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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20932 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Sylvain B
De Rennes, a commandé 2 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Decevant
Le retard de la comande, et me manque de qualité du produit, le manque de conseil technique
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Sylvain,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande.

Navrée également que vous ne semblez pas avoir trouvé de bons conseils, nous sommes pourtant très disponible pour vos questions.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Philip M
De LA CHAPELLE SUR ERDRE, a commandé 4 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Très satisfait du résultat
Le site web est bien fait -- très simple.
 
YVES P
De Pornic, a commandé 50 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Merci
La simplicité
 
patrick g
De villedieu-sur-indre, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Facile à créer c'est très bien surtout il ne faut pas être un pro en informatique
La qualité de finition
 
Serge M
De Chézy, a commandé 12 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Parfait
Comme pour la première impression, rien a dire. Colis reçu dans un temps record et conforme a mon attente.
 
Gabriel
De Bassillac-&-Auberoche, a commandé 12 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Très très bien
Qualité d’impression très bien et envoi très rapide
 
ROBERT T
De NICE, a commandé 20 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Satisfaction générale,
Respect du timing, outils informatiques conviviaux
 
Nelly Delas
A commandé 31 exemplaires de « Les 7 rêves de l'amour » . Le 06/02/2024
 
    Je suis plus que satisfait
J'ai commandé 3 livres, le rendu final était excellent répondant à mes attentes, et le temps de livraison a été beaucoup plus rapide que l'estimation. Je recommande sans hésitation
 
marie f
De Albi, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Parfait, exactement ce que je recherchais, très bon rendu.
La qualité du et le rendu ainsi que la facilité de faire imprimer se petit projet .
 
jean-michel n
De BAYONNE, a commandé 37 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Sérieux et convaincant.
Facilité de configurer la commande du texte. En revanche, créer une couverture n’est pas si évident. Un petit tutoriel serait apprécié. Merci.
 
Alicia S
De Cap D’ail, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Top
Livre et couverture de qualité
Effet peau de pêche très joli
 
Jean-Marie H
De Ormesson, a commandé 10 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Je suis satisfait
Je suis surpris par votre beau travail, et votre organisation ponctuelle. On m'avait bien orienté.....
 
Margaux H
De EVRON, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    J’adore ce livre, la qualité, la texture, l’impression, et la livraison est top
De pouvoir faire nos propres couvertures sur un autre site, de choisir la texture, l’épaisseur, la qualité des pages etc c’est super
 
Lisa G
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Impression générale mitigée, qualité de la couverture très bonne mais très déçue par la qualité des photos.
La possibilité de créer son propre livre photo.
 
mylan j
De Sarcey, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    INADMISSIBLE
Vendre un produit de mauvaise qualité.
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Mylan,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Je suis navrée que la commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu plusieurs échanges par mails à ce sujet et le choix que vous avec fait concernant la couverture n'était pas adapté tout simplement.

Très cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
Daniel B
De MEYZIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    J'ai encore à découvrir...
La possibilté de modifier le texte et ajouter un complément...
 
Manon A
De MEOLANS REVEL, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Très satisfaite
Livraison un peu longue mais délai affiché dès le départ, l'attente vaut le coup puisque la qualité est au top !
 
G s
De Levallois-Perret, a commandé 4 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Belle qualité, problème de mon côté au niveau du BAT je dois réimprimer
Outil d’aide pour vérifier les pages mais mériterait d’être encore plus affiné ou un rdv humain pour vérifier
 
marc g
De QUEVERT, a commandé 50 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Simple et efficace
Tout m'a plu.
Le site est simple,
il est de bon conseil
Les prix sont honnètes
La livraison est rapide.
Le résultat est pertinent
 
Jolene A
De Livry-Gargan, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Tres bonne qualité et rapide
Je l'ai recu dans les temp et l'impression est de bonne qualité
 
robert d
De la riviere saint sauveur, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Très bien
Livraison très rapide.
 
robert d
De la riviere saint sauveur, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Parfait !
Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
 
Chrstian V
De Grezieu La Varenne, a commandé 5 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Excellente prestation à tous points de vue.
Mise en oeuvre de la commande sur ordinateur aisée, livraison dans un délai raisonnable, qualité du produit parfaite (3eme édition)
 
Heidi L
De Montoire-sur-le-Loir, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Très satisfaite.
L'objet final correspond bien à ce que j'avais en tête.
 
josiane d
De briancon, a commandé 8 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Très satisfaite du rendu
La facilité de la mise en page
 
marie f
De SAINT NICOLAS LA CHAPELLE, a commandé 12 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Magnifique réalisation mal emballée hélas!
La clarté du site qui m’a permis d’envoyer mon document en pdf et de réaliser la couverture sans difficulté. La qualité de l’impression qui a mis pleinement en valeur le texte et de vieilles photos qui rendent bien.
Une très bonne expérience même si je regrette l’emballage nettement insuffisant.
 
alain D
De merville-franceville-plage, a commandé 8 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Jamais déçu
Rapidité et travail très bien fait. Qualité.
 
Anne LE STUM
A commandé 10 exemplaires de « Vision d'artistes 2023 - 96 pages » . Le 05/02/2024
 
    Aucun suivi de la commande, obligée de relancer plusieurs fois,
Le livre rend bien mais obtenu après un mois d’attente et beaucoup d’énervement
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Anne,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, je vois qu'un geste commercial a été fait suite à cela.

 

Très cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
anne t
De Marsas, a commandé 16 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Impression impécable et délai de livraison ultra rapide.
La qualité est au rendez-vous. Je suis toujours satisfaite du résultat aussi bien sur les livres poche que les BD.
 
