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 24 114 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24114 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Marie L
De Thimister-Clermont , a commandé 1 exemplaire . Le 13/09/2024
 
    Livre de mes vacance
Le livre est arrivé en bon état et très beau comme je l’imaginais mais est arrivé avec 10jours de retard
 
Maeva M
De Les Mées , a commandé 1 exemplaire . Le 12/09/2024
 
    Jolie mais quelques défauts
Le choix des impressions
 
JACKY W
De Benfeld, a commandé 1 exemplaire . Le 12/09/2024
 
    Moyen la bande blanche sur la première page
L'usage du PDF
le prix
 
Noelly L
De Asnières-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 12/09/2024
 
    Difficile
Il y a eu beaucoup de retard et mon cadeau a donc été raté car pas le temps de refaire une impression…
 
Lucie G
De Clugnat , a commandé 1 exemplaire . Le 12/09/2024
 
    Très bon produit mais avec des rayures dans le bouquin en imprimant
Bonne qualité
Livraison très raisonnable et très satisfaisante
 
Valérie B
De MARENNES, a commandé 4 exemplaires . Le 12/09/2024
 
    Ravie du rendu. L'impression a su mettre en valeur le graphisme de la couverture et du 4ème de couverture. L'impression des pages intérieures est parfaite.
L'environnement est ludique, les propositions de conception sont claires et facile à comprendre.
Les conseils pour le cadrage est judicieux.
Les délais de livraisons largement respectés et l'emballage fait que les livres sont intactes.
Vraiment très contente de vos prestations.
 
Lou F
De BRISSAC LOIRE AUBANCE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/09/2024
 
    Serieux
Livret publicitaire bien fait
 
Brigitte M
De quint-fonsegrives, a commandé 2 exemplaires . Le 12/09/2024
 
    Très bien. Outils facile d'utilisation et impression au top
Le livre qualité.
 
Sandra S
De MORSANG SUR ORGE, a commandé 1 exemplaire . Le 12/09/2024
 
    Superbe
Simplicité du site et possibilité d'imprimer en 1 exemplaire
 
Salvatore C
De MONTBOUCHER SUR JABRON, a commandé 51 exemplaires . Le 12/09/2024
 
    Impression et reliure d'excellente qualité
- la visualisation du livre sur le site avant impression grâce à un logiciel performant et assez intuitif
- les courts délais
 
caroline v
De CHATOU, a commandé 1 exemplaire . Le 12/09/2024
 
    Très pro
Tirage super
 
Thierry J
De Le Revest les Eaux, a commandé 10 exemplaires . Le 12/09/2024
 
    Execllent
Le rapport qualité prix
 
Emmanuel P
De La Roche sur Yon, a commandé 4 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    Super
Livré plus tôt que prévu.
 
CATHERINE R
De VAUREAL, a commandé 5 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    Belle impression des caractères
La rapidité
 
Jacques M
De Le Fleix, a commandé 4 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    J'ai bien reçu le livre. Que j'ai commandé. Pour moi, il est en fait à l'état de projet, mais je voulais avoir une idée de ce que serait le produit. Je suis satisfait. final
Les conseils au téléphone quand j'étais un peu perdu. La personne que j'ai eu au téléphone était fort aimable et ses suggestions étaient judicieuses.
 
Daniel L
De Alès, a commandé 12 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    Correspond à mes attentes
Facilité de création après quelques expériences
 
jean-Pierre Q
De ANNOEULLIN, a commandé 8 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    A part quelques difficultés en ce qui concerne la couverture pour le texte aucun prcblème
La facilité concernant le transfert et les délais de réalisation très courts.
 
