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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20920 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Tifany L
De Grenade-sur-l'Adour, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très bien
Le livre est de très bonne qualité
 
manon c
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très bonne qualité
La qualité !!
 
Jean-Pierre N
De EGUILLES, a commandé 8 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    PARFAIT
Qualité du travail et de l'expedition
 
Alyssa C
De Romagnat, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Globalement satisfaite
J'ai apprécié la facilité de création de mon magazine, les étapes sont claires.
J'ai été par contre un peu déçu en recevant mon magazine, puisque certaines pages sont mal agrafés (une page déborde un petit peu d'un coté...). Sinon la qualité est top !
 
Lucile f
De Évry-Courcouronnes, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Déçue
J’ai été déçue car il a est imprimé littéralement en diagonale pour toutes les pages et s’est flagrant il y’a des bordures blanches
 
Faustine C
De Tournon Sur rhone, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Agréablement surprise!
La réactivité de la Comm!
Et la qualité du livre!
 
Martine D
De Saint-Denis-d'Anjou, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Belle présentation sur un beau support
Respect des couleurs et de la présentation.
 
Léa
De Beaurains , a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Traitement et envoi de la commande très long
Je suis assez déçu de ce service. Le temps de traitement de ma commandes a été extrêmement long et on ne m'a jamais informé du retard qu'il pouvait y avoir (notamment à cause des grèves ). A son arrivée la couverture de mon livre était déjà abîmées malgré le colis intact donc je pense que cette incident c'est déroulé avant l'emballage car lui était très bien emballé.
 
Antoine R
De PLOUFRAGAN, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Le livre est très bien mais alors la livraison a été catastrophique j’ai attendu 20 jours avant de le recevoir. Je n’avais aucune nouvelle de ma commande.
L’édition est simple et claire. Le prix est raisonnable pour la qualité.
 
Jean-Pierre D
De NERON, a commandé 5 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Bon travail professionnel !
Rien à redire.
 
Lucas f
De Givors, a commandé 2 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Choqué de la qualité !
Le faite que l'on puisse vraiment personnaliser notre album est vraiment super intéressant niveau création et puis la qualité de l'album reçu est incroyable. La reliure est superbe et les photos sont magnifique !
 
Pierre G
De QUINCEY, a commandé 4 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Satisfait
Qualité du produit fini
délais raisonnable
prix attractif
 
Thierry L
De MERIGNAC, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très satisfait
Tout le processus est bien pensé et facile à utiliser.
Les prix sont raisonnaibles.
 
Maïlys B
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Super contente du résultat exactement comme je l’imaginais
La possibilité d’importer un fichier perso
 
Paul D
De Meaux, a commandé 2 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    AVIS Paul DUFEK
Bonne qualité mais délais de livraison trop longs je devais recevoir mon livre pour un évènement que j'ai raté car la commande a été expédiée deux semaines en retard alors que j'ai payé un supplément pour avoir une livraison rapide...
 
vadim k
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Travail très professionnel !
J'ai commandé à plusieurs reprises chez Coolibri, et je n'ai jamais été déçu, bien au contraire. Bref, pour un artiste (ou autre !) c'est une vraie opportunité ce genre de service.
 
JEAN T
De les essarts le roi, a commandé 20 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Bien, pas de mauvaise surprise.delais
Délais respectés. Pouvoir vous avoir au téléphone
 
Benoit R
De Le Havre, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Bonne qualité du livre, respect du format, respect de mes souhaits
Respect et facilité quant à l'élaboration du livre.
 
christian R
De Pechbusque, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Impression très professionnelle.
Très bon qualité prix. Je recommande
 
Lola T
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Extrêmement satisfaite!
Malgré un temps de livraison à peine long (2 semaines) le rendu final est parfait pour un prix dépassant toute concurrence. Dès la livraison de mes carnets photos j’en ai immédiatement commandé 3 autres de plus.
 
Gérard V
De SAINT ETIENNE, a commandé 4 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Mon expérience
La facilité d'importer mes textes et de créer ma couverture ( après avoir ramer un peu) l'impression est satisfaisante, mais j'aurais dû choisir un grammage plus fort. Idem pour la couverture.
 
Myriam d
De st jacut de la mer, a commandé 8 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Bonne expérience. Aucun souci.
Clair et efficace
 
Patrick C
De Saumur, a commandé 63 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Satisfait de la prestation. ( nota: toutefois difficultés à vous joindre par tel.)
Prise en compte de mes demandes, réponses rapides & concises
 
Léa R
De AUBAGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Livre et photos de très belle qualité
Tout est parfait
 
joelle m
De BUXY, a commandé 4 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Très bien
Facilité de conception
Clarté des explications
Prix encore abordable
 
Paola D
De VELLESCOT, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    J’ai reçue ma commande plus de trois semaines en retard, si je n’avais pas appeler pour en connaître la cause rien ne m’en aurait informée.
La qualité du produit, le livre était parfait
 
stéphane p
De trébrivan, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Toujours satisfait de la prestation, présentation soignée, souplesse et facilité d'utilisation
La qualité des réalisations, de vrais livres.
 
Jasmina S
De Thonon-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Livre photo de mon mariage
Magnifique et unique
 
FRANCIS L
De AVRICOURT, a commandé 20 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Facilité, efficacité et rapidité.
Facilité d'utilisation de l'outil de conception lors de la mise en forme virtuelle de livre. Accueil téléphonique sympathique et efficace.....remarques: couverture un peu trop fine , avec un léger manque de rigidité, elle a tendance à "rebiquer" mais dans l'ensemble rien à redire.
 
