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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20948 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Philippe J
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2024
 
    Bonne prestation de CoolLibri
La livraison a été effectuée en avance par rapport à la date annoncée à la commande.
 
Marie-Laure P
De MARSEILLE, a commandé 10 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Pari tenu !
J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement au cours des diverses étapes : je savais toujours où j'en étais et, en cas d'erreur ou de changement de ma part, j'ai toujours réussi à retrouver le fil. Important pour quelqu'un qui n'est pas à l'aise en informatique !
 
FABRICE LIAUDET
A commandé 8 exemplaires de « DES REVES EN BARBELES » . Le 20/07/2024
 
    Parfait
Conforme à mes attentes. Très bonne qualité.
 
Richard M
De VIAS, a commandé 3 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Très satisfait
Qualité d'impression et livraison dans les délais annoncés
 
clara c
De Mazamet, a commandé 2 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Super !!
Livre très du qui empêche de s'abîmer, photo superbe qui ressortent très bien !!
 
dominique d
De louverné, a commandé 4 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Papier bouffant non disponible, documents arrivent abîmés
Le prix, la facilité, la rapidité etc, tout le reste est top
 
Sébastien V
De CHARTRES, a commandé 4 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Un exemplaire sur 4 présente un défaut d'impression aberrant.
Facilité de création et ergonomie.
 
martine h
De Saint Pierre d'Oléron, a commandé 12 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Parfait
La qualité, la facilité, la rapidité
 
Marie-Jeanne L
De Lucé, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Superbe, très belles finitions et excellente qualité
Vraiment très satisfaite du rendu. Les couleurs sont vives. Le papier est soyeux et épais. Excellente qualite. Un produit qui répond à mes attentes
 
FLorian H
De Villery, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Très bien
Pour cette première impression test que j'ai fait, tout est nickel. La qualité du papier, l'encrage, la couverture, les finitions, la rapidité de traitement et d'envoi de la commande, la facilité à utiliser la plateforme. Parfait! Merci! Je passe une nouvelle commande bientôt ^^
 
marie d
De LA FLOTTE, a commandé 31 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Comme toujours, vous êtes une équipe formidable, accueillante et très professionnelle!
Votre clarté de fonctionnement et de contact, votre précision dans les explications, car fabriquer un livre n'est pas si simple, surtout pour un "particulier", vos délais, vos tarifs qui même si ils suivent le prix de la vie, restent encore accessibles, la qualité des résultats, vos soins, vos emballages, bref, vous êtes une entreprise chère à mon coeur, et que je recommande partout autour de moi, et lors des expositions d'art auxquelles je participe.
 
Corinne M
De GRISY SUISNES, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Exemplaire 2
Site relativement facile à utiliser pour la création et livraison rapide, ajouter des coins aux angles à prévoir pour protéger la couverture du livre
 
Corinne M
De GRISY SUISNES, a commandé 1 exemplaire . Le 20/07/2024
 
    Exemplaire 1
Site relativement facile à utiliser pour créer le livre
 
Sylvie M
De Villard Reymond, a commandé 50 exemplaires . Le 20/07/2024
 
    Super!
Rapidité et travail rendu
Teponse aux questions sur le mail
 
CAMILLE U
De DRUSENHEIM, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2024
 
    Qualité photo excellente. dommage que les 1er et 4eme de couverture étaient cornées…
Bel album, qualité photo au top. or, les 1ere et 4eme de couvertures étaient abîmées lors de l’ouverture du colis malgré qu’ils soit emballé dans du papier bulle. C’est un joli souvenir mais je suis déçue des cornures sur l’album
 
Katia M
De le luc en provence, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2024
 
    Je suis contente d'avoir commandé sur ce site.
Le livre que j'ai commandé est arrivé rapidement, la couleur et la matière sont comme je l'espérai et le rapport qualité prix est bien.
 
