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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
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sur 25792 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
micheline g
De MIGNE AUXANCES, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Decue
J'ai fait deux commandes -
la première : plissage des feuilles dans la reliure....on m'a dit que c'était normal....
la deuxième : photos non conformes à l'original :beaucoup trop foncées, les détails sont obscursis
malgré mes réclamations, aucune suite favorable, on m'ennuie avec des preuves difficiles à fournir sur la qualité du document imprimé (impossible de transmettre par mail le vrai rendu)
donc je ne commanderai plus jamais, car on ne me fait pas confiance et on rechigne à me reproduire 2 exemplaires sur 4 seulement -
 
Réponse de CoolLibri le 05/02/2021
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de votre déception. Effectivement, nous avons besoin d'éléments précis pour comprendre et analyser ce qui génère l'insatisfaction. C'est pourquoi nous vous avons demandé des photographies du livre reçu. Vous êtes déçue des images que vous trouvez trop sombres à l'impression. Il faut prendre en compte le fait que les écrans rétroéclairés ne sont pas représentatifs du rendu des images imprimées ensuite sur papier, il y a un décalage entre les deux rendus.
Clémence pour Coollibri
 
DIDIER H
De CLAMART, a commandé 16 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Très bon rapport qualité/prix
Les conseils pour la création de la couverture sont appréciables. Le calcul du dos permet de bien anticipé les potentiels problèmes (peut-être un poil pessimiste, 22 mm prévu pour 24 mm au final pour un roman de près de 300 pages) . Le suivi lors du chargement attire bien l’intention sur les risques. Le système m’a proposé de charger un fichier pdf pour éviter les incompatibilités avec ma police de caractère. La vision 3 D du livre est un plus.
La qualité du papier 90 gr est conforme à mes attentes avec une douceur du touché appréciable pour un roman.
Bonne surprise pour le rendu des couleurs de la couverture (fichier en Adobe 98, la création de la couverture a été effectuée sur un écran calibré). Deux contacts par messagerie, avec une réponse rapide. Un bon début pour tisser une relation durable.
 
Marie-France L
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Excellent travail
D'abord la rapidité et la qualité des réponses par email, ensuite le respect du délai de livraison et la qualité de l'impression, la fidélité du produit fini à ce qui apparait sur le site .
 
Lucile T
De Saint Bauzille de Putois, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Conforme et bonne qualité
Ce site est facile à utiliser, le résultat réponds parfaitement à mes attentes et le délais annoncé est rapide et a été respecté.
Je recommande vivement coolLibri
 
Didier L
De PARIS 12, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Remarquable
Remarquable pour la simplicité du site
Remarquable pour le service «online »
Remarquable pour le service livraison
Remarquable pour le prix, ce qui ne gâche
rien...
 
Gabrielle N
De Errevet, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Très satisfait
Le rendu final du livre imprimé et le service de livraison ont été parfaits. Je recommande.
 
Laurianne Froesel-Jomard
A commandé 8 exemplaires de « L'Audimsée des Saveurs » . Le 03/02/2021
 
    Papiers au top, livraison rapide mais petits problème au niveau du massicotage de la couverture
Facile à manipuler, livraison très rapide.
Dommage de ne pas pouvoir travailler avec des fichiers avec des fonds perdus, afin de ne pas avoir de problèmes à l'impression. Ma couverture a été mal massicotée, il y a un liseré blanc sur le bas de la page.
 
Gaël B
De Dierrey St Julien, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Impressionné
Un vrai livre. Tout simplement. C'est presque aussi simple de créer un livre que de faire imprimer des photos. Le rendu correspond bien à la projection virtuelle. (Les photos couleur doivent être éclaircies pour un bon rendu sur papier traditionnel.
 
Philippe L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Très bien. Bien guidé dans chaque étape. Super expérience de pouvoir faire tout en ligne.
Le fait d’être guidé et informé de chaque étape
C’était très aisé de pouvoir créer le livre sur la base d’un document word et le choix de format était très vaste avec des propositions pertinentes
 
Pierre
De ISSY LES MOULINEAUX, a commandé 10 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Fidèle à la promesse
Facile d'utilisation et conseils téléphoniques très professionnels
Il est probable que nous repasserons par vous si nous réalisons avec des amis la suite de notre roman
 
olivier M
De ESBLY, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Service impeccable
Tout est dans le titre. J'aurais seulement souhaité la possibilité de commander des marques pages à l'unité. (ou alors je n'ai pas trouvé l'option^^)

Peut-être augmenter le nombre de type de fichier source compatible? Je ne me souviens plus ce qui est disponible en dehors de pdf et word.

150 caractères minimum. je dois donc brodé. Service que j'utiliserai dès que possible en fonction de mes besoins.
 
