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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20481 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
jean-claude j
De Alençon, a commandé 20 exemplaires . Le 23/07/2024
 
    Donner un avis sans avoir été satisfait cela ne sert pas à grand chose car évidemment CoolLibri n est responsable de rien
Point positif : la souplesse d utilisation de la plate-forme en ligne et la vitesse à laquelle le paiement est débité
Points négatifs : une absence totale d empathie vis à vis des clients sur lesquels on tente de faire porter les erreurs en amont de CoolLibri. Inutile de demander des précisions de dates de livraison si ce n est pas pour en tenir compte. Mais je sais, CoolLibri n est jamais responsable., c est Chronopost ou le client...Pourtant il me semble bien que c est CoolLibri qui, avec ses petits bras, va porter le colis chez Chronopost au préalable. Mais sans CoolLibri n a pas de calendrier et pire, n a pas de numéro de téléphone de Chronopost...
Autres points négatifs : une réactivité téléphonique absolument hors du commun. Jamais personne ne répond de vive voix... Mais là encore, CoolLibri n est pas responsable : c est de la faute du nombre gigantesque de clients de CoolLibri qui appellent tous en même temps probablement.
Autres points négatifs peut être à venir : une circulation d un colis dans toute la France (faute à Chronopost je sais) et une livraison à la Saint Glin Glin ( faute au client qui ne donne pas ses bonnes dates !)
Irréprochable CoolLibri
 
luc s
De les Mathes, a commandé 2 exemplaires . Le 23/07/2024
 
    Parfait !!
- bon conseil
- simple et rapide
- résultat .. parfait !
 
Yves R
De PLOEMEUR, a commandé 20 exemplaires . Le 23/07/2024
 
    Excellent
J'ai choisi CoolLibri un peu par hasard en cherchant sur le Net. S'agissant d'une première expérience, je dois avouer que j'ai rencontré quelques difficultés pour la création de mon livre, heureusement facilement résolues par les conseils que j'ai obtenus auprès de vos services par téléphone. Au bilan, je suis extrêmement satisfait par l'ensemble de vos prestations : qualité d'impression, rendu tout à fait conforme à ce qui est annoncé, rapidité de la livraison, respect des délais, qualité de l'emballage pour l'envoi du colis, etc.
Si je dois renouveler l'expérience, sans hésitation je ferai appel à vos services... et naturellement contribuerai à faire la promotion de votre société si l'occasion se présente.
 
Anne P
De CARQUEFOU, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2024
 
    Qualité
Travail conforme à la commande, propre, qualitatif et parfaitement bien emballé
Merci ??
 
Florent VERICEL
A commandé 103 exemplaires de « Ma vie au Fresnay, les mémoires de Pierre VERICEL » . Le 23/07/2024
 
    Qualité, simplicité, rapidité
Un grand merci pour votre disponibilité malgré le bug informatique.
Et l'impression et la livraison des 100 exemplaires en un temps record.

Florent
 
Christine S
De Halsou, a commandé 4 exemplaires . Le 23/07/2024
 
    Belle découverte de votre site
Simple de conception, livraison rapide et pour une auto édition un tarif extrêmement abordable.
Je le recommande.
 
RENE B
De ILLIERS L EVEQUE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2024
 
    Je remets en pages et je vais passer commande pour la suite. Le seul petit problème est les photos qui sont un peu pâles
Très bien et très rapide
 
Manon B
De BESANCON, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2024
 
    Parfait !
Pratique et efficace pour déposer son fichier.
 
FABIENNE N
De SAINT ETIENNE, a commandé 4 exemplaires . Le 23/07/2024
 
    NICKEL
La qualité est toujours présente même sur des petits volumes, la réalisation de mes ouvrages est conforme à mes attentes c'est pour cette raison que je vous ai choisi pour mon autoédition ! Merci pour votre professionnalisme
 
Olivier J
De BOURGES, a commandé 103 exemplaires . Le 22/07/2024
 
    Agréablement surpris. Professionnalisme, résultat, qualité prix, rien à redire.
L'implication.
 
Paul S
De La Rochelle, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Lors de la prise en main de l'application on tâtonne pour écrire.
En général la rapidité d'exécution sauf cette fois ci
 
Marylise C
De La Remuée, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Livre reçu endommager
La qualité des photos ainsi que la mise en page est parfaitement réalisée, cependant je suis assez mécontente car j'ai reçu mon livre endommager sur les coins haut et bas extérieurs, il y a également une tache de couleur sur la couverture qui était non présente sur le modèle. Cela était mon premier achat chez vous et j'en suis un peu déçue...
 
