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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20460 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
alain l
De MOUCHAN, a commandé 12 exemplaires . Le 22/04/2023
 
    Bonne prestation, qualité très correcte, rapidité ok, utilisation aisée
Facilité d'usage, qualités du service, très bonne réalisation. J'ai malheureusement un loupé ma 4ème de couverture.
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

 

Bonjour Alain,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Je vous invite à nous recontacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez être guidé sur l’élaboration de votre 4ème de couverture.

 

Restant à votre disposition,

 

Juliane.

Service client CoolLibri

 
jean f
De ROUTOT, a commandé 8 exemplaires . Le 22/04/2023
 
    Excellente prestation et un rendu tout à fait parfait
Ecrire un livre et voir le résultat obtenu au niveau de l'impression, est très agréable . de plus pouvoir le partager auprès de son entourage est très appréciable.
 
Joel S
De Bry sur Marne, a commandé 10 exemplaires . Le 22/04/2023
 
    Moyen
La facilité et la rapidité
 
jean p
De doussard, a commandé 1 exemplaire . Le 21/04/2023
 
    Tres tres professionel
La simplicité et le professionnalisme
 
Martin P
De MORDELLES, a commandé 12 exemplaires . Le 20/04/2023
 
    Très satisfait du sérieux des prestations.
Ce que j’apprécie chez CoolLibri c'est la constance dans la qualité des prestations.
 
Ghislaine P
De Le Malesherbois , a commandé 3 exemplaires . Le 20/04/2023
 
    La vie des paysans au cours des siècles et des calamités
Très correct.
Simplement une question : la police, peut-elle être modifiée au cours de l'impression ?
J'ai choisi " arial police 12". Je trouve que c'est un peu gros !
En ce qui concerne le nouveau papier : super
 
JONATHAN R
De POLIGNY, a commandé 5 exemplaires . Le 20/04/2023
 
    Très satisfait !
Prestation très professionnelle, colis livré très rapidement. Merci CoolLibri !
 
Rachel V
De Martigues, a commandé 1 exemplaire . Le 19/04/2023
 
    Le nouveau grammage du papier à fait que le livre soit beaucoup plus lourd en poids, c'est pas terrible.
La rapidité de l'impression et la qualité.
 
Daniel D
De ETIVAL lès le Mans, a commandé 1 exemplaire . Le 19/04/2023
 
    Facile à mettre en forme, bonne qualité
La mise en forme d'un livre est facile à exécuter, très pratique. Les délais sont très corrects - Merci
 
georges h
De Montpon-Menesterol, a commandé 3 exemplaires . Le 19/04/2023
 
    Super
Tout est bien
 
Oliver D
De Malemort-sur-Corrèze, a commandé 4 exemplaires . Le 19/04/2023
 
    Parfait
Le fait de vérifier son travail, en tournant les pages
 
Cécile C
De Saint-Julien-les-villas, a commandé 1 exemplaire . Le 19/04/2023
 
    Très satisfaite
Le travail est soigné, conforme à mes attentes et la livraison a été rapide.
 
Christelle F
De MIRANDOL, a commandé 3 exemplaires . Le 19/04/2023
 
    Parfait
Simplicité de mise en page, possibilité de visionner avant la commande. Rapidité d’exécution.
 
Jo H
De Puygouzon, a commandé 8 exemplaires . Le 19/04/2023
 
    Exellent travail
Le site et le délais
 
Magalie FAGEGALTIER
A commandé 8 exemplaires de « La danse des Jaguars » . Le 19/04/2023
 
    Une interface qui permet de donner vie à un projet sans se ruiner et sans connaissance approfondie du système : c'est très bien
Je trouve l'interface parfois difficile à comprendre et à utiliser :
Il n'y a pas d'accès simple pour recommander son propre ouvrage. Les manipulations à faire sont semblables à une refonte du projet. Il faudrait que l'on puisse mettre directement dans son panier le projet existant.

Autre point négatif : pas de commande possible depuis les dom-tom

Sinon, très contente de vos services
 
Bruno B
De MISSON, a commandé 1 exemplaire . Le 19/04/2023
 
    Tout a très bien fonctionné du début à la fin... Bravo et MERCI !
De la conception du livre à la livraison, c'est une réussite.
 
Pierrick H
De OFFEMONT, a commandé 4 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Très belles impression
Livre parfaitement imprimé, et emballé correctement. La qualité d'impression est excellente, aucunes photo floues.
 