RENEE V
De VALREAS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2024
 
    Travail soigné conforme à ma demande
La facilité de création et la qualité d'impression
rapidité d'exécution
livraison parfaite
 
cindy l
De cuincy, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2024
 
    Livre arrivé avec les 4 coins abîmés
Non seulement la livraison était longue mais en plus le livre est arrivé tout abîmé aux 4 coins comme si il avait été jeté à terre. Tout ça pour ça je suis déçue.
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2024

Bonjour Cindy,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, nous attendons votre réponse pour savoir si vous acceptez notre propostion faite par mail le 18/07.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Bénédicte R
De MENIL, a commandé 2 exemplaires . Le 18/07/2024
 
    Bonne qualité
Le site est bien fait. Les infos sont claires et simplement formulées. Première fois que je fais imprimer un livre et je suis ravie du résultat. J'ai fait imprimer 2 exemplaires, j'aimerai en réimprimer 30. Seriez-vous en mesure de me faire une offre pour cette grosse quantité de livres ?
 
patrick b
De Paris, a commandé 16 exemplaires . Le 18/07/2024
 
    Bonne qualité
La visualisation finale du projet en 3 D
 
Pauline L
De FLIXECOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très bien, impression rapide.
Facile à utiliser, l’impression est rapide ainsi que la livraison.
 
Manon B
De Vire, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Parfait
Tout est parfait je suis très satisfaite
 
Anais B
De Saint-Lô, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très satisfait
La rapidité du service et la qualité
 
Yves P
De VINCENNES, a commandé 5 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    Travail de qualité
Le jour de ma commande le délai de livraison estimée était entre le 24 et le 25 juillet. Or elle a eu lieu le 13 soit beaucoup plus tôt et je dois retirer le colis avant le 20 sous peine de retour à l'expéditeur. La fausse estimation de la date de livraison a failli me la faire rater avant mon retour de vacances. Heureusement je suis revenu à temps.
Prenez le temps d'évaluer le travail à faire avant d'estimer la date de livraison.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Yves,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que les délais n'aient pas été respectés sur votre commande.

C'est difficile en production d'évaluer un délai juste, nous ne faisons que les estimer.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Justine L
De ANGERS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Livre photo pas de très bonne qualité
La qualité va avec le prix, c'est un livre lambda sans grande qualité du papier et la couverture était déjà abimé quand je l'ai reçu.
par contre une fois que le livre était imprimé (délais 3 semaines environ) le l'ai reçu en 2 jours.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Justine,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

N'hésitez pas à nous à nous contacter directement par mail ou téléphone pour la couverture qui a été abimé pendant le transport.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Irina L
De Saint Igny de Roche, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Impression propre et conforme
Délai de livraison courts
 
Candice M
De MONTMARTIN SUR MER(MONTMARTIN-SUR-MER), a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très contente de la qualité juste déçu de l’épaisseur des pages qui sont à mon goût trop fines
La qualité des photos
 
Déborah V
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Super
Livraison en une semaine. le magazine est en bonne qualité
 
vadim k
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Travail très professionnel !
Produit toujours conforme à mes attentes, excellent rapport qualité/prix.
 
Astrid B
De Villefontaine, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très bien
Très rapide, de très bonne qualité, je recommande
 
louanne g
De Subles, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Bien
Je suis contente le rendu du livre est bien, bon rapport qualité prix. En revanche il est arrivé abîmé et la première de couverture n’est pas bien collé ce qui fait des plis
 
Lilou G
De Razengues, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    La qualité est top
Le prix est super pour la qualité, dommage pour la livraison un peu longue
 
Inès T
De Pringy, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Bel album mais qualité à revoir pour certaines pages
Impression des images
 
Agnes B
De ST LEGER DE MONTBRILLAIS, a commandé 3 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    Ravie du résultat
Rapidité, simplicité, pour un prix raisonnable.
 
SANDRINE FERRER
A commandé 150 exemplaires de « K-POP BODYGUARDS - Petit secret, Grand succès - Partie 1 » . Le 17/07/2024
 
    Très bonne prestation
Le fait de pouvoir personnaliser son livre. D’avoir des tarifs intéressants et une conseillère très agréable et très réactive
 
Emy C
De Annecy-le-Vieux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très bien
La qualité délivré et des photos est vraiment très bien.
 