Silvia R
A commandé 2 exemplaires de « ORDINAIRE » . Le 22/07/2024
 
    Recommandations
Toutes les commandes de mon roman ont été parfaites. Je recommande vivement pour les impressions et la vente sur la bibliothèque coollibri pour leur sérieux.
 
Alice F
De Sepmeries, a commandé 2 exemplaires . Le 22/07/2024
 
    La création de livre est très intuitive malheureusement ma commande à eu beaucoup de retard
J'ai apprécier le fait de visualiser le rendu final du livre en 3D
 
Kévin T
De GUICHEN, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Très satisfait
La facilité pour créer son livre (roman). Le site guide bien, impossible de se tromper.
 
angele r
De Bouaye , a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Parfait
Mon colis a été livré très rapidement et en parfait état. Le magazine que j’ai commandé est exactement pareil que ce qui était prévu
 
Francine B
De CASTELS ET BEZENAC, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2024
 
    Rapidité, professionnalisme, un peu cher
Rapidité, professionnalisme,
travail bien exécuté
 
Clara
De Domont, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Je m’attendais à mieux pas très bien expliqué la taille et du coup pas mal d’endroit son coupé . Par contre la qualité du papier est bien
La qualité du papier
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2024

Bonjour Clara,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Marion C
De COURNONTERRAL, a commandé 12 exemplaires . Le 22/07/2024
 
    Satisfaite
Livraison rapide, livré sans défaut.
Logo coollibri un peu imposant à la fin du livre
 
joelle d
De Dunkerque, a commandé 8 exemplaires . Le 22/07/2024
 
    Très contente, très beau résultat
Je suis vraiment satisfaite du résultat, les livres sont magnifiques. Le téléchargement du document se fait très facilement et la livraison est très rapide, même plus rapide que prévue.
À refaire sans hésitation
 
Gwenaelle L
De Couthuin, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Très satisfaite !
L'impression des illustrations (il s'agit d'un roman graphique) est de très bonne qualité, le rendu final est beau et bien fini, excepté quelques défauts au niveau des plis de la couverture. L'outil de création sur le site est clair et facile à utiliser. Et enfin, le service client est réactif.
J'adopte CoolLibri pour l'impression de mes futurs livres.
 
Mélanie R
De VENASQUE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Cf. mon courrier postal du 18/07/2024 concernant ma grande insatisfaction
Cf. mon courrier postal du 18/07/2024 concernant ma grande insatisfaction
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2024

 

Bonjour Mélanie,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée de l'inversion qu'il y a eu sur votre commande.

C'est une erreur humaine bien sûr et nous avons tout fait pour que vous puissiez avoir votre commande rapidement. Veuillez accepter nos excuses.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Matthieu G
De RAURET, a commandé 20 exemplaires . Le 22/07/2024
 
    Facile et très propre.
J'aime le concept et la facilité à mettre en ligne sur votre site, ja'i appeler pour des conseils qui m'ont permis de boucler mon projet, super sympa.
 
Louna B
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2024
 
    Magazine génial
Livraison rapide, rapport qualité prix au top!
 
Jean-Pierre R
De Bouc Bel Air, a commandé 103 exemplaires . Le 21/07/2024
 
    Très satisfait
Qualité et rapidité de l'exécution
 
Catherine D
De LE HAVRE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Satisfaite du rendu de mon livre
Simplicité et qualité
 
Jean TOUZEAU
A commandé 1 exemplaire de « CONTRE NOUS DE LA TYRANNIE... » . Le 21/07/2024
 
    Prestation correspondant parfaitement au contrat, disponibilité du personnel
Tout est parfait et vraiment professionnel
 
Rina R
De Vétraz-Monthoux, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Super
J’ai apprécié le fait que c’est super simple à créer un magazine ou autre.
 
yasmine k
De La Rochelle, Charente-Maritime, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Magnifique
La prestation rapide simple et efficace
 
Laura D
De Landerneau, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Top !
Envoie rapide et soigné, qualité d'impression excellente
 
nicole g
De Le Croisic, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Après quelques difficultés liées au téléchargement du fichier, la finalisation a été rapide
L'échange avec l'équipe de colibri a permis de résoudre mon problème.
 
