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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21712 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
annaele c
De TINQUEUX, a commandé 3 exemplaires . Le 10/09/2023
 
    Équipe exceptionnelle et travail excellent
Le livre a été réalisé parfaitement et l équipe a réussi à se surpasser pour l avoir dans les temps. Je les remercie de tout cœur! Je recommande, biensur, les yeux fermés.
 
Arnaud H
De Neufchatel en Bray, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2023
 
    Satisfait
Un délai prévu long au départ et finalement le produit est arrivé avec 10 jours d'avance.
 
Bruce K
De La Rochelle, a commandé 20 exemplaires . Le 10/09/2023
 
    Génial
La visualisation
 
Isabeau SORTHLAND
A commandé 51 exemplaires de « HORTENSE DANS TOUS SES ETATS » . Le 10/09/2023
 
    Je suis ravie !
Le site est simple d'utilisation, il est facile de joindre une personne téléphoniquement en cas de problème, les options d'impression répondent aux besoins, les délais de réception sont courts, le rendu définitif correspond aux attentes.
 
Muriel M
De Bieuzy Lanvaux, a commandé 31 exemplaires . Le 09/09/2023
 
    Excellent !
L'accueil, le professionnalisme, l'écoute...je suis très très satisfaite.
 
alexandre b
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 09/09/2023
 
    Tres bon produit
Tres simple d'utilisation,.
 
sylvie w
De Fillières, a commandé 8 exemplaires . Le 09/09/2023
 
    Très bonne expérience
La facilité d'utilisation et de création. La gentillesse et l'efficacité du support client. Le rapport qualité/prix.
 
Bernard H
De , a commandé 16 exemplaires . Le 08/09/2023
 
    Très bon service en qualité d'impression et expédition
Qualité du site et des interfaces pour les créateurs de livres.
 
Karine b
De Rogonas, a commandé 1 exemplaire . Le 07/09/2023
 
    Le livre reçu correspond à mes attentes et au document que j'ai transmis, pour un tarif très convenable...C'est parfait !
Tout m'a convenu :-)
 
YVES Gérard
A commandé 4 exemplaires de « ENTRE COULEURS ET MOTS » . Le 07/09/2023
 
    Appréciation
Ecoute et réactivité
 
André M
De PLASSAC-ROUFFIAC, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2023
 
    Facilité de création, rapidité et qualité de fabrication, prix raisonable, ce sont les points forts que je retiens de ma première expérience.
L'outil de création et validation du livre, de la couverture notamment, ce qui est important pour l'aspect extérieur.
 
Patrick L
De SAVENAY, a commandé 12 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    La qualité du travail
La simplicité du logiciel et la qualité d’impression
 
Aurore L
De Lisieux, a commandé 2 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Super
Rapidité, efficacité, intuitivité.
 
freddy c
De Volonne, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2023
 
    Impeccable
Rapidité, Qualité d'impression, facilité d'utilisation du site
 
Amélie B
De VILLIEU LOYES MOLLON, a commandé 3 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Je suis ravie !!
Ravie du résultat ! Le livre est vraiment beau. Les conseils pour une impression optimale sont tops.
La previsualisation du livre est vraiment d’une grande aide et permet de faire quelques corrections.
Rapidité d envoi.
Et vraiment à un prix très intéressant !
 
Tristan d
De Courbevoie, a commandé 16 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Travail correspondant à ce qui était annoncé
La rapidité d’exécution et d’envoi
 
Célia M
De Lyon, a commandé 3 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Quasi parfait
Je me suis servi de Coollibri pour l'impression de mon mémoire sous un format roman, en lien avec mes études, et tout était parfait (envoi en temps et en heure, très bonne qualité, prix super abordable quand on compare avec des services d'impression classiques) à un détail près : la première de couverture dépasse légèrement sur la tranche, et la tranche légèrement sur la 4e de couv, alors que la couverture était parfaitement alignée sur les aperçus du site. C'est le seul problème que je me dois de noter car le reste est comme je l'espérais. J'ai également commandé trois "magazines", et rien à redire sur ceux-ci, ils sont parfaits !
 
