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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22855 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Amélie P
De Epreville, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2024
 
    Très satisfait
La qualité des finitions et le bon rapport qualité prix
 
Christian L
De Venerque, a commandé 4 exemplaires . Le 01/11/2024
 
    Rapide, pratique, pro,
La possibilité d'avoir la main totale tout en etant guidé sur la préparation du projet.
Une vision du projet fini
Vraiment génial
 
Elisa F
De Begles, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2024
 
    Belles couleurs mais pages trop fines qui gondolent
Pouvoir tout modifier a ma convenance (couverture/intérieur du livre)
 
Marie F
De Lattes, a commandé 2 exemplaires . Le 01/11/2024
 
    Déception
Délais d’attente plus que long sans informations des retards.
Échanges des colis.
Inadmissible que mes livres se retrouvent dans les mains d’inconnue.
Impression plus que moyenne.
Je suis très déçu
 
Réponse de CoolLibri le 26/11/2024
Bonjour Marie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je comprends votre mécontentement mais nos équipes restent humaines et peuvent parfois commettre des erreurs. 

Nous vous avons dédommager pour le retard que nous avons eux.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
NOÉMIE G
De Vern-sur-Seiche, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2024
 
    Un micro défaut sur la tranche et une livraison retardée de plusieurs semaines mais un bonheur de recevoir enfin mon album de si belle qualité
Le rapport qualité prix/ la facilité d'utilisation du site/la qualité d'impression photo
 
annick c
De berck, a commandé 20 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Plus que déçus voir très fâchés
L impression ne correspond pas à notre envoi et la lecture est illisible .aucun conseils ...ni mise en garde ...je peux jeter les livres qui sont illisibles ...quelle déception !
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Annick,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, l'analyse a par contre montré qu'ils viennent de votre fichier. 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Bernard H
De RIANTEC, a commandé 12 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Comme d'hab'...Conforme à mes attentes !
J'apprécie l'accès au projet définitif après dépose du PDF. Toutefois,
je mettrai plus de temps à ma dernière relecture sur votre site.
....C'est là, qu'on aperçoit nos coquilles !...
Il me reste toujours des repères en marges, que j'aurai du effacer .
C'est plus mon problème que le votre!
Cordialement .
 
Jean L
De NOTRE DAME D OE, a commandé 1 exemplaire . Le 31/10/2024
 
    Grande qualité de service
J'utilise assez souvent les services de CoiLibri pour des publications personnelles .
je suis très satisfait de la simplicité des outils de création des documents et des délais de livraison à domicile .
 
bernard h
De coussac bonneval, a commandé 12 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Qualité constante au cours du temps
La qualité de l'impression
 
Laura P
De Nice, a commandé 2 exemplaires . Le 31/10/2024
 
    Retard et compliqué
Plusieurs possibilités, personnalisation
 
Réponse de CoolLibri le 26/11/2024

Bonjour Laura,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je suis navrée que nous vous ayons livré avec une semaine de retard sur la date estimée.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Mariam N
De FREPILLON, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Satisfaite
Livraison dans les temps
Très bonne qualité d'impression
 
francoise b
De YERRES, a commandé 2 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Toujours aussi satisfaite de l'impression de ma commande
Facilité de la réalisation, impression parfaite, livraison rapide
 
Valentin J
De Pin-Balma, a commandé 12 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Bonne collaboration
Votre gentillesse et votre patience pour l'écriture de mon premier livre
 
Stephane D
De Nice, a commandé 5 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Impression rapide et de qualité
Rapidité de la livraison
 
Karine B
De 13390 - AURIOL, a commandé 13 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Super!!!
Livres très bien emballés. Arrivés en très bon état et avec deux jours d'avance. Qualité au rendez-vous. Peut-être un chouilla de fragilité au niveau de la couverture souple, soft and touch. Je recommande
 
Elsa D
De Saint-Jean-de-Braye, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Génial
La qualité du produit, on a vraiment l’impression de recevoir un magazine
 
Gabrielle L
De Tours, a commandé 2 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Super site pour imprimer tout type de projet papier
La facilité d’échange avec l’entreprise et sa réactivité
 
Lucas Laine
A commandé 2 exemplaires de « Trois Jours plus tard... » . Le 30/10/2024
 
    Très décevant.
Que choisir ?
- les retard d'expédition (depuis plus d'un an) ?
- les romans mal imprimés ?
- les romans invendables ?
- les romans inutilisables ?
 
Réponse de CoolLibri le 22/11/2024

Bonjour Lucas,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production de 10 jours que nous avons eu sur votre commande.