Frédérique
De Fécamp, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Déçue par la qualité
Le prix et le format
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2024

Bonjour Frédérique,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée que la commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on puisse en discuter.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Maxence K
De Harfleur, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Bonne expérience
Très bonne qualité du produit malgré un léger problème de collage à l'arrière du livre et un léger retard, mais pas de quoi en tenir rigueur, le rapport qualité prix est excellent.
 
Philippe J
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Bonne prestation de CoolLibri
La livraison a été effectuée en avance par rapport à la date annoncée à la commande.
 
Marie-Laure P
De MARSEILLE, a commandé 10 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Pari tenu !
J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement au cours des diverses étapes : je savais toujours où j'en étais et, en cas d'erreur ou de changement de ma part, j'ai toujours réussi à retrouver le fil. Important pour quelqu'un qui n'est pas à l'aise en informatique !
 
FABRICE LIAUDET
A commandé 8 exemplaires de « DES REVES EN BARBELES » . Le 20/07/2024
 
    Parfait
Conforme à mes attentes. Très bonne qualité.
 
Richard M
De VIAS, a commandé 3 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Très satisfait
Qualité d'impression et livraison dans les délais annoncés
 
clara c
De Mazamet, a commandé 2 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Super !!
Livre très du qui empêche de s'abîmer, photo superbe qui ressortent très bien !!
 
dominique d
De louverné, a commandé 4 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Papier bouffant non disponible, documents arrivent abîmés
Le prix, la facilité, la rapidité etc, tout le reste est top
 
Sébastien V
De CHARTRES, a commandé 4 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Un exemplaire sur 4 présente un défaut d'impression aberrant.
Facilité de création et ergonomie.
 
martine h
De Saint Pierre d'Oléron, a commandé 12 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Parfait
La qualité, la facilité, la rapidité
 
Marie-Jeanne L
De Lucé, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Superbe, très belles finitions et excellente qualité
Vraiment très satisfaite du rendu. Les couleurs sont vives. Le papier est soyeux et épais. Excellente qualite. Un produit qui répond à mes attentes
 
FLorian H
De Villery, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Très bien
Pour cette première impression test que j'ai fait, tout est nickel. La qualité du papier, l'encrage, la couverture, les finitions, la rapidité de traitement et d'envoi de la commande, la facilité à utiliser la plateforme. Parfait! Merci! Je passe une nouvelle commande bientôt ^^
 
marie d
De LA FLOTTE, a commandé 31 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Comme toujours, vous êtes une équipe formidable, accueillante et très professionnelle!
Votre clarté de fonctionnement et de contact, votre précision dans les explications, car fabriquer un livre n'est pas si simple, surtout pour un "particulier", vos délais, vos tarifs qui même si ils suivent le prix de la vie, restent encore accessibles, la qualité des résultats, vos soins, vos emballages, bref, vous êtes une entreprise chère à mon coeur, et que je recommande partout autour de moi, et lors des expositions d'art auxquelles je participe.
 
Corinne M
De GRISY SUISNES, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Exemplaire 2
Site relativement facile à utiliser pour la création et livraison rapide, ajouter des coins aux angles à prévoir pour protéger la couverture du livre
 
Corinne M
De GRISY SUISNES, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Exemplaire 1
Site relativement facile à utiliser pour créer le livre
 
Sylvie M
De Villard Reymond, a commandé 50 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Super!
Rapidité et travail rendu
Teponse aux questions sur le mail
 
CAMILLE U
De DRUSENHEIM, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2024
 
    Qualité photo excellente. dommage que les 1er et 4eme de couverture étaient cornées…
Bel album, qualité photo au top. or, les 1ere et 4eme de couvertures étaient abîmées lors de l’ouverture du colis malgré qu’ils soit emballé dans du papier bulle. C’est un joli souvenir mais je suis déçue des cornures sur l’album
 
Katia M
De le luc en provence, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2024
 
    Je suis contente d'avoir commandé sur ce site.
Le livre que j'ai commandé est arrivé rapidement, la couleur et la matière sont comme je l'espérai et le rapport qualité prix est bien.
 
RENEE V
De VALREAS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2024
 
    Travail soigné conforme à ma demande
La facilité de création et la qualité d'impression
rapidité d'exécution
livraison parfaite
 
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