JOELLE G
De Villepreux, a commandé 2 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Nouvelle expérience très positive
Qualité du produit fini et envoi rapide
 
alexis T
De BOIS COLOMBES, a commandé 4 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Cahier professionnel personnalisé
Simple d'utilisation, rapide et efficace.
Retour téléphone pour information sur la commande simple et efficace.
 
Laurent M
De Saint-Jean du Gard, a commandé 3 exemplaires . Le 06/09/2023
 
    Réalisation magnifique et entièrement conforme à mes souhaits
1. Le délai de réalisation
2. Les choix de réalisation pertinents et variés
3. La qualité de l'impression et notamment des images couleur
4. La qualité du papier
Bémol : vous êtes vraiment très chers, mais la qualité est exempte de tout reproche ; vous convenez très bien pour de faibles quantités. Reproches : votre dégressivité de prix ne commence qu'à 25 exemplaires et vos frais de port augmentent trop vite avec le nombre d'exemplaires.
 
Vincent M
De LOURDES, a commandé 6 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    Très bonne
Rapidité execution
 
Jean-Marc d
De Valensole, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2023
 
    Très bien. Résultat correspondant à mon attente. Je recommanderai le site.
Facilité dans la conception du recueil. On se laisse guider. Très professionnel.
 
Thierry R
De Essay, a commandé 2 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    Mieux qu'espéré
Facilité de création, maquettes et modifications, prix !
 
Florent V
De VAUX-SUR-SURE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2023
 
    Très bon service d'impression. Frais de port vers la Belgique un peu trop élevés.
Facilité de création du projet, possibilité d'imprimer un seul exemplaire, prix raisonnable, rapidité du service.
 
Jean-claude P
De MONTPELLIER, a commandé 4 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    Nul
Incompétence du service d’envoi
Reçu l’ouvrage d’un autre auteur
 
Réponse de CoolLibri le 06/09/2023
Bonjour Jean-Claude, 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Nous sommes navrés de cette erreur, mais de ce que je vois de nos échange nous avons pu trouver une solution. 

Votre retirage est en cour actuellement :) 
 
Restant à votre disposition. 
juliane, Service client. 
 
Marie-Hélène
De Saint-Pierre Quiberon , a commandé 2 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    Création : facile de créer son propre ouvrage même avec peu de connaissances en informatique .
Outre la facilité de création , une aide est toujours possible , un aperçu réaliste avant commande et une livraison soignée et rapide , que du bonheur !!
 
Sieron M
De le havre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    Belle expérience
Le support et les possibilités offertes, la réalisation et la rapidité entre commande et réception. Bravo
 
Rachel P
De Pau, a commandé 4 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    C'était efficace.
Le suivi à chaque étape par SMS et mails.
 
Philippe M
De Noisy Le Grand, a commandé 8 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Excellent
Bonne qualité d'impersession
 
Thibaut BASTIEN
A commandé 3 exemplaires de « La Messe » . Le 04/09/2023
 
    Belle qualité
Impression soignée. Site pratique et envoi rapide.
Le résultat est conforme aux attentes.
 
Léa P
De Fontenilles, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Très bien
La rapidité et qualité
 
Chloé M
De Rennes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Correct
L’ensemble est plutôt bien
 
frederic f
De chapareillan, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Bonne experience
Rapidité du traitement
 
michel m
De string:MATTAINCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Super bien
La rapidité et la qualité
 
Merlin C
De Paris, a commandé 31 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Très facile et très pro !
Le processus de création est très facile et très agréable, les indications pour faire la couverture étaient claires et précises, et j'ai beaucoup aimé la visualisation 3D. Seul petit bémol: les couvertures de certaines des impressions sont très légèrement coupées sur le côté, il faut donc faire bien attention à mettre beaucoup de marge !
 
