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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20480 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Estelle H
De ROUBAIX, a commandé 2 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Excellente
Site accessible
 
Flora
De Saint-Juéry, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Top!
Assez facile, explication les claires et c’est génial d’avoir un aperçu du magazine avant de payer.
 
Lucie F
De Saint Grégoire, a commandé 2 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Réactivité et belle impression
J'ai commandé un livre de recettes des invités pour offrir à des mariés. La livraison prenait plus de temps que prévu, j'ai pu avoir une dame très compétente au téléphone qui a pris en charge le problème et a fait en sorte que je puisse avoir mon livre à temps, merci infiniment ! Cependant, j'avais commandé deux exemplaires de ce livre et l'un des deux semblait avoir un défaut de reliure. Ce dernier est tombé d'une chaise et la reliure s'est tout de suite détachée de la couverture. Sinon, aucun problème d'impression, c'était parfait.
 
Frédéric F
De LE MANS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Une grande satisfaction.
Avec CoolLibri il y a une réponse à toutes les questions que l'on peut se poser lorsque l'on ne connait pas le milieu de l'impression et de l'édition.
 
oceane b
De vernegues, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Décevant, mais acceptable au vu du prix
La qualité du toucher de la couverture, et votre tarif imbattable
 
Mila D
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Super très bonne qualité
Vraiment top cependant la marge à prendre est assez grosse
 
Julie D
De berre l'étang, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Haute qualité
J'ai été vraiment satisfaite du rendu final, la qualité est au rendez-vous avec tous les détails que j'ai souhaité. Il a été apprécié par tout mon entourage. Je rajouterai qui plus est que la plateforme est très accessible, il est simple de la prendre en main et de créer sans limite ! merci beaucoup je n'hésiterai pas à vous recommander ! Il faut préciser que le prix est plus qu'abordable, en tant qu'étudiante cela a été un réel plus dans ma commande.
 
enola r
De bouesse, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Très bonne qualité , des délais de livraison cours , un très bon rapport qualité prix
Possibilité de crée avec une grande variété ! mes impressions sont nettes , aucune faute . Les délais de livraison ont été plus vite que prévus
 
Loretta M
De MORMANT, a commandé 12 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Très bien
La mise en page
 
Michel A
De Varaire, a commandé 3 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Excellentissime
Facilité d'excécution et qualité d'impression. Un seul regret, c'est l'absence de choix du grammage de la couverture.
 
SALOME B
De lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Parfait, service client réactif et efficace
J’adore les livres photos que je fais la qualité est top. Le service client est réactif et a tout fait pour m’arranger merci
 
Kenny M
De Ris Orangis, a commandé 2 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Incroyable
La qualité, la rapidité et les finitions
 
Claude H
De Champagney, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Je suis très satisfait du résultet d'impression.
En tant qu'auteur de mon premier livre et totalement novice dans ce domaine, j'ai commandé l'impression de mon ouvrage chez coolLibri.
Cette commande est pour moi un essai.
J'avoue être totalement satisfait du travail fourni suite à ma demande.
Satisfait tant sur la qualité d'impression, que sur la couverture et la reliure.
Ce premier jet, me donne un apperçu et me permet de rectifier des mises en pages etc.
Je reviendrais très certainement pour la suite.
Je conseil vivement coolLibri.
Cordialement
 
alicia
De Montpellier , a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Envoie du colis en retard et reçu mon livre abîmé
Le fais que j’ai pu imprimer mon livre avec une bonne qualité
 
Pauline S
De LE HAILLAN, a commandé 2 exemplaires . Le 17/06/2024
 
    Parfait
C'est ma deuxième commande et l'impression est toujours aussi parfaite.
 
Anaëlle Q
De Quimper, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Décevant en termes de qualité d'impression
La création
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Annaëlle,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Je suis navrée de lire que la commande n'a pas été à la heuteur de vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter directement par mail pour nous expliquer plus en détail ce qui vous a déçu.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Marc S
De SAPIGNICOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    BRAVO !
Qualité totalement satisfaisante
prix raisonnable
 
Meiana
De Le Havre, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Super livre !
Utilisation facile, une belle qualité
 
Célia M
De Villers-lès-Nancy, a commandé 1 exemplaire . Le 17/06/2024
 
    Pratique
La facilité à créer son album
 
Gargowitsch
De , a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Incroyable
La qualité du magazine, des pages, des photos.
Simple d'utilisation, tout est expliqué, les délais de livraison son respectés !
 
Cecile R
De saint maixant, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Parfait
Le prix très attractif
La qualité de l impression
 
Marie L
De Cauroir , a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Dommage couverture décollée ..
Création simple
 
Simone ROBERT
A commandé 150 exemplaires de « Poèmes en liberté » . Le 16/06/2024
 
    Très satisfaite
C'était la première fois que je faisais appel à CoolLibri... et je n'ai pas été déçue !
Le site est facile d'emploi, les tarifs sont abordables, et s'il y a un souci, vous recevez un lien vous expliquant de quoi il retourne, vous corrigez, enregistrez à nouveau, et le tour est joué.
Je recommande CoolLibri sans hésitation ; attention toutefois : ne comptez pas sur eux pour faire à votre place, c'est vous et vous seul qui composez votre création du début à la fin, CoolLibre ne fait qu'imprimer le ou les fichiers de votre création.
Le plus : la livraison a été faite plus rapidement que prévue.. environ une semaine d'avance, et ça, c'est top !
 
