.
 
Yara M
De Saint-Etienne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Super
Bien informée sur l'envoie, excellente réception, le colis n'étais pas endommagé, le livre étais parfait. Facilité de création et de mise en œuvre.
 
Guy S
De BANNE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2024
 
    Livret conforme à mes attentes.
La qualité de l'ensemble.
 
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