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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21712 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
christian v
De Les Essarts, a commandé 4 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Bien à nouveau
Souplesse de travail
 
Odile V
De BEAUVAIS, a commandé 10 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très bien, agréable surprise
Simplicité, transparence : avant de se lancer avoir un devis instantané est très apprécié
Après avoir assimilé les pré requis la constitution du fichier n’est pas si difficile
 
Gâtinais H
De AMILLY, a commandé 250 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très satisfait de la prestation de CoolLibri
La rapidité de la réalisation, des épreuves comme du produit final.
La qualité des épreuves et du produit final.
Le rapport qualité-prix
 
Aymeric M
De Saverne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Rapide et simple
La facilité de crée un projet
 
Michel é
De Challonges, a commandé 12 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Correcte
Le relationnel avec le SAV
 
ROUX K
De saint thonan, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Merci
Facilité de création et conseils très bien
merci
 
jacques l
De PREVESSIN-MOENS, a commandé 4 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Livre de souvenirs
Rapidité et qualité du travail
Petit bémol : 2 photos en bas de page se sont retrouvées page suivante ( sur mon pdf, tout semblait correct...) mais rien de grave..
Cordialement J.Le Prado
V
 
Bernard V
De COURBILLAC, a commandé 12 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Excellent rapport qualité prix et temps de réalisation de la commande très raisonnable
Un site très bien fait . Une utilisation hyper simple. Des conseils pertinants, avec un affichage du prix permanent, ce qui permet de toujours créer en restant dans le budget.
 
Nancy J
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 2 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Contente de mon achat
J’adore l’impression de mon carnet de voyage!
 
philippe e
De Saint-Pierre, a commandé 5 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Excellente
Fluidité et facilité de la procédure informatique
 
Jean-Claude
De Notre Dame de Monts , a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Presque parfait
Les + :
site web très intuitif
super outil de création de couvertures
impression à la demande de grande qualité
possibilité de vendre ses livres sur le site avec envoi direct aux clients

les - :
couvertures de livres pas assez épaisses
délai d'impression qui pourraient être plus rapides
prix pour faible volumes qui pourraient être plus compétitifs
 
Joel S
De Bry sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Bon service
Mise en page et choix de couverture simple
 
Trahern G
De Berlin, a commandé 3 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Bonne communication
Un bon rapport qualité-prix
 
Timothé P
De MARNAZ, a commandé 3 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Le livreur passe mais ne le laisse pas dans la boîte
Obligé de reprogrammer la livraison mais je dois attendre 5 jours alors qu’il est dans le coin ! J’ai pourtant pas demander d’accuser de réception ou de contre signature.
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

Bonjour Timothé,

 

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de la situation.

Nous avons fait notre maximum pour débloquer le colis au plus vite mais nous sommes malheureusement dépendant du retour du transporteur.

Mais je vois que le colis est livré dans le point relais choisi depuis le 16/08/2023 ??

 

Restant à votre disposition.

Juliane, Service client.

 
Paul B
De Mouazé, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Superbe !!
J’ai fais imprimer mon livre comprenant des photos et un peu de texte chez Coollibri et je suis époustouflé du résultat par la qualité d’impression mais aussi la facilité pour imprimer son livre ! La livraison de mon livre a prit un jour et le livre était vraiment très bien emballé ! Je remercie Coollibri ;)
 
marc g
De Wissant, a commandé 20 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    TB
Aide au téléphone +++
 
frederic D
De Montendre, a commandé 2 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Livraison
Livraison plus que lente, mais lente 3 jours après l'achat le colis n'est toujours pas parti, il doit arrivé à pied le pauvre....
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis!
Comme je disais dans mon mail envoyé aujourd'hui vu les délais de livraison très inhabituel nous avons fait une demande de réimpression!
Nous sommes navrés pour ce désagrément!
Bien à vous,
Sarah du service CoolLibri.
 
Samuel P
De Yvetot-Bocage, a commandé 8 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Rapide et bonne qualité
Site internet pour commander très pratique et rendu conforme aux documents envoyés!
 
Béatrice L
De Le bar sur loup, a commandé 5 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Le livreur par deux fois a été lamentable
Fiable pour la date et colis propre
 
Mathieu P
De VICHY, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    ??
Parfait R.A.S. Trop bien
 
Jean-michel F
De le pradet, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Le livre n'a toujours pas été livré
Le livre n'a toujours pas été livré
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

 

Bonjour Jean-Michel,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Je comprends que c'est très décevant d'être toujours en attente de votre livre expédié pourtant il y a 9 jours.

