Service client     05 31 61 60 42  |  par mail    lundi au vendredi de 8h30 à 18h  
Horaires préférentiels
Affluence des appels
Nous vous conseillons de nous contacter sur les périodes d’affluence faible ou bien directement par mail.

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22752 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
alain g
De AUSSONNE, a commandé 7 exemplaires . Le 16/12/2024
 
    Bonne prestation. Une petite erreur de mise en page de titre par rapport à l' original.
Qualité de la prestation conforme aux engagements.
 
maud s
De Saclay, a commandé 1 exemplaire . Le 16/12/2024
 
    Produit de bonne qualité, en revanche retard sur la commande sans être prévenu
Le service client m’a répondu rapidement et clairement, ils sont très efficaces
 
Burneau A
De Saint Hilaire de Riez, a commandé 16 exemplaires . Le 16/12/2024
 
    Satisfaite globalement
Rapidité et qualité
Il faudrait avoir plusieurs qualités de papier pour photos couleur. Les pages gondolent
 
Léana N
De FONTCOUVERTE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/12/2024
 
    Livre de qualité, mais arrivé en mauvais état.
J’ai reçu mon livre avec un côté déformé, et il ne se ferme pas normalement : la couverture ne recouvre pas correctement la 4e de couverture, il y a un décalage. J’ai des photos à l’appui, mais malheureusement, il n’est pas possible de les publier dans cet avis. J’ai également un problème avec mon deuxième livre. Serait-il possible de trouver une solution ?
 
Léana N
De FONTCOUVERTE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/12/2024
 
    Livre de qualité, mais arrivé en mauvais état.
J’ai reçu mon livre avec un côté déformé, et il ne se ferme pas normalement : la couverture ne recouvre pas correctement la 4e de couverture, il y a un décalage. J’ai des photos à l’appui, mais malheureusement, il n’est pas possible de les publier dans cet avis. J’ai également un problème avec mon deuxième livre. Serait-il possible de trouver une solution ?
 
Sabrina M
De Boissy St Léger, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Une belle surprise
Au début, c’était un peu déroutant, l’utilisation de la plateforme. Une fois qu’on a compris, qu’on a reçu le premier livre, on comprend mieux.
 
Dominique G
De RENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Format livre
La facilité de création et de modification.
 
Dominique G
De RENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Très beau rendu.
La facilité de création et d'apporter des modifications.
Le format magasine est très plaisant à feuilleter et le toucher des pages agréables.
 
mélissa c
De saint-julien-du-sault, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Plutôt bien
Impression très qualitative
 
Charlotte G
De Cesson Sévigné, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Photos trop sombres
Simple efficace bonne prise en main sur le site
 
Marie-Claude B
De Auxerre, a commandé 8 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Très satisfaisant.
Le choix des formats, présentations, qualité de papier nous donne une grande liberté de créativité
 
Dolorès G
De Cranves-Sales, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Bien mais livraison non respecté
Bonne aide pour la création du livre
 
francoise l
De champigny sur marne, a commandé 31 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Assez contente
Rapidité
Réponse aux questions
 
ANDRÉ B
De Gehée, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Super, Je suis satisfait, conforme à mes attentes, seul petit bémol, à la longue, la pellicule de couverture se décolle
Rapidité, conforme à mon attente
 
pascale c
De ONNION, a commandé 16 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Très bien, le livre est bien fini. La couverture est très bien. Si il y a eu une proposition de papier plus épais j’aurais pris !
La facilité de conception du projet
 
patrick a
De mitzach, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Correspond à mon souhait surprri
Surpris par la qualité
 
Poupie P
De ASNIERES SUR SEINE, a commandé 2 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Erreurs d'impression, délais de livraison non respectés, prix raisonnables
Prix raisonnable
 
celine g
De Aunay sur odon, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Qualité d'impression ok mais délai de livraison un peu long
Facilité de création, conforme au visuel
 
Mathilde F
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Le produit est de très mauvaise qualité
Je n'ai pas apprécié passer par CoolLibri, car les produits reçus sont abimés, la qualité d'impression est médiocre. Je suis très déçue.
 
Coline G
De parmain , a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Rendu parfait, exactement ce que je voulais
C’était rapide et simple à comprendre. Juste dommage que quand il y a du retard il n’y est pas eu de message pour prévenir.
 