Jade G
De Servières-le-Château, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Malgré un léger retard de livraison je suis satisfaite de mon livre.
Le prix attractif pour créer un album photo de grand format et avec beaucoup de pages.
 
LENA C
De MOUVAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Bof bof et albums reçus abîmés
Album personnalisé à 100%
 
nicole p
De Pornichet, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Correspond à ma demande
Travail soigneux
 
Etan P
De VILLERS EN CAUCHIES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Livre
Livre bien protégé, photo floue, livraison longue, marge marquée par la pliure, cassé en haut du livre
 
Mathilde H
De Saint-Laurent-du-Var, a commandé 2 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Comme je l’espérais !
Service hyper rapide. À la hauteur de mes espérances. La qualité du bouquin est vraiment top j’adore !
 
Léa V
De Chasse sur Rhône, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Bien mais
Pour le prix tout est bien, mais la livraison est extrêmement longue et personne ne vous préviens des retards. J’ai créer un livre, la qualité est bof, dès que l’on ouvre le livre il s’abîme directement. À voir dans le temps.. par contre la qualité d’impression est top
 
Hortense
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Aucune livraison reçu
Je n'ai tjs pas reçu la livraison par dpd
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Hortense,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés. Elle vient d'être expédiée!

 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
LOUISE H
De Nice, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Déçu du service en globalité
Pas grand chose
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Louise,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour nous expliquer plus en détail ce qui vous a deçu.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Laurine R
De Pornichet, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Satisfaite pour tous les livres sauf 1
J’ai apprécié la facilité d’utilisation pour créer les livres cependant j’ai un livre qui a été mal scellé..
 
. Association Culturelle Macérienne
A commandé 51 exemplaires de « Seconde Guerre mondiale : Histoires et Résistance au coeur de la Brenne » . Le 16/06/2024
 
    Trop de délia entre la commande et sa réception
Il a fallu plus d'un mois, un appel doublé d'un mail de relance, pour recevoir enfin ma commande.
Aucune explication claire sur le retard. Même pas un mot d'excuse ou un geste commercial.
Je suis très déçue.
 
Camille
De Walhain, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2024
 
    Attente longue mais qui vaut la peine
Résultat top
 
sophie g
De DIVONNES LES BAINS, a commandé 4 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Très contente
La facilité de chargement, la vérification et le prix
 
Evelyne R
De HOURTIN, a commandé 5 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Totalement conquise par vos services
La facilité d'utilisation du site, le délai et la qualité du travail
 
Eléa M
De Blois, a commandé 2 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Parfait !
J'ai particulièrement apprécié la texture de la couverture. Les pages étaient parfaitement imprimées. En revanche, la livraison a pris un peu plus de temps qu'annoncé. Environ deux jours.
 
Pierre C
De MONTPELLIER, a commandé 6 exemplaires . Le 16/06/2024
 
    Parfois c'est réel, saison 2
Qualité et facilité dans la réalisation
 
Lucie B
De ecully, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Impression d'un livre souvenir de vacances
Impression de super qualité, papier et couverture top. Colis bien protégé pour l'envoi
 
ANDRÉ B
De Gehee, a commandé 20 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Très beau résultat
La commande s'est bien passée et le délais de livraison respecté, Je suis très satisfait de celle-ci, de la facilité de création et des choix proposés.
 
Francine D
De SAINT LAURENT LA VERNEDE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Livraison avec 1 mois de retard
Je n'ai pas apprécié un tel retard et l'absence de geste commercial.
 
Marc P
De Bécancour, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Très heureux de l'expérience
La visualisation du livre avant impression.
La facilité d'utilisation de la couverte personnalisée pourrait être amélioré.
 
Binh N
De Evilard, a commandé 4 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Excellente qualité
La qualité d'impression est superbe. La livraison est un peu longue mais arrive un jour avant le délai.
 
Jacques d
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Excellent travail , belle qualité , jamais déçu .
La configuration du logiciel , le choix , le sérieux de l'équipe travail super
 
Pascale D
De LE QUESNE, a commandé 12 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Site accessible et facile à utiliser. je recommande. très bien
Site accessible et facile à utiliser. je recommande. Très bien
 
Lou D
De Attiches, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Bonne expérience
Délais d’attente plus long que prévu mais bonne qualité du produit malgré quelques petits défauts ( bulles de colle au niveau de la première de couverture )
 
Mathilde J
De NOYELLES-SUR-ESCAUT, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Bien mais si l’album peut arriver en bonne état sans être abimé au coin …
Parfait pour l impression
 
Nicolas G
De Saint-Germain-en-Laye, a commandé 8 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Super qualité et facile à mettre en ligne
Le rendu de l impression et la facilité de création
 
romane s
De La Baule, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2024
 
    Flou un peu pixelisé
On peu créer tout de a à z et pas chère
 
FRED D
De CLICHY LA GARENNE, a commandé 51 exemplaires . Le 15/06/2024
 
    Belle réalisation. Conforme à la commande.
Votre service de communication est parfait.suivi et conseil. Retour rapide .je suis satisfait du travail.
 
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