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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22009 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Florence C
De EVRY-COURCOURONNES, a commandé 16 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Très beau travail mais difficile de se rendre compte du rendu final avant l'impression. Impossibilité de suivre le déroulé de l'impression ainsi que la livraison.
La qualité de l'impression, les livres commandés sont très beaux.
L'envoi des livres par chronopost car 10 jours de retard par rapport au délai initial.
Le geste commercial de remboursement de la livraison.
 
amaury d
De Calais, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Super !
La rapidité de la livraison
 
clara
De La Chapelle-Heulin, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Parfait
Très qualitatif et le résultat est très professionnel
 
Cindy P
De MONTARGIS, a commandé 150 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Travail de très haute qualité
Facile à prendre en main, intuitif, impression haute qualité tout est top ! Petit bémol sur le délai, il faut anticiper.
 
Anna V
De Livry-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Communication décevante
Prix correcte mais prestation décevante. Aucunes nouvelles du statut d’édition de mon livre, il a fallu que je leur envoie un mail.
Concernant le livre, attention on ne peut pas l’ouvrir complètement sans l’abîmer et visualisation 3D de notre livre avant édition assez décevante car on ne voit pas bien la tranche.
 
Réponse de CoolLibri le 08/11/2024
Bonjour Anna, 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.
Je suis navrée que le livre ne correspond pas tout à fait à vos attentes.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Lauriane M
De AUBIERE, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Très bien
Très beau rendu. Facile à mettre en place. Contact si besoin par mail rapide et efficace.
 
Marie-France
De ALBERTVILLE, a commandé 5 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Je suis très satisfaite de ma commande
Travail soigné. Livraison dans les délais
 
Martin J
De Saint Laurent la gâtine , a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Super j’ai reçu mon magazine en seulement 6jours je suis super contente je recommande fortement
J’ai apprécié le faite de recevoir mon colis en peut de temps 6jours
 
gabriele l
De Anglet, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Déçue
Bonjour. Cadeaux pour l’anniversaire de ma mère, plusieurs défauts (sur 5 pages) que je ne peux pas changer malheureusement, 3 pages flous (alors qu’elles ne l’étaient pas sur les exemples), comme des traits notamment sur la page de garde qui ressemble à une mauvaise découpe et sur la page du sommaire, une grosse ligne blanche.
20€ et plusieurs heures de travail pour être déçue après plusieurs avis positifs alors que je suis étudiante, je ne peux pas me permettre de vous donnez un bon retour. Seul point à souligner pour ma part, c’est que la livraison a été rapide.
J’aurais aimé être remboursée si c’est possible.

Cordialement. Gabrièle Lucas
 
Thierry B
De MOREAC, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Très bien
Ras, mais difficile de commander sur le téléphone, je m'y suis repris à 3 fois.
On est sur une vue et impossible de sortir de cette vue.
 
Charline C
De La Séguinière, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Site facile a prendre en main, le délai de livraison un peu plus long que prévu, bonne qualité d’impression et bon rendu, cependant le livre est un peu abîmé sur les angles et la reliure
La facilité à créer et la liberté de faire ce que l’on désire
 
Eleana G
De bourg en bresse, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Très bonne qualité
La qualité et la réactivité
 
Sarah
De Grenoble, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Impeccable
Je ne m’attendais pas à une telle qualité ! En plus reçu bien avant la date prévue.
Je n’hésiterai pas à recommander
 
Chouquet H
De SAINT VIGOR D'YMONVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2024
 
    Satisfaite dans l'ensemble
Ma fille a adoré voir son travail sous forme d'un livre. Le produit est de bonne qualité, le SAV réactif. A part pour le petit retard de livraison, rien à redire.
 
joelle d
De Dunkerque, a commandé 4 exemplaires . Le 29/10/2024
 
    Concernant mon livre « poèmes de Joëlle »
Je suis entièrement satisfaite de l’impression de mes livres, ils sont très beaux et la livraison a été très rapide
 
Marylou P
De Corneilla-Del-Vercol, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Genial
Super site! J’ai réussi le livre plus tôt que prévu, je suis contente de mon produit
 
Anne M
De ORTHEZ, a commandé 4 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Je suis globalement satisfait
Le respect des délais
 
Catherine M
De BRUAILLES, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    L’impression m’a l’air vraiment bien
Je suis biographe. J’ai fait un test avec cet ouvrage à l’une de mes clientes. Je souhaite leur proposer cette manière d’imprimer le résultat final de notre travail commun. Je n’ai pas été déçue. Je n’ai pas tout regardé en détail car il s’agit de la dernière épreuve de correction que j’adresse à ma cliente. Ceci étant dit, ce que j’ai vu me semble vraiment bien réalisé. Je pense proposer à l’avenir vos services pour mes clients.
 
jean m
De Taverny, a commandé 4 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Je suis outré par la temps de livraison?
La couverture ou les couvertures le travail de rédaction
 
Marine
De Chevigny-Saint-Sauveur, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Super
Super ! Ravie de la qualité du produit
 
Guy G
De Meslay du maine, a commandé 12 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Selon mon avis et celui de ceux qui ont reçu le livre : " Une excellente qualité photo"
Je suis satisfait de l'ensemble de votre prestation et d'ailleurs, je vais en recommander.
 
jade j
De Grandfontaine, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Peu cher et assez qualitatif mais livraison assez longue
J’ai beaucoup aimé les informations qui étaient très claires
 
Manon
De Labastide d’Anjou, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Top!
Rapidité de l'envoi. Résultat du magazine demandé : parfait ??
 
