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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20481 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
cindy l
De cuincy, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2024
 
    Livre arrivé avec les 4 coins abîmés
Non seulement la livraison était longue mais en plus le livre est arrivé tout abîmé aux 4 coins comme si il avait été jeté à terre. Tout ça pour ça je suis déçue.
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2024

Bonjour Cindy,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, nous attendons votre réponse pour savoir si vous acceptez notre propostion faite par mail le 18/07.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Bénédicte R
De MENIL, a commandé 2 exemplaires . Le 18/07/2024
 
    Bonne qualité
Le site est bien fait. Les infos sont claires et simplement formulées. Première fois que je fais imprimer un livre et je suis ravie du résultat. J'ai fait imprimer 2 exemplaires, j'aimerai en réimprimer 30. Seriez-vous en mesure de me faire une offre pour cette grosse quantité de livres ?
 
patrick b
De Paris, a commandé 16 exemplaires . Le 18/07/2024
 
    Bonne qualité
La visualisation finale du projet en 3 D
 
Pauline L
De FLIXECOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très bien, impression rapide.
Facile à utiliser, l’impression est rapide ainsi que la livraison.
 
Manon B
De Vire, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Parfait
Tout est parfait je suis très satisfaite
 
Anais B
De Saint-Lô, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très satisfait
La rapidité du service et la qualité
 
Yves P
De VINCENNES, a commandé 5 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    Travail de qualité
Le jour de ma commande le délai de livraison estimée était entre le 24 et le 25 juillet. Or elle a eu lieu le 13 soit beaucoup plus tôt et je dois retirer le colis avant le 20 sous peine de retour à l'expéditeur. La fausse estimation de la date de livraison a failli me la faire rater avant mon retour de vacances. Heureusement je suis revenu à temps.
Prenez le temps d'évaluer le travail à faire avant d'estimer la date de livraison.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Yves,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que les délais n'aient pas été respectés sur votre commande.

C'est difficile en production d'évaluer un délai juste, nous ne faisons que les estimer.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Justine L
De ANGERS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Livre photo pas de très bonne qualité
La qualité va avec le prix, c'est un livre lambda sans grande qualité du papier et la couverture était déjà abimé quand je l'ai reçu.
par contre une fois que le livre était imprimé (délais 3 semaines environ) le l'ai reçu en 2 jours.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Justine,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

N'hésitez pas à nous à nous contacter directement par mail ou téléphone pour la couverture qui a été abimé pendant le transport.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Irina L
De Saint Igny de Roche, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Impression propre et conforme
Délai de livraison courts
 
Candice M
De MONTMARTIN SUR MER(MONTMARTIN-SUR-MER), a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très contente de la qualité juste déçu de l’épaisseur des pages qui sont à mon goût trop fines
La qualité des photos
 
Déborah V
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Super
Livraison en une semaine. le magazine est en bonne qualité
 
vadim k
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Travail très professionnel !
Produit toujours conforme à mes attentes, excellent rapport qualité/prix.
 
Astrid B
De Villefontaine, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très bien
Très rapide, de très bonne qualité, je recommande
 
louanne g
De Subles, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Bien
Je suis contente le rendu du livre est bien, bon rapport qualité prix. En revanche il est arrivé abîmé et la première de couverture n’est pas bien collé ce qui fait des plis
 
Lilou G
De Razengues, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    La qualité est top
Le prix est super pour la qualité, dommage pour la livraison un peu longue
 
Inès T
De Pringy, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Bel album mais qualité à revoir pour certaines pages
Impression des images
 
Agnes B
De ST LEGER DE MONTBRILLAIS, a commandé 3 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    Ravie du résultat
Rapidité, simplicité, pour un prix raisonnable.
 
SANDRINE FERRER
A commandé 150 exemplaires de « K-POP BODYGUARDS - Petit secret, Grand succès - Partie 1 » . Le 17/07/2024
 
    Très bonne prestation
Le fait de pouvoir personnaliser son livre. D’avoir des tarifs intéressants et une conseillère très agréable et très réactive
 
Emy C
De Annecy-le-Vieux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très bien
La qualité délivré et des photos est vraiment très bien.
 
