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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23815 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Dominique L
De DEAUX, a commandé 150 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Excellent travail !
Impression totalement conforme à mes attentes.
Délai de fabrication et de livraison comme annoncés.
Vraiment ravi du résultat.
Le seul bémol, il manquait 2 exemplaires.
 
Fabienne J
De Beaumont, a commandé 5 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Très bonne qualité, livraison rapide, bon rapport qualité prix
Facile à réaliser, outil numérique accessible etc
 
eloise b
De Hangest-en-Santerre, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Très satisfaite!!
La qualité d’impression est excellente. J’ai aussi adoré la qualité du papier.
 
Thomas P
De SAINT-PRIEST, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Fabuleux !
J'ai apprécié tout le côté guidé du site pour l'impression.
 
Christelle J
De DUN, a commandé 51 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Parfait !
C'est parfait !
 
Lilou D
De , a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Un peu déçu, mon impression est arrivé avec presque 15 jours de retard et en plus il y’ a un impact dessus ( coup de ciseaux)!
Faciliter d’utilisation du site internet
 
Virgil B
De Saint Paul les fonts, a commandé 4 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Top impression top service
Je suis quelqu'un de relativement exigeant en général, et je dois avouer que mes attentes en étés largement dépassées !
 
victoire D
De Écully, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Déçue je m’explique : 1 le délais, 2 la communication absolument pas présente, 3 ça parle de remboursement mais je ne l’ai jamais reçu , 3 l’état du livre à l’arrivé ( abîme ), 4 imprimer de la mauvaise façon , ce n’ai pas ce que j’ai demandé
J’espère que qlq vas voir mes commentaire et réagir
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Victoire,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, nous avons besoin d'un RIB pour faire le remboursement comme vous l'a expliqué ma collègue par mail.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Pauline L
De Ressons Sur Matz, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Satisfaite
Plate-forme très agréable et simple d'utilisation
Très belle impression et colis très bien protégé
 
cyril a
De ROUSSILLON, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Commandé un exemplaire imprimé de roman
En dehors d'un petit retard lié à une panne de machine, livraison très rapide.
J'avais commandé un livre de 370 pages en 16x24. L'élaboration du projet est très facile à faire grâce aux formulaires de coolibiri. La qualité du produit finis est très satisfaisante, avec un prix vraiment abordable.
 
Olivier T
De Saint Roman, a commandé 24 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Bien fait mais peut mieux faire
Plutôt ce que j'ai le moins apprécié: difficulté à concevoir la couverture, le dos et la tranche; explications insuffisantes; choix de caractère trop restreint pour le texte; vérification possible trop succincte à partir de l'aperçu final : on devrait pouvoir relire le texte et revoir la mise en page; prix correct
 
MARC PETIT
A commandé 24 exemplaires de « Mémo culinaire - Mes mots littéraires » . Le 03/09/2024
 
    Très bon contact, très bonne transaction.
Facilité, rapidité, prix.
 
Michelle O
De MONTPELLIER, a commandé 2 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Géniale
Haute qualité, couleurs vrais, communication rapide.
 
ALAIN E
De VAUGNERAY, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Simplicité, assez rapide, bonne impression, bon rapport qualité prux.
 
EVA Z
De VERNOSC, a commandé 2 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Bien
Contente de ma commande dans l’ensemble
Malgré quelques traces d’impressions sur les photos…
 
Biscay G
De Carnac, a commandé 2 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Le résultat imprimé est très satisfaisant, mais le service et le rapport Q/P est à la "ramasse"
Le livre imprimé correspond à ce que je souhaitais. Pas contre le service n'est pas bon. J'avais payé un supplément pour avoir mon livre plus rapidement avant mon départ de mon lieu de vacances. rien. il a fallu que j'envoie un mail pour que le service client - très gentil - me signale qu'ils ont eu un problème sur leur machine qui a provoqué un délai d'une semaine. Pas de remboursement du supplément express pour autant... Mais bon, le prix et le délai s'oublient. La qualité reste.
 