Philippe R
De Ste Gemmes sur Loire, a commandé 8 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Très bonne qualité d'impression
Rapidité, qualité du travail
 
Audrey P
De trumilly, a commandé 31 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Impeccable
La rapidité et la qualité
 
Roland B
De GRIGNY, a commandé 4 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Excellent service
Facilité, rapidité, écoute
 
Bernadette M
De SAINT MARCEL SUR AUDE, a commandé 31 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Très bien.
La qualité du livre
 
Pascal Bar et Marc Galtier
A commandé 103 exemplaires de « L’église d’un village rural en pays toulousain : Drémil-Lafage » . Le 18/04/2023
 
    Très bonne prestation
1) le contenu de la proposition pour ce livre autoédité,
2) les contacts téléphoniques quand c'est nécessaire pour nous
3) la qualité du travail réalisé
 
Jean-Claude V
De LA TESTE DE BUCH, a commandé 16 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Déception. Déception sur la qualité médiocre de reproduction des photos. Ce qui n'avait pas été le cas pour mon précédent livre ...
Facilité de programmation. Envoi et acheminement fiables.
 
Gilbert T
De La Balme de Sillingy, a commandé 4 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Je n’ai pas reçu la commande bien que celle-ci ait été déclarée livrée sur le suivi de colis. J’ai fait une réclamation auprès de GPD sans succès jusqu’ici. Pouvez- vous faire quelque chose ? Merci Pour le reste Coollibri m’a donné un excellent service
Je n’ai pas reçu la commande bien que celle-ci ait été déclarée « livré » sur le suivi de colis. J’ai fait une réclamation auprès de GPD sans succès jusqu’ici. Pouvez- vous faire quelque chose ? Merci
Pour le reste Coollibri m’a donné un excellent service
 
Werner
De coume, a commandé 10 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Satisfait
Facilité de commande
Et de trouver les bonnes dimensions
Rapidité de livraison
 
Jean M
De CASTRES, a commandé 10 exemplaires . Le 18/04/2023
 
    Mise en forme du livre facile, qualité dans la fabrication, très beau rendu, rapidité dans la réception, réponse toujours très rapide et professionnelle de la part de coollibri lorsque j'ai pris contact. Coollibri ne peut être que conseillé.
Facilité de mise en forme,
Très beau rendu,
Rapidité dans l'expédition,
Contact facile et rapide,
Par deux fois je les ai contacté, et les renseignement attendus m'ont été donnés...
 
nicolas v
De MAZERES LEZONS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/04/2023
 
    Toujours efficace, rapide et professionnel
Comme a chaque impression demandé. Qualité et rapidité..
 
Anne Canoy
A commandé 20 exemplaires de « Balade et ballade en Provence » . Le 18/04/2023
 
    Merci de votre efficacité
Excellent rapport qualité/prix pour un très beau résultat.
J'ai beaucoup apprécié de plus le choix de la quantité et la qualité du résultat final.
 
Julien J
De Nouaillé-Maupertuis, a commandé 2 exemplaires . Le 17/04/2023
 
    Rendu parfaitement conforme au projet confié
Rapidité / prix / qualité du produit reçu
 
Pierre G
De Tudeils, a commandé 1 exemplaire . Le 17/04/2023
 
    Parfait
La qualité de réalisation
 
CECILIE B
De LYON, a commandé 8 exemplaires . Le 17/04/2023
 
    Pratique mais perfectble
Rapidité de l'exécution
 
elisabeth m
De plourhan, a commandé 20 exemplaires . Le 17/04/2023
 
    Rapidite efficacité qualite
Rapport qualite prix.la finition du travail
 
Didier T
De Blancfossé, a commandé 1 exemplaire . Le 17/04/2023
 
    Contente de notre dernière commande chez vous, ainsi que des précédentes.
L'impression correspond à nos attentes et vous offrez un rapport qualité / prix très satisfaisant. Les délais de livraison ont été respectés cette fois, même avancés.
Merci à votre équipe, à qui nous continuerons de confier nos projets.
 
ZAINA F
De Narbonne, a commandé 1 exemplaire . Le 17/04/2023
 
    Je vous remercie pour votre efficacité et les délais tenus. le travail me convient, le livre est comme je l'attendais
Votre promptitude à répondre à nos besoins, la qualité du travail
 
Samuel L
De PEYRESTORTES, a commandé 1 exemplaire . Le 17/04/2023
 
    Très satisfait de la qualité du support et des conditions de livraison.
La possibilité de créer facilement les supports livres en série courte avec une qualité professionnelle et des prix abordables.
 
bernard p
De Grenoble, a commandé 2 exemplaires . Le 17/04/2023
 
    Tirage conforme à mes attentes
Interface claire et précise. Délai court et respecté
 
Maisier B
De Paris, a commandé 103 exemplaires . Le 17/04/2023
 
    Très bien, rien à redire !
Facile, claire, peu onéreux et un suivi de commande impeccable.
 
