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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22931 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Capucine C
De L'Abergement-Sainte-Colombe, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Déçu de la qualité, les photos sont sombre et pas belle
Il est facile de crée une projet mais si c’est pour être déçu en le recevant il n’y a pas d’intérêt. la qualité est médiocre et le temps de livraison est long. je m’attendais à une impression de meilleure qualité
 
christophe p
De brindas, a commandé 4 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Conforme à la commande
Rapidité de livraison
 
Benoit P
De Epargnes, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Le rendu correspond à mes attentes
La qualité du travail est très bien. Le délai a été respecté malgré les fêtes de fin d'année et donc, un surplus d'activité probable. Le site est intuitif. Rien à redire. Très bien
 
Michèle B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Je ne m'attendais pas à un livre si grand...choisir sur le site est difficile, bon ne se rend pas vraiment compte de ce que ça va donner..et l'aide n'est pas très efficace.
Je dois recommander le livre en bcp d'exemplaires...je ne sais pas si je dois tout refaire pour arriver à ce que je voudrais..
 
David D
De LE VERSOUD, a commandé 4 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Une impression de bonne qualité à prix abordable
Délais de traitement et facilité d'utilisation du logiciel.
 
Laura S
De NIMES, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Plus que satisfaite
Délai respecté, produit de qualité qui a su correspondre à mes attentes ! Je suis plus que contente de mon achat,
 
Marine G
De Villasavary, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Excellent rapport qualité prix
Le rapport qualité prix est super !
Service client très efficace en ce qui concerne les réponses aux demandes.
J’ai commandé mon premier livre de photos de voyage, j’étais tellement contente que dès réception de celui ci, j’en ai commandé 5 autres !
 
Lena M
De Saint jean du Gard , a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Magazine de qualité mais retard d’envoi
La qualité d’impression est bonne malgré quelques erreurs, mais le plus grand défaut serait le retard d’envoi de plus de 14 jours sachant que j’ai payée un supplément pour une livraison rapide.
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2025

Bonjour Lena,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Je suis navrée du retard de production que nous vous avons dédommager.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Frédéric Q
De Cavaillon, a commandé 5 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Snow Witch P1
Je suis satisfait de votre travail. Merci,.
 
anita g
De Notre Dame de Bondeville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Très beau travail soigné. Je suis ravie du résultat
J'apprécie la rapidité et la qualité de l'impression de ce livre.
Les rapports avec votre staff sont très agréables.
Compliments
 
christine m
De MIREVAL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Parfait
Rapidité d'exécution
 
Alexandra P
De Clermont-Ferrand, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Super
J'ai imprimé un livre photo, reçu dans les temps et bonne qualité photo
 
Corinne M
De REAUP LISSE, a commandé 12 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Je suis très satisfaite
Le rendu de notre projet correspond exactement à ce que nous avions vu sur votre site.
 
Ilona C
De LA CHAPELLE NEUVE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Super rendu. J’ai imprimé un livre photo et la qualité est top.
La qualité d’impression
Le rendu général
 
Phillippe P
De Ruy-montceau, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Bonne qualité d'impression.
Bon rapport qualité prix
 
patrick s
De Saint Sébastien sur Loire, a commandé 3 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Réalisation de qualité
Produit : Votre colis: 3 dos carré rembordé a4 portrait, couché satin 115g blanc, pelliculage mat
Réalisation de qualité. Les photos et le texte sont très correts.
Cependant, je remarque que la reliure de ma seconde commande (3 exemplaires) semble différente de celle de ma première commande (1 exemplaire).
 
Marion L
De Lorient, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Très déçue
Mauvaise qualité
 
Marie A
De Le Mesnil Esnard, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Très très bien je suis ravie
Facilité d'utilisation - prix raisonnable - livraison dans les temps
 
Benjamin K
De Le Petit Quevilly, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Vraiment moyen sur la qualité de découpe et de reluire. Livraison catastrophique avec DPD.
Mauvaise découpe (pas droite ni alignées) et pages mal calées. Sur les pages avec des illustrations certaines ont un liseré blanc incliné en haut et les marques ajoutées à l'impression pour guider la découpe sont visibles sur presque toutes les pages en haut. Ca fait une impression de travail bâclé.
Des traces de colle impossible à retirer sur la tranche du livre donne l'impression d'une reluire approximative faite chez soit avec une relieuse bas de gamme.
Plus de trois semaines d'attente pour un résultat moyen c'est beaucoup trop. En plus la livraison avec DPD a été catastrophique, le colis a été refusé par deux points de livraison j'ai donc du aller le chercher à l'autre bout de la ville à plus d'une heure de transport en commun.
Pour terminer le livre est arrivé abimé (coups et couverture pliée), l'emballage dans un simple carton n'est pas suffisant et les dommages on dû être fait pendant le transport vu l'état du carton.
 
Loïc P
De PORDIC, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    CoolLibri, c'est simple et très facile d'utilisation.
//////////////////////////////////////////////
 
Léa B
De Riedisheim, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Première expérience et je suis très satisfaite. La qualité des photos et de la couverture sont de bonnes qualités .
La précision dans le choix de l’impression
 
Alain C
De Sainte FORTUNADE, a commandé 51 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    C'est toujours aussi efficace.
La qualité, la rapidité, la composition, le prix.
Un bémol cette année, les photos de mon magazine sont un peu trop sombres, mais ça fera. On verra la prochaine fois. Cordialement
 
Marcel J
De MANDELIEU, a commandé 12 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Livraison impeccable, conforme à mes attentes.
Simplicité de la création.
 