Florence C
De OSNY, a commandé 10 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Très belle impression sur papier interieur et extérieur de qualité, couverture soignée , typographie très nette, je suis enchantée.
La rapidité, la finition, la simplicité pour passer commande.
 
Laurent M
De La Séguinière, a commandé 103 exemplaires . Le 03/09/2024
 
    Livraison reçu dans un état impeccable, bon emballage. facilité de création du livret et aperçu général correct avant la commande
Facilité de création
emballage de livraison parfait
 
Clémence M
De Attalens, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Très satisfaite
La qualité de l'impression est très bonne pour un prix totalement abordable.
La livraison a eu un peu d'avance ce qui m'a prise au dépourvu mais le service client a été très efficace pour m'aider à retrouver mon colis et une fois mon magazine entre les mains, je l'ai adoré.
 
camille B
De DAVREY, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Top je recommande
La facilité d’utilisation
 
Sylvie R
De Valanjou, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Un Outil Gratifiant
L'offre possible a un prix raisonnable pour mettre en valeur mes modestes projets
 
Julie L
De Saint-Cyr-Sur-Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Très heureuse d'avoir en main mon écrit sous la forme d'un 'vrai livre', avec l'aspect noble de l'objet 'livre'
J'ai beaucoup apprécié la simplicité de prise en main et le fait que le format pdf soit accepté. La visualisation du livre avant validation est aussi très appréciable.
Une fois véritablement entre les mains, lire son texte dans le format final permet de mieux en modifier la mise en page et les erreurs d'orthographe. Bientôt une autre commande avec la version 'mise à jour'!
Prix abordable
 
Gwenaëlle L
De ENNERY, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Très déçue!
La qualité du produit est top, c'est indéniable mais aucun humain n'est au bout du fil. J'ai demandé à annuler la commande après avoir repéré quelques coquilles et personne n'a pu entendre ma requête sous prétexte que l'impression est lancée immédiatement. Ce dont je doute très fortement puisque j'ai payé 17 euros pour une expédition accélérée et le produit est arrivé avec 2 semaines de retard... Donc vraiment je ne recommanderai pas votre site.
 
Louise M
De LE PIN, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Bonne qualité mais album abîmé
La qualité des photos, mais je n’apprécie pas le fait que l’album soit arrivé abîmé.
 
Réponse de CoolLibri le 02/10/2024

Bonjour Louise,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, je vois qu'une solution de compensation a été trouvé.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Bruno G
De MANDELIEU LA NAPOULE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Excellent service
La qualité du livre final
 
jean-philippe l
De ANTONY, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Délais de livraisons respectés et qualité d'impression satisfaisante
L'interface pour les auteurs sur le site web est bien concue, assez intuitive.
on pourrait imaginer des possibilites pour mieux faire connaitre l'oeuvre et l'auteur, apres publication dans la bibliotheque. peut-etre aussi des avis de lecteurs en ligne.
 
William Millet
A commandé 4 exemplaires de « Où êtes-vous passées ? » . Le 02/09/2024
 
    je suis satisfais.
La facilité de transmettre mon roman ainsi que la livraison
.
 
Bernard S
De CLERMONT, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Délai de livraison largement dépassé (cause panne machine) mais excellent travail d'impression
La simplicité de choix et transmission du fichier ainsi que le rendu impeccable
 
Emeline B
De Ferrières, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Bon rapport qualité/ prix.
Très bonne qualité pour ce libre, aucun défauts. Les couleurs ressortent magnifiquement bien.
 
Emeline B
De Ferrières, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Bien
Le rapport qualité prix, même si dans ce livre les pages ne sont pas attachées à la couverture, il va falloir que je mette un peu de colle ...
 