Laurence F
De PLENEUF VAL ANDRE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Le résultat me convient mais les délais de livraison (1 mois1/2) sont vraiment trop longs
Les documents livrés sont comme souhaité
 
Solène M
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Génial !!
Nous avons reçu notre album photo, la qualité est incroyable !

Je vous recommande a 1000% niveau rapport qualité/prix, vous n'aurez pas mieux !
 
Alana A
De Créteil, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Je recommande
La qualité de mon magasine est parfaite, les dimension aussi cependant attention je n’ai pas eu besoin de mettre la première page blanche à lavant car ça me décalait toutes les pages ! Regardez bien l’aperçu de votre magasine avant l’envoie ! Le prix est assez rentable j’ai payé moins de 20 euros pour 44 pages ! Très bon site pas longue attente entre 1 semaine et 1 semaine et demi !
 
Elisa B
De Cailleville, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    J’ai été un peu déçu de cette expérience sur Coollibri
En effet, il y a un mois, j'ai commandé un livre photo à offrir et j'ai payé les frais de livraison express (20 €). Cependant, le colis est arrivé avec une semaine de retard. J'ai demandé un remboursement de la différence entre les frais de livraison classique et express, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. De plus, l'un des livres est arrivé légèrement abîmé, bien que la qualité globale soit correcte.
 
Lucile L
De Sollies Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Parfait !
Le délai, le prix et la qualité
 
Priya D
De Gradignan, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2024
 
    Très bien, juste quelques bordures blanche que je n’avais pas remarqué ou qui n’étais pas prévu. Mais l’ensemble est très satisfaisant
La facilité d’utilisation du site et la livraison rapide
 
Manon R
De Saint André sur vieux jonc , a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Service client répond rapide. Livre jolie de qualité. Bon rapport qualité prix
Rapport qualité prix
 
Gabriela P
De Avallon, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Incroyable
Facile d’utilisation, très jolie
 
karla J
De TORXE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2024
 
    Très très bon site et super simple d'utilisation
Je vous conseille ce site pour vos albums, le rendu est incroyablement beau
 
maryam b
De Mantes-la-Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Très bien
La qualité est INCROYABLE
 
DANIEL ROBERT
A commandé 1 exemplaire de « UN SI BEL AMOUR » . Le 16/07/2024
 
    Très beau travail
Une grande qualité dans la réalisation des livres.
La couverture impeccable, un très bon rendu.
De nombreuses possibilités de formats, de qualité de papier et un prix très correct.
La vérification de la couverture comme du contenu mériterait un zoom plus grand....
 
Pénélope D
De Puteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Mécontentement
Livre corné à l’arrivée… Qualité d’impression vraiment médiocre je ne recommanderais plus
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Pénélope,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le livre se soit abimé pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour trouver une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
JANINE A
De 31770 - COLOMIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2024
 
    Travail irréprochable mais délai de livraison à respecter
+: La qualité du travail
-: Le manque de fiabilité de la date de livraison annoncée. Le colis arrive souvent une semaine avant. Difficile de s’organiser dans ces conditions
 
Alain L
De Le Croisic, a commandé 10 exemplaires . Le 16/07/2024
 
    Grosse déception pour la Photo
La photo de couverture ne couvre pas à 100/100 la couverture et ne devrait pas figurer du tout la page non numérotée (une seule image (LE SOLEIL DANS L'EGLISE MERIDIENNE ET GNOMON DE L'EGLISE SAINT_SULPICE
Ensuite de la page 2 à 15 tout va bien.

Du faits de ces défauts :je ne peut pas envoyer tous les exemplaires que vous m'avez livrés aux personnes à qui j'avais l'intention de lire et de corriger le contenu scientifique de ce livre.
Enfin il y aura le temps perdue ce livre doit être traduit en anglais et imprimé avant les J.0. car l'église Saint Sulpice est l'un des monuments parisien sélectionné pour la visite de ceux venu à Paris pendant la durée des jeux.
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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