Service client     05 31 61 60 42  |  par mail    lundi au vendredi de 8h30 à 18h  
Horaires préférentiels
Affluence des appels
Nous vous conseillons de nous contacter sur les périodes d’affluence faible ou bien directement par mail.

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21898 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Ceren Y
De NOISY LE SEC, a commandé 1 exemplaire . Le 06/10/2024
 
    Service client mediocre
Je n’ai rien apprécié
 
Réponse de CoolLibri le 24/10/2024

 

Bonjour Ceren,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que vous n'ayez pas aimé votre livre, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour nous expliquer cela plus en détail.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Aude C
De TOURS, a commandé 4 exemplaires . Le 05/10/2024
 
    Commande parfaitement exécutée
Livres bien protégés, communication fluide,
Contact facile en cas de questionnement
 
Louis B
De Rognonas, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Je suis très satisfait de ma commande, le rendu final est de grande qualité et le livre correspond parfaitement à mes attentes.
J’ai apprécié la simplicité d’utilisation du site pour créer et personnaliser mon livre. Le service client est également très réactif et à l’écoute, et les délais de livraison ont été respectés.
 
Juliette R
De VALDAHON, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Top, bonne qualité !
Malgré les avis négatifs sur Google, j’ai reçu mes 4 albums dans un plutôt bon état, malgré un retard de livraison, mais j’ai quand même pu avoir un mail du service client pour me prévenir de ce retard.
 
Jade C
De la Framboisière, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Pas sérieux
Retard dans les délais de livraison reçu quasi 2 mois après.
 
Réponse de CoolLibri le 18/10/2024

Bonjour Jade,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

En effet nous avons eu 1 mois et non 2 mois de retard sur la date annoncée au moment de la commande. J'en suis navrée.

Très cordialement,                  

Maryvonne du service client Coollibri

 

 
Chloé H
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Parfait
Site intuitif et service efficace
 
Jacques L
De schirmeck, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Bonne
Qualite et prix
 
Furtis
De champigny, a commandé 16 exemplaires . Le 05/10/2024
 
    Encore une fois c’est parfait
Incroyable j’ai commandé 16 livres et ils sont arrivés parfaitement.
 
Aténéa V
De le kremlin bucetre, a commandé 10 exemplaires . Le 05/10/2024
 
    J'ai découvert Coolibri et j'ai tout de suite été facilement guidé sur chaque étape de mon projet. J'ai pu avoir un aperçu du résultat, l'interface est accessible et l'équipe est très réactive. Mes commandes sont arrivées rapidement et l'impression est impeccable.
Interface accessible et rapide, interlocuteurs réactifs, impression de bonne qualité.
 
Rémy S
De Salon de provence, a commandé 20 exemplaires . Le 05/10/2024
 
    Étonné dans le bon sens du terme du résultat final, super tag
La qualité finale et délai de livraison
 
quentin b
De Prades, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Satisfait mis à part le délai
La qualité du produit.
 
noura g
De arnage , a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Bon souvenir
La qualité est top, celle fait un très bon souvenir à garder je recommande
 
GUY CHRETIEN
A commandé 51 exemplaires de « ZELIANNE » . Le 05/10/2024
 
    Satisfait comme d'habitude
Rapidité, efficacité, contact facile
 
Chloé S
De Montauroux, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Beau rendu mais très très long
Le rendu et plutôt beau et facile à visualiser
par contre j’ai payé la livraison rapide qui devait arriver avant le 14 septembre c’est arrivé en octobre…
 
Réponse de CoolLibri le 18/10/2024

Bonjour Chloé,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production. La prochaine fois n'hésitez à nous contacter par mail afin de vous aider.

Très cordialement,                  

Maryvonne du service client Coollibri

 

 
Khady D
De Epernon, a commandé 2 exemplaires . Le 05/10/2024
 
    Très bon imprimeur.
La facilité de création et le service client.
 
Florine D
De Montigny-en-Ostrevent, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Le livre est d'une qualité incroyable
Le rapport qualité prix est excellent
 
inès b
De spycker, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2024
 
    Decevant
J'ai beaucoup apprécia la qualité de l'impression.
 
