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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22616 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
sylvie b
De CESSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Rapport qualité/prix nickel,
Choix de la mise en page, de la couverture du livre,
Délais de livraison impeccable,
J'ai apprécié d'être livrée en un fois pour 4 livres.
 
sylvie b
De CESSIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Rapport qualité/prix nickel,
Choix de la mise en page, de la couverture du livre,
Délais de livraison impeccable,
J'ai apprécié d'être livrée en un fois pour 4 livres.
 
Sandrine G
De STRASBOURG, a commandé 35 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Très positif
Facilité de création, qualité de l’impression, respect du délai annoncé
 
Hugo D
De Saint-Dizier, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Commande avec un touché soft touch
Uploader le fichier et mettre en page est assez facile grâce au gabarit fourni pour le format souhaité. La finition soft touch est bien, mais ne tiens pas très bien si les bords de la couvertures sont manipulés beaucoup, la pellicule, film transparent, s'enlève alors, ruinant un peu la couverture.

Mon second problème est que le site ne propose pas de correction de faute d'orthographe, donc, si le document envoyé en a, eh bien, il y en a à l'impression, ce qui fut mon cas, et c'est pas terrible.
 
Edwige G
De FRANCONVILLE LA GARENNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Excellent résultat et de très bonne qualité
Plusieurs formats de livre disponibles avec des couvertures et des pages différentes
 
sébastien c
De Saint-Grégoire, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Très bon travail
La qualité de l’ensemble
 
Cassandra H
De Sailly Labourse, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Avis négatif
Je suis vraiment déçu d’avoir reçu mon livre tout abîmé et plié, c’est un cadeau pour mon conjoint qui m’a pris énormément de temps. J’aurais aimé un résultat propre…
 
Blandine H
De Louvigne de bais, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Mitigé
Papier beaucoup trop fin
 
Maude B
De Pordic, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Très satisfaite de la qualité du produit
J’ai aimé la simplicité d’utilisation pour déposer ses fichiers, la qualité du produit est au rendez-vous et le délais d’expédition était tout à fait correct.
 
Lily P
De Givrand , a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Grosse bordure blanche en bas alors qu’à l’aperçu tout aller bien donc déçu
La qualité des photos
 
Zanet L
De LA TOUR DU CRIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Déçue
Très décevant
 
andréa
De carrières-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Déçu
Bonjour,
Je vous remercie de l’importance que vous portez à vos clients.
Cependant il y a eu un petit problème sur ma commande.

J’ai visualisé le rendu final plus d’une fois pour m’assurer que les photos allaient être bien disposées.J’ai validé car toutes les photos étaient parfaitement ajustées.
Cependant, au moment du montage du livre, les photos en double page format A4 ont étaient coupées, le rendu n’est pas top. Je suis déçu.

Bien cordialement,
Andrea
 
olivier c
De CHECY, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Parfait, beau rendu comme j’attendais
Facilité de création
 
VICTORIA J
De Saint-Brice-sous-Forêt, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Super !
Livraison rapide, site facile d’utilisation, top je recommande !
 
Jean C
De La Seyne / Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Sérieux et rapide
Je recommande ce site qui est sérieux et rapide, et qualité de ma commande
 
GILBERTE V
De ST AUBIN CELLOVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Tres agreable
La correspondance entre ce qu'on choisit et le reel.
La facilite du site
 
Jean-Luc P
De ST GEORGES D OLERON, a commandé 7 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Impression de qualité, comme à chaque fois
Tarifs attractifs, Impression de qualité, colis très bien protégé garantissant des chocs,
 
capucine v
De Pont Audemer, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Bien mais quelques défauts
Très facile d’utilisation pour créer son livre photo.
 