En période estivale certaines agences Chronopost sont en difficulté, ils font malgré tout leur possible pour vous livrer comme l'a pu déjà vous le dire ma collègue dans vos échanges de mails. Nous continuons de suivre la livraison afin de résoudre au plus vite ce souci.

Très Cordialement,

Sarah du service CoolLibri

 
Benjamin P
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Parfait
Facile d'emploi, la qualite esr au rendez vous et j'ai recu le livre bien avant la date annoncée
 
Isabelle D
De VILLIERS LE MORHIER, a commandé 20 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Impression facile et conforme à ce que j'attendais
Satisfaite comme pour mon premier livre
 
Clarisse C
De saint-beauzire, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Tout est parfait
La rapidité à laquelle l’impression ainsi que l’envoi s’est déroulé est très agréable
 
Michel L
De CHASSILLÉ, a commandé 4 exemplaires . Le 13/08/2023
 
    Trè sbien
Touts est simple et pratique, rapide et efficace
 
Dominique J
De Le Blanc, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    GENIAL
C'est la 3éme fois que j'ai affaire a votre site ,et toujour une reelle satisfaction,bravo a votre equipe ,vous faites un super boulot
 
Gérard S
De Guer, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    Cette fois ci, bien
Mais l'avant dernier album toutes les feuilles sont ondulées, j'avais commandé deux exemplaires et on m'a remboursé 10€
 
ANNE R
De ANGERS, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    Très satisfaite du rendu
Très bon rapport qualité prix
 
Françoise Pindat
A commandé 35 exemplaires de « De Perros-Guirec à Santiago, journal de ma marche sur Le Chemin » . Le 13/08/2023
 
    Facile d'utilisation, le site de cette entreprise m'a permis d'imprimer mon livre tel que je l'avais conçu. Et le délai de livraison a été parfaitement respecté !
Chaque fois que j'avais une difficulté, j'ai appelé à l'aide ... et chaque fois, j'ai eu la solution. Que peut-on souhaiter de mieux ???
 
Jehan d
De Saint Malo, a commandé 5 exemplaires . Le 13/08/2023
 
    Très bien
Site simple à utiliser. Prix correct. Délai correct. Bonne qualité d’impression
 
David F
De Cazouls les Beziers, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    Très bonne qualité d'impression, très satisfait.
La qualité d'impression, l'impression rapide et la livraison.
 
David F
De Cazouls les Beziers, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    Très bonne qualité d'impression, très satisfait.
La qualité d'impression, l'impression rapide et la livraison.
 
David F
De Cazouls les Beziers, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    Très bonne qualité d'impression, très satisfait.
La qualité d'impression. L'impression rapide et la livraison.
 
Pierre V
De Saint-Jean-de-Monts, a commandé 31 exemplaires . Le 13/08/2023
 
    Excellente prestation
Ergonomie du site. Facilité de téléchargement.
Qualité de l'impression.
 
sylvie w
De Fillières, a commandé 8 exemplaires . Le 13/08/2023
 
    Travail soigné et rapide
Facile d'utilisation; service client à l'écoute et réactif; délais rapides; travail soigné.
J'apprécie la possibilité d'imprimer moins cher en 4 * X.
la communication avec Coollibri est toujours agréable et efficace.
 
Michel M
De Grenoble, a commandé 1 exemplaire . Le 13/08/2023
 
    Je suis enchanté de ma 4ème expérience avec CoolLibri
L'application pour concevoir et revoir le livre est génial.
La qualité parfaite de l'impression et le rendu des photos.
La rapidité de livraison et support premium pour le suivi.
 
eric louis
A commandé 35 exemplaires de « La Grande Vague » . Le 13/08/2023
 
    Bien
Facilité de mise en oeuvre
 
Cécile M
De Amiens, a commandé 31 exemplaires . Le 13/08/2023
 
    Très belle prestation et mise en forme facile et très souple sur le site
J'ai apprécié les modèles de couverture prédéfinis, la souplesse dans la personnalisation, la facilité d'utilisation, l'accompagnement pour que la taille et le format soit adaptés...
 