Potdevin I
De saint pierre lafeuille, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Très bonne qualité, malheureusement trop de temps d’attente par rapport à ce qui était annoncé.
La qualité
 
Maëva N
De condé-sur-l'escaut, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Mitigée
Je pensais que la qualité des pages du livres aurait été meilleure, ce sont des feuilles mat j’aurais préfère des feuille matière photo. Et l’arrière du livre en haut à droite est légèrement déchiré sur le coin
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

Bonjour Maëva

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
enola s
De Pondaurat, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Rien à dire zéro défaut parfait
Répondent vite au question envoyer part mail avec bienveillance et gentillesse
 
Rebecca V
De Aix-En-Provence - (13540), a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Certaines photos dans le livres sont flous bien qu’elles étaient de très bonnes qualités sur mon téléphone ( peut être justifié par le prix bas de l’album photo) , l’album reste tout de même de bonne qualité !
Le rapport qualité prix
Et la facilité de réalisation de l’album
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

 

Bonjour Rebecca,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Mireille B
De LE GUA, a commandé 12 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    Conforme aux attentes
Le produit correspond vraiment aux descriptions fournies ; les couvertures sont nettes et les couleurs respectées.
 
GIBUS
A commandé 31 exemplaires de « Retour des sables » . Le 11/09/2024
 
    Belle reliure, bonne impression.
Rapidité, efficacité, qualité.
Le rapport qualité/prix est excellent.
Le site de vente en ligne est un plus très intéressant.
 
Inès B
De BOUEX, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Bonne qualité
De bonne qualité, bien protéger durant l’envoi en revanche mon livre est quand même écorné
 
Shauna M
De Beaucourt, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Top
Bonne qualité
 
André C
De Lucé, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Bon service, je passerai d autres commandes
Respect des engagements
 
louis d
De Les Arcs sur Argens, a commandé 2 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    Bonne expérience
D'abord les point positifs:
-site internet pratique pour faire sa couverture et sa mise en page
-bonne qualité d'impression
-prix très attractifs
Les points négatifs:
-livraison plus longue que prévue
-collage décalé dans la couverture (5mm en haut et 17mm en bas)

Dans l'ensemble une bonne expérience, on reviendra mais c'est juste dommage pour le collage...
 
Charlotte A
De Villeneuve Tolosane, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Sympa mais déçu de la qualité
Facile à faire
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

Bonjour Charlotte,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Bérénice L
De Vieille-eglise, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Très bien mais temps de livraison long
Qualité de l’impression, qualité du livre, facilité d’utilisation du site internet. Mais temps de livraison plus long et aucune information transmise
 
Laura A
De Verneuil sur Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Déçue : quasiment un mois de retard.
J’appréciais au départ la qualité de la reliure et de l’impression. Mais ce n’a pas été le cas pour cette commande.
 
roger t
De Brunoy, a commandé 12 exemplaires . Le 11/09/2024
 
    Très bon rapport qualité/prix.
Facile à utiliser.
Plusieurs formats sont possibles.
Travail propre.
 
Eugenie G
De Merignac, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Déçu
Le livre que j’ai commandé est très beau et de bonne qualité seulement je l’ai reçu avec plus de deux semaines de retard . J’ai du contacté le service client pour savoir où en était ma commande sinon je n’aurais jamais eu de nouvelles et aucun geste commercial n’a été fait de leur part . Pour couronner le tout mon livre est arrivé avec les coins abîmés.
Je suis très déçu .
 
Fiona B
De Condé-Sur-L'Escaut, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2024
 
    Bof
J'ai reçu ma commande avec du retard, finalement reçu avec les coins cornés... Et les feuilles sont très fines, quand je tourne les pages j'ai peur de les arracher.. Sinon, la couverture est de bonne qualité, très douce et conforme à mes attentes.
 
isabelle Esquevin
A commandé 12 exemplaires de « Les histoires de grammaire - Les verbes au pays de l'indicatif - Verbes du 1er groupe » . Le 10/09/2024
 
    Parfait comme toujours.
Efficacité, réactivité, sérieux.
 
Rémy BELET
A commandé 5 exemplaires de « A Vern d'Anjou Village de mon enfance (1939 ----) » . Le 10/09/2024
 
    Faire imprimer son livre directement par Coollibri a été une excellente expérience alors que je n'avais aucune expérience dans ce domaine.
Qualité de l'impression. Prix raisonnables. Respect des délais d'impression.
 
