Nos clients ont du talent et des opinions

La qualité de l'impression et la facilité du "montage" sur internet, mais peut-être avant tout le respect du délai de livraison dans une période chargée.

La livraison rapide pour une période de Fêtes et l'impression de très grande qualité ! Un magnifique cadeau de Noël qui m'a permis d'envoyer l'exemplaire à la Bibliothèque Nationale de France, condition obligatoire pour être dans la légalité en tant qu'auteur !

Quand on écrit des romans surtout son premier et qu’on n’ose pas le vendre. L’avoir entre ses mains en format livre c’est une émotion intense alors merci!

Bon service client, aimable et efficace. Produite fini conforme à mes attentes. Le rendu est bien, le site est facile à utiliser et les modélisations en 3D permettent de bien se rendre compte du rendu.

Très facile pour faire les choix.très bon rendu la couverture est très réussie. Les personnes qui ont vu le livre ont été étonnées et bleuffées y compris pour les délais au moment des fêtes de fin d'année. Je recommande !

Facilité du site
Nombreuses possibilités
Seul bémol, l'épaisseur du papier. J'aurais aimé avoir la possibilité de choisir un papier un peu plus epais pour un meilleur rendu

La plateforme est intuitive - la possibilité de visualiser le projet avant validation avec orientation 3D et parcours des pages est appréciée - Dommage que le résultat final impression faite ne corresponde pas justement au visuel de la plateforme.

La simplicité d'execution par la mise au format automatique et une prise en main par étapes appréciable pour un novice.
la rapidité d'édition et de livraison très appréciable en période de fêtes.
La formule écologique est une bonne idée.

Mon livre a été bien imprimé, il est exactement comme je l'avais souhaité, la mise en page est bien faite et les photos ressortent bien. Les délais de fabrication et livraison ont été respectés.

J’ai trouvé que la mise en page était facile , bien expliquée mais je trouve que la qualité du papier pourrait être meilleure ,je le trouve trop fin . Le résultat final est conforme à mes attentes et les délais ont été respectés .

Qualité. Service après vente. Prix. ..........................................................................................................................

-proposer plusieurs formats d’impression
-n’impose pas de quantité minimum d’impression
-proposition de modèles de couvertures modifiables
-excellent rapport qualité prix

Couvertures illisibles malgré l'aperçu net. L'entreprise se déresponsabilise. Je précise que je suis graphiste donc j'ai envoyé des fichiers de bonnes qualités.

Impression et envoi dans les temps.... Merci
Importants choix dans les propositions de livres formats couverture . Site assez facile d utilisation... Parfait

La simplicité et l'efficacité

Super service, produit tout a fait conforme à la commande, service client réactif et très serviable, je recommande !! Création très précise et visualisable !

J’ai été livré dans les temps, facile a contacter pour des renseignements ou des services, les employés sont super agréables et mon livre est superbe ! Je recommande !!

Tout d'abord la réactivité, ensuite la qualité des réponses. Aucun faux pas. Je recommanderai ce site d'impression à tout le monde et moi-même j'y ferai encore appel.

Bien emballé, prix raisonnable et qualité correcte. Mais ma commande est arrivée bien plus tard que prévu sans aucune communication à ce sujet. Je suis un peu froissée par cet aspect des choses

Très contente d'avoir enfin mon roman. Superbe résultat reçu plus rapidement que le délai donné malgré la période de fêtes. Seul bémol, l'explication tardive pour les marges de 2 cm qui doivent être sur tous les côtés et non juste au niveau de la tranche.
Je suis aussi très contente de l'initiative d'informer et de proposer des réductions afin d'éviter "la gache" de papier

C'est la troisième fois que je recours à vos services et la première pour une impression en couleurs. Je recommencerai si besoin car j'en suis tout à fait satisfait.
Deux bémols cependant : la taille minimum de 80 pages imposée par votre logiciel, m'a gênée (obligation d'augmenter le corps des caractères, de tirer à la ligne et d'ajouter des annexes sans grande utilité à mon texte initial), 50 serait préférable à mon goût. De même l'ergonomie de la section dédiée à la création d'une couverture m'a posé un problème : le processus d'assemblage de la première page, du dos et de la 4ème page de celle-ci, m'a de nouveau semblé d'un maniement difficile pour le faire avec une vraie précision (éviter tout débordement sur le dos de l'image qui constitue la première de couverture - j'ai d'ailleurs sollicité au téléphone votre aide à ce sujet pour préparer un éventuel tirage complémentaire, mais ne suis toujours pas certain d'obtenir un résultat parfait). L'ajout à votre logiciel d'un système d'un pilotage de précision pour ce faire (une loupe ?) serait le bienvenu.
Mes meilleurs voeux pour Coollibri en 2022 !

