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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20963 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Eliaz B
De Lyon, a commandé 2 exemplaires . Le 18/09/2024
 
    Content du résultat
La simplicité de création, bonne qualité d'impression.
 
ILLONA D
De PONTAULT COMBAULT, a commandé 1 exemplaire . Le 18/09/2024
 
    Assez déçue
La qualité de l’album photo que j’ai fais imprimée est top, mais il est arrivé avec la tranche déjà abimée :/
En ce qui concerne les délais et le service client, ma commande a mis deux semaines de plus à arriver, car la machine de reliure était en panne (c’est ce que j’ai appris en contactant le service client sinon personne ne m’aurait prévenue.)
 
Réponse de CoolLibri le 11/10/2024

Bonjour Illona,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
damien abrate
A commandé 150 exemplaires de « S'échapper du supermarché » . Le 18/09/2024
 
    Professionnel
Entreprise très rapide
 
Ghislaine C
De LE PERREON, a commandé 5 exemplaires . Le 18/09/2024
 
    Conforme aux souhaits
Professionnalisme
 
Louis D
De St Luce / Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 18/09/2024
 
    Impression de bonne qualité et simple mais il y a eu du retard à l'expédition
La simplicité de création et la qualité
 
Frédérique
De BIARRITZ, a commandé 51 exemplaires . Le 18/09/2024
 
    Conforme à ce que j’avais demandé , beau rendu
Facile d’utilisation, fiable , délai court .
Beau rendu.
 
Jerome P
De SANARY SUR MER, a commandé 1 exemplaire . Le 18/09/2024
 
    Très heureux
Qualité des documents imprimés mise en page
 
Gonzague M
De DIJON, a commandé 1 exemplaire . Le 18/09/2024
 
    Très satisfait.
Le sérieux du travail effectué.
 
Jérôme B
De Gujan-Mestras, a commandé 51 exemplaires . Le 18/09/2024
 
    Top et rapide
Facilité de commande, respect des délais
 
Laurence B
De Andernos-les-Bains, a commandé 5 exemplaires . Le 18/09/2024
 
    Coollibri c’est super.
La réalisation toujours aussi parfaite et la livraison dans des délais tout à fait corrects.
 
Christelle T
De Montelimar, a commandé 5 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Super bien imprimé
Résultat final
 
elisa d
De wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Bonne qualité mais livraison catastrophique
Nous avons eu un retard de 1 mois et demi sur la livraison ce qui est aberrant.
Impossible de contacter l’assistance au téléphone, catastrophique.
 
PIERRE C
De CAEN, a commandé 4 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Coolibri est un outil qui permet d'imprimer un livre très facilement, mais la conception, la mise en page et tous les détails doivent être impeccables Coolibri ne corrige rien! !
La création de la couverture est très facile. La visualisation de la couverture en 3D est parfaite et très utile.
La vérification finale est également très utile, et permet de détecter facilement les erreurs de marge, de pagination ou autres.
Vous feuilletez votre livre comme s'il existait !
Très bon produit.
Seul bémol : si vous voulez un retirage quelques mois après, c'est impossible car Coolibri supprime les projets au bout de 3 mois!
 
Romane
De CHANOY , a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Pas top
Livraison trop longue
 
Réponse de CoolLibri le 11/10/2024
 

Bonjour Romane,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Je vois que nous vous avons fait un geste commercial suite à celui-ci.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Jchristophe B
De le vigan, a commandé 10 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Parfait !!
Qualité du produit
 
Gérard B
De Saint André de Sangonis, a commandé 5 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Site très simple avec une logique de fabrication accessible.
La simplicité, le suivi du projet dès que celui-ci est enclenché par l'acte d'achat, le respect de la date de livraison et bien sûr la qualité optimale du produit à réception tel que défini.
 
