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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22863 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Léa G
De Goudelin, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Plutôt bien
Bon rapport qualité prix
 
Jean-Claude G
De HIRSON, a commandé 5 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    EXCELLENTE QUALITE - FINITION PARFAITE
Le respect de la mise en page, la qualité générale
 
ELIANE G
De ROMORANTIN LANTHEANY, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Parfait
Très bien, mon est comme je l'attendait, rien à redire.
 
Frédéric C
De BENOUVILLE, a commandé 2 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Très réussie
Conforme à mes attentes, pas de défauts apparents, belle couleur
 
gabriel R
De Besançon, a commandé 12 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Site assez facile d'utilisation, impression de qualité
Les prix sont clair et sans surprise. Le site est facile d'utilisation même si l'édition d'une tranche peu réserver des surprises si on omet de rajouter le nom de l'auteur. L'envoi a domicile par chronopost est très efficace.
 
Jacques P
De CHARENTON LE PONT, a commandé 6 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Impression au top
Après le choix des formats et le téléchargement j'ai apprécié la visualisation de ce que sera mon livre.
Le résultat fut parfait
 
Sarah L
De Canet, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Erreur
Mon colis est arrivé dans les délais mais petit problème à l’intérieur ce n’étais pas ma commande ! Dommage il me le fallait rapidement et je n’est pas pu donner mon cadeau à l’heure. Décevant.
 
Floriane R
De Breuil-le-Vert, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Très simple et rapide
J'ai créé un magazine pour une amie et j'ai imprimer sur CoolLibri, tout était expliqué, c'était simple et rapide, l'envoi s'est fait en environ 1 semaine et le rendu est super pour moi ! merci
 
Sarah A
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Commande d’un album photo
Le livre est magnifique! Vraiment rien à dire. Superbe qualité! L’équipe répond vite aux questions s’il y en a et sont très aimables.
 
Philipe J
De Orléans, a commandé 12 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Excellente impression
Très belle réalisation reçue en temps et en heure.
 
Sandra V
De GIRONCOURT SUR VRAINE, a commandé 31 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Parfait
Impression rapide, site facile d'utilisation livraison rapide aussi, très satisfaite
 
margaux a
De Vourey, a commandé 2 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Ne recommande pas
Le fait de pouvoir mettre directement son document avec ses photos que nous avons créer au paravant
 
Réponse de CoolLibri le 28/06/2024

Bonjour Margaux,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Votre commande vous a été entièrement remboursé à ce que je vois.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Isabelle M
De CHARTRES DE BRETAGNE , a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Satisfaisant
Qualité impression
 
France n
De Haubourdin, a commandé 103 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Impeccable
Le site est très bien fait
Les délais ont été super rapides
 
Robert P
De Lesve, a commandé 31 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Je suis très satisfait de cet ouvrage
La qualité de l'impression et du brochage
 
Claude C
De cepet, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Conforme et dans les temps
Conforme et dans les temps
 
Yon C
De Capbreton, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Très satisfait
Facilité d'exécution, très bon rapport qualité/prix, tellement satisfait que je passe d'autres commandes
 
Alain R
De Le Mans, a commandé 4 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Parfait
Le papier 115 g est manifestement un plus. L'impression est irréprochable. Continuez ainsi.
 
Emilie P
De Saint Quentin, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Très bonne qualité !
Je suis très contente ! Le livre est vraiment de bonne qualité
 
Melissa I
De Le Castelet, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Comme souhaité
La facilité de création et les choix proposés
 
Pauline D
De Meillon, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Très satisfaite par la qualité de mon livre photo !
La réactivité du service client, la facilité de compréhension du site ainsi que le rapport qualité prix très bon !
 
hervé V
De Mende, a commandé 12 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Mon avis
La qualité de l'ensemble de la réalisation est parfaite.
 
Léa T
De Lille, a commandé 2 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Déception
La commande a mis un mois à arriver et il y a une tache d’encre sur la couverture de mon livre… j’ai contacté le service client et personne ne me répond.
 
Réponse de CoolLibri le 28/06/2024

Bonjour Léa,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée pour la tâche qu'il y a sur la couverture de votre livre, nous vous avons envoyé comme convenu l'étiquette pour nous retourner le livre sans frais pour pouvoir refaire la couverture. On attend ce retour.

 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Marie G
De Saint-andré, a commandé 4 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Pas satisfaite du tout. J'attends une réponse à mon email de réclamation.
La plateforme en ligne est intuitive et facile d'utilisation. Les délais sont rapides et respectés. Par contre JE N'AI PAS reçu ce que j'avais demandé. L'intérieur de mon livre n'était pas celui que j'ai chargé sur la plateforme en ligne. J'attends un retour de vos services rapidement. J'ai envoyé un email il y a plus de 48h, mais n'ai pas encore reçu de réponse. Merci de me contacter le plus vite possible.
 
Salomé D
De Puteaux, a commandé 31 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Tout a été parfait !
De la création du livre à la livraison, c'était parfait.
Les étapes de conception du livre sont claires et rassurantes: on visualise très bien le résultat final avant de passer commande.
La livraison a été plus rapide que prévue et le résultat final est super !
Merci beaucoup
 
Alienore C
De Neuville de Poitou, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Nickel
Service client parfait, envoie rapide et de qualité !
 
Jennifer B
De Bagneux, a commandé 1 exemplaire . Le 10/06/2024
 
    Merci
La maquette 3D,
 
isabelle
De Fécamp, a commandé 3 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Je suis très satisfaite
La facilité de création est à relever avec une bonne qualité d'impression.Le tout est réalisé en moins de deux semaines.
 