L' accueil téléphonique , les personnes avec qui j'ai parlé pour confirmer l'exactitude du format avant impression. Disponible et à l'écoute.
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Retard à l'impression en raison d'une panne technique mais très bon contact direct et beau résultat final conforme aux attentes. Service de qualité, merci

La facilité d'utilisation de l'interface. Le choix des solutions d'impression des couvertures et de pages intérieures. Quelques problèmes inhérents à la transformation de fichiers Word en pdf.

J'ai commandé 3 livres le 23 novembre dernier et la date de livraison était le 1er décembre.
Lorsque j'allais sur le site voir l'état de la commande c'était systématiquement "Impression en cours".
Le 1er décembre, date de livraison annoncée, je les ai relancés via le contact du site.
Sans aucune réponse j'ai relancé le 3 décembre et j'ai enfin eu une réponse me disant qu'ils avaient eu un souci à l'impression et qu'ils avaient dû la reprendre.
Puis ils ont eu un problème avec la relieuse qui est tombée en panne. Aucune autre information ...
Puis j'ai eu un appel téléphonique me disant que cette fois c'était la pelliculeuse qui était tombée en panne à son tour ! Je voulais du brillant et j'ai donc eu du mat.
Je ne sais pas avec quelle machine ils travaillent mais ça n'inspire aucunement confiance.
J'ai finalement reçu mon colis le 15 décembre.
Par contre ma carte bancaire a été, elle, débitée dés le 23 novembre. pas de panne pour ça !
Evidemment aucun geste commercial, d'autant que pendant que j'attendais ma commande je recevais des pubs me disant qu'il était temps de commander pour recevoir les produits avant Noël ...
Bref c'est un site commercial à éviter. Reste à voir si mon avis sera publié.
Je précise que je donne une étoile quand même car je n'ai pas le choix.

La rapidité la facilité de créer une publication.
l'assistance j'ai eu un problème avec Firefox et vous m'avez conseillé Chrome...................................................................

Commande qui devait être postée le 10 décembre pour être reçue le 13.

Aucune information communiquée quant au retard sur l'espace client. J'ai dû contacter le service client une première fois pour être averti. La personne a été plutôt désagréable.
J'ai rappelé le service client afin de changer l'adresse de livraison où cette fois j'ai été mieux reçu.
La commande sera finalement livrée le 21 décembre avec une semaine de retard.

Quant au livre, l'impression des numéros de page est mal faite.

Globalement je suis très déçu par cette expérience et doute d'utuliser votre service à l'avenir.

Cordialement
Benoît Bouillaud

Contrat bien rempli
Néanmoins il est déplorable que le logiciel de l'imprimante n'intègre pas la notion de reliure de Word. Cela m'a couté des impressions inutiles non satisfaisantes. La reliure permet d'avoir une marge supérieure à droite sur les pages paires et à gauche sur les pages impaires afin d'éviter d'avoir des marges énormes de 20 mm pour pouvoir lire au niveau de la reliure. Cette modification souhaitable ne doit pas etre trop difficile à réaliser ni trop couteuse. Réponse souhaitée

Nous sommes bien guidés pour la réalisation et l'enregistrement du fichier à imprimer.
Le prix est imbattable et la qualité du produit au top. Les délais sont assez courts voire plus courts qu'annoncés !

La facilité de transfert de mon document et la rapidité d'exécution et le respect du délai annoncé
la possibilité de vous contacter , j'ai eu une réponse à une question posée par mail

Facilité de mise en ligne pour les commandes. Explications très claires pour aider au choix. Aide par téléphone très efficace, bref rien à dire tout est facile et rapide

J'ai réussi à faire imprimer un livre très rapidement. La qualité est au rendez vous. Livraison très rapide. Excellent service. Je ferai à nouveau appel à eux si j'ai besoin d'imprimer à nouveau un livre

J'ai été agréablement surprise par la couverture du livre, le rendu brillant est top et les couleurs de l'image impeccables. Cependant je suis très déçue des pages intérieures qui sont très fines(plus que du papier ordinaire d'imprimante...) on voit en transparence textes et images... de plus les pages sont comme froissées à certains endroits. Offrant ce livre à un enfant je crains pour la durabilité des pages.