Laurence F
De PLENEUF VAL ANDRE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Le résultat me convient mais les délais de livraison (1 mois1/2) sont vraiment trop longs
Les documents livrés sont comme souhaité
 
Solène M
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Génial !!
Nous avons reçu notre album photo, la qualité est incroyable !

Je vous recommande a 1000% niveau rapport qualité/prix, vous n'aurez pas mieux !
 
Alana A
De Créteil, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Je recommande
La qualité de mon magasine est parfaite, les dimension aussi cependant attention je n’ai pas eu besoin de mettre la première page blanche à lavant car ça me décalait toutes les pages ! Regardez bien l’aperçu de votre magasine avant l’envoie ! Le prix est assez rentable j’ai payé moins de 20 euros pour 44 pages ! Très bon site pas longue attente entre 1 semaine et 1 semaine et demi !
 
Elisa B
De Cailleville, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    J’ai été un peu déçu de cette expérience sur Coollibri
En effet, il y a un mois, j'ai commandé un livre photo à offrir et j'ai payé les frais de livraison express (20 €). Cependant, le colis est arrivé avec une semaine de retard. J'ai demandé un remboursement de la différence entre les frais de livraison classique et express, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. De plus, l'un des livres est arrivé légèrement abîmé, bien que la qualité globale soit correcte.
 
Lucile L
De Sollies Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Parfait !
Le délai, le prix et la qualité
 
Priya D
De Gradignan, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    Très bien, juste quelques bordures blanche que je n’avais pas remarqué ou qui n’étais pas prévu. Mais l’ensemble est très satisfaisant
La facilité d’utilisation du site et la livraison rapide
 
Manon R
De Saint André sur vieux jonc , a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Service client répond rapide. Livre jolie de qualité. Bon rapport qualité prix
Rapport qualité prix
 
Gabriela P
De Avallon, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Incroyable
Facile d’utilisation, très jolie
 
karla J
De TORXE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très très bon site et super simple d'utilisation
Je vous conseille ce site pour vos albums, le rendu est incroyablement beau
 
maryam b
De Mantes-la-Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Très bien
La qualité est INCROYABLE
 
DANIEL ROBERT
A commandé 1 exemplaire de « UN SI BEL AMOUR » . Le 16/07/2024
 
    Très beau travail
Une grande qualité dans la réalisation des livres.
La couverture impeccable, un très bon rendu.
De nombreuses possibilités de formats, de qualité de papier et un prix très correct.
La vérification de la couverture comme du contenu mériterait un zoom plus grand....
 
Pénélope D
De Puteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Mécontentement
Livre corné à l’arrivée… Qualité d’impression vraiment médiocre je ne recommanderais plus
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Pénélope,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le livre se soit abimé pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour trouver une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
JANINE A
De 31770 - COLOMIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Travail irréprochable mais délai de livraison à respecter
+: La qualité du travail
-: Le manque de fiabilité de la date de livraison annoncée. Le colis arrive souvent une semaine avant. Difficile de s’organiser dans ces conditions
 
Alain L
De Le Croisic, a commandé 10 exemplaires . Le 16/07/2024
 
    Grosse déception pour la Photo
La photo de couverture ne couvre pas à 100/100 la couverture et ne devrait pas figurer du tout la page non numérotée (une seule image (LE SOLEIL DANS L'EGLISE MERIDIENNE ET GNOMON DE L'EGLISE SAINT_SULPICE
Ensuite de la page 2 à 15 tout va bien.

Du faits de ces défauts :je ne peut pas envoyer tous les exemplaires que vous m'avez livrés aux personnes à qui j'avais l'intention de lire et de corriger le contenu scientifique de ce livre.
Enfin il y aura le temps perdue ce livre doit être traduit en anglais et imprimé avant les J.0. car l'église Saint Sulpice est l'un des monuments parisien sélectionné pour la visite de ceux venu à Paris pendant la durée des jeux.
 
