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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21712 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Gérard V
De SAINT ETIENNE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Première publication avec CoolLibri
Fabrication de la couverture
 
Pierre M
De LE CANNET, a commandé 7 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Professionnalisme et sérieux ...
Bien heureux d'avoir pu faire imprimer trois ouvrages dans votre société . Quand on voit le prix exorbitant de certaines maisons d'edition , pour nous , les auteurs amateurs , il est effectivement plus judicieux de faire de l'auto edition. Ce que propose votre maison est parfaitement adapté a mes besoins. La qualité des ouvrages reçus est parfaite . Lors de mon premier projet , en Décembre 2022 ,
je me suis mis en liaison avec vos services qui ont su parfaitement me guider pour sa realisation . Accueil chaleureux et professionnel.
C'est donc sans hésiter que j'ai fais choix de faire imprimer deux autres ouvrages , Le bois du Marais , et le secret du motu.
Encore une fois , qualité de travail et rapidité conformes a mes attentes .
D'autres projets d'écriture sont en cours et sans hésiter je reviendrais vers vous afin de finaliser l'impression.
Felicitations a toute votre équipe .
 
Claudine R
De Cagnes sur Mer, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Très satisfaite de l ensemble de la présentation du livre
La qualité des impressions des textes et du beau rendu de la couverture. Merci
 
Bertrand L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Conquis !
Rapide et impecable !
 
Philippe F
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Déçu par un service demandé non réalisé, au contraire (les vacances n'expliquent pas tout!)
Plus de 10 jours de retard sur la livraison prévue alors que j'avais demandé une livraison anticipée car j'avais besoin de ces livres rapidement pour offrir à des participants d'un rallye que j'organisais dans le Quercy.
De plus, j'ai dû refaire tout car on m'a dit qu'on ne trouvait pas mon document (déjà refais à plusieurs reprises dont la dernière fois il y avait un mois !!!!) et lorsque j'ai finalisé ma commande, ce document est apparu comme par enchantement !
Il y a eu, je pense un problème de compétence "camouflé" par une certaine agressivité... mais cela est courant !
 
SYLVIE T
De PRADES, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Très bien
Le respect de la présentation souhaitée.
 
FANTASY C
De LA VARENNE, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Parfait jusqu'au bout !
Interface création +++
Rapidité impression +++
Rapidité livraison +++
Qualité finale +++
 
Stéphane R
De Saint-Etienne-de-Crossey, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Tout est parfait !
La facilité de création du produit, la rapidité de livraison, la qualité
 
FREDERIC F
De CUBJAC, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Trés bien
La qualité des impressions,
 
Francesco T
De BEAUCOURT, a commandé 3 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Satisfaction, plaisir
Interface de création claire, intuitive. Prix très compétitifs et donc, attractifs pour une édition couleur. Belle qualité de réalisation.
Beau cadeau de votre part du 4eme exemplaire alors qu'il n'y en avait que 3 en commande. Merci
 
BOYLESVE A
De DESCARTES, a commandé 75 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Toujours la même qualité et facilité d'emploi. Service efficace.
La facilité de mise en oeuvre.
La qualité du travail.
 
Juan R
De LE BOURGET, a commandé 5 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Très belle surprise de recevoir ce livre qui correspond bien à notre attente. Très bon rendu de qualité. Livraison sérieuse. Emballage soigné.
Personnel à l'écoute et de bon conseil
Conception assez facile d'emploi
Présentation en 3D du livre qui permet de voir le rendu définitif.
 
claire s
De PHALEMPIN, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
 
    Genial je recommande !!
Livraison rapide - rapport qualité prix incroyable
 
nat c
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Facilité d'utilisation pour un livre à l'unité
Facile d'utilisation pour une impression personnalisé.
 
Bernard M
De CLICHY, a commandé 51 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Prestations conformes aux attentes
Bonne relation client; bon rapport qualité/prix mais j'ai déjàété client
 
Brigitte O
De Savennières, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
 
    Super
La qualité
 
Rose-élisa M
De Vouvray, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Très bon rendu
Pas la ponctualité de l'envoi mais ce n'était pas urgent pour cette fois.
Le travail a été fait de façon très correcte et je recommande CoolLibri.
 
fabien a
De Aix-en-Provence, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
 
    Décu par la couverture
La rapidité et la clarté du site, le prix !
 