Magalie R
De camaret-sur-aigues, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Service communication très bon,très bonne qualité. je recommande
La qualité de l'impression est top !
Cela rend exactement comme on le voit a l'écran.
Je suis ravie et je recommanderai chez eux sans hésitation
 
Capucine C
De L'Abergement-Sainte-Colombe, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Déçu de la qualité, les photos sont sombre et pas belle
Il est facile de crée une projet mais si c’est pour être déçu en le recevant il n’y a pas d’intérêt. la qualité est médiocre et le temps de livraison est long. je m’attendais à une impression de meilleure qualité
 
christophe p
De brindas, a commandé 4 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Conforme à la commande
Rapidité de livraison
 
Benoit P
De Epargnes, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Le rendu correspond à mes attentes
La qualité du travail est très bien. Le délai a été respecté malgré les fêtes de fin d'année et donc, un surplus d'activité probable. Le site est intuitif. Rien à redire. Très bien
 
Michèle B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Je ne m'attendais pas à un livre si grand...choisir sur le site est difficile, bon ne se rend pas vraiment compte de ce que ça va donner..et l'aide n'est pas très efficace.
Je dois recommander le livre en bcp d'exemplaires...je ne sais pas si je dois tout refaire pour arriver à ce que je voudrais..
 
David D
De LE VERSOUD, a commandé 4 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Une impression de bonne qualité à prix abordable
Délais de traitement et facilité d'utilisation du logiciel.
 
Laura S
De NIMES, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Plus que satisfaite
Délai respecté, produit de qualité qui a su correspondre à mes attentes ! Je suis plus que contente de mon achat,
 
Marine G
De Villasavary, a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Excellent rapport qualité prix
Le rapport qualité prix est super !
Service client très efficace en ce qui concerne les réponses aux demandes.
J’ai commandé mon premier livre de photos de voyage, j’étais tellement contente que dès réception de celui ci, j’en ai commandé 5 autres !
 
Lena M
De Saint jean du Gard , a commandé 1 exemplaire . Le 15/12/2024
 
    Magazine de qualité mais retard d’envoi
La qualité d’impression est bonne malgré quelques erreurs, mais le plus grand défaut serait le retard d’envoi de plus de 14 jours sachant que j’ai payée un supplément pour une livraison rapide.
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2025

Bonjour Lena,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Je suis navrée du retard de production que nous vous avons dédommager.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Frédéric Q
De Cavaillon, a commandé 5 exemplaires . Le 15/12/2024
 
    Snow Witch P1
Je suis satisfait de votre travail. Merci,.
 
anita g
De Notre Dame de Bondeville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Très beau travail soigné. Je suis ravie du résultat
J'apprécie la rapidité et la qualité de l'impression de ce livre.
Les rapports avec votre staff sont très agréables.
Compliments
 
christine m
De MIREVAL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Parfait
Rapidité d'exécution
 
Alexandra P
De Clermont-Ferrand, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Super
J'ai imprimé un livre photo, reçu dans les temps et bonne qualité photo
 
Corinne M
De REAUP LISSE, a commandé 12 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Je suis très satisfaite
Le rendu de notre projet correspond exactement à ce que nous avions vu sur votre site.
 
Ilona C
De LA CHAPELLE NEUVE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Super rendu. J’ai imprimé un livre photo et la qualité est top.
La qualité d’impression
Le rendu général
 
Phillippe P
De Ruy-montceau, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Bonne qualité d'impression.
Bon rapport qualité prix
 
patrick s
De Saint Sébastien sur Loire, a commandé 3 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Réalisation de qualité
Produit : Votre colis: 3 dos carré rembordé a4 portrait, couché satin 115g blanc, pelliculage mat
Réalisation de qualité. Les photos et le texte sont très correts.
Cependant, je remarque que la reliure de ma seconde commande (3 exemplaires) semble différente de celle de ma première commande (1 exemplaire).
 
