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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22695 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Johana B
De Dijon, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Pas fou
La couverture est super
les pages sont très fines, donc se courbe
les couleurs ne sont pas aussi vive que les photo envoyer
la reliure est pas très bien réalisée, elle coupe la moitié des photos

pouvez vous faire un geste ?
 
Mary DUPOND
A commandé 1 exemplaire de « Ulya 1 an » . Le 05/11/2024
 
    JUSTE WAW
Le rapport qualité prix, l’interface, avoir la possibilité de visualiser son projet final
 
asma s
De Hem, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Excellent
Le prix, reçu dans les delais, bonne qualité mais pas incroyable bon rapport qualité prix
 
laure h
De Courcelles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Livre chère pour le temps de livraison et la qualité d’impression. Mais sinon globalement pas mauvais
La facilité de création.
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024

Bonjour Laure,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..
Je suis navrée du retard que nous avons eu.Il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail avec des photos en nous expliquant les défauts que vous avez constatés.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Julien P
De brignais, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Conforme aux attentes
Bonne qualité d’impression et rapide à faire.
Couverture légèrement abîmée mais très correct dans l’ensemble
 
Dominique A
De Bagneux, a commandé 4 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Livre non conforme à la commande livré avec plus de deux semaines de retard par rapport à la promesse. Accueil téléphonique cassant et peu à l’écoute du client
Jusqu’à présent, j’appréciais la qualité du tirage et le respect des délais de livraison.
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024
Bonjour Dominique, 
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis navrée que notre dernière collabration n'ait pas répondu à vos attentes.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
SYLVIE L
De QUARANTE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Pas entièrement satisfaite
Le tarif attractif
 
SYLVIE L
De QUARANTE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Avis mitigé
Le tarif attractif
 
Nadine G
De versailles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Livres voyages parfaitement réalisé c'est la 2 eme fois que je commande et je continuerai merci beaucoup pour votre travail
Pouvoir personnalisé sois même son livre
 
Line M
De Labenne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Livraison très longue 1 mois d’attente pour un cadeau alors que le mail de confirmation de commande indiquait 2 semaines. Coin du livre arraché et taches de « stylo » sur la couverture arrière.
Le choix sur le site. Belle photos
 
dominique b
De VILLES-sur-Auzon, a commandé 6 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Livraison correcte, livre agencé sans surprise tel que fourni
Document qui a plus d'allure que des feuilles A4 agencées. mais j'ai regrette la couverture, trop livre basique. Une couverture brillante type photo aurait été la bienvenue, mais je n'ai pas dû trouvé. c'est la premiere fois que j'utilise ce logiciel.
 
Benaissa YOURID
A commandé 4 exemplaires de « YAKOUT une (Fatma) malgré elle. » . Le 05/11/2024
 
    À la hauteur
Service parfait
 
Laetitia F
De CHEVILLY-LARUE, a commandé 10 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Déception
Le site pour indexer nos documents et préparer le livre est très bien fait.
 
Jean-Pierre D
De Monthyon, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Jpk
Facilité dans la gestion de la préparation de votre future impression. Qualité des propositions des supports. Les délais sont optimaux.
 
Louise W
De Valdivienne , a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Décevant
Je suis très déçu car j'ai commandé mon album photo avec la qualité maximale pour les pages (115g blanc) mais mes pages sont pourtant très fines et fragiles (type pages de magazine). Je penses donc qu'il y a eu une erreur sur ma commande...
 
Réponse de CoolLibri le 21/11/2024
Bonjour Louise, 
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis CoolLibri.
Je suis navrée que le livre ne réponde pas à vos attentes.
Nous sommes toujours dans l'attente de vos photos pour les partager à notre service qualité.
Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Gilles M
De Saint-Laurent, a commandé 103 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Super satisfait
La facilité de création, la qualité de l’impression et le prix
 
Hélène Froelich
A commandé 225 exemplaires de « GAI COMME UN PINSON » . Le 05/11/2024
 
    Facile et rapide
L'utilisation en ligne est facile et le secrétariat est accessible
 
sonia z
De CHAMANT, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Très bonne qualité
La qualité d'impression notamment des photos
 
Marc ?
De St Pierre d'Oleron, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Belle realisation
Content du rendu, bel ouvrage
 
Marc ?
De St Pierre d'Oleron, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Tres belle impression
Facilité de préparation
Fiabilité du rendu
Qualité de l'execution
 
pierre l
De BARENTON, a commandé 5 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Très bien comme d'habitude
Tout es parfait : les réponses rapide à mes mails.la rapidité et la qualité d'impression.la livraison rapide .
 
Pierre G
De CAUZAC, a commandé 4 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    TOTALE SATISFACTION
SIMPLICITE
 
Guy W
De Saint Léonard, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2024
 
    Très bien
Rapidité , bon travail
 
Flora D
De Tremblay-en-France, a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Super expérience je recommande
Le rapport qualité prix
 
Manon L
De Lens , a commandé 1 exemplaire . Le 05/11/2024
 
    Site bien expliqué pour faire le livre prix très raisonnable seul bémol au niveau de la livraison un peu en retard et aucun moyen de suivre l’avancement de l’impression avant l’expédition.
Le résultat final du livre la facilité du site pour créer le livre.
 