Daniel L
De Épinac , a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
 
    Très bonne
La création du projet est facilité par l'emploi des gabarits et des modifications.
 
Philippe J
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
 
    Bonne prestation malgré un petit retard de livraison
Je maîtresse bien maintenant le site internet de conception du livre.
Les réponses à mes questions arrivent dans un délai raisonnable.
Le produite livré correspond exactement à ce que j’ai conçu.
 
Michel R
De Challonges, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Relieuse en panne délai dans les choux
Réactivité à mon appel au service client
 
dominique V
De CERNAY, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Une qualité exemplaire pour un prix attractif !
Le sérieux, la facilité du support informatique pour la conception du livre et le résultat final qui est au rendez-vous. Je suis très satisfait de cette plate-forme que je recommande vivement. L'amoureux des livres que je suis est comblé ! Un grand merci à toute l'équipe !
 
Jean-claude K
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2023
 
    Résultat conforme à mes attentes
Facilité d'utilisation du site
 
michel k
De COLOMIERS, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Très pratique et fonctionnel.
Les délais tenus
 
Nicolas M
De COULOGNE, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Produit de qualité, conforme à mes attentes
Fiabilité du site internet : ce que je reçois correspond à ce que je commande.
Qualité du papier et de l'impression.
Belle couverture.
 
Odile HAMEL
A commandé 103 exemplaires de « "IL ETAIT UNE FOIS LA CAMPAGNE" Journal des années 1950 - 1970 » . Le 01/10/2023
 
    Une première réussie
- la rapidité
- le respect du manuscrit (écriture, photos.... )
- le sérieux de l'acheminement de A à Z

Une petite remarque : la couverture a tendance à gondoler. Cela vient peut-être du fait que je n'ai pas su choisir la bonne. On essaiera de faire mieux la fois prochaine !
 
BERTIN C
De DRAGUIGNAN (83300), a commandé 8 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Bonne qualité
Le côté pratique par internet.
 
Isabeau SORTHLAND
A commandé 10 exemplaires de « Hortense dans tous ses états » . Le 01/10/2023
 
    Un service rapide qui répond aux attentes
Facilité de navigation sur le site Internet
 
michel m
De string:MATTAINCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Super bien
La calligraphie était meilleure
 
Michel R
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 3 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Assez facile. Un bémol : Quand on veut modifier la couverture ( par exemple), il faut tout recommencer. S'il y a une autre solution, elle n'est pas évidente.
La disponibilité de Sarah pour son aide et sa patience...
 
Pradel M
De MONTGAILLARD LAURAGAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
 
    Incroyable le rendu
La qualité
 
Isabelle
De Thonon, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
 
    Très déçue
Rien
Mauvaise qualité produit reçu abîmé et pages

trop fines. Manque de professionnalisme et service client inexistant dans
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Isabelle, 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que ce rendu impression ne vous donne pas entière satisfaction. 
Je vois que nous avons eu des échanges de mail vous expliquant ce rendu. 
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus ample détails. 
Restant à votre disposition. 
 
juliane, Service Client. 
 
Cédric T
De Vitry-sur-Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    C'est parfait, mieux que ce que j'espérai
La facilité à préparer le manuscrit en ligne et les indicatilns pour éviter les erreurs
 
claude g
De SAINT PIERRE DE MONS - France, a commandé 4 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Quand l'outil se fait au geste de l'artisan...!
Simplicité, excellente connaissance des besoins des clients... Des réponses rapides très précises à toutes les question.
 
Fanny P
De TORCY, a commandé 1 exemplaire . Le 30/09/2023
 
    Super ! Une première expérience réussie !
Intuitif, précis et conforme
 
charlotte d
De Bègles, a commandé 1 exemplaire . Le 30/09/2023
 
    Très contente de la qualité du livre, en revanche les coins sont abîmés et enfoncés et un défaut sur la couverture.
Bon rapport qualité prix, variété de choix d’impression et envoi rapide.
 
Dominique C
De CHATELAILLON PLAGE, a commandé 10 exemplaires . Le 30/09/2023
 
    Très bien
À part un retard dans la derniere livraison , l équipe à réagi immédiatement à mon mail et la livraison s est effectuée ensuite très vite.
 