Olivier B
De Vaux-Les-Mouron, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Travail de qualité, impression propre et beau papier
Le moins: manque d'information sur la fabrication du livre, ex: penser à décaler textes et photos sur les marges extérieurs lorsque l'on a un mord collé sur une couverture rigide. Gabarit succin.
La limitation à 150 page intérieures.
 
Frédéric s
De SENAS, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Très mauvaise
Jusqu’à présent tout était ok mais j’ai reçu un livre abîmé lors de la dernière livraison. Vos services utilise l’excuse que je n’ai pas pris en photo le colis ( qui n’était pas abîmé) pour ne pas me rembourser le livre. C’est inadmissible car le livre a été abîmé dans vos locaux vu que l’angle abimé était au milieu du paquet de quatre livres.
 
Réponse de CoolLibri le 05/09/2023
Bonjour Frédéric, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Nous sommes navrésde la situation, malheureusement nous avons des procédures à respecter pour pouvoir ouvrir une réclamation et trouver une solution. 
N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter :) 
Restant à votre disposition. 
Juliane, Service client. 
 
Océanne P
De ST PIERRE DE COLE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Génial
Rapidité d'envoi et d'exécution et également une bonne qualité du produit
 
Lorène B
De Villers-la-Montagne, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Très satisfaite
Je suis très satisfaite. La livraison a été plus rapide qu’annoncée. Le format me convient.
 
Claude Q
De Antony, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    Très satisfait
Facilité pour la création d'un livre
 
Mireille B
De LE GUA, a commandé 2 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Produit bien fini
Il est très facile de créer son livre. Je n'ai pas encore essayé de vendre mais le fait de concevoir la couverture, la mise en page est déjà une expérience et CoolLibri facilite cette expérience ; les marges sont bien expliquées. J'ai conseillé à d'autres.
 
Gérard
De CHANTELOUP, a commandé 8 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Merci.
Je suis très satisfait de votre service et suis très heureux de faire appel à vous.
 
Julianne C
De Notre Dame de Bondeville, a commandé 4 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Une bonne expérience
C'est la troisième fois que je commande chez coollibri, et comme toujours, la qualité d'impression est très bonne. En revanche, un peu de retard sur la date de livraison annoncée (1 semaine de retard), sans doute car c'est la première fois que je commandais une telle quantité (12 livres). Mes deux anciennes commandes (4 livres chacune) étaient arrivées dans les temps. Je recommande tout de même l'expérience.
 
Marie-Laure P
De MARSEILLE, a commandé 10 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Promesses tenues !
Déjà, le nom "coollibri" me semblait de bon augure : littérature + décontraction + oiseau, tout un programme sympa. Et je n'ai pas été déçue : le service correspondait parfaitement à ce que j'attendais.
Bonne continuation à toute l'équipe et à un de ces jours peut-être.
 
Olivier P
De Collonges au Mont d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    OK
Adapté à tous les formats et quantités
 
Sylvie Z
De Montrouge , a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    Travail de qualité mais un peu cher
La qualité
 
PHILIPPE B
De Groix, a commandé 31 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Coté impression pas de problème. La livraison c'est autre chose !
Le gros plus est la réalisation de la couverture.
Le gros moins c'est la livraison.... Je vous ai fait un mail à ce sujet.
Rappel : votre transporteur DPD, a sous-traité la fin de livraison à l'entreprise Le Menach (lettre de voiture 006124). Le 31 août, n'étant toujours pas livré à 16h30, contrairement à ce qu'indique DPD, je me suis déplacé pour récupérer mon colis.
Le retard de livraison a été signalé sur le bordereau de réception
 
isabelle l
De L'Hay les Roses, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    Ravie
Service rapide, bien fini et parfaitement conforme à ma demande. De plus, les tarifs restent raisonnables.
 
Didier A
De St Germain des Fossés, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2023
 
    Très bon service
Simple et efficace...
 
Nicole L
De RAMONVILLE Saint Agne, a commandé 2 exemplaires . Le 02/09/2023
 
    Très bien. Facile d’accès. Bien adapté aux petits livres illustrés
Adapté accessible
 
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