Doriane
De Strasbourg, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité-prix. Envoi rapide. J'avais un livre de recettes seulement au format pdf, ce qui n'était pas pratique pour le consulter régulièrement. J'ai maintenant la version livre et c'est un bonheur. Prix plus que correct par rapport à d'autres sites. Pour mon projet, c'était pile ce qu'il me fallait, je suis ravie !
 
REGIS G
De Lonny, a commandé 50 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Réalisation irréprochable
Réalisation irréprochable, travail soigné. Je ne manquerais pas de recommander Coolibri. Peut-être serait-je appelé à d'autres réalisations. Je ne manquerai de solliciter Coolibri.
 
ingrid t
De La Turballe, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Génial
Simple à créer, super rendu final et rapide pour la livraison !
Je suis très heureuse d'avoir découvert coolibri, je compte bien refaire appel à leurs services !
Vraiment très contente !
 
pascal p
De La Seyne sur Mer, a commandé 20 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Trés bon travail
De la conception à la livraison en passant par la fabrication, tout est super !! Le résultat dépasse mes espérances et c'est sans hésiter que je passerai d'autres commandes.
 
Cyril B
De Serilhac (19190), a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Excellent rapport qualité/prix
J'ai reçu un ouvrage broché de 305 pages A4, de très bonne qualité, envoi rapide, interface de montage facile à utiliser. Résultat PRO !
 
ANDRE N
De VALREAS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Trés satisfait de l'utilisation générle du site
L'aide dans la réalisation de l ouvrage
La facilité d'utilisation
la rapidité
Je n'ai aucun autre commentaire à ajouter si ce n'est que je suis très satisfait
 
Patrick Lasnet de Lanty
A commandé 50 exemplaires de « Le combat de Jacob » . Le 02/02/2021
 
    Le Combat de Jacob
J'en suis à la troisième impression du même ouvrage. J'étais plutôt prudent la première fois, mais j'ai pu apprécier, dès le début, les conseils et la facilité de mise en œuvre de mon projet. Le plus délicat est la mise en page. Il faut faire attention aux marges et ne pas se tromper sur le recto-verso (première page des chapitres à droite). La couverture est particulièrement simple à composer, et surtout la vision "trois D" du livre, très utile. Les conseils pour la publication, la délivrance d'un numéro ISBN et le lien pour la déclaration à la Bibliothèque Nationale, facilitent grandement les démarches administratives.
 
Sonia D
De VANVES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Très bien, je recommande
Les conseillers sont à l'écoute et font le maximum pour satisfaire le client
La possibilité de voir la mise en page avant impression et création facile.
 
Ethel V
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Délai d'attente assez longs
Ma livraison a été décalée de 1 semaine. Heureusement que chronopost l'a livrée en un temps record. Prévoir du temps pour palier le retard pour un cadeau...
 
Wilfried B
De Versailles, a commandé 20 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Impression rapide et de qualité
Site internet pratique à utiliser pour sauvegarder puis commander son livre.
Délai d'impression correct (10 jours en janvier).
Livraison rapide (48 heures).
 
FRANCK D
De richmond, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Tres bonne experience. qualite formidable
Les reponses claires et precises a mes questions via email recues sous 24 heures. excellent support. logiciel tres intuitif, et la visualisation en fin de commande et tres realiste
 
Cathie P
De MERICOURT, a commandé 50 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Rapidité dans l'exécution. Travail soigné et correspondant à la demande.
Le site est bien structuré et les démarches faciles. Travail de grande qualité et qui correspond parfaitement à la demande.
Les délais de livraison sont respectés.


 
chrystel b
De Grenoble, a commandé 2 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Simple et un peu long
C'est facile ! Pas très convivial mais la qualité est là et le délai est respecté.
Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'aide de fin décembre. .. je me suis donc débrouillée toute seule et ce n'est pas si mal.
 
PHILIPPE J
De CHEPNIERS, a commandé 4 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Beau travail
Je suis très content du résultat et de mon choix de couverture.
Mon petit récit de voyage est devenu un véritable livre.
Je regrette simplement qu'il y ait eu trop de contraste dans le tirage des photos.
Sans cela, le travail aurait été parfait.
Le fait de reproduire la mise en page des photos et du texte à l'identique de mon rapport est excellent.
Philippe
 
Marion D
De ALPE D'HUEZ, a commandé 8 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Facile d'utilisation et résultat de qualité
La qualité d'impression est top ! Cela fait deux fois que je commande chez vous et je suis très satisfaite ! Avec le papier le plus épais et la couverture soft le rendu est vraiment très satisfaisant. Le tout pour un prix très respectable.
Merci pour votre travail !
 