RENE B
De TOULON, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Parfait sauf...
Le rapport qualité prix est correct. Les délais sont respectés.
 
barbara M
De LYON, a commandé 8 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Bonne quand tout c-va bien mais -très moyenne quand il y a un grain de sable dans les rouages
L'offre d'impression possibles
 
Réponse de CoolLibri le 10/10/2024

Bonjour Barbara,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je le comprends tout à fait et je suis même entièment d'accord avec celui-ci!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Christiane T
De L'Isle-Jourdain, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Travail exécuté comme je le souhaitais
Le respect des consignes. Les explications claires pour présenter le document à imprimer.
 
Jean-Luc B
De Achenheim, a commandé 16 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Déçu
Tout allait bien jusqu'à maintenant , mais je n'ai pas été livré!
 
Réponse de CoolLibri le 10/10/2024

Bonjour Jean-Luc,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Le nouveau tirage commencera dès que vous nous aurez renvoyé les livres avec les défauts grâce à l'étiquette que ma collègue Juliane vous a envoyée par mail. Merci de regarder dans vos SPAM.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Lisa C
De Tournefeuille, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Très bon rendu et facile
exécution et livraison rapide
 
Ruth N
De 31240, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Un peu plus long que prévu, mais sympathique.
La simplicité, même pour moi qui ne suis pas douée en informatique.
 
guillaume l
De CUGAND, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Très rapide et soigné
La facilité et la convivialité de l'interface, le résultat attendu produit de qualité.
 
Manon C
De Montferrier sur Lez, a commandé 6 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Pour mon 1er livre, j'étais ravie de pouvoir l'imprimer comme je l'avais imaginé.
Le fait de pouvoir imprimer mon histoire dans le format que je voulais.
 
Alexia F
De Saint-Aunès, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Je suis très déçue
La qualité des
 
Réponse de CoolLibri le 10/10/2024

 

Bonjour Alexia,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

N'hésitez pas à nous faire un mail directement pour nous expliquer en détail ce qui vous a décu.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
AGNES J
De TARENTAISE, a commandé 3 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Très contente du produit
Éditer un livre de poche personnel est une satisfaction
 
Michel L
De Saint Léger du Bourg Denis, a commandé 10 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Très bien
Simplicité et rapidité
 
Laurence L
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Vraiment parfait
Site simple d’utilisation petit délais d’attente pour la fabrication mais ensuite livraison rapide très beau rendu
 
PHILIPEP F
De 27000 - EVREUX, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Très beau travail
La qualité du travail et la rapidité ! Bravo et merci !
 
silvana f
De viry, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Satisfaite des livres mais trop de retard sur l’envoie
J’ai attendue 3semaine en plus de la date prévu de livraison, c’était un peu trop.
 
nathalie a
De Brie, a commandé 5 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
 
Véronique R
De DAX, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Tout est parfait
Facilité d'accès et de création
 
ALIX V
De SAINTE GENEVIÈVE DES BOIS , a commandé 3 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Bien
Commençons par le négatif: petites traces de colle sur le dos des ouvrages que j'ai heureusement pu faire disparaître.
Le positif maintenant: la facilité d'utilisation du site ; le rapport qualité prix est très bon;
la disponibilité contact client par courriel est excellente; les conseils reçus pour corriger une erreur de ma part furent très bons et m'ont permis de régler cette erreur.
 
Maëva H
De Lengronne, a commandé 1 exemplaire . Le 17/09/2024
 
    Livre très bien imprimé mais livraison trop longue
La facilité de création
 
Isabelle D
De ST DENIS, a commandé 10 exemplaires . Le 17/09/2024
 
    Superbe
Simplicité
Prix abordable
 
Mariejo C
De Montmartin-sur-Mer, a commandé 8 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Toujours très bien.
Le gabarit, la simplicité. On sait où on va.
 