Jean P
De Aucazein, a commandé 8 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Du beau travail !
Facilité de fabrication du livre grâce à des conseils judicieux en ligne. ( Pages, feuilles, cadre d'impression, photos )
Grand choix de personnalisation du livre. ( Format, type de papier )
Livraison en temps et en heure ! Merci ! Produit fini de belle qualité !
JPP
 
Michel R
De Grabels, a commandé 31 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Très bien
Qualité, rapidité
 
Stéphan P
De Gragnague, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    TB
L’aide à la composition du document de A à Z
 
MICHEL F
De CARMAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Perfecto
Qualité, précision, rapidité, prix correct
 
Jean-jacques B
De Noisiel, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Je suis pleinement satisfait de la qualité de votre travail.
Je suis très satisfait de la qualité de votre travail. J'ai seulement deux petites remarques à formuler : l'éditeur pour la quatrième de couverture pourrait être mis en valeur grâce à la mise en forme du texte (justification). Par ailleurs, je trouve que les délais d'impression, qui s'élèvent à 16 jours, sont un peu longs. Bien sûr, nous sommes toujours impatients de voir le résultat de notre premier ouvrage. Hormis cela, je n'ai rien à redire.
 
Claude Q
De Antony, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Satisfait... si tout se passe bien
Facilité d'utilisation du site pour la création d'un livre, Qualité des livres imprimés
Amélioration suggérée : Pour chaque soumission du texte corrigé, la revalidation de la couverture ne devrait pas être obligatoire. Le Bon à Tirer n'est pas 100% conforme à Word, il y a des décalages de paragraphes.
Souci constaté : Lors de la soumission du livre, la couverture a été "perdue". 3 jours après, elle a été retrouvée. Par contre le livre n'a pas été remis en impression. Plusieurs appels au service client ont été nécessaires pour l'impression et l'expédition du livre.
 
Louanne M
De Montoir de Bretagne, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Au retard
Mon album photo est nickel, il me plait et a plu à la personne qui l'a reçu, malheureusement au retard.
Je paye quasi 10 € de livraison pour le recevoir entre le 23 et le 24, mon colis est expédié seulement le 29.
A quoi bon faire payer les clients une assez bonne somme si les délais ne sont pas respectés ?
Le minimum serait quand même de faire un geste commercial pour cet accident.
 
Baptiste S
De Monnaie, a commandé 2 exemplaires . Le 04/11/2024
 
    Fidèle à la version numérique.
Bonjour,
l'ensemble de votre site est plutôt aisé à prendre en main. La possibilité de tester plusieurs couvertures est appréciable.
Ma déception réside dans la marge de gauche. Il me semble avoir bien respecté vos recommendations, pour moi le texte est trop prêt de la reliure. Cela rend la lecture un peu moins agréable et la présentation générale s'en retrouve "décalée".
En tous les cas le rendu correspond à 90% de mes attentes et je suis ravi que cela soit terminé.
Merci.
 
Christophe L
De ORGERES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    Très belle qualité d'impression
Belle couverture très agréable à tenir en main (effet 'soft touch'), superbe impression et papier (lisse / satin) de belle qualité.
 
ELISE
De AVION, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2024
 
    BIEN
Le livre est beau, mais j'ai payé une livraison rapide à 20€, j'ai reçu le colis en 3 semaines, sans nouvelle, sans remboursement de la livraison....
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Elise,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Merci de nous répondre au mail que nous vous avons envoyés concernant la demande de RIB car sinon nous n'allons pas pouvoir vous rembourser.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Marine S
De Toulouse, a commandé 6 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Mon livre donne bien en imprimé
La facilité de télécharger
 
Lina
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Très satisfaite de ma commande merci beaucoup l’impression est comme je la voulais le seul point qui m’as un peu dérangé c’est l’impression un peu penché de la quatrième de couverture mais sinon dans l’ensemble tout va bien
La plate-forme est très bien organisé et le Traitement de ma commande a été très rapide
 
Eloïse L
De GREZIEU-LE-MARCHE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Magnifique
Le choix pour les différents formats d’impression
L’a qualité des impressions
La possibilité de prévisualiser le projet
 
Léa R
De Le Kremlin-Bicêtre, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Très satisfaite de ma dernière commande
L’impression est toujours de très bonne qualité et un service client au top !
 