BOULA D
De Bezons, a commandé 4 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Pas satisfaite
J'ai commandé un format de type magazine, je reçois un colis avec un format dont la couverture cartonné (un carton qui n'a absolument rien à voir avec un magazine) et des pages intérieures avec du simple papier A4, pas d'effort, on a pris une feuille A4 on a imprimé et assemblé. Cela n'a rien d'un magazine , du coup j'ai payé pour 4 exemplaires et j'ai tout mis à la poubelle. De plus, personne ne m'a appelé ou écrit pour me demander d'envoyer un PDF Impression car celui que j'avais envoyé au vu du résultat n'était pas ce qu'il fallait. On me rajoute 2 pages blanches à la fin qui sont vierges et ne servent à rien et sur lesquelles il est inscrit "coolLibri" donc une publicité non demandée sur un produit qui est censé m'appartenir. J'ai suivi les avis sur le site, mais je suis totalement déçue.

Je ne recommande pas.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Diane,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Dommage que le magazine n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Les pages blanches ont été rajouté à la fin car avec l'achevé d'imprimer (qui est une obligation légale et que vous appelez "publicité") le nombre de page total n'était plus un mutiple de 4.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Anne D
De MARCILLOLES, a commandé 40 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Efficacité et rapidité.
Possibilité de mûrir son projet et de faire de nombreuses modifications.
Tarif abordable
 
CHARLES-HENRY M
De IVOY LE PRE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Bon rapport qualité/prix
Qualité du produit
 
CORINNE M
De PESSAC, a commandé 12 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Je recommande ce site pour la création d'un livre.
La création d'un livre est facile, la qualité d'impression bonne.
Seul bémol le délai de livraison, mais j'ai finalement reçu ma commande juste à temps. Cliente satisfaite.
 
GERARD B
De MEZE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Tout était parfait!
Bonnes relations avec cette société, travail sérieux et efficace, je recommande
 
Benjamin D
De LE RONCENAY AUTHENAY , a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Il ne faut pas être presser pour être livrais !!!
Qualité du livre photo et de l'emballage rien n'a dire vraiment de qualité. Cependant payer environ 7 euros de livraisons pour avoir plus d'une semaine de retard, c'est franchement abuser.
 
Carole K
De LES ALBRES, a commandé 6 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Bien
Tout est bien
 
Mathéo L
De Franconville, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Le produit est de qualité, cependant j’ai du attendre plus d’un mois avant de recevoir ma commande avec plus de 2 semaines de retard, on m’a indiqué que cette dernière avait du retard a cause du blocage des agriculteurs. Or le blocage a commencé le 29/01 alors que ça devait être expédié le 25/01
Le site est assez simple d’utilisation et le produit de qualité
 
Emma B
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Très bonne qualité des livres
J’ai envoyé un message suite au retard de livraison de mon livre, l’équipe a été à l’écoute et m’a répondu très rapidement
 
Téo M
De Dijon, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Qualité irréprochable pour le prix
Pas de prise de tete, c’est le site le plus simple que j’ai vu pour imprimer un livre facilement, rapidement et surtout pas cher dutout comparé aux autres.
 
Mellini M
De Issy les moulineaux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Déçu du délai et de l'impression
Délai tres long pour une impression pas extraordinaire
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Margaux,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard de production qu'il a eu sur votre commande.

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
ali T
De Geiswasser, a commandé 2 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Parfait
Livraison rapide très soignée, parfait conforme à mes attentes.
 
bryan i
De nezignan l'eveque, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Surprise
Surpris du délai.
La couverture n’étant pas disponible j’ai du attendre 20 jours de + que prévu.
Cependant je ne vous blâme pas à se sujet mais j’ai été obliger de venir chercher l’information.
L’information, qui elle, a été rapidement donner, vous êtes très réactif en mail et j’ai apprécier
 
François C
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Superbe expérience / Je VALIDE
La qualité, la rapidité et les conseils
 
Sylvie D
De SAINT-DENIS, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Dans l'ensemble cela correspondait à ce que j'avais commandé.
Le côté pratique et claire pour la confection du livre.
 
Muriel
De champigny, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Bonne qualité
Simplicité d'utilisation et service client sympathique. Pour une prochaine fois, je téléchargerai plutôt ma couverture en la faisant à part car bug dans le process au cours de l'impression. ça permettra de la garder en plus.
 
Laetitia D
De MOMUY, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Satisfaite
J'ai mis la note max a chaque point car le délai de livraison a été beaucoup plus court que celui annoncé lors de la commande.
Sinon, le délai annoncé est assez long.
 
serge d
De Saint Denis, a commandé 4 exemplaires . Le 15/02/2024
 
    Du bon travail, le livre est parfait
Le fait de pouvoir trés facilement retoucher le texte ou la couverture
 
stéphane r
De saint romain la virvée, a commandé 2 exemplaires . Le 15/02/2024
 
    Je n’utilise que coolibri. Je ne cherche pas un autre prestataire. Je crois que c’est un commentaire suffisant
Performant
 
ROBERT P
De MARSEILLE, a commandé 63 exemplaires . Le 15/02/2024
 
    Un service à l’écoute
Le support pour aider à remplir les différentes étapes
 
PHILIPPE L
De FUMEL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Le produit est conforme à ma commande et en parfait état.
La commande a été aisée car l'approche et la mise en oeuvre de mon livre à été facile car le visuel correspond à la réalité.
 
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