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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22681 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
mickael a
De Laval, a commandé 1 exemplaire . Le 19/10/2024
 
    Bonne qualité excepté le haut du dos enfoncé.
Rapidité et qualité (d'habitude c'est impeccable)
 
ROBERT L
De ANGLET, a commandé 1 exemplaire . Le 19/10/2024
 
    Un bon site , mais avec des lacunes, certaines procédures trop complexes, à améliorer
Possibilité d'envoyer des fichiers Word : TB
Formats et papiers : TB
TOUT Le rets est à améliorer Fabrication de la couverture très complexe.... bien plus simple sur www.thebookedition.com, notamment pour la tranc !he du livre, très simple et automatique chez thebookedition.. très complexe chez Coollibri
Le fac simile du livre devrait être présenté AVANT la commande, et non en même temps
Grande difficulté à retrouver son livre quand il n'est pas ISBN... et qu'on veut le commander à nouveau
Complexité des distinctions entre les projets, les livres hors bibliothèque.. la bibliothèque.. tout cela est confus...
 
Elisabeth A
De SAINT-PIERRE-D'IRUBE, a commandé 2 exemplaires . Le 19/10/2024
 
    Super ??
Facile d’utilisation, correct en terme de prix
Ravie d’avoir découvert ce site
 
Jean-Pierre N
De VAL-DU-LAYON, a commandé 20 exemplaires . Le 19/10/2024
 
    Qualité rapidité
La qualité d'impression et la rapidité de la prestation
 
Christelle G
De RODEZ, a commandé 5 exemplaires . Le 19/10/2024
 
    Satisfaite
La qualité du produit fini
 
COROLLER R
De Boulogne Billancourt, a commandé 4 exemplaires . Le 19/10/2024
 
    Efficace
Travail soigné et professionnel
 
PIERRE T
De SEDAN, a commandé 4 exemplaires . Le 19/10/2024
 
    Tres bonne
Le rendu du livre et sa rapide livraison par un transporteur très aimable.
 
Alain L
De La Ville ès Nonais, a commandé 8 exemplaires . Le 19/10/2024
 
    Globalement, je suis satisfait. Toutefois, le délai donné lors de a commande n'est pas tenu et aucue explication, pa de réponse à mes mails ni au téléphone. La couverture n'est pas assez rigide.
La réalisation correspond à mes attentes. La demande de mise en forme des fichiers est très claire, je n'ai pas eu besoin de contacter vos services d'aide en ligne.
 
Flavie P
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 19/10/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Delais un peu long mais très bon service client
 
estelle
De Tourrettes sur Loup, a commandé 1 exemplaire . Le 18/10/2024
 
    Mitigé
Qualité du papier
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Estelle,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Très cordialement,    

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Audrina C
De Marandeuil, a commandé 1 exemplaire . Le 18/10/2024
 
    Déception vis à vis les délais d'impression et sa qualité
Le site est facile d'usage.
 
xavier m
De larmor plage, a commandé 8 exemplaires . Le 18/10/2024
 
    Trés bonne prestation
Rapidité , simplicité
 
Alexia D
De hondschoote, a commandé 1 exemplaire . Le 18/10/2024
 
    Impression correcte par compte à cause du transport les pages son gondoler et la couverture pliée.
Les choix d’impression et le rendu final en 4D sur leur site internet.
 
Louanne F
De BONNINGUES LES ARDRES, a commandé 1 exemplaire . Le 18/10/2024
 
    Facile d'utilisation
J'ai aimé la simplicité du site, je l'ai trouvé très clair, le produit est de bonne qualité
 
Livio D
De Sainte Bazeille, a commandé 16 exemplaires . Le 18/10/2024
 
    Accessibles…Performants… De parole !
L’écoute, l’échelle humaine, le souci de donner satisfaction, la rapidité et une livraison sans aucun problème
 
Natacha F
De Blagny sur Vingeanne, a commandé 1 exemplaire . Le 17/10/2024
 
    Déçue
Contente du résultat.
Insatisfaite du temps de confection du magazine et de la livraison. Je l’ai reçu en retard et abîmé …
 
Virginie P
De Margency, a commandé 1 exemplaire . Le 17/10/2024
 
    Très satisfaite de mon album
Malgré le délai un peu long pour avoir l'album, je suis satisfaite de mon album que j'ai reçu ce midi.
J'ai également apprécié les personnes jointes au téléphone (pour le délai long mais aussi pour la livraison : gestion lamentable par DPD)
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Virginie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Très cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
BRIGITTE A
De CAVAILLON, a commandé 4 exemplaires . Le 17/10/2024
 
    Impression très satisfaisante. La couverture d'un document était cornée
Facilité de la procédure
 
Chritine D
De THENNELIERES, a commandé 2 exemplaires . Le 17/10/2024
 
    Satisfaite du travail.
Bon rendu du travail effectué.
 