Mélanie G
De PALAVAS LES FLOTS, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Moyen moins
Facile à importer
 
azelart e
De VILLEURBANNE, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Conforme
Prestation conforme. Il faut s'habituer au système de mise en page un peu compliqué pour les pages paires et impaires, mais une fois que j'ai saisi le système, il n'y a pas eu de difficulté.
Impression de bonne qualité
Délais tenus
 
Chloe B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    C’est la 3e fois que je passe commande, j’ai toujours été satisfaire, sauf aujourd’hui.
Ma commande est arrivée abîmée et j’ai aussi une trace de saleté présente à l’intérieur du livre!
 
Chloe B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    J’ai commandé plusieurs fois chez vous et j’ai toujours été satisfaite. Malheureusement ma commande est arrivée abîmée.
L’expérience a toujours été bonne sauf cette fois ci
 
lucie c
De caen, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Moyen
L’album est très mal relié. Les pages s’en vont de la couverture
 
Réponse de CoolLibri le 08/11/2024
Bonjour Lucie,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos pour nous expliquer le problème. Nous pourrons les partager à notre service qualité et voir les solutions possibles.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Patricia V
De REUGNY, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Très bonne impression
Qualité de l’impression, facilité de mise en œuvre, rapidité de la réalisation
 
Nina K
De IRODOUER, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Long mais qualitatif
J ai reçu le produit après plus de 2 mois de commande donc il ne faut pas être pressé mais la qualité de l’impression est irréprochable et le site est assez simple d utilisation je recommande malgré tout ( il faut de la patience ??)
 
Mohamed B
De AUBIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très satisfait aussi bien du travail réalisé que l'assistance télephonique
La conception de la couverture. En revanche pour l'alimentation de la 4ème de couverture, ça reste de l'artisanat (pas possible de faire c/c) !
 
Leyna F
De Chatelaillon, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très bonne qualité et efficacité pour un prix si raisonnable !
J’apprécie beaucoup la diversité que vous proposez, c’est très inspirant pour d’autres projets !
 
ambre
De ecquevilly, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Qualité impression incroyable
La qualité de l’album
 
jean jéhanno
A commandé 31 exemplaires de « LA FEMME A LA LANTERNE » . Le 28/10/2024
 
    Avis FL
Les délais et la reproduction fidèle de l'image en 1ere de couverture
 
Tiphaine D
De MENTON, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Un peu déçue
La qualité des photos à l’intérieur du livre
 
Nadège M
De Riantec, a commandé 51 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Très professionnel et serieux
Impression des ouvrages de très bonne qualité.
Rapidité de l'impression et de la livraison.
 
Cécile H
De Amneville les Thermes, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très satisfaite
Qualité vraiment incroyable du livre photo.
Simplicité du site.
 
Juliette W
De Saint-Étienne, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Parfait
Envoie rapide et impression parfaite !!
Très satisfaite :)
 
Patricia C
De Valbonne, a commandé 4 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Excellent service
Facilité d'utilisation
Gabarit proposé
Modèles de couverture proposés
ISBN en un clic
Possibilité de relecture du produit fini avant commande
 
Xavier D
De Herblay-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très bonne impression, la livraison a été faite le jour même, une pleine satisfaction
La partie application, permettant de mettre en place la couverture du livre et la simplicité des opérations, le respect des dates de livraison et le suivi.
 
Capucine D
De Villebarou, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Rapides, soigneux, gentils,
La qualité d’impression est bonne. La rapidité est incroyable par rapport à la date de livraison estimée. La création est facile à faire et leur site est très bien détaillé ! Je conseille fortement !
 
Dorentina J
De Ferney-Voltaire, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Très rapide et qualité au top
La facilité de commande
 
Kellie M
De Saint Germain les Arpajon, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Magazine parfait !
Impression exactement comme je l’avais prévu, l’envoi que j’ai choisi (option + rapide) a été faite en moins d’une semaine, je ne pouvais pas espérer mieux ! Merci beaucoup
 
Bernard
De Verneuil sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Déçu
L’aspect général du livre est bon mais l’intérieur est décevant.
L’impression est réalisée sans réfléchir, il y a des titres qui sont pas à leur place, positionné au bas d’un autre texte. Les photos ne sont pas centrées.
Bref, cela n’est en concordance avec mes attentes.
 
Jade C
De Doué-en-Anjou , a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Bien
Bonne impression livraison assez rapide
 
Anna P
De Saint planchers, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Super bien
Super commande tout est parfait les délais respectés
 
Emma D
De Halluin, a commandé 2 exemplaires . Le 28/10/2024
 
    Envoi rapide et qualité impec !
Commande passée pour deux magazines personnalisés, arrivée plus rapidement que prévue ! La qualité est top
 
Sandra V
De AIME LA PLAGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Bien
Les deux livres que j'ai commandé sont très bien imprimé. J'ai du mal faire certaines page car je ne vois pas la totalité mais c'est de ma faute. Par contre la livraison était estimé en 2-3 semaines et il y a eu un retard d'environ 2 mois. J'aurai aimé une petite compensation financière ou réduction sur un autre projet car j'ai du racheter un autre cadeau à mon conjoint. Je referais des prochains projets mais pas pour offrir en tout cas.
 
FRANCOIS SALEMBIER
A commandé 8 exemplaires de « LA BLESSURE DES OMBRES » . Le 28/10/2024
 
    Toujours parfait
Le respect des délais
 
Coline M
De Bout du pint de l’arn, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2024
 
    Ravie de l’impression : on dirait vraiment un magazine et c’est ce que j’attendais !
Le choix varié des possibilités d’impression
 
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