Bernard R
De BEZIERS, a commandé 2 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Satsfaction
J'ai bien aimé la réactivité des contacts et les conseils. Pour la commande, beaucoup plus rapide que prévu et la qualité d'impression réussie, bravo ! Je n'ai pas eu de problèmes avec la livraison en point relais. Pour faire simple, je suis totalement satisfait, à part un petit bémol pour faire afficher à l'écran le fichier de ma couverture par votre logiciel.
Si je peux me permettre quelques petits conseils pour la suite : Un plus grand choix dans les formats d'impression, mais surtout pour le papier avoir le choix avec un grammage plus épais, type 135g et même 170g. Merci.
 
Philippe C
De Grenoble, a commandé 5 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Super travail
Très belle réalisation, livrée avec un peu de retard mais rien de bien grave
 
sylvie b
De CESSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Rapport qualité/prix nickel,
Choix de la mise en page, de la couverture du livre,
Délais de livraison impeccable,
J'ai apprécié d'être livrée en un fois pour 4 livres.
 
sylvie b
De CESSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Rapport qualité/prix nickel,
Choix de la mise en page, de la couverture du livre,
Délais de livraison impeccable,
J'ai apprécié d'être livrée en un fois pour 4 livres.
 
sylvie b
De CESSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Rapport qualité/prix nickel,
Choix de la mise en page, de la couverture du livre,
Délais de livraison impeccable,
J'ai apprécié d'être livrée en un fois pour 4 livres.
 
sylvie b
De CESSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Rapport qualité/prix nickel,
Choix de la mise en page, de la couverture du livre,
Délais de livraison impeccable,
J'ai apprécié d'être livrée en un fois pour 4 livres.
 
Sandrine G
De STRASBOURG, a commandé 35 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Très positif
Facilité de création, qualité de l’impression, respect du délai annoncé
 
Hugo D
De Saint-Dizier, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Commande avec un touché soft touch
Uploader le fichier et mettre en page est assez facile grâce au gabarit fourni pour le format souhaité. La finition soft touch est bien, mais ne tiens pas très bien si les bords de la couvertures sont manipulés beaucoup, la pellicule, film transparent, s'enlève alors, ruinant un peu la couverture.

Mon second problème est que le site ne propose pas de correction de faute d'orthographe, donc, si le document envoyé en a, eh bien, il y en a à l'impression, ce qui fut mon cas, et c'est pas terrible.
 
Edwige G
De FRANCONVILLE LA GARENNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Excellent résultat et de très bonne qualité
Plusieurs formats de livre disponibles avec des couvertures et des pages différentes
 
sébastien c
De Saint-Grégoire, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Très bon travail
La qualité de l’ensemble
 
Cassandra H
De Sailly Labourse, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Avis négatif
Je suis vraiment déçu d’avoir reçu mon livre tout abîmé et plié, c’est un cadeau pour mon conjoint qui m’a pris énormément de temps. J’aurais aimé un résultat propre…
 
Blandine H
De Louvigne de bais, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Mitigé
Papier beaucoup trop fin
 
Maude B
De Pordic, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Très satisfaite de la qualité du produit
J’ai aimé la simplicité d’utilisation pour déposer ses fichiers, la qualité du produit est au rendez-vous et le délais d’expédition était tout à fait correct.
 
Lily P
De Givrand , a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Grosse bordure blanche en bas alors qu’à l’aperçu tout aller bien donc déçu
La qualité des photos
 
Zanet L
De LA TOUR DU CRIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Déçue
Très décevant
 
andréa
De carrières-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Déçu
Bonjour,
Je vous remercie de l’importance que vous portez à vos clients.
Cependant il y a eu un petit problème sur ma commande.

J’ai visualisé le rendu final plus d’une fois pour m’assurer que les photos allaient être bien disposées.J’ai validé car toutes les photos étaient parfaitement ajustées.
Cependant, au moment du montage du livre, les photos en double page format A4 ont étaient coupées, le rendu n’est pas top. Je suis déçu.

Bien cordialement,
Andrea
 
olivier c
De CHECY, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Parfait, beau rendu comme j’attendais
Facilité de création
 
VICTORIA J
De Saint-Brice-sous-Forêt, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Livraison rapide, site facile d’utilisation, top je recommande !
 
Jean C
De La Seyne / Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Sérieux et rapide
Je recommande ce site qui est sérieux et rapide, et qualité de ma commande
 
GILBERTE V
De ST AUBIN CELLOVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Tres agreable
La correspondance entre ce qu'on choisit et le reel.
La facilite du site
 
Jean-Luc P
De ST GEORGES D OLERON, a commandé 7 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Impression de qualité, comme à chaque fois
Tarifs attractifs, Impression de qualité, colis très bien protégé garantissant des chocs,
 
capucine v
De Pont Audemer, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Bien mais quelques défauts
Très facile d’utilisation pour créer son livre photo.
 
Jean P
De Aucazein, a commandé 8 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Du beau travail !
Facilité de fabrication du livre grâce à des conseils judicieux en ligne. ( Pages, feuilles, cadre d'impression, photos )
Grand choix de personnalisation du livre. ( Format, type de papier )
Livraison en temps et en heure ! Merci ! Produit fini de belle qualité !
JPP
 
Michel R
De Grabels, a commandé 31 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Très bien
Qualité, rapidité
 
Stéphan P
De Gragnague, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    TB
L’aide à la composition du document de A à Z
 
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