ANNES D
De PLOUHA, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Pas reçu
Je n’ai reçu aucun ouvrage sauf si pardon un livre en russe sur la finance que je n’ai jamais commandé. Qu’avez-vous fait de mes manuscrits??? Où les avez-vous envoyés ???? En Russie ????
 
Réponse de CoolLibri le 26/04/2023

Bonjour Anne,

 

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de cette erreur.

Comme vu ensemble par mail nous avons pu régler la situation et vos ouvrages seront bientôt entre vos mains.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des doutes concernant vos commandes.

 

Restant à votre disposition,

 

Juliane du service client CoolLibri

 
ANNES D
De PLOUHA, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Aberrant
J’ai reçu un livre en russe sur la finance apparemment alors que j’ai commandé un manuscrit. Où est passé mon bouquin ??
 
Daniel C
De GRASSE, a commandé 20 exemplaires . Le 16/04/2023
 
    Rapidité, facilité...
J ai apprécié la qualité du papier, impression impeccable.
 
Florent P
De MASSY, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Bien
Réactivité de l'équipe a mes questions.
 
Nadia V
De Bonne - 74380, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Ce fut un grand bonheur de recevoir ce premier exemplaire !
Matériau classe - Bon rendu - rapidité d'impression et d'expédition
 
Christian V
De ISSEL, a commandé 9 exemplaires . Le 16/04/2023
 
    Tout à fait conforme à ma commande. Merci
J'ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, la qualité de votre travail qui correspondent à mes attentes.
Je remercie également vos conseillères très précieuses, de bon conseil et compétentes ?
Enfin, le délais annoncé a été respecté à la lettre.
 
RENE D
De L'ILE D'ELLE, a commandé 103 exemplaires . Le 16/04/2023
 
    Sérieux, sécurité, rapidité je recommande.
Facilité et aide au projet et ensuite le sérieux dans le suivi et la rapidité et délais respectés.
 
Enrico M
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Simple d'emploi et bon rapport qualité prix
La simplicité pour réaliser l'ouvrage alors que je n'y connait rien
 
MARIE-LINE C
De SAINT LOUBES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Entièrement satisfaite (tome 1 et 2)
En ce qui concerne la réalisation, j'étais un peu perdu car pour moi, c'était une première. Coollibri m'a très bien renseigné, et par mail, et par leur site que je trouve assez bien expliqué. Après, j'ai un peu galéré pour construire mes pages, mais j'ai fini par trouver le site "Gimp" qui m'a permis d'avancer afin de faire mes montages. Pour le délai d expedition , c'est très correct. Pour l'impression et le rendu final du livre , tout est totalement parfait . Je suis très contente d'avoir trouver le site Coollibri, car cela faisait plusieurs années que je voulais réaliser cet ouvrage, mais je ne savais pas qu'il était possible d'imprimer un livre unique pour un particulier. Merci beaucoup. Je recommande, et je re.....commande un nouvel exemplaire.
 
HASSANI A
De Marseille, a commandé 4 exemplaires . Le 16/04/2023
 
    Franchement top , c’est la 4eme fois que je commande
C’est les délais ! Franchement vous respectez trop bien vos délai
 
Hélène B
De TROSLY-BREUIL, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    Bonne
La liberté
 
Michèle D
De NOTRE DAME D'OE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/04/2023
 
    NUL, JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LE LIVRE COMMANDE
Le manque de réaction suite à une erreur faite chez COOLIBRI lors de l'envoi du livre commandé. J'ai reçu un livre qui ne m'était pas destiné, erreur d'étiquette probablement. Refus catégorique de Coolibri de me renvoyer le mien, le livre que j'ai commandé est parti je ne sais pas où et je dois attendre que celui qui l'a reçu puisse me le renvoyer. Une semaine plus tard, toujours pas de livre, j'ai du me batailler avec la secrétaire pour obtenir le numéro de tel de la personne qui a peut-être mon livre et gérer directement le problème. Mais je n'ai toujours pas reçu le livre commandé.
 
Réponse de CoolLibri le 26/04/2023

Bonjour Michèle,

 

Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de la situation.

Nous faisons notre maximum pour contrôler les envois, malheureusement il s’agit d’une étape complétement manuelle, il peut arriver qu’un opérateur se trompe sans s’en rendre compte.

Comme vu ensemble votre ouvrage n’est pas perdu, il est en cours d’acheminement pour vous être livré.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

 

Restant à votre disposition,

 

Juliane du service client CoolLibri

 
Anne-Sophie T
De La Fare Les Oliviers, a commandé 2 exemplaires . Le 16/04/2023
 
    Très bien
Rapide, efficace, attention juste à bien faire sa mise en page avant et ça peut être long !
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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