Guy P
De Buffard, a commandé 12 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Avis mitigé...
J'ai payé et envoyé un fichier qui me semblait parfait jusque-là. En m'apercevant de suite que je m'étais trompé de fichier, j'ai immédiatement téléphoné. Malheureusement, je suis tombé sur une harpie peu compréhensive, qui m'a simplement indiqué qu'il était trop tard et que je ne pouvais rien changer. Aucune solution de remplacement ne m'a été proposée.
Je comprends que vous travaillez peut-être encore comme à l'époque de Gutenberg, mais à l'ère de l'informatique, ce genre de situation devrait être plus simple à gérer.
Si le travail en lui-même est bien réalisé, la communication, en revanche, a été catastrophique.
Concernant la communication, je mets 5 étoiles négatives !
 
Marion H
De Creil, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Première et dernière commande sur Coollibri
L'interface de création est assez simple et facile à utiliser. En revanche, déception au niveau de la qualité pour le prix payé. A cela s'ajoute un retard de production (ou un oubli d'expédition ?) et un choix incompréhensible du transporteur lorsque l'on connaît sa réputation. Le transporteur en question, DPD, m'a fait reprogrammer la livraison à 5 reprises.
 
Gilles M
De MARTIN EGLISE, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Beau travail
Bonne réalisation conforme à ma maquette.
L'emballage à été renforcé aux coins.
Les livres sont arrivés intacts.
 
marcel b
De goincourt, a commandé 35 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Agréablement satisfait
Rapidité, fiabilité date, bonne impression du livre
 
Anaïs C
De Livarot pays d'auge, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2024
 
    Magnifique
Le service client, très réactif, la faciliter et le rendu du produit à la fin identique à celui qui est reçu.
 
Carla G
De Rognac, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2024
 
    Excelent
C’est parfait, rien à dire le cadeau et tout juste incroyable
 
Odile C
De Vannes, a commandé 12 exemplaires . Le 13/12/2024
 
    Service très rapide avec aude et conseil très appropriés en cas de difficulté
Très bon rapport qualité/prix!
 
HENRI B
De TOULOUSE, a commandé 10 exemplaires . Le 13/12/2024
 
    Excellent service
La qualité des documents, la facilité de création du livre, la rapidité d'exécution, le suivi des différentes étapes jusqu'à la livraison
 
laurent f
De sargé les le mans, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2024
 
    Qualié de couverture a revoir
Facilite de creation
 
ANNE B
De PLOUNEOUR BRIGNOGAN PLAGES, a commandé 4 exemplaires . Le 13/12/2024
 
    Satisfaction
Facilité de conception, impression conforme à description, qualité conforme également. Troisième commande et rien à dire.
 
pierre-yves t
De Puimichel, a commandé 51 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Très moyen.
Le résultat est correcte, l’intérieur plutôt réussi, la couverture moins.
 
TRISTAN P
De Bordeaux, a commandé 12 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Parfait!
Extrêmement content de la qualité du livre, de l’impression et de la rapidité d’expédition, pile dans les délais annoncés
 
Cléa M
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 12/12/2024
 
    Qualité
On sent que l’album est vraiment de haute qualité
 
Xavier M
De chateaurenard, a commandé 1 exemplaire . Le 12/12/2024
 
    Grosse déception
Absolument Rien .
Je ne ferai plus appel à vos services
 
JEAN-YVES D
De RENAISON, a commandé 10 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Impression et livraison rapide
Le travail est impeccable.
 
Leandro A
De Espelette, a commandé 1 exemplaire . Le 12/12/2024
 
    Super mais le papier est un peut trop fin …
C’est très simple à utiliser
 
François V
De BAILLY, a commandé 50 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Très satisfait
J apprécie la facilité d utilisation, la qualité du résultat ainsi que la rapidité d exécution.
 
RAYMOND A
De JOINVILLE-LE-PONT (94340), a commandé 2 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    JE SUIS SATISFAIT
Réactivité
 
Beatriz C
De Toulouse, a commandé 12 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Très bonne qualité
Pouvoir customiser le livre
 
Marie C
De Sainte Marie, a commandé 2 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Je suis déçu, mon livre est arrivé corné et taché sur la couverture. Le service client par mail n'est pas correct.
Le site et vraiment bien fait pour créé son livre facilement
 
Marc G
De MOURET, a commandé 10 exemplaires . Le 12/12/2024
 
    Quand le sérieux et le professionnalisme font un duo de satisfaction et et de qualité inégalable.n duo
La qualité du produit fini et le suivi de son acheminement
 
MONIQUE D
De TOUQUES, a commandé 12 exemplaires . Le 11/12/2024
 
    Je suis très satisfaite
J'ai adoré la couverture
 
Stéphane D
De MORMANT, a commandé 3 exemplaires . Le 11/12/2024
 
    De bonne facture
Facilité de création
 
soizic g
De Saint Aignan gd lieu, a commandé 4 exemplaires . Le 11/12/2024
 
    Bonne qualité et envoi soigné
Facile d’utilisation, possibilité de vraiment faire ce qu’on veut sans modèles imposés.
 
caroline M
De saint pardoux le vieux, a commandé 20 exemplaires . Le 11/12/2024
 
    Ras
Ras……………..
 
Stupfler F
De Savigny-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 11/12/2024
 
    Le meilleur site d'impression de livres
Le site est facile à utiliser, les services abordables et le résultat de qualité. Je n'ai jamais été déçu jusque là !
 
ANNE B
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 11/12/2024
 
    Il est très agréable de pouvoir compter sur des professionnels sérieux et attentifs !
J'ai beaucoup apprécié le sérieux avec lequel CoolLibri a exécuté ma commande et pris en compte ma demande de m'envoyer mes deux livres dans des délais plus courts que les délais initialement prévus !
J'ai confiance en CoolLibri et c'est très agréable !
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

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