Morgane T
De Gouillons, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2024
 
    J’ai adoré créer des albums avec Colibri, cela a été facile et à la hauteur de ce que j’attendais malgré une petite erreur d’impression
La qualité des photos imprimées !!!
 
PATRICK B
De ST PRIVAT LA MONTAGNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/10/2024
 
    Rendu visuel conforme à mon livre
Les conseils et les règles à respecter afin d'avoir une belle impression
 
PATRICK B
De ST PRIVAT LA MONTAGNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/10/2024
 
    Beau rendu du livre
Facilité de conception et explications claires sur la méthodologie d'envoi du fichier pdf et les règles à respecter
 
Lisa C
De Buxy, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2024
 
    Deçu
Facilité d’utilisation
 
Marie-Christine T
De MEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2024
 
    Parfait
Les étapes sont faciles et bien expliquées
Facilité de transférer son document
Le délai est vraiment rapide
L'emballage est soigné, carton spécial livre
La qualité d'impression, du papier est bonne
Le délai d'expédition est respecté
C'était ma 5ème commande et je continuerai à vous faire confiance pour les prochains livres
 
Ylona L
De Lavergne, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2024
 
    Retard de livraison trop important
Bonne qualité du livre, mais j’ai reçu mon livre avec 1 mois de retard… C’était pour un cadeau je n’ai pu l’offrir à temps…
 
Nadège M
De Riantec, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2024
 
    Il est arrivé !
Rapidité de l'envoi. Arrivé avant la date prévue.
Bonjour emballage.
 
ANTHONY A
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 03/10/2024
 
    Très satisfait
Sérieux et professionalisme
 
fanny g
De Allauch, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2024
 
    Livre photos reçu avec les 3/4 des photos troubles, très déçu de la réception je ne commanderai plus
Rien,

Première commande l’année dernière très satisfaite,
Là le livre commandé a été reçu avec du retard en plus avec presque s toutes les photos troubles et on me dit que c’est de ma faute
 
Réponse de CoolLibri le 18/10/2024

Bonjour Fanny,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production.

Nous ne retouchons pas vos fichiers ni la qualité des éléments. Pour information, si vous transférez/récupérez vos photos via les réseaux sociaux ou whats app ces derniers dégrades la qualité.

Très cordialement,                  

Maryvonne du service client Coollibri

 

 
Juliette D
De Bordeaux, a commandé 2 exemplaires . Le 03/10/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Le produit correspond à mes attentes, le livre photo est de bonne qualité
 
Lola G
De Arques, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2024
 
    Très satisfaite
La qualité de l’impression est parfaite.
 
Eva C
De , a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2024
 
    Plis sur la couverture
Le rendu ressemble a ce que je voulais cependant je suis déçu de la couverture, elle presente des impefections, des sortes de plis, usure...
 
Réponse de CoolLibri le 18/10/2024

Bonjour Eva,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée qu'il y ait eu des imperfection sur la couverture. Nous avons à ce jour réalisé un geste commercial pour vous dédommager.

Très cordialement,                  

Maryvonne du service client Coollibri

 

 
Corine M
De Comblain-Fairon, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2024
 
    Une belle création et une aisance de réalisation
Le site est vraiment très ergonomique et il est dès lors très agréable pour réaliser un livre dont le résultat final est très satisfaisant lorsqu'on a pas beaucoup de moyens.
 
KUO C
De Étampes, a commandé 5 exemplaires . Le 03/10/2024
 
    Très bonne réalisation
Rapidité et prix correct
 
Luna F
De Mamers, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    La qualité du livre photo est très bien. Cependant la couverture n'est pas assez serrée donc le bloc de feuilles à l'intérieur bouge.
Je recommande quand même car les prix sont abordables et la qualité me convient.
Je compte refaire des commandes en espérant que les autres livres n'auront pas le même défaut.
 