Jean-Yves R
De TOULOUSE, a commandé 8 exemplaires . Le 16/07/2024
 
    Impression de très bonne qualité
Interface assez facile d'utilisation
Impression de grande qualité.
Délais respectés
Bref, je recommande.
 
jean-charles H
De Mouans-Sartoux, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Très bonne impression
Sèrieux de l'impression, envoi parfait, ,papier d'impression excellent
 
Laury B
De Roquebrune sur argens, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Bon souvenir
Livre qui fait un bon souvenir pour les voyages ou autres
 
Majaeh A
De Andernos-les-bains, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Médiocre
Je suis très mécontente, le livre est arrivé dans un état très abîmé tout les coins sont abîmés la matière aussi. Donc sincèrement je ne recommanderai pas sur ce site
 
STEVE C
De MAISONCELLES-EN-BRIE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Satisfaisant
Qualité, bon contact client
 
Andy P
De Herstal, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Bien mais abîmé
Belle qualité d’image
 
Léa T
De Plaisance, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Très bien
J’ai apprécié le fait de pouvoir personnaliser notre album et aussi le fait qu’on puisse importer notre projet depuis une autre application.
 
Jacques B
De Chaville, a commandé 4 exemplaires . Le 16/07/2024
 
    Bien
La diligence
 
pierre-marie c
De Sucé-sur-Erdre, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Comme à chaque fois, je suis TRES CONTENT de ce que j'ai reçu.
Déjà j'ai reçu ma commande plus tôt que prévu. C'est toujours plaisant. Ensuite, la qualité est toujours là. Il s’agit d'un livre 16x24 cm de 176 pages. Couverture épaisse, brillante et en couleurs ; Papier 90 gr légèrement beige. Super qualité; Je suis très très content.
 
BETULGUL B
De villeneuve le roi, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Parfait !
Parfait ! Rapide , qualité au top
 
Corinne
De Saint Rambert en Bugey , a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Corinne.lang05@gmail.com
Simple d’utilisation
Les explications sur la mise en page
L’avertissement sur la taille, risquant de faire trop petit ( mais qui me convient parfaitement)
La livraison plus rapide que prévu
Travail « bien fait »
 
Laura D
De COURBEVOIE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Tres bonne qualité d'impression mais problème sur les cotes des livres
Le seul probleme est que la cote etait maal collée sur les deux livres, ce qui crée un pli non désiré
 
Manon M
De Saint Genest Malifaux, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Top !
Facile à utiliser
Bonne qualité
Seul bémol : un peu long à arriver
sinon c’est PARFAIT !
 
Marie D
De ROGNES, a commandé 1 exemplaire . Le 15/07/2024
 
    Satisfaction mitigée
Téléchargement du livre extrêmement long
Délais d’envoi encore plus longs, si je n’envoyais pas de mail, je n’aurai peut être même pas encore reçu mon livre.
Je devais être livrée entre le 2 et le 3 juillet, réception le 10 après un mail de ma part le 8 ou le 9. Et personne ne m’a prévenu que le délais ne serai pas respecter et qu’il y aurai du retard dans la livraison (très décevant d’un point de vue commerçant)
Qualité du papier rien à dire
Qualité de la couverture moyenne : pli sur la couverture, pointés cornées, travaille bâclé à mon goût
L’intérieur du livre (mes photos) ont été agrafées entre elles, puis simplement glissées dans la reliure du livre.
Ce qui fait que lorsqu’on prend le livre, le contenu nous tombe sur les jambes …

Vraiment déçu

1re et sans grand doute la dernière !
Un tarif attrayant vis à vis du marché mais une qualité qui laisse à désirer sur quelques points …
 
MARTIN M
De La Veuve, a commandé 1 exemplaire . Le 15/07/2024
 
    Très bien même si peu mieux faire pour ma dernière commande.
J'ai déjà commandé divers projets à imprimer. J'ai toujours été très satisfait. Cependant, pour ma dernière commande, un livre imprimé en couleur, un trait blanc a été rajouté à l'impression, ce petit défaut d'impression est dommage.
Mais j'ai toujours été très satisfait par vos services, alors merci.
 
Olivia P
De Foulayronnes, a commandé 1 exemplaire . Le 15/07/2024
 
    Pas mal au niveau de l'impression mais très déçue de la livraison
Facile d'utilisation
 
Carole B
De PETIT-CAUX, a commandé 4 exemplaires . Le 15/07/2024
 
    Facile d'utilisation rapide et impression de qualité
Devis clair
Utilisation pratique
Rapidité de commande
Très belle qualité d'impression
 
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