Francois-Marie L
De Bry Sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Très bonne impression
Chaque étape est claire et l'utilisateur est bien guidé.
il est facilement possible de revenir en arrière à chaque étape
Les délais de livraisons sont raisonnables
 
Jennifer R
De Paris, a commandé 12 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Expérience très satisfaisante même pour une novice, l’équipe est facilement joignable et très aidante. Les outils digitaux mis à disposition permettent de se faire une idée précise du résultat. Belle qualité d’impression. Rapide et prix très abordable !
What’s not to like ?
Expérience très satisfaisante même pour une novice, l’équipe est facilement joignable et très aidante. Les outils digitaux mis à disposition permettent de se faire une idée précise du résultat. Belle qualité d’impression. Rapide et prix très abordable !
 
Christine L
De Blies-Guersviller, a commandé 8 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Très belle réalisation
Facilité d'envoi du fichier
rapidité d'exécution
dialogue facile par e-mail
Et tout et tout et tout et tout et tout et tout tout et tout et tout et tout tout
 
Charles L
De SIOUVILLE-HAGUE, a commandé 3 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Qualité et relations ... Professionnelles
Impression d'ouvrages personnels déjà existants (dans nos PC)
Relations clients excellentes!
Les défauts constatés sur un ouvrage ont été corrigés et les copies renvoyés
 
Alexandra L
De NEVERS, a commandé 3 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Site recommandé par une ami d'une autre école, et agréablement surprise de la qualité et de la rapidité de la commande. Etapes très faciles à suivre durant la commande du livre. Déjà plusieurs recommandations auprès de professeurs et élèves.
L'option permettant de voir le produit à 360° avant de passer la commandes est très bien faite et rassurante nous permettant de nous rendre compte du volume et de quelques erreurs que nous ne nous rendons pas compte lors de la mise en page. Service client très gentil et rapide pour toute informations.
Encore merci!
 
Marie-Brigitte R
De Nice, a commandé 3 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Satisfaite en général
Le produit fini est satisfaisant. Reliure et impression de bonne qualité. Toutefois avec une couverture épaisse style BD, les pages intérieures sont un peu trop fines et auraient eu intérêt à être un peu plus épaisses (comme dans les albums de bandes dessinées).
 
DEBORD M
De Sainte Therence, a commandé 2 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    TRES SATISFAITE
FACILITE DE TELECHARGEMENT DES FICHIERS PDF RESUTAT OPTIMUM rendu PHOTOS ET TEXTES
plusieurs formats disponibles livraison très rapide la possibilité de ne commander qu'1 ou quelques exemplaires est très intéressante
 
EUCLIDES D
De ROCHEFORT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    PARFAIT
Simple et facile, même pour un débutant. Le site est vraiment génial, facilité pour la création et les diverses options sont bluffantes. Le plus...étant la rapidité de fabrication et d'édition.
Encore MERCI
 
Jade M
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Ravie de ce service !
Maquette prototype digitale pour pré-visualiser votre livre, très bien pensé !
Impression et envoi très rapide, je le recommande !
Très bon rapport qualité prix (abordable pour les étudiants)
 
ANNE-LYSE D
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Contente du résultat.
Le processus de commande et la rapidité de production/livraison. Cependant certains dessins ont une très mauvaise résolution. Je n'avais pas fait attention au moment de l'envoie du fichier. Dommage que vous n'ayez pas un service de vérification du fichier.
 
Géry M
De La Jonchère-Saint-Maurice, a commandé 7 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Superbe
Du début à la fin, une expérience formidable sur ce site très bien fait et facile à suivre. Les explications au téléphone claires. Livraison avant la date prévue et les livres de même nature que ceux trouvés en librairie.
Bravo et merci.
 
Bavcevic J
De 77280 - OTHIS, a commandé 10 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Magnifique !
J'ai terminé le manuscrit d'un roman. J'ai voulu lui rendre vie en l'offrant à des proches et à des lecteurs qui m'ont aidé dans cette aventure. Tout d'abord il y a un grand nombre de choix d'édition et tout est bien expliqué lorsqu'on ne connait pas les termes. La prise en main es très simple. L'interface de création de la couverture est simple et il est possible de prendre comme base une couverture proposée par le site qu'on peut modifier à sa guise. J'ai même créé des marques pages. Lorsque j'ai reçu les exemplaires chez moi, le résultat est tout bonnement magnifique. On a reçoit un livre que l'on pourrait acheter un librairie. J'ai fait la petite distribution des livres au près de mes proches et l'étonnement se lisait sur leurs visages. Il sont dans leurs mains un vrai livre et l'objet à même volé la vedette à l'auteur.
 
