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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22548 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
herve d
De L'Etrat, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Vraiment bien
Qualite de la fabrication
 
julie c
De Barcelona, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Deçue par la qualité
La gentillesse et rapidité d'aide des personnes que j'ai eu au telephone.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Julie,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

En effet c'est dommage de ne pas avoir opter pour le papier lisse satin de 115g au lieu du standard.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Estelle L
De Narrosse, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Très beau
Petite frayeur, de ne pas recevoir mon album a la date qu'on m'avait indiqué par mail. Mais Coolibri a su me rassurer et me répondre a mes mails. Contente d'avoir pu échanger avec quelqu'un.
Bien reçu, bonne qualité. Je recommanderai sûrement pour d'autres voyage, car cela fait un beau souvenir.
 
Viviane C
De MARSEILLE, a commandé 16 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfaite pour preuve j'ai donné mon avis à la reception du colis en réponse à votre message du 17 octobre
Je suis contente de l'ensemble des prestations de ce site ,le sérieux, les résultats ,l'emballage et le service clients surtout pour les réponses rapides , claires et respectueuses des motifs invoqués dans le courrier ou par téléphone .Merci beaucoup
 
Manon A
De Bordes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Super, génial!!!
Simple, rapide et efficace.
 
Ana B
De REZÉ , a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Parfait
Magazine parfait et livré a temps ! très contente du résultat
 
Karine L
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    J'adore CoolLibri, pour ma 2ème commande !
J'adore CoolLibri, pour ma 2ème commande !
J'apprécie la qualité du papier, de la couverture et des images colorées. J'aime la facilité pour choisir le format du livre qu'on souhaite imprimer.
 
Nicole Lairez-Sosiewicz
A commandé 80 exemplaires de « 52 pensées de Finette Bamboche » . Le 22/10/2024
 
    Très satisfaite
La facilité de dépôt du manuscrit, la rapidité d'exécution et la qualité.
 
Fabien R
De L'ÎLE ROUSSE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Beau résultat, emballage de livraison trop léger
C'était assez simple à mettre en place, et le résultat est vraiment bon pour le prix.
Par contre l'emballage est trop léger, les coins du livre sont cornés, c'est dommage.
Le délais était plus long que celui annoncé, et je n'ai pas eu de message pour m'en tenir informé, mais il faut avouer que ce n'est pas simple d'imprimer un livre à l'unité.
Du coup, je recommande, même si l'emballage devrait vraiment être plus protecteur.
 
MICHEL F
De CARMAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Tres content du résultat
La cohérence entre les choix et le résultat
 
Emma L
De Les Bréviaires, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Permet d'avoir un livre personnalisé mais impression décevante.
Livraison retardée de 5 jours. Le site est facile d'utilisation est peu cher. Malheureusement la qualité de l'impression n'est pas là. Mon livre est tout flou à l'intérieur. Un peu déçue parce que même pour 30€ je m'attendais à mieux. De plus, le livre est arrivé abîmé sur la tranche.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Emma,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du petit retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Je suis désolée également que les images n'étaient pas nettes, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vous explique à quoi cela est dû.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
issa N
De noisy le grand, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Livre de très bonne qualité, mais un gros retard de livraison
J'apprécie énormément la qualité d'impression que ce soit sur la couverture ou des images à l'intérieur.
Mais j'ai eu un très gros problème de livraison + de 1 mois
 
Camille G
De Bron, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Prévoir plus de deux mois de délais c’est long et en plus en retard
On peut coller un ça va c’est pratique
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Camille,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Thomas K
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Qualitatif et professionnel
La qualité d’impression.
 
Julie L
De Buigny l'Abbé, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Ravie
Super contente de ma commande.
 
pascal J
De MOUHET, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Travail magnifique
La facilité, en quelques clics, tout est près, un coup de fil et on sait où en est notre commande .
 
Didier L
De Saint-Grégoire d'Ardennes, a commandé 103 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Je suis très content du travail effectué par CoolLibri.
La facilité pour mettre les livres en ligne, la rapidité d'exécution et la livraison extrêmement rapide. Nous allons continuer de travailler avec vous sur ces mêmes bases. Nous avons déjà 3 petits projets pour 2025.
 
Tilla G
De Beaufou, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Contente du résultat
Le prix et la qualité conservée des photos
 
ines m
De Hautmont, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    STOP
Dernière fois que je commande malheureusement…
Mes deux dernières commande: livre/album arrivé 3semaines en retard, et on ne vous préviens même pas! 2fois de suite , j'envoie un mail pour qu'on me dise finalement qu'il y a une panne de machine, mais c'est à moi de m'envoyer un mail, sinon je pouvais toujours attendre.
Je ne conseil pas du tout, surtout si vous avez un cadeau a faire.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024

Bonjour Inès,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur vos commandes, ça va beaucoup mieux aujourd'hui, le retard de la panne machine a enfin été rattrapé.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Emma C
De Monceaux-l'Abbaye, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Déçu
Déçu tout d’abord par le peu de contact suite au délais de livraison (plus long que ce qu’il est noté).
Puis très très déçu, j’ai reçu mon livre avec les feuilles intérieur absolument pas coller à la couverture du livre. Tout était n’importe comment … j’ai prit une photo …
 
Réponse de CoolLibri le 05/11/2024

Bonjour Emma,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLbri.

Je suis navrée pour le délai de livraison. ll ne faut pas hésitez à nous envoyer un mail avec les photos pour que nous puissions les partager à notre service qualité et voir les solutions que nous pouvons vous apporter.