JEAN C
De BRUZ, a commandé 103 exemplaires . Le 17/10/2024
 
    Tres satisfait par la qualité du livre
Délais courts entre la commande et la livraison
Produit fini très qualitatif
 
Christian B
De ST AVERTIN, a commandé 1 exemplaire . Le 17/10/2024
 
    Résultat satisfaisant
Un rapport qualité/prix qui me convient vu la faible audience que je projette. Comme il s'agit de ma première 'et ultime) publication, j'ai apprécié les possibilités de modification de mon projet (versions, couvertures). Votre service correspond à mon besoin.
 
Bruno B
De La Seyne sur Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 17/10/2024
 
    La couverture n''a pas un grammage suffisant !
La rapidité et son prix !
 
Nolwenn P
De Neuilly-Plaisance, a commandé 1 exemplaire . Le 17/10/2024
 
    Livraison rapide et article de qualité
Bon conseils de mise en page et outils faciles à utiliser
 
Oryane D
De Neuillé le lierre, a commandé 1 exemplaire . Le 17/10/2024
 
    Facile à faire mais défaut d'impressions, des pages blache qui se rajoute sans qu'on puisse les enlever et l'impression qui dépasse sur l'autre pages
Livraison rapide
 
Clemence
De Armentières , a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2024
 
    Bien mais livraison 3x plus longue
Pour le rapport qualité prix de l'album, je n'ai rien à redire, tout est parfait. Néanmoins la livraison a été retardée de plus de 3 semaines et je n'ai reçu aucun message pour m'en informer. Dommage alors que je n'ai rien à redire sur tout le reste ...
 
Rose G
De Boulogne sur mer, a commandé 2 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Magazine
Commande très facile à passer, magazine arrive en parfait état, seul bémol est que j’avais payé un supplément pour la livraison express et que le colis a eu 2j de retard cependant après avoir sollicité le service client le jour originel de l’arrive collibri a été très réactif et à tout fait pour arranger les chose et m’ont proposé un remboursement de mes frais de ports
 
Albéric d
De La Celle Saind Cloud, a commandé 20 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    L'impression est de qualité.
Créer son propre document est très facile, les choix de papier ou de format sont clairs. Il suffit juste d'enregistrer sa publication au format PDF pour que rien ne bouge. Les livres que j'ai commandés sont comme à la librairie, parfaits. En revanche, il y a un problème avec les délais de fabrication. J'ai commandé mes vingt livres après deux autres petites commandes datées de mi-septembre, il y a un mois. Ces livres sont arrivés il y six jours et les deux autres commandes sont toujours en reliure. Un mois, c'est beaucoup trop long. J'ai contacté Colibri qui m'a répondu aussitôt en me disant qu'il y avait un problème technique et m'ont demandé par la même occasion si je n'étais pas insatisfait. J'en ai profité pour leur suggérer de rallonger volontairement les délais indiqués lors du passage de la commande. Et je n'ai pas eu de réponse à ma suggestion. Dommage. Ça donne l'impression que Colibri ne va pas au fond des choses.
 
jean-Pierre Q
De ANNOEULLIN, a commandé 10 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    SATISFACTION
Les délais sont raisonnables et le travail de qualité.
 
Bertrand B
De Tignieu-Jameyzieu, a commandé 6 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Bonne qualité, d'impression, malgré un retard de plus de 2 semaines sur la livraison
Personne qui ne décroche qu'on on a un problème
 
francoise breton
A commandé 2 exemplaires de « 'Nos' JO de Paris 2024 » . Le 16/10/2024
 
    L'album reçu correspond encore une fois à toutes mes attentes et je continuerai à utiliser et promouvoir votre site.
La facilité de travail sur votre logiciel.
La possibilité de contacter un interlocuteur en cas de problème.
La qualité d'impression lorsque l'on mélange textes et photos
la possibilité d'effectuer facilement la commande
La livraison dans le délai fixé
 
Zoé D
De Schiltigheim, a commandé 8 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Super rapport qualité prix
Super impression de magazines, la qualité est au rendez-vous. La livraison est dans les délais, et le prix reste correct !
 