J aime chez coollibri la réponse efficace au téléphone ou par mail en cas de problème pour la réalisation des ouvrages ! Disponibilité et rapidité de l envoi. Très bon emballage et protection des envois.

Édition parfaite, rapidité de l'envoi. Le site est clair, la création est facile, le rendu est très correct, le livre était correctement emballé, à recommander

Site très bien fait pour créer son livre : tout est très bien expliqué et les choix de couverture sont top. Respect des délais parfait et rapport qualité prix vraiment bien. Bref je recommande vivement !!!

Site très bien fait et très bon résultat. Parfait. Livraison rapide. Je suis très satisfait du produit fini et renouvellerai l’expérience. Merci encore et à bientôt

Alors, la facilité de création de la couverture quand on y connait rien, c'est vraiment facile. Les transferts de fichiers sont simples, tout est simple dans un monde pourtant compliqué. Donc, bravo.

Souplesse de votre logiciel amélioré semble t il depuis un an . Mais tarifs plus élevés puisque vous distinguiez texte noir et blanc et photos couleurs.

Qualité d’impression de qualité sauf feuilles un peu fines (gr 80 je crois) et le render 3D avant de passer la commande. Prix abordable je recommande fortement!

Bon prestataire.

Livres abimés et en retard de 6 jours par rapport à la date annoncée malgré l’option impression et livraison express.
Service incapable de répondre correctement, donnant des informations contradictoires, voire mensongères, les échanges de mails preuves à l’appui proposant le remboursement de la commande pour une raison technique rendant impossible l’impression des couvertures des livres dans un délai de 48h tout en annonçant 20 minutes plus tard (mail automatique) que mes livres sont biens partis par Chronopost.
Finalement assez bon produit, mais déçu par le service qui l’accompagne. Flux de production à revoir.

Super! Facile et intuitif. Beau rendu de la couverture et de l’ouvrage. De plus, l’envoi a été plus rapide qu’annoncé. Je recommande sans hésiter.

Un rapport qualité / prix imbattable et des délais très courts. Je suis ravi ! Je recommande chaudement cette solution d’auto-édition. J’y reviendrai très vite !

Dommage que vous ayez augmenté vos tarifs de manière si importante ( et c'est un euphémisme) sans aucune contrepartie . Même pour un modeste "faiseux" comme moi, c'est devenu impossible , à raison de 35 € le livre, d'en offrir quelques exemplaires à des proches ou des amis , tout du moins autant que je le faisais jusque-là. Je le regrette d'autant plus que votre travail est de qualité .

Le livre est un peu voilé ou gondolé, peut-être dû à l'humidité de la livraison en retard de 24 heures ? Votre système est correct, on peut voir les pages imprimées.

Que faut-il faire pour rétablir le léger voilage ?

Le résultat est très satisfaisant. Néanmoins, j'ai très peu apprécié de n'apprendre qu'au tout dernier clic que les frais d'expédition pour la Corse passaient de 7 € à 33 €. J'ai cliqué quand même, pour ne pas perdre tout mon travail de préparation, mais j'ai prévenu les copains : ils sont allés voir ailleurs... (dont un devait imprimer 10 exemplaires de 180 pages).

L'équipe de Coollibri a été très à l'écoute de ma demande et a pu expédier mon colis en avance par rapport à l'annonce initiale ce qui m'a permis de recevoir le colis plus tôt. Et en plus avec un résultat très sympa !
merci

La facilité d'utilisation du site
Seuls les modèles de couverture sont peu aisés à utiliser car on ne peut pas importer d'image ou photos en jpg ou en objets pris sur Google (même libre de droits)

1- J'ai éprouvé des inquiétudes sur ma couverture, j'ai appelé. Immédiatement le contact s'est créé, j'ai obtenu ma réponse. Le tout a pris 5 minutes.
2 Les modèles de travail sont bien présenté et l'accès aux informations est très facile.
3- Les délais sont corrects
4- Vous êtes une entreprise française qui plus est du Sud de la France , c'est un atout.

Félicitations , vous me donnez envie de continuer à écrire.