Anaïs c
De Labéjan (32300), a commandé 10 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Bon site
Le site est super bien fait. L'utilisation facile. Il est tout de même stressant de commander sans connaître le rendu véritable. Peut être qu'il serait intéressant qu'il y ai un système pour qu'on valide avec un interlocuteur la commande. Il y a des détails qu'un non connaisseur ne sait pas décider, exemple le choix du papier, la taille de la police selon la taille du livre.. etc. J'ai été soulagé de voir le rendu final sans de problèmes véritables.
 
Marc F
De Monaco, a commandé 4 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Très bien
Facilité de conception
 
JEAN L
De MAROMME LA MAINE, a commandé 2 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Parfait
Reproduction et impression parfaites. Délai d acheminement rapide.
 
Pierre R
De Guyancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Bonne qualité des documents, facilité de l'interface !
Bonne qualité des documents, facilité de l'interface !
 
Prune D
De GENELARD, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Mieux
Cette fois-ci la couverture était imprimée jusqu'en bas ! ouf !
 
Camille A
De Lille, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    La livraison a été absolument trop longue pour le prix et la qualité n’est même pas au rendez-vous. Très déçu.
La facilité de création du livre. C’est tout.
 
Réponse de CoolLibri le 04/10/2024
Bonjour Camille, 
 
Merci pour votre avis ! 
Sauf erreur de ma part je n'ai aps de mail de votre part nous indiquant ce qui ne convient pas sur votre commande ? Un avis de fait pas l'objet d'une réclamation navrés. 
Restant à votre dispotion pour trouver une solution :) 
 
Dans l'attente de votre retour. 

Juliane
Sevice client.
 
Ginette P
De Pleyber Christ, a commandé 4 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Je suis contente du résultat
Le choix de couverture, de papier...
 
Clara G
De Meslay le Grenet, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Moyen
La qualité de l’album
 
Miléna D
De Brassempouy, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Incroyable
La qualité est vraiment superbe, la couleur des photos ressort super bien !
 
Shana E
De Nivelles , a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Un peu amoché
La qualité du produit
 
ar buhez mod all
A commandé 150 exemplaires de « éclats de rire à Scrignac » . Le 02/10/2024
 
    Beau résultat, belle qualité, parfait, merci !
Très réactif pour une correction de dernière minute !
 
Régis D
De BRUGES, a commandé 31 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Petite deception au niveau des photos
Simplicité du proces mais je n'ai pas apprécié la rigidité lorsque j'ai signalé un erreur de ma part et que jr demandais de stopper l'impression
 
Corine C
De 69150 - DECINES CHARPIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Facilité de conception
La facilité de la conception
 
Philippe B
De Montaigu-Vendée, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Très satisfait
Travail propre, reçu dans les délais indiqués, site bien conçu pour ne pas se planter dans la configuration du livre à composer ,bref rien à redire,
je recommande coolibri.
 
Eva P
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    Très bonne qualité mais les pages sont arrivées séparées de la couverture. De plus, la livraison a été très très longue
Belle impression
 
PHILIPPE J
De LA GAUDE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/10/2024
 
    La couverture est trop légère
J'attends 10 exemplaires du même produit, j'espère que la couverture sera de meilleure qualité.
 
gilles w
De CROIX, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Beaucoup de retard. Cinq semaines avant la livraison de ma commande
Ouvrages impeccables
 
Alain S
De Poueyferré, a commandé 4 exemplaires . Le 02/10/2024
 
    Très bien, mais une simplification de la procédure serait la bienvenue
Imprimerie des textes et photographies excellente, bonne restitution des couleurs en couverture.
Livraison rapide.
 
Page 91 de 438

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

Veuillez actualiser votre navigateur

Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur en cliquant sur une des icônes si dessous. Vous pouvez malgré tout continuer.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Contenu pour adulte

Les livres référencés dans cette catégorie sont exclusivement réservés à un public averti. Veuillez confirmer votre âge pour continuer.
Je certifie avoir plus de 18 ans.

Je Valide     Annuler

Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

J´ai compris

Livraison à l’étranger

Voici les couts et délais des livraisons que propose Coollibri à l’international. Le montant sera affiché lorsque vous aurez validé votre adresse dans le processus de commande.
Fermer