Les livres invendables comme vous dites vous ont été remboursé à ce que je vois.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
thierry L
De Basse Goulaine, a commandé 8 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Très satisfait. Le livre est tout à fait conforme à mes attentes.
Ce que j'apprécie sur CoolLibri, c'est la facilité pour crée son livre et la qualité de ce dernier.
 
Bernard M
De LA LIMOUZINIERE, a commandé 12 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Parfait
Très facile
 
Margaux D
De Boussens, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Livraison longue et qualité pas incroyable
Après avoir réalisé mon projet, le livre a presque mis trois semaines à arriver chez moi.
La qualité des pages est très fine, je dirais même presque pas qualitatives.
Et on ne voit pas bien le creux des pages..
C’est dommage
 
Réponse de CoolLibri le 22/11/2024

Bonjour Margaux,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande et que le papier vous ait déçu. Vous avez pourtant choisi le papier conseillé pour les albums.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Fabrice G
De Gizay , a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Parfait
Rapide et conforme à la commande.
 
Manon B
De Eu, a commandé 12 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Génial ! L'imprimerie à la portée de tous
J'ai tout apprécié dans l'interface Coolibri qui m'a permis d'imprimer simplement et au meilleur prix un livre de recette pour ma famille.
 
FLORIAN P
De Ham-sous-varsberg, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Top
Comme toujours, c’est parfait !
 
Patrice R
De Saint-Victor-de-Malcap, a commandé 31 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Bone première expérience avec le site.
Devis clair et prix plus avantageux à quelques exemplaires près.
 
Patrice Ratier
A commandé 31 exemplaires de « PARMI LES ROSES » . Le 30/10/2024
 
    Entreprise sérieuse, bon contact des intervenants et tarifs très raisonnables.
La rapidité de réponse aux questions ainsi que les tarifs.
 
Abdel K
De Brunoy, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Globalement satisfait mais...
En gros, le résultat correspond à mes attentes, mais sur la couverture tout en bas à gauche, il y a ?une petite tache blanche (probablement une trace de doigts) sur le fond en noir, alors qu’en ?vérifiant sur les documents originaux, elle n’existe pas d’où j'ai mis seulement 4 étoiles.?
 
Samuel C
De Périgné, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Très bien. N
Service client très réactif
 
Christelle G
De RODEZ, a commandé 150 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Qualité satisfaisante, délai de livraison corrects mais couteux
J'ai d'abord fait un test d'impression avec 5 exemplaires pour vérifier la qualité de l'impression puis j'ai lancé ma commande de 150 exemplaires. Je suis satisfaite, je passerai à nouveau par Coollibri pour mon prochain livre. Par contre service client difficile à joindre... Rançon du succés je suppose ! Mais pour le prix hyper attractif, on peut faire quelques concessions.
 
Charlotte b
De la boissière des landes , a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    un peu déçu
un petit bémol car le papier dans l’album est gondolé, les photos sont un peu pixelisées, la couverture, dans un coin est abîmer..
 
Réponse de CoolLibri le 22/11/2024

 

Bonjour Charlotte,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble pour le coin abimé. On pourra aussi vous donner des explications comment vous auriez dû faire votre fichier pour avoir des images nettes. En ce qui concerne le papier c'est une matière vivante, s'il a gondolé il se lissera tout seul avec le temps.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
dominique G
De Saint Aubin De Terregatte, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    C'est super
La qualité de l'impression, qui a optimisé la pâleur des documents originaux (lettres d'un soldat de la 1ère guerre mondiale)
 
océane g
De saint médard en forez, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Parfait !!!
Facile à réaliser, et super facile de se projeter le rendu sur le site. Mon livre est arrivé 2 semaines plus tôt que la date annoncée.
La qualité est parfaite et il n'y a eu aucun problème à la livraison.
Pensez à bien respecter les commandes qui vous sont indiqués sur le site au moment de créer le livre (les photos qui doivent être à telle distance du bord) : si vous n'y respectez pas, ne vous plaignez pas du rendu ;)
 
Sébastien L
De Roloux, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Pas satisfait
Malgré la bonne qualité d’impression des photos à l’intérieur du livre, je suis déçu du rendu car en ayant respecté les dimensions pour la couverture à la lettre, et en ayant pris énormément de temps pour faire cela, la tranche de la couverture n’a pas été correctement imprimée. Il y a un rebord qui dépasse qui je suis sûr aurait pu être évité par vos employés. C’est vraiment dommage.
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024

