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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20953 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Gustavo A
De Marseille, a commandé 4 exemplaires . Le 07/09/2024
 
    Très bien
La ponctualité par rapport aux prévisions
 
Manon F
De GIVORS, a commandé 1 exemplaire . Le 07/09/2024
 
    Très satisfaite de l’article reçu mais les délais de livraison longs
J’ai été très satisfaite de mon produit lors de ma réception et de la découverte. De plus, le rapport qualité prix est très convenable
 
FRED D
De montpellier, a commandé 51 exemplaires . Le 07/09/2024
 
    Belle réalisation. Conforme à la commande.
Le délais de livraison est respecté . Le colis est conforme à la commande. C'est rassurant chez vous.
 
Gilles V
De SAULES, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2024
 
    Tout à fait satisfaisant
Le nouveau papier 115 g est excellent. Très bon rendu.
Site web très bien fait.
Délais tenus (même plus tôt que prévu !)
 
Noé R
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, délai un peu long mais qui a été respecté
 
KARINE P
De Saint-Laurent-du-Var, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2024
 
    Très décue
Déçue par un 3 ème retard sur mes 3 dernières commandes. et pas de remboursement de frais de livraison comme promis
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Karine,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

La demande de remboursement des frais de port a bien été faite, notre comptable l'effectura d'ici peu.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
KARINE P
De Saint-Laurent-du-Var, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2024
 
    Très décue
Mon colis est arrivé avec plus de 10 jours de retard ( que vous ne prévenez pas sauf si on appelle) c'est la troisième commande livrée en retard. de plus mon livre est abimé sur la bordure
 
Réponse de CoolLibri le 03/10/2024

Bonjour Karine,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner à nouveau votre avis sur Coollibri.

Merci de nous contacter par mail directement si le livre est arrivé abimé, nous avons un service dédié à cela.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
val g
De Vauhallan, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2024
 
    Très belle impression
Qualité excellente
 
André L
De THIONVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2024
 
    Bonne impression
Possibité de livre le livre avant l'impression
 
Corinne L
De Boissy Fresnoy, a commandé 4 exemplaires . Le 05/09/2024
 
    Satisfaite de l'impression choisie sur style papier ancien lors de ma 1e commande sur un livre test.
J'ai renouvelé l'impression de 4 exemplaires en toute confiance, mais hélas le colis n'est jamais arrivé ! je vous ai adressé 2 mails sans réponse, le téléphone raccroche systématiquement!
Le problème est peut être avec l'acheminement en chronopost, toutefois j'aimerais une prise en charge de votre part pour renouveler l'édition de mon livre; cordialement
 
Isabelle T
De GOURNAY SUR MARNE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Parfait!
Je suis ravie de l'impression de mes livres. Le résultat est à la hauteur de mes attentes
 
Léa K
De Louchats, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Très satisfaite
Très facile d’utilisation et bonne qualité
 
guy d
De vendres, a commandé 8 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Résultat conforme à mes attentes
J'ai été agréablement surpris par la qualité du rendu des photos anciennes. C'était pas gagné car leur qualité laissait à désirer.
La création menée pas à pas n'a posé aucun problème. Le livre obtenu est très lisible et agréable à manipuler. Le prix est très correct. Bravo et merci.
 
Laura W
De Mantes-la-Jolie, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Très bien
Belle bande dessinée, la qualité du papier correspond à ce que j'attendais !
 
Raquel S
De Villecresnes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Très déçu
J’ai reçu un livre photo n’étant pas à moi. Le miens est donc parti chez une autre personne, c’est assez scandaleux pour un livre photo !
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Rachel,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée de l'inversion qu'il y eu sur votre commande.

 

Je vois que nous avons trouvé une solution de compensation par contre.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
patrick l
De Noyal-sur-Vilaine, a commandé 2 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Application qui nous permet de choisir le format et la qualité d'impression
Les menus de choix
 
mariana s
De Annemasse, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Je ne sais pas quoi en penser… Le délais de livraison était très long comparé au délais annoncés de base. La qualité fotos est bonne toutefois plusieurs détails sur le livre mal réalisé c’est dommage!
Le concept est très sympas.
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Mariana,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
vincent G
De Nernier, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Bof
2 livrets sur 4 écornés

Vincent
 
Myriam D
De Tours, a commandé 3 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Très satisfaite
J'ai beaucoup apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu passer commande pour mon impression. La qualité de l'impression m'a amplement satisfaite, ainsi que celle de la reliure.
 
Valentine B
De Bouguenais, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Belle qualité d’impression
Très contente du rendu. Le papier est de qualité et les photos rendent très bien
 
MATHIEU D
De Saint-Germain-des-Prés, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Impressionnant
Le site est intuitif, très facile de faire son livre, le prix est dérisoire et la qualité est parfaite.
 
Larbi b
De St Martin de Bonfossé, a commandé 8 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Excellent !
La qualité du résultat.
 
Lucas B
De Figeac, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Top
Tres bien, comme d'habitude il y a des jours de retard mais je reçoit toujours des produits de qualité
 
Lénaïck B
De Basse-Goulaine, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Service impeccable.
La qualité d'impression est top. Le délai de livraison plus rapide que prévu. Je suis extrêmement satisfaite.
 
Bernard R
De Le rayol Canadel, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Je suis devenu un utilisateur régulier de votre application et j'en suis satisfait.
Les points forts de votre application et de votre service sont nombreux ; je les cite dans le désordre :
- le rapport qualité prix très intéressant,
- le respect des délais de livraison,
- la facilité de créer une couverture,
- le choix des formats, des types papier, de couleur, etc.
 