Christian B
De Vétroz, a commandé 51 exemplaires . Le 29/09/2023
 
    Moyen a cause du résultat
LE CONTACT et la facilité pour faire parvenir le dossier ainsi que la rapidité d'exécution
 
REMI J
De AMBOISE, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2023
 
    Globalement satisfait
Le gros + est que l'on peut commandé qu'un seul et unique ouvrage. La facilité de création est remarquable. La qualité d'impression correspond à ce qui est attendu. Petit bémol cependant, la reliure de mon document a été mal exécuté. Je n'ai pas fait de retour car c'est pour un usage exclusivement personnel (1 seul exemplaire commandé), et cela me convient. Néanmoins, je ne suis pas certain que cela tienne dans le temps. À suivre donc.
 
Marina C
De Saint leu la foret, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2023
 
    Le site est clair et les délais de livraison sont respectés . La qualité de mon livre est top
La personnalisation entière
 
Jean-Claude é
De BONDY, a commandé 12 exemplaires . Le 28/09/2023
 
    Avec une bonne mise en page au départ, le résultat est super! Les couleurs, le ,noir, la qualité des pages tout y est.
Le secret est de bien préparer votre mise en page avec un pote infographiste. Ensuite, vous n'avez plus qu'à envoyer ça chez Coolibri et c'est très vite expédié, sans problème de réception. La qualité est super. J'ai pris les pages blanches de 3 grammes et le résultat est parfait. Les couleurs sont exactement les bonnes et le noir est nickel et la qualité de mes dessins n'a pas bougés. Gros bémol, ça fait deux fois que je renouvelle l'impression de ma BD et j'ai beau cliqué sur l'option ISB, je n'ai pas le code barre sur mes BD.
 
Bernard M
De TARCENAY-FOUCHERANS, a commandé 12 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Excellent
La qualité tout à fait nouvelle du travail reçu
 
annick chareyre
A commandé 8 exemplaires de « Drôle d'histoire...Communes insolites de France » . Le 27/09/2023
 
    C'est très facile de faire imprimer mon livre et j'apprécie !
Les prix sont corrects aussi,la qualité très bien, et la facilité de faire imprimer super !
 
Gilbert T
De Gattières, a commandé 4 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Très satisfait
Rapidité d'exécution, respect du projet
 
Jean-Pierre V
De NICE, a commandé 30 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Un peu déçu...
Délais et prix
 
georges h
De Billère, a commandé 8 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Ma grand mère
Je ne peux -être que satisfait puisque l'aller-retour du travail a demandé 6 jours. Merci pour la qualité et la diligence.
 
Vincent R
De Valbonne, a commandé 5 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Aucune communication. Très décevant - très en colère face au manque de fiabilité, aux promesses non tenues. "A la française". Vous m'avez mis la honte.
Le jeu de mot de la marque.


Je souhaite être remboursé du port rapide payé.
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Vincent, 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Sauf erreur de ma part je ne vois aucun mail de votre pas nous signalant un problème sur votre commande. 
Je vous invite à nous contacter par mail avec votre numéro de commande en objet afin que l'on trouve une solution, cela ne se fait pas via les avis. 
 
Dans l'attente de votre retour. 
Restant à votre disposition,
Juliane, Service Client. 
 
Julie T
De Périgny, a commandé 1 exemplaire . Le 27/09/2023
 
    Moyennement convaincue
J’ai commandé 2 albums A4 réalisés sur Canva, à la réception, je remarque beaucoup de tâches d’impressions sur les albums, des bandes blanches sur le bas de certaines pages, qui n’apparaissent pas du tout dans l’aperçu et mon fichier d’origine. Outre ça la qualité des photos est plutôt bonne, cela reste correcte mais peu professionnel au niveau de l’impression des couvertures.
 
MARTINE F
De MÉRIGNAC, a commandé 20 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Satisfaite +++
La facilité pour construire le livre , toutes les options que j'aurais pu utiliser , peut être une autre fois , le résultat qui correspond à mon envie , et le bon accueil téléphonique quand j'ai eu besoin .
 
Pauchet L
De Amiens, a commandé 1 exemplaire . Le 27/09/2023
 
    Avis livre
Ce sont de très beaux livres, malheureusement certains sont arrivés un peu cornés et abîmés sur les bords, ce qui est dommage.
 
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