Gérard F
De OULLINS, a commandé 4 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Expérience géniale.
J'ai appris la simplicité d'utilisation ainsi que les différentes possibilités de format et le choix des couvertures libres.
 
ALAIN I
De CHARLY, a commandé 16 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Mademoiselle Zhang dernière prestation... sans soucis.
Rapidité d'accès.
 
Sophie P
De Saint-Cyprien, a commandé 31 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Service parfait
Création et qualité d impression
 
Bérengère F
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Satisfaisant
La qualité du livre photo
 
Jean-Christophe C
De LA ROCHE L ABEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Satisfait, dommage que le livre ait été abîmé lors du transport
Satisfait, dommage que le livre ait été abîmé lors du transport.
 
Paul J
De Tupin et Semons, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Beau travail
La simplicité
 
Jean H
De TOULOUSE, a commandé 12 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Déçu ! BD reçue non conforme couverture OK mais l'intérieur n'était pas à moi.
Guide de la conception
 
Christophe m
De sainte nathalene, a commandé 4 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Nickel
Interface intuitive
 
FABIENNE N
De SAINT ETIENNE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Première fois chez coollibri
Bonjour,

gros problème avec le prestataire dpd pour la livraison...ne respecte pas les jours et heures de livraison, ils n'avertissent pas le client donc on attend pour rien... et je dois décaler le rendez vous que j'ai moi, avec ma cliente, livraison bof !

au delà de ça, la prestation coollibri me convient parfaitement, c'est mon premier test chez vous et je vais lancer la grosse commande quand ma cliente m'aura confirmé le nombre d'exemplaires de sa biographie. Merci pour la réalisation et le soin apporté à l'ouvrage très bien emballé.
 
Camille C
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Très déçu
Expérience très décevante. Le livre reçu n'est pas le livre commandé et il n'y a absolument aucune ressemblance avec ce que je voulais.
De plus, je ne peux pas signaler au site qu'il y a un problème car il n'y a pas d'endroit prévu à cet effet et je ne peux donc pas espérer de remboursement de la part de Coollibri pour ce livre qui n'est pas le mien
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Camille,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard pour cette erreur de livraison.

Je vois que vous avez depuis pu être livré de votre commande et j'espère qu'elle était à la hauteur de vos attentes. 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Jean-Pierre J
De PARIS, a commandé 31 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Très satisfait
La réactivité de votre personnel quand j'ai eu un problème technique. La qualité de vos livres.
 
DOMINIQUE F
De BORDEAUX, a commandé 20 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    L'impression correspond tout à fait au produit attendu; c'est un second tirage, dans un format différent.
La capacité d'écoute et de conseil en cas de besoin d'aide.
Le process de mise en page (couv, pdf, correction, insertions éventuelles) est toujours un peu difficile pour des non-initiés à l'informatique.
Livraisonen teps et heure (voire en avance, sans forcément de délai de la part du transporteur:-)
 
fiona t
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Déçu
J'étais contente de commander, et j'ai été très déçu concernant la livraison et le fait que le livre soit arrivé abimé.
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Fiona,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, nous avons eu des problèmes sur certains types de reliures effectivement.

N'hésitez pas à nous contacter également pour les dégâts suite au transport.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Philipe J
De Orléans, a commandé 12 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Excellente impression
Une très belle réalisation obtenue avec un accompagnement téléphonique efficace.
 
Léa C
De Roubaix, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Super trouvaille !
J'ai trouvé ce site par hasard et je suis ravie.
Les livres reçus sont conformes à mes attentes et la livraison a été très rapide.
Aucun doute que je repasserai par vous pour mes prochaines impressions.
 
Christophe REBOUCH
A commandé 1 exemplaire de « Un Dimanche de trop » . Le 05/02/2024
 
    Qualité et rapidité
C’est une petite fierté de recevoir son ouvrage et de savoir qu’il est disponible à tout moment dans la bibliothèque.
 
Lucille C
De Bessancourt , a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Très satisfaites
J'ai été très agréablement surprise par la qualité et la vitesse de livraison!
j'ai reçu mon livre très rapidement alors que je devais le recevoir plus tard et je n'en suis pas déçu il est très bien !
je recommande !
 
André T
De FONTAINE LE BOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Plutôt satisfait.
Je pense vous avoir déjà confié l'impression d'une vingtaine d'ouvrages sur 80 g ou 90 g. En général, le résultat a été plutôt satisfaisant malgré un léger flou sur les photos, en noir et blanc ou en couleur.
Pour le dernier, suivant vos conseils, j'ai choisi le 110 g. Je note une nette amélioration pour la qualité du texte et un petit mieux en ce qui concerne les photos.
Quoi qu'il en soit, je recommande vos services à tous mes amis tentés par l'impression de leurs productions.
 
PAUL R
De VOGLANS, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Le résultat correspond tout à fait à mes attentes
La qualité de l'impression est très bonne.
Ce livre est en fait un essai en vue de l'édition d'un livre plus complet.
 
JADE G
De AVIGNON, a commandé 4 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Super
Les magazines sont de très bonne qualité, j’avais peur vu que c’était un petit prix et finalement c’est incroyable !! Vraiment un très beau cadeau.
 
Eric P
De Salles, a commandé 4 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Livre entièrement conforme à mes attentes. Très grande satisfaction. Merci à toute l'équipe.
Avec un peu de manipulations, surtout au tout début, par essai/erreur, apprentissage et prise en mains du logiciel finalement assez rapide. Dans un déroulé précis qui facilite aussi beaucoup le travail pour une impression et une auto-édition ultérieure, le concept demeure excellent pour des non professionnels de l'édition, surtout désirant passer plus de temps à écrire et non pas dans ce véritable travail que demeure l'édition, l'impression, la parution...
 
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