RICHARD F
De BESSANCOURT, a commandé 8 exemplaires . Le 10/06/2024
 
    Content de l'ouvrage
J'ai bien apprécié les conseils de l'équipe CoolLibri.
Mais, je trouve que dans les saisies des couvertures (1ère et 4ième de couv),
on n'ai pas le choix d'inserrer sur le dos du livre, le titre du livre et le nom de l'auteur, pour ceux qui le désireraient.


 
Margot E
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Ravie de ma commande. L'attente en valait la peine.
Beaucoup de choix d'impression et pour la couverture.
 
Karine A
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Attente longue mais grande qualité
Simplicité de l’application et résultat incroyable
 
Valentine D
De Bornel, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Parfait
Les albums sont magnifiques ! Ils s'abiment peut-être un peu vite mais je pense que c'est la couverture en effet peau de pêche. A voir dans le temps pour le moment j'en suis très satisfaite.
 
Ninon L
De Rennes, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Très satisfaite
Service client très réactif et qualité de l'album parfait, je repasserai commande !
 
Manon T
De SAINT JUST LE MARTEL, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Rendu superbe
Magazine de bonne qualité et rendu comme je l’imaginais. Attente de livraison longue mais service client efficace et rassurant. Je recommande !!
 
Jase N
De souffelweyersheim, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Déçu
Entre le temps d’envoi qui n’a pas été respecté (sans compter que je n’ai pas été prévenu j’ai dû vous écrire, sans compter la qualité moyenne de l’ouvrage (mon livre présente plusieurs marques sur la couverture) et le papier qui ne fait pas du tout quali. Je ne ferais pas mes prochains livres photos chez vous.
 
Réponse de CoolLibri le 28/06/2024

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée que la papier ne vous convienne pas, c'est vrai que le papier standard  n'était pas le choix le plus adapté pour votre livre.

 

N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous envoyer des photos des marques sur la couverture.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Maelys D
De Grandchamp-des-fontaines, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Réception tardive
J’avoue être plutôt déçu du service proposer, je me suis retrouver avec un produit avec 2 semaines de retard ainsi qu’une impression de mauvaise qualité, les aplats de couleurs était tous accompagné de traits blanc !

Je ne vous conseille pas ce site internet pour tous projet professionnel et de qualité.
 
Réponse de CoolLibri le 28/06/2024

Bonjour Maelys,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande, il y a eu une semaine de retard.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
YVON G
De MERIGNAC, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Satisfait
Réactivité
 
Caro B
De DUNKERQUE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    De qualité
Vue précise et détaillée avant l'impression.
Délais respectés.
Rendu de qualité.
 
Jean P
De LONGJUMEAU, a commandé 2 exemplaires . Le 09/06/2024
 
    Parfaite impression, tarif raisonné et délais très court
Je donne l’URL du site à toutes les personnes qui ont un projet d’écriture
 
Yves F
De TALENSAC, a commandé 8 exemplaires . Le 09/06/2024
 
    Beau travail
Facilité de construction de l'ouvrage réalisation rapide travail bien fait
 
Emma D
De LA QUINTE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Rapport qualité prix au top
Une qualité d'impression assez exceptionnelle, la couverture est de très bonne qualité et le prix n'est pas si élevé.
Je recommande
 
Nataé J
De Achères , a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Une très bonne imprimerie. Mon produit était très réussi sans défauts d’impression. Pas cher sauf pour la livraison
Une bonne imprimerie pas cher
 
Perrine B
De Allevard, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Satisfait, conforme à ma commande
L'impression des pages intérieures est vraiment superbe. Couverture un peu légère j'aurais aimé un peu plus solide et rigide.
 
Adeline D
De Saint-Ondras - (38490), a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Très personnel, de bonne qualite
Personnel, de bonne qualité
Livraison très longue par contre ! Et mon album est arrivé un peu abîmé par le transport
 
CHARLOTTE Z
De Holling, a commandé 3 exemplaires . Le 09/06/2024
 
    Mitigée
La possibilité d'imprimer un album photo entièrement imaginé par mes soins.
 
Eline B
De Le Gue D Allere, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Parfait !
J'ai envoyé à imprimer un magasine. Il est super ! Les couleurs, les pages, sans oublier la qualité ... Incroyable. Pour la mise en page, j'ai utilisé une template trouvée sur tiktok. J'ai eu un petit peu de mal à transferer mon document sur coolibri. Mais j'ai envoyé un message au service d'aide, qui m'a par la suite aidée, conseillée et m'a permit de parvenir à transferer mon fichier. Bref je conseille sur toute la ligne !
 
GILLES L
De CAPENDU, a commandé 3 exemplaires . Le 09/06/2024
 
    Très beau travail
Execution facile, avec une bonne rapidité, très bon résultat.
 
louna p
De doizieux, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Le livre a mis 1 mois à être imprimé et envoyé.
J’avais commandé le livre le 7 mai et il est arrivé le 6 juin alors que les frais de port étaient estimés au 28 mai. Je n’avais aucune nouvelle du livre et j’appelais mais on ne me répondait pas.
 
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024
Bonjour Louna, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 

Sincèrement navrés pour ce délais dû à une panne machine non anticipable. 
Les délais sont revenu à la normal depuis :) 
 
Juliane, Service client. 
 
Clara M
De aix en provence , a commandé 3 exemplaires . Le 09/06/2024
 
    Temps de livraison très long mais compréhensible. Belle qualité d’impression
Temps de livraison très long mais compréhensible. Belle qualité d’impression. Frais de port excessif
 
Clémence D
De Chérisey, a commandé 1 exemplaire . Le 09/06/2024
 
    Excellente qualité
J’ai commandé 3 livres, la qualité est juste impeccable. Rapport qualité prix, il faut juste être patient pour la livraison…
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

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