Bonjour Sébastien,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée qu'il y ait eu ce défaut que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement car nous avons un service qualité qui pourra analyser cela.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Camille S
De Fellering, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    Satisfaite des livres albums photos
Le site est très facile d'utilisation, l'outil de visualisation est génial et permet vraiment de se rendre compte du rendu final du livre. La qualité d'impression est à la hauteur de mes attentes, le papier est épais et qualitatif
 
Stephane H
De Chanteloup en brie, a commandé 51 exemplaires . Le 30/10/2024
 
    Top qualité
Prix délai et qualité
pas contre logiciel de mise en page pas intuitif
 
GREGORY L
De Neuville-sur-Saône, a commandé 1 exemplaire . Le 30/10/2024
 
    PARFAIT
La facilité et les tarifs
 
Julien C
De Saint germain en laye, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Album identique à ce qui était souhaité, très content du produit
Le site permet de choisir plusieurs typologies d’impressions c’est intéressant
La visualisation de l’album avant de commander est simple et permet d’éviter tout débordement possible
 
PHILIPPE B
De SAINT-MAIXENT L'ÉCOLE, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Surpris par la qualité de l'album pour le prix.
L'intérêt pour moi a été de réaliser l'assemblage avec mes outils puis de convertir en pdf
 
Maëlys G
De Limoges, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Site à fuir
Je n'ai absolument rien apprécier, livre reçu avec plus d'un mois de retard et pour couronner le tout il est corné dans les coins. De plus, le service client m'a demandé des photos que j'ai envoyé et depuis aucune nouvelle !!! Je ne recommande pas du tout
 
Réponse de CoolLibri le 08/11/2024
Bonjour Maëlys,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les coins cornés de votre livre. A ce jour nous vous avons dédommagé pour les coins cornés. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et avons effectué le dédommagement pour compenser ce problème.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Solange stellmach
A commandé 8 exemplaires de « SI LES NOMBRES M’ÉTAIENT CONTÉS » . Le 29/10/2024
 
    Respect du délai annoncé pour la livraison
L'auto édition me convient parfaitement ainsi que la possibilité donnée aux personnes de commander les livres directement sur le site de CoolLibri, de même que par l'intermédiaire de notre site creationlitteraire.fr
Pour l'emballage qui s'est amélioré, il demeure le besoin de mieux protéger les angles des livres car l'un des livres reçu est écorné.
 
ANDRÉ B
De Gehée, a commandé 40 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Très beau résultat
Facilité, qualité,
 
LILY R
De Labege, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Fragile mais correct
La rapidité de la livraison
 
naomi D
De Rozier en donzy, a commandé 2 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Je recommande ! Bonne qualité et bon service cleint
La facilité d'utilisation de la plateforme et la qualité des impressions sont remarquables. Le service client est réactif et à l'écoute, ce qui rend l'expérience très agréable.
 
alicia a
De Sérézin du rhône , a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Déçue de la qualité image
Entreprise française, qui fabrique en temps et en heure donc ça c’est cool,
Le livre reste très beau, mais beaucoup des photos que j’ai mises (qui proviennent pas de snap ou autre mais d’un appareil) ont été « pixélisées » ce qui rend l’album moins beau.

Après dans l’ensemble le livre reste agréable à regarder,
Mais je trouve dommage ce détail qui est assez important.
Si je te commande je veillerais d’avantage à mes photos choisies.

Hormis ça, CoolLirbi est un très bon site. Rapport qualité prix au rendez vous, délai de fabrication classique, livraison de qualité grâce à leur services avec DPD.
 
Sumeyye A
De Stains, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Géniale
Je pensais que ma commande allait etre en retard pour la date prévue dans ma tete mais finalement mon colis a été envoyé très rapidement pile le jour de son anniversaire c’était un cadeau réussis merci beaucoup tout est parfait ????????????
 
Béatrice M
De Strasbourg, a commandé 4 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Très bien
Belle qualité d’impression.
 
Florence C
De EVRY-COURCOURONNES, a commandé 16 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Très beau travail mais difficile de se rendre compte du rendu final avant l'impression. Impossibilité de suivre le déroulé de l'impression ainsi que la livraison.
La qualité de l'impression, les livres commandés sont très beaux.
L'envoi des livres par chronopost car 10 jours de retard par rapport au délai initial.
Le geste commercial de remboursement de la livraison.
 
amaury d
De Calais, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Super !
La rapidité de la livraison
 
clara
De La Chapelle-Heulin, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Parfait
Très qualitatif et le résultat est très professionnel
 
Cindy P
De MONTARGIS, a commandé 150 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Travail de très haute qualité
Facile à prendre en main, intuitif, impression haute qualité tout est top ! Petit bémol sur le délai, il faut anticiper.
 
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Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

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