Armand B
De Fresnes, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Trés bien en tous points
Format, impression, livraison.
 
Astrid M
De MONTPELLIER, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Bon site, attention au rebord si vous voulez pas que les images soient coupées, le livre est arrivé légèrement abimé mais rien de grave
Bonne qualité d'impression, facile d'utilisation,
 
Nicole G
De Montauban, a commandé 51 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Aide à la réalisation, personne disponible en ligne, qualité du produit
Aide à la réalisation, personne disponible en ligne, qualité du produit
 
Serge D
De Triel sur Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Convaincu
Avant de lancer une commande volumineuse sur mon prochain ouvrage, j'ai voulu tester CoolLibri sur l'un de mes romans précédents en commandant un seul exemplaire. J'ai été pleinement satisfait du produit et du service.
 
Aymeric G
De VALENCE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Livraison très longue
Une livraison avec beaucoup de retard et quand ont s'en plein le colis arrive 48h après.
Ne pas se fier aux conseils donnés par mail car mauvais conseils.
Qualité globale satisfaisante.
 
Emilie B
De CREON, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Rendu conforme à mon souhait
Qualité de la couverture et des couleurs
 
Jean-Claude P
De BLOIS, a commandé 16 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Très bien
Qualité du produit et prix attractifs.
 
Marie A
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Très bien
Clarté des informations et simplicité de la procédure
 
Jean-Claude P
De BLOIS, a commandé 16 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Très bien
Qualité du produit et prix compétitifs
 
Claude J
De Montélimar, a commandé 8 exemplaires . Le 04/09/2024
 
    Je n'ai toujours pas reçu le colis expedie le 29/08/2024 chez chronopost. Le N° du colis est XA546684906FR, mais sur d'autre courrier XA546684906248Y. ?
Pas reçu le colis à ce jour
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Claude,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Vous avez reçu votre commande à ce que je vois!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
didier S
De Marly-le-roi, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2024
 
    Qualité faible
Cette expérience est ratée. Je n'ai pas su et pu redimensionner correctement le pdf. C'est trop petit pour être lu et il y a curieusement une partie des pages très pixellisees.
Je vais retenter un essai avec un pdf dont les dimensions n'ont pas besoin d'être adaptées. Ce sera le dernier
 
Laurine F
De Hochfelden, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Je remonterais sur ce site, je suis contente de la qualité du produit
Le déroulement pour imprimer un « dossier » est assez rapide et simple a comprendre
 
Dominique L
De DEAUX, a commandé 150 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Très heureux !
De la conception à la livraison, tout est parfait.
Juste un petit bémol sur cette commande, il manquait un exemplaire sur les 150.
 
Dominique L
De DEAUX, a commandé 150 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Excellent travail !
Impression totalement conforme à mes attentes.
Délai de fabrication et de livraison comme annoncés.
Vraiment ravi du résultat.
Le seul bémol, il manquait 2 exemplaires.
 
Fabienne J
De Beaumont, a commandé 5 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Très bonne qualité, livraison rapide, bon rapport qualité prix
Facile à réaliser, outil numérique accessible etc
 
eloise b
De Hangest-en-Santerre, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Très satisfaite!!
La qualité d’impression est excellente. J’ai aussi adoré la qualité du papier.
 
Thomas P
De SAINT-PRIEST, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Fabuleux !
J'ai apprécié tout le côté guidé du site pour l'impression.
 
Christelle J
De DUN, a commandé 51 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Parfait !
C'est parfait !
 
Lilou D
De , a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Un peu déçu, mon impression est arrivé avec presque 15 jours de retard et en plus il y’ a un impact dessus ( coup de ciseaux)!
Faciliter d’utilisation du site internet
 
Virgil B
De Saint Paul les fonts, a commandé 4 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Top impression top service
Je suis quelqu'un de relativement exigeant en général, et je dois avouer que mes attentes en étés largement dépassées !
 
victoire D
De Écully, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Déçue je m’explique : 1 le délais, 2 la communication absolument pas présente, 3 ça parle de remboursement mais je ne l’ai jamais reçu , 3 l’état du livre à l’arrivé ( abîme ), 4 imprimer de la mauvaise façon , ce n’ai pas ce que j’ai demandé
J’espère que qlq vas voir mes commentaire et réagir
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Victoire,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, nous avons besoin d'un RIB pour faire le remboursement comme vous l'a expliqué ma collègue par mail.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Pauline L
De Ressons Sur Matz, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Satisfaite
Plate-forme très agréable et simple d'utilisation
Très belle impression et colis très bien protégé
 
cyril a
De ROUSSILLON, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Commandé un exemplaire imprimé de roman
En dehors d'un petit retard lié à une panne de machine, livraison très rapide.
J'avais commandé un livre de 370 pages en 16x24. L'élaboration du projet est très facile à faire grâce aux formulaires de coolibiri. La qualité du produit finis est très satisfaisante, avec un prix vraiment abordable.
 
Olivier T
De Saint Roman, a commandé 24 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Bien fait mais peut mieux faire
Plutôt ce que j'ai le moins apprécié: difficulté à concevoir la couverture, le dos et la tranche; explications insuffisantes; choix de caractère trop restreint pour le texte; vérification possible trop succincte à partir de l'aperçu final : on devrait pouvoir relire le texte et revoir la mise en page; prix correct
 
MARC PETIT
A commandé 24 exemplaires de « Mémo culinaire - Mes mots littéraires » . Le 03/09/2024
 
    Très bon contact, très bonne transaction.
Facilité, rapidité, prix.
 
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