Eléa B
De Prevessins-moens, a commandé 2 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Très bon site, instinctif, ISBN gratuit, creation de couverture facile, le site est super, juste la livraison qui est un peu lente, mais rien de bien méchant.
L'accessibilité est simple et instinctive
 
Willy M
De Le Sentier, a commandé 4 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    FEU LA TOURBE, assez semblable au produit d'un autre imprimeur
Aucun problème!
 
manon d
De Pontpoint, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Correct
Pas de préférence, les photos sont coupé c’est dommage
 
Natacha Mattez
A commandé 1 exemplaire de « Les rubans de Margot » . Le 16/09/2024
 
    Commande longue pour recevoir
La rapidité pour l’envoi mais la réception quelques soucis
Par ailleurs j’attends toujours un livre que je n’ai jamais reçu hors que j’avais payer.
Le livre était marqué livrée et je n’avais rien
 
Roxane R
De Saint-Georges de Lévejac, a commandé 8 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Très satisfaite du résultat
Le rapport qualité /prix
 
Furtis
De champigny, a commandé 2 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Parfait
Je vous recommande énormément ce site. J’ai reçu mes mangas en parfait état. Les illustrations étaient d’une très bonne qualité et les livres sont très solides et rigides.
 
Jonathan G
De Jouy Le Moutier, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Parfait et accessible
Aucune mauvaise surprise. Exactement ce à quoi je m'attendais, à un prix ultra abordable pour ne pas dire dérisoire.
Un petit livre personnel d'une centaines de pages pour moins de 10 euros. Qualité similaire aux livres du commerce.

Je recommande sans hésiter :)
MERCI !
 
Philippe J
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Entièrement satisfait de la prestation
J'ai apprécié à cette occasion de récupérer un ancien projet pour l'éditer de nouveau après quelques modifications.
 
Aurélien G
De PARIS 10, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Impression de qualité mais un peu chère en peu d'exemplaires
Je suis globalement satisfait du petit livre que j'ai réalisé, de la création au résultat final. Le délai de livraison était plus court qu'annoncé, mais le coût de la livraison était excessif (peu d'options je pense) étant donné que je n'ai imprimé qu'un exemplaire d'un petit format... La livraison m'est revenue plus chère que la fabrication ! Et j'aurais aimé une option de livraison plus ordinaire, car il ne s'agissait pas d'un livre de valeur particulière.
 
Clara G
De Plobsheim, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    JE RECOMMANDE À 100%
J’ai découvert ce site sur TikTok, avec de la volonté, et de la patience, on peut réaliser de superbe livre souvenirs, j’ai fais un livre sur mes vacances et cela m’a permis de garder des souvenirs autre que sur mon téléphone et d’en faire une jolie déco. Je ne tarderai pas à en faire un autre ! Le papier est de très bonne qualité, le service client est très réactif en cas de problème ou de question et par rapport aux autres imprimeurs je trouve que c’est très abordables par rapport à la quantité de page et à la qualité. Je conseille à 100%
 
Lola
De Parné sur roc, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Bonne qualité de produit mais déçu sur plusieurs aspects
La qualité du produit
 
Mathilde C
De CANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Très bon rapport qualité / prix mais trop d'erreurs
Les + de CoolLibri: une offre avec un super rapport qualité / prix, facilité de conception des livres, le papier est beau et les couleurs ressortent très bien à l'impression.
Les - : il y a souvent des problèmes dans le processus d'impression. Deux fois mon livre est arrivé avec la reliure détachée (les pages tombent de la couverture rigide), et deux fois également il y a eu un gros retard de livraison à cause de machines qui plantent etc. Ces deux fois j'avais payé un supplément pour une livraison rapide et au final le livre est arrivé 2 semaines après la date. Quand on attend le livre pour l'offrir à un anniversaire ou à Noël c'est un peu compliqué :/ Le service client a été bon, j'ai été remboursée des frais de ports, mais ça reste quand même dommage.
 
Maxime V
De Clichy, a commandé 16 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Super !
Impression de très bonne qualité, merci !
 
Tiana B
De Givenchy les la Bassée, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Déçue..
J’ai été remboursée des frais de livraison, ce qui est le minimum étant donné que j’ai du attendre 1 mois pour recevoir un livre avec des pages qui sont pas droites…
 
Réponse de CoolLibri le 10/10/2024

Bonjour Tiana,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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