Etienne H
De REIMS, a commandé 2 exemplaires . Le 02/09/2024
 
    Parfait, bravo !
Produits tops !!
 
corinne nortier
A commandé 12 exemplaires de « LOU LUNE » . Le 02/09/2024
 
    Parfait
Toujours satisfaite du service de Coollibri. L'impression correspond à ce que je désirais et l'envoi était impeccable. Merci beaucoup
 
Collectif L
De MONTREUIL, a commandé 150 exemplaires . Le 02/09/2024
 
    TRÈS BEL OBJET
Guidage par étape pour mettre en page, livraison à temps, prix compétitifs et imprimé en France
 
Alma M
De Rennes, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Très bonne expérience
La commande a été très facile à réaliser. Le site nous permet de voir en détails comment va rendre l'impression, ce qui est rassurant et très appréciable :)
 
Romane F
De JOUE EN CHARNIE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Ravie de cet impression
Prix correct, qualité au top, je recommande vivement ce site.
 
DANIEL D
De AVESNELLES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Logiciel simple d'utilisation. Choix important de format, de papier. Délais respectés.
La simplicité d'utilisation et le respect des délais.
 
Manon J
De Rabastens-de-Bigorre, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Plutôt satisfaite
Le site est ergonomique, tout est bien expliqué et facile d’utilisation. Quand il n’y a pas de souci technique, le process est assez rapide et les délais d’expédition sont respectés.
Je suis un peu déçue de la qualité de la couverture (image peu nette malgré un fichier qui l’était, traces de colle, s’abîme vite) mais le papier a l’intérieur est de très bonne qualité.
 
daniel a
De TIFFAUGES, a commandé 4 exemplaires . Le 02/09/2024
 
    Très bien
Delais tenus
 
Jean-Marie ORTU
A commandé 31 exemplaires de « Odes à l'Amour du partage. Traité théorique du bien-être » . Le 02/09/2024
 
    Savoir faire et professionnalisme
Travail de qualité et conforme
 
Yvan P
De ELVEN, a commandé 2 exemplaires . Le 02/09/2024
 
    Bien
La rapidité d'impression.
 
Chloe
De Tourville sur odon , a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Mitigé
Ne parlons pas du délai qui était déjà de 2 semaines qui s'est vu rallongé à un mois sous prétexte de machine relieuse en panne. Cependant le service client répond vite et se voit conciliant. Concernant l'impression, je suis satisfaite de la couverture de l'album qui fait qualitative, mais pour l'impression des photos, j'ai pris le plus gros grammage et la qualité est plus que moyenne.
 
HELENE L
De Talensac, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Expérience moyen
Expérience moyenne! 1 mois de délais entre la commande et la réception du colis. L’appelle au service client n’a pas fait accélérer la livraison. Il ne faut pas être pressé. Cependant la qualité du magazine est super!
 
Célia D
De Luchat, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Parfait !
Livraison en avance et super qualité !
 
CAMILLE R
De La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2024
 
    Très bonne qualité, petit défaut à la reliure mais ça ne me dérange pas
Qualité des photos et du service client
 
Philippe L
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2024
 
    Parfait comme à chaque fois
C’est clair, net, respectueux des dates, produits toujours bien protégés
 
Muriel B
De Saint-Herblain, a commandé 5 exemplaires . Le 01/09/2024
 
    J'ai été déçue cette fois ci. Il y a eu 3 semaines de retard dans la livraison et certains des livres étaient un peu cornés avec une reliure un peu frippée alors que le carton d'emballage n'était pas abîmé.
J'aime la simplicité du site et du logiciel pour faire le livre
 
Loréna C
De Brives Charensac, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2024
 
    Très bien malgré un retard de livraison
Le livre est en très bon état, fidèle à mes attentes. Cependant il est arrivé au bout d’un mois à cause d’une « panne » d’une de leur machine, ce qui arrive mais bon
 
jean-charles H
De Mouans-Sartoux, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2024
 
    Excellente
Simplicité et prix raisonnable. Je suis très satisfait. Cependant point à améliorer le téléphone. On n'a pas toujours quelqu'un au bout du fil mais bon on rappelle !
 
Morillon E
De Bonsecours, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2024
 
    Je suis très satisfaite de mon expérience.
Le livre est de qualité et l'envoi est soigné.
 
Eva S
De Saint Remy, a commandé 2 exemplaires . Le 01/09/2024
 
    Top
Simple, très bon rapport qualité/prix
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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