Marion L
De Lorient, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Très déçue
Mauvaise qualité
 
Marie A
De Le Mesnil Esnard, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Très très bien je suis ravie
Facilité d'utilisation - prix raisonnable - livraison dans les temps
 
Benjamin K
De Le Petit Quevilly, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Vraiment moyen sur la qualité de découpe et de reluire. Livraison catastrophique avec DPD.
Mauvaise découpe (pas droite ni alignées) et pages mal calées. Sur les pages avec des illustrations certaines ont un liseré blanc incliné en haut et les marques ajoutées à l'impression pour guider la découpe sont visibles sur presque toutes les pages en haut. Ca fait une impression de travail bâclé.
Des traces de colle impossible à retirer sur la tranche du livre donne l'impression d'une reluire approximative faite chez soit avec une relieuse bas de gamme.
Plus de trois semaines d'attente pour un résultat moyen c'est beaucoup trop. En plus la livraison avec DPD a été catastrophique, le colis a été refusé par deux points de livraison j'ai donc du aller le chercher à l'autre bout de la ville à plus d'une heure de transport en commun.
Pour terminer le livre est arrivé abimé (coups et couverture pliée), l'emballage dans un simple carton n'est pas suffisant et les dommages on dû être fait pendant le transport vu l'état du carton.
 
Loïc P
De PORDIC, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    CoolLibri, c'est simple et très facile d'utilisation.
//////////////////////////////////////////////
 
Léa B
De Riedisheim, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Première expérience et je suis très satisfaite. La qualité des photos et de la couverture sont de bonnes qualités .
La précision dans le choix de l’impression
 
Alain C
De Sainte FORTUNADE, a commandé 51 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    C'est toujours aussi efficace.
La qualité, la rapidité, la composition, le prix.
Un bémol cette année, les photos de mon magazine sont un peu trop sombres, mais ça fera. On verra la prochaine fois. Cordialement
 
Marcel J
De MANDELIEU, a commandé 12 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Livraison impeccable, conforme à mes attentes.
Simplicité de la création.
 
Guy P
De Buffard, a commandé 12 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Avis mitigé...
J'ai payé et envoyé un fichier qui me semblait parfait jusque-là. En m'apercevant de suite que je m'étais trompé de fichier, j'ai immédiatement téléphoné. Malheureusement, je suis tombé sur une harpie peu compréhensive, qui m'a simplement indiqué qu'il était trop tard et que je ne pouvais rien changer. Aucune solution de remplacement ne m'a été proposée.
Je comprends que vous travaillez peut-être encore comme à l'époque de Gutenberg, mais à l'ère de l'informatique, ce genre de situation devrait être plus simple à gérer.
Si le travail en lui-même est bien réalisé, la communication, en revanche, a été catastrophique.
Concernant la communication, je mets 5 étoiles négatives !
 
Marion H
De Creil, a commandé 1 exemplaire . Le 14/12/2024
 
    Première et dernière commande sur Coollibri
L'interface de création est assez simple et facile à utiliser. En revanche, déception au niveau de la qualité pour le prix payé. A cela s'ajoute un retard de production (ou un oubli d'expédition ?) et un choix incompréhensible du transporteur lorsque l'on connaît sa réputation. Le transporteur en question, DPD, m'a fait reprogrammer la livraison à 5 reprises.
 
Gilles M
De MARTIN EGLISE, a commandé 4 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Beau travail
Bonne réalisation conforme à ma maquette.
L'emballage à été renforcé aux coins.
Les livres sont arrivés intacts.
 
marcel b
De goincourt, a commandé 35 exemplaires . Le 14/12/2024
 
    Agréablement satisfait
Rapidité, fiabilité date, bonne impression du livre
 
Anaïs C
De Livarot pays d'auge, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2024
 
    Magnifique
Le service client, très réactif, la faciliter et le rendu du produit à la fin identique à celui qui est reçu.
 
Carla G
De Rognac, a commandé 1 exemplaire . Le 13/12/2024
 
    Excelent
C’est parfait, rien à dire le cadeau et tout juste incroyable
 
Page 84 de 456

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

Veuillez actualiser votre navigateur

Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur en cliquant sur une des icônes si dessous. Vous pouvez malgré tout continuer.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Contenu pour adulte

Les livres référencés dans cette catégorie sont exclusivement réservés à un public averti. Veuillez confirmer votre âge pour continuer.
Je certifie avoir plus de 18 ans.

Je Valide     Annuler

Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

J´ai compris

Livraison à l’étranger

Voici les couts et délais des livraisons que propose Coollibri à l’international. Le montant sera affiché lorsque vous aurez validé votre adresse dans le processus de commande.
Fermer