Emma B
De Sain Bel, a commandé 2 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Bof
Images flou, gros retard dans les délais de livraison malgré ça ils n'ont pas fais l'effort de me tenir informé du retard, ça a été a moi de les contacter pour avoir un état des lieux.
 
Réponse de CoolLibri le 04/10/2024

Bonjour Emma,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

N'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vous explique pourquoi les images sont ressorties floues et pour pour avoir une compensation suite au retard.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Agnès T
De Saint-Félix-de-Rieutord, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2024
 
    Très satisfaite du rendu du livre
Qualité d’impression, images couleur
 
anouk p
De PRUNIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2024
 
    Pas terrible
Livraison trop longue
 
Réponse de CoolLibri le 04/10/2024

Bonjour Anouk,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

N'hésitez pas à nous faire un mail directement pour avoir une compensation suite au retard.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Xavier B
De Paris, a commandé 24 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Parfait
C'est parfait
 
Xavier B
De Paris, a commandé 24 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Parfait
C'est parfait
 
Xavier B
De Paris, a commandé 24 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Parfait
C'est parfait
 
Milena M
De Drancy, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2024
 
    Globalement très déçue car en plus d’avoir subi un retard de 3 semaines le livre est arrivé avec le contenu détaché de la couverture du livre
Site facile à comprendre
 
Réponse de CoolLibri le 04/10/2024

Bonjour Milena,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu le défaut que vous décrivez, je vois que qu'entre-temps nous avons réparé cette erreur!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
SANDRINE FERRER
A commandé 150 exemplaires de « K-POP BODYGUARDS Petit Secret, Grand Succès Partie 2 » . Le 10/09/2024
 
    Au top
Un site facile d’utilisation, des personnes de confiance et très réactive lorsqu’il y a un problème
 
Ninon F
De clermont le fort, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2024
 
    Très bien
Malgré un retard de livraison, Coollibri a su faire preuve de professionnalisme en proposant un geste commercial très apprécié.
Le service client est réactif et courtois, répond rapidement à toutes les questions.
La qualité du livre est très bien, tant au niveau de l'impression que de la finition.
Je recommande leurs services et n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour mes prochains projets.
 
Marie C
De MARCQ-EN-BAROEUL, a commandé 3 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Très satisfaite du résultat
Malgré des problèmes techniques indépendants de votre volonté pour la reliure de ma commande, ce qui a retardé la livraison de près d'un mois, l'accueil téléphonique et par mail qui m'a été réservé a toujours été très agréable.
Dès que le problème a été résolu, ma commande a été expédiée et je l'ai reçue le lendemain.
De plus les frais de port m'ont été remboursés, geste commercial que j'ai beaucoup apprécié !
 
audrey p
De hennebont, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2024
 
    Livre photos au top
Très rapide à faire et prix correct
 
pierre l
De BARENTON, a commandé 10 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Très bien
La facilité de création
 
Nicole V
De Vallet, a commandé 5 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    La réalisation est conforme à ce qu'attendais et les délais de réalisation sont très acceptables.
La simplicité de la réalisation .
 
Léa Z
De STRASBOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2024
 
    Super
Très bon service client réactif
J’ai eu un retard de commande je l’ai donc contacté et les personnes ont été très réactives j’ai pu savoir pourquoi mon colis était bloqué
Par contre dommage que le livre sur certains coins arrive amoché
 
Manon H
De Nantes, a commandé 2 exemplaires . Le 10/09/2024
 
    Très déçue
Mes albums photos ont mis plus d’un mois à arriver. Et ils sont arrivés en mauvais etat.
Les reliures n’étaient étaient t’es mal faites, ce qui signifie que le feuillet ne tenait pas dans la couverture.
Je peux littéralement retirer les pages de la couverture.
 
Réponse de CoolLibri le 04/10/2024

Bonjour Manon,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, je vois qu'entre-temps nous avons trouvé une solution de compensation pour le défaut du livre.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
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