Jean-Pierre R
De PORTE de SAVOIE, a commandé 1 exemplaire . Le 01/02/2021
 
    Propre, professionnel
Assez rapide
 
Jean-Paul C
De Angers, a commandé 22 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Globalement presque très satisfait
La simplicité en dehors de la mise au format. J'ai du reprendre 4 fois la procédure car mon format Word ne donnait pas le même décalage des paragraphes.
L'aide proposée même si elle est arrivée après la commande qui était un samedi, je crois.
 
Hortense Q
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 31/01/2021
 
    Sans surprise
J'avais une trentaine de pages à imprimer et n'avais pas de moyen d'agrafer . j'ai trouvé l'accès à CoolLibri très facilement , et le prix m'a paru tout à fait juste.
 
Frédéric
De Thanvillé , a commandé 1 exemplaire . Le 31/01/2021
 
    Plaisir.
Bonjour, j ai apprécié créer ce livre sur votre site. La facilité des choix de création , les conseils apportés
Ainsi que la qualité d impression. C est mon Troisième projets et je n hésiterai pas pour un autre.
 
Moky JAAFAR
A commandé 5 exemplaires de « L'HISTOIRE DU PETIT POUSSIN QUI VOULAIT RETROUVER SA MAMAN... » . Le 31/01/2021
 
    Très bien
Produit de qualité conforme à la commande. Impression de bonne qualité. Papier de bonne qualité. Livres bien emballés. Prix abordable Livraison rapide. Très bien
 
Philippe M
De CREMPS, a commandé 4 exemplaires . Le 31/01/2021
 
    Plutôt satisfait, mais des points à améliorer
J'ai apprécié la facilité de créer un livre depuis chez moi. En revanche, j'ai eu du mal à me rendre compte à l'écran de certains détails, en particulier la taille de la police, et les caractères sont trop petits. Je devrai refaire les livres...

J'apprécierais de recevoir les livres dans ma boîte aux lettres, mais les livreurs ne trouvent jamais mon adresse. J'aimerais pouvoir choisir la livraison par la poste. J'ai dû demander une livraison dans un pont relais, et le délai a augmenté d'une semaine.
 
Michèle Robino
A commandé 5 exemplaires de « Faune et paysages de la Ballastière » . Le 31/01/2021
 
    Très satisfaite
Mon album photo avec sa couverture rigide mode paysage est magnifique.
De bien meilleure qualité que le format portrait A4.

Je suis très contente.
Vous recommande à tous mes amis photographes..

 
Franck B
De SCIONZIER, a commandé 2 exemplaires . Le 31/01/2021
 
    Tres bon travail
Site internet très intuitif et bien expliqué.
Les informations données nous permette de choisir les bonnes finitions. Et le livres reçu est super.
 
sébastien c
De Vélizy-Villacoublay, a commandé 1 exemplaire . Le 31/01/2021
 
    Toujours aussi professsionnels et bon marché.
Cela fait plusieurs fois que je reviens passer commande sur ce site.
Chaque fois la même agréable surprise :
Colis livré en avance par rapport à la date de livraison annoncée et qualité bluffante.
Je suis de plus en plus convaincu que ceux qui se plaignent de la qualité d'impression ont envoyé un mauvais fichier original.
La sortie papier est exactement équivalente au pdf envoyé.
 
Clémence L
De tours, a commandé 1 exemplaire . Le 30/01/2021
 
    Superbe qualité. Très bon rapport qualité prix ! Arrivée avant la date prévu et très bien emballé !! Je recommande à 100%
Très facile à créer. Bien guidé.... J'ai beaucoup apprécié la proposition des marque-pages... Tout est top ! Livraison et emballage parfait !!!!!!!!!
 
Nufaisah Mosaheb
A commandé 1 exemplaire de « I AMAG NUMERO 1 » . Le 30/01/2021
 
    TRES BON SUIVI LITIGE
J'ai eu un énorme problème concernant la livraison de mon colis par le transporteur GLS qui à livré mon colis et à signer à ma place alors que je n'avais pas reçu le colis en main propre.J'ai lu de nombreux avis négatif sur GLS et sur l'impression de Coolibri. C'est complétement faux, Céline, une représentante de Coolibri à régler mon problème avec un excellent suivi en sachant me rassurer car j'étais trés strésser puisque le contenu du livre était pour une association en Afrique. L'impression est nikel, franchement trés satisfaite à ma grande surprise car je m'étais fier au commentaire sur internet.
 
Michèle Robino
A commandé 5 exemplaires de « La Ballastière de Bischheim » . Le 30/01/2021
 
    Très satisfaite
Qualité prix exceptonnelle !
Merci CoolLibri
Je recommande à tous mes amis photographes de créer et de commander leur album photos chez CoolLibri...
 
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