Luc R
De Saint-Raphael, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Bon travail, beau rendu
Produit délivré en tous points conforme a mes attentes
 
Léa G
De Marseille, a commandé 3 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Le livre est exactement comme je l’attendais, de grande qualité et arrivé très rapidement ! Je recommande vivement !
Le service est très intuitif et accessible, créer le livre fut très facile.
 
Vincent P
De Séné, a commandé 8 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Le résultat correspond à ma demande
Simple et facile à utiliser
 
Laura Q
De Couëron, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Déçu
La couverture du livre est très bien réalisée mais la qualité des pages n’est pas bonne, les photos sont très flou on ne voit rien, je suis vraiment déçu..
 
Laurent L
De TOULON, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Mitigée
Le prix final
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024
 

Bonjour Laurent,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production de presque une semaine que nous avons eu sur votre commande.

Il faut savoir que nous ne pouvons qu'estimer le délais de livraison car en production il y a beaucoup d'éléments que nous ne contrôlons pas malheureusement.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Patrick C
De La Garenne-Colombes, a commandé 4 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Un peu déçu
J'ai commandé récemment 4 copies d'un ouvrage.
La reliure est de qualité très inégale. Pour l'un d'entre eux, la couverture n'est pas centrée.
 
laurent B
De amiens, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Travail appréciable
La mise en page
 
Camille A
De OIGNIES, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Super contente
Le livre est beau et livré dans les temps, prix très accessible.
 
Claude A
De Granville, a commandé 51 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Nous sommes satisfaits du résultat
Très surpris de la rapidité de livraison, une semaine plus vite que prévu
Le travail est propre et le rendu des photos est impeccable
 
Anastasia
De TREMBLAY EN FRANCE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Très bonne qualité
La qualité, facilité d'utilisation
 
Amèle S
De Verrieres le Buisson, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Très belle impression
Très belle impression, je suis très satisfaite du rendu!
 
Sulina J
De Ivry sur seine, a commandé 2 exemplaires . Le 03/11/2024
 
    Efficace et bonne qualité
Le site est plutôt clair et le délai de livraison est très agréable car il est plus court que celui affiché par le site. La qualité du projet une fois fois est correct !
 
Marielle R
De fougeres, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2024
 
    Déçue, je ne commanderais pas à nouveau
Je ne sais pas trop ce que j’ai apprécié
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Marielle,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Nous vous avons remboursés les frais de port en compensation à ce que je vois.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vous explique pourquoi vos images ont été imprimé floues, cela vient forcément de votre fichier.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Léa T
De GONDECOURT, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Satisfait
Que se soit nous qui créons notre album
 
Jean-albert M
De Saint Marin de Ribérac, a commandé 5 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Coollibri n'est pas spécialiste de l'impression des BD
Clarté, rapidité, appli de mise en page...
 
Stéphane P
De Ablis, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Impression top. Rapport/qualité excellent
Le système est facile à utiliser. Laissez-vous guider.
 
Anne R
De Berlin, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Rendu top mais soucis avec l’envoi
La qualité de la première page
 
Réponse de CoolLibri le 27/11/2024

Bonjour Anne,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du problème de livraison qu'il y a eu sur votre commande.

Le colis vous est parvenu entre-temps heureusement!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
ALAIN I
De CHARLY, a commandé 16 exemplaires . Le 02/11/2024
 
    Le produit est conforme à mes indications.
J'ai reçu mon colis 11 jours après la date prévue... je n'avais heureusement pas de présentation à faire.
Je ne sais si c'est une impression(sic) ou une information, mais je craignais que votre Maison soit en état d'instabilité précaire.
A mon âge "82" ans, je poursuis ma production littéraire... avec coolLibri... le prochain est en cours d'écriture... mais j'ai des soucis de création... pour l'instant je vous souhaite bon vent.
Cordialement
alain iametti alias alain harmas.
 
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