Philippe H
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2024
 
    Très bonne prestation
La qualité
 
jean p
De Dardilly, a commandé 32 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Vraiment content
Pouvoir vous joindre facilement et avoir une aide précieuse
 
Pauline A
De YDES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2024
 
    Déçue
Frais de livraison excessivement chers, une livraison prévue entre le 03 et 04 octobre, finalement la commande n'arrive que le 15 !
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Pauline,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Je suis navrée du retard que nous avons eu.

Très cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Agnes D
De SAINT LOUIS, a commandé 20 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Impression roman
Facilité création
Visuel rendu final
 
Bernard P
De MONTIGNY LE BX, a commandé 12 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Satisfait
Facile à commander et rapide à recevoir
 
Laure T
De LAON, a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2024
 
    Très beau travail, fidèle à la demande.
Très beau livre qui gardera nos meilleurs souvenirs de vacances.
 
Pierre G
De prats de mollo, a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2024
 
    Génial
Facilité de création, accompagnement simple et fluide durant toute la création, qualité du produit.
 
Alphonse B
De MEAUX, a commandé 31 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    Les pages sont trop claires. À propos de cette clarté, à la réimpression de ce livre, je vous rappellerai de diminuer d’un cran la clarté. Les images en ont subies un coup.
La facilité de la procédure de commande
 
Christine S
De HERSIN COUPIGNY, a commandé 31 exemplaires . Le 16/10/2024
 
    C'est parfait
La qualité en général des illustrations , les couleurs , le rendu des photos anciennes
 
Amelyna
De Granville , a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2024
 
    De très bonne qualité
La liberté et la qualité, avec un rapport qualité prix plus que correct
 
Fanny C
De PUYMOYEN, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Bon rapport qualité /prix
Bon rapport qualité/prix. Un rendu correspondant totalement aux attentes en terme de rendu de couleurs, d'images etc... Je remarque cependant un défaut concernant la reliure. Les pages intérieures ne sont pas centrées par rapport à la couverture du livre. Je ressens aussi une faiblesse quant à la reliure, elle n'a malheureusement vraiment pas été faite correctement.
 
Coline C
De Gagny, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    J’ai reçu le livre avec un coin abîmée et la livraison a été retarder de 3 semaines
Cependant j’ai apprécié le retour de l’équipe quand j’ai envoyé un message à Coolibri et le remboursement des frais de port pour s’excuser de se retard
 
Sylvie PETIT
A commandé 4 exemplaires de « Essentielle » . Le 15/10/2024
 
    Le travail est impeccable
Qualité professionnelle
 
Lucie V
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Livre
La faciliter de faire la commande sur le site et de créer le livre.
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Lucie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Très cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Salome F
De Talence, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Super site d'impression !
La liberté totale dans la personnalisation, en partant d'un PDF
La variété de papiers proposés
Le prix
 
Chloé Aubry
A commandé 1 exemplaire de « Atlas Ostéologique du Chevreuil européen » . Le 15/10/2024
 
    Belle qualité
Belle qualité de livre, conforme à la description et permettant ainsi sa vente sans crainte (pour ma micro-entreprise) !
Réalisation facile à créer : il suffit de suivre les indications.
Le fait que l'ISBN soit fourni quand on souhaite mettre le livre en vente est un très gros plus.
Rapport qualité / prix très correct !
 
Jessica A
De 13560 - SENAS, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2024
 
    Très bonne qualité prix.
Très contente du résultat, une bonne qualité d'impression. Je recommande sans problème.
 
Pierre G
De CAUZAC, a commandé 2 exemplaires . Le 15/10/2024
 
    AGREABLEMENT SURPRIS
Faire imprimer un mémo de 320 pages format A4 avec photos et documents pour un prix raisonnable n'est pas chose aisée à trouver... Les conseils d'un ami m'ont dirigé vers coolLibri. Et le résultat qualité prix des exemplaires m'a vraiment surpris.
Donc je ne peux à mon tour que vous le conseiller ...

Ps: j'avais regardé les avis et remarqué certaines insatisfactions. J'ai été attentif lors de livraison. L' emballage colis semblait correct mais cependant les bas de pages de mes deux exemplaires étaient quelque peu écornées
 
Claude Mutel
A commandé 31 exemplaires de « CHANTS POUR UN AUTRE MONDE » . Le 15/10/2024
 
    Service au top malgré les délais parfois difficiles à gérer pour l'équipe !et vraiment tout au top bravo et merci !
Le service optimal de l'équipe !
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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