Cyril B
De BREUX JOUY, a commandé 16 exemplaires . Le 13/08/2023
 
    Très bien
Conformité
 
Laurent M
De Saint-Jean du Gard, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2023
 
    Tout est impeccable cette fois-ci.
1. L'impression est parfaite cette fois-ci (ce qui n'est pas étranger à mon choix du papier "lisse" 115g, mon précédent choix du papier bouffant 90g s'étant révélé "pâlichon", on dirait du ronéo...) ; 2. La reliure par agrafes est également parfaite (d'un autre côté il eut été difficile de la rater, ce que vous avez pourtant magistralement fait sur ma commande précédente avec reliure spirale beaucoup trop petite en diamètre). 3. J'ai testé la couverture "mate" et elle se révèle bien plus belle que la couverture brillante de mes deux essais précédents (mais là vous n'y êtes pour rien, c'est juste une question de goût).
Avec vous, pas compliqué : avec la méthode des essais/échecs, voir ce que vous réussissez bien et ce que vous réussissez mal. En trois tentatives, je sais à peu près comment obtenir le meilleur de vos services, ou tout du moins les écueils à éviter... Cordialement...
 
corinne n
De Saint Cast le Guildo, a commandé 20 exemplaires . Le 12/08/2023
 
    Toujours satisfaite
C'est mon second roman imprimé chez Coollibri. Je suis satisfaite du résultat. J'y apporterai quelques changements lors de ma prochaine commande car je n'ai pas pu corriger mes erreurs avant l'impression.
 
Pierre S
De VERNOUILLET, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2023
 
    Service rapide, Réalisation impeccable à de très bon tarifs.
L'application de confection de ses travaux sont simples et très utiles pour nous rendre compte du résultat final. Aucune mauvaise surprise à la réception de la commande. Le travail d'impression est impeccable, à un prix tout à fait abordable.
 
Bernard D
De SAINT VINCENT STERLANGES, a commandé 31 exemplaires . Le 12/08/2023
 
    Totalement satisfait
Travail soigné et livraison rapide - De mémoire, je suis à ma 70 ème commande de livres chez Coolibri et suis toujours aussi satisfait -
 
Jean-Luc
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2023
 
    Tres Mécontent
Je n'ai toujours pas reçu mon livre chronopost est vraiment lamentable svp ne dites pas que la livraison se fait en 2 jours maximum, pour moi cela va faire 9 jours mardi...
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

Bonjour Jean-Luc,

Merci de vous avoir donné la peine de remplir le questionnaire sur le site.

Je suis navrée que le livraison ait mis autant de temps, en période estivales certaines agences sont en difficultés malheureusement. J'espère que le livre vous aura tout de même plu !

Bien Cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
Simon V
De DAINVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2023
 
    Parfait ????
Le prix, la qualité
 
jean-pierre m
De MULHOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 11/08/2023
 
    Très bien
La facilité de mise en oeuvre
 
Laurent M
De Saint-Jean du Gard, a commandé 1 exemplaire . Le 09/08/2023
 
    Belle impression malgré un mauvais choix de papier qui est entièrement de ma faute. Mais gâchée par un problème qui lui vous est entièrement imputable.
Voici le problème : le peigne métallique de reliure est beaucoup trop petit. Lorsqu'on ouvre le book l'arrière des blocs de pages gauche et droite butent sévèrement l'un contre l'autre et se déteriorent mutuellement, rendant le book rapidement inutilisable ! Rien détonnant puisque le diamètre intérieur de votre peigne métallique de reliure est à peine supérieur (7 mm) à la distance entre les trous carrés et le bord arrière (5 mm). Un calcul élémentaire vous dira que pour que le book tienne ouvert confortablement le diamètre intérieur du peigne métallique doit être supérieur ou égal à deux fois la distance entre les trous carrés et le bord arrière (2 x 5 mm = 10 mm, et même plutôt 11 ou 12 mm pour disposer d'un espace confortable d' 1 ou 2 mm entre l'arrière des pages lorsque le book est ouvert). Je constate que vous ne maîtrisez pas ce mode de reliure et donc je ne vous commanderai plus de book l'utilisant.
 
Didier Lecocq
A commandé 12 exemplaires de « Quelques mensonges et un enterrement » . Le 09/08/2023
 
    Bien sous tous rapports
En dix caractères : le professionnalisme !
 
Yasmina S
De Antibes, a commandé 12 exemplaires . Le 09/08/2023
 
    Très bonne qualité
Facilite d'utilisation et rapidité du traitement/ qualité irréprochable des livres
 
josiane n
De AUBIET, a commandé 1 exemplaire . Le 09/08/2023
 
    Bonne présentation
Possibilité de préparer son ouvrage
Intervention possible pour la présentation
Rapidité
 
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