Bien cordialement,

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Arnaud T
De Harnes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Parfait
La simplicité
 
Jade s
De Sevres Anxaumont , a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Insatisfaite
Le livre a été mal plié sur la couverture de devant, la reliure est toute froissée, c'était pour offrir pour Noël mais j'ai honte d'offrir ça.
Je suis en contact avec une salariée de chez vous qui me propose une réduction de 10€ mais hors de question, je souhaite une nouvelle impression de l'album, je peux vous envoyer l'orignal, aucun soucis.
 
Réponse de CoolLibri le 06/11/2024
 

Bonjour Jade,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le livre ne soit pas arrivé en bon état. Nous allons le refaire à ce que je vois.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Nora P
De LIMONS, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Top
La qualité du livre
 
Audélie G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Rapport qualité prix au top
Rapport qualité prix super ! Le service client est très réactif et sympathique
 
Jacques FABY
A commandé 51 exemplaires de « HISTOIRES DE L'ABBAYE DE BUCILLY ET DE SON DERNIER ABBÉ » . Le 22/10/2024
 
    Retard de livraison par rapport à l'estimation
Même remarque que plus haut
 
Manon B
De st jean de monts, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Mauvaise qualité
Pas grand chose mauvaise qualité d’impression, livre abîmé, pas de suite à mon mail, pas de solution, et un gros retard
 
Réponse de CoolLibri le 31/10/2024

Bonjour Manon,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri..

Je suis navrée que le livre ne corresponde pas à vos attentes.  A ce jours nous vous avons dédommagé suite au colis abîmé.

Très cordialement,    

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Cécilia M
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très bien
Le guide pas à pas et les vérifications automatiques pour un résultat optimal
 
Nicolas H
De Amiens - (80000), a commandé 2 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Mitigé
Plutot rapide
 
Paolo A
De nogent sur marne, a commandé 150 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    FAcile a faire et site interent tres comprehensible
Facilité pour créer son livre a publier. Néanmoins le Code ISBN pose de problème car il n'est pas
reconnu dans d'autres plate-forme.
Ceci ne permets pas la vente du livre sur d'autres plate-forme.
 
Jeanne S
De Le Croisic, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Commande longue
Prix abordable et bonne qualité
 
Camille A
De Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Incroyable
La qualité est top, le site est fonctionnel et pratique.
 
Pierre N
De CHATOU, a commandé 12 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfait du travail réalisé. Cela correspond exactement à ce que je désirais. Aucune erreur d'impression. Rien à dire. En un mot : parfait.
Le rendu final, une qualité de réalisation parfaite.
Le tout livré rapidement.
Encore merci.
Pierre Noé
 
Daniel F
De La Varenne st Hilaire, a commandé 8 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    Très satisfait
Le devis anonyme et libre qui permet de réfléchir à son projet
 
Gérard P
De Thouaré-sur-Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Satisfait
Résultat à la hauteur de mes attentes
 
Julie D
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Jolie bonne impression
La communication,
Ps: Prévenir lorsqu’il y a des retards de commandes
 
laure b
De IZON, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Livre photo
Impression de très bonne qualité, le temps de livraison a été malheureusement trop long, deux semaines de retard par rapport au délais indiqué.
 
Camille A
De STRASBOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Contente d’illustrer mes souvenirs de voyage
Livre très facile à réaliser
Possible de mettre deux fiches pour couvertures et contenu du livre
Facile de compréhension
Prototype virtuel
 
Philippe R
De PARIS, a commandé 75 exemplaires . Le 22/10/2024
 
    TRES SATISFAIT
BON CONSEIL A LA CREATION
 
Zenaide G
De Cannes, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2024
 
    Très bien.
La livraison rapide. La qualité de l'impression.
 
cloclo B
De L'hermenault, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Aucune nouvelle
La rapidité et sa qualité
 
Bernard B
De Saint-Paul-Trois-Châteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Impression mitigée
Toutes les étapes jusqu'à la commande très bien. Ensuite

- nécessité de relancer Coolibri pour recevoir la commande avec une dizaine de jour de retard.
- L'emballage a souffert durant le transport et le livre avec. Heureusement c'est un livre test, avec plus d'exemplaires commandés, on peut espérer que le colis soit moins maltraité par le transporteur.
- Plus grave : mauvaise finition de la reliure. On ne pourrait le vendre en l'état.
 
Sandrine B
De Pompignan, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    TB
Qualité d’impression avec mes photos et simplicité de fonctionnement avec mon fichier à transférer.
 
Jean L
De LONGUEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Rien à redire
Ce n'est pas la première fois que j'utilise CoolLibri j'ai toujours été satisfait.
 
JEAN C
De Ste Luce sur Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Bien sur la réalisation mais du retard sur l'expédition
La qualité de la réalisation
 
bertrand c
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Bien. pas la première fois que je fais imprimer sur ce site
............................
 
Didier F
De La Ferté Alais, a commandé 4 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    TB
De concrétiser ce que je voulais réaliser
 
CELIA
De VILLAZ, a commandé 2 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Parfait
Très bonne qualité satisfaite du résultat
 
Emeline L
De Gagny, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Temps d’envoie du colis trop long
Nous devions recevoir l’album photo le 1 octobre nous l’avons reçu au final le 20 octobre….
 
Elisa G
De St pierre de clairac, a commandé 1 exemplaire . Le 21/10/2024
 
    Je recommande
Je suis très satisfaite de mon album que j’ai reçu dans le délai prévu. Pour le rapport qualité prix, je n’ai rien à redire, tout est parfait.
 
Christian R
De LES ABRETS EN DAUPHINE, a commandé 5 exemplaires . Le 21/10/2024
 
    Vraiment rien à redire
Cet avis concerne les 3 éléments de la commande passée, à savoir le volume 1, le volume 2 et les marque page
- La facilité et l'efficacité du site pour préparer le livre
- La rapidité d'exécution une fois la commande passée
- La qualité de fabrication
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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