Nos clients ont du talent et des opinions

Le livre est très beau et les personnes au bout du fil ou qui répondent par mail sont très aimables et efficaces:

Rapidité visibilité du livre et simplicité

J'avais commandé 3 exemplaires de mon manuscrit via le site et ils ont été livrés avec la couverture (recto/verso) d'un autre auteur.

Facilité_rapidité

Rapide, facile !

Livraison dans les temps , impression conforme à la demande , très satisfaite du résultat ! Un grand merci à toute l'équipe de CoolLibri ??

Facilité d'envoi des fichiers, procédure claire et visualisation du projet

La facilité d’impression
les prix avantageux

Service client rapide, à l'écoute et efficace.

Tout était parfait, des outils techniques pour être sûr de ne pas faire d'erreur à la réalisation

Je n'ai pas changé d'avis.

J’adore la liberté de création et à la facilité à créer notre projet pour un prix totalement abordable

La simplicité de réalisation

Rien apprécié, car le titre du livre qui doit être en couverture a été imprimé au dos de la couverture, donc au dos du livre!
Ce sont soi-disant des professionnels ?
Dommage.

Pas cher et facile à commander dommage pour les délais

Bon rapport qualité prix

Le temps relativement court pour recevoir le document !

C'est fait

Il est facile de naviguer sur le site et de revenir en arrière pour modifier la couverture par exemple.

J’aime beaucoup ce qu’il ont fait ! Mon livre est exactement comme je l’ai imaginé ??

Conforme à la commande, rapide, fiable...Très très bien !

Satisfait de la qualité de l'impression

Les options d’impression et la visualisation.

Facile d’utilisation pas trop cher

Faciliter de fabrique un livre

Facilite de création, le prix très abordable, les conseils si besoin

J’ai bien aimée la prise en main du site

Encore une fois , très satisfait de la qualité , de la rapidité de réalisation et de la livraison par Chronopost. ( moins satisfait la fois précédente par le livreur DPD, peu fiable...)

Pas grand choses...

La qualité du produit commandé, la volonté de répondre aux attentes.

Excellente qualité, et prix imbattable. J'utilise votre format "brochure" pour imprimer mes albums photos "annuels", c'est le format idéal pour les feuilleter

Le moins apprecié: Pas si facil de creer, pas de prévue de l'interieru, frias d'envoi

Le livre est très beau mais est arrivé abîmé, un message a été envoyé au sac

Edition d'un roman de 500 pages en format A5. Excellente qualité d'impression, délai de livraison respecté et bel ouvrage à prendre en main. Tarif très correct pour un ouvrage édité à un seul exemplaire. Merci. Vivement recommandé.

J'ai apprécié faire tous moi-même

La qualité des photos sont justes dingues

Je suis extrêmement déçu par la qualité du livre personnalisé que j'ai commandé, contenant des textes de mon fils. Dès la réception, j'ai constaté plusieurs défauts inacceptables pour un produit censé être réalisé de manière professionnelle. Les coins de la couverture étaient froissés et abîmés, des déchirures étaient visibles sur la tranche, et la couverture présentait des marques et des plis. À l'intérieur, les agrafes étaient apparentes et le cadrage de la couverture intérieure mal ajusté, ce qui donne une impression d'amateurisme. Pour un livre neuf, il semblait d'occasion.

Ce projet avait une grande valeur sentimentale pour moi, et recevoir un produit dans cet état est extrêmement décevant. J'ai contacté le service client, mais leur réactivité et leur assistance sont loin d'être à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre. Après avoir notifié le souci et avoir appuyé mon mail de photos détaillées, on m'a redemandé de dire ce qui "selon moi" n'allait pas. Mais de qui se moque t'on ??? Non seulement, ces gens sont malhonnêtes car ils savaient au moment de ma commande qu'une de leur machine tombait en panne, compromettant grandement le respect de la date de livraison mais en plus, plutôt que de reconnaitre qu'en effet le travail avait été mal réalisé, Sarah se permet de me demander de détailler ce qui ne va pas comme si les photos n'étaient pas assez éloquentes.

Je ne recommande absolument pas leurs services, tant pour la qualité du produit (le mot qualité est vraiment une blague) que pour leur service client déplorable. Fuyez si vous cherchez une expérience fiable et un produit final à la hauteur de vos attentes.

J’ai été assez déçue de ma commande. Près de 8€ de frais de port pour être livrée plus d’1 mois après ma commande est exagéré ! Cependant les photos sont de bonnes qualités, livre bien entouré de papier bulle pour ne pas qu’il s’abîme.

La facilité pour voir le résultat avant de faire la commande, qui s'avère être conforme à ce que j'en attendais

Je suis a la fois content et déçu. Même si ce n’est pas le prochain Goncourt, très très, très, très loin de la, j’avais juste envie d’avoir mes histoires dans un petit livre et j’en suis heureux. Une petite fiete personnel.... Ma déception vient sur la mise en page que j’avais travaillé et, même si je savais qu’elle ne serait pas respecté, j’ai été prévenu avant l impression, j’avoue que le résultat n’est pas au rendez vous du tout. De gros recalage malgré avoir utilisé votre gabarit.
Bref, c’est quand même chouette d’avoir ce petit livret.
Le tarif pour un eBook est beaucoup trop chère. D’autant qu’avec l’application Calibre, on obtient un très bon résultat, et c’est totalement gratuit. Je ne vois pas ce qui justifie ce tarif. L’Ebook pourrait permettre de vendre le livre beaucoup moins chère que sur papier, alors que la...

La qualité du papier et de l’impression, les photos sont très nette !

Le livre et complètement abîmé sur un coin, c’est dommage car sinon tout été parfait sauf quelques problèmes de livraison

Plusieurs semaines de retard donc personne n'a expliqué la raison du retard ou informer.
De ce fait j'ai dû appeler plusieurs fois sans réponse il y a que le mail qui a pu me donner une réponse.
J'ai reçu la commande largement après la date limite j'ai demandé un geste commercial on m'a répondu quand on allait me rembourser les frais de livraison chose que je n'ai toujours pas reçu

Envoie de fichiers standards, pas de connaissances informatiques necessaires

Le site est très simple à utiliser. L’impression est de très bonne qualité et le prix est très raisonnable. L’album photo est très bien protéger pour la livraison. Cependant le prix et le temps d’attente pour la livraison est honteux, environ un mois de retard. Ne commander pas sur ce site si vous souhaitez le recevoir rapidement.

La ponctualité par rapport aux prévisions

J’ai été très satisfaite de mon produit lors de ma réception et de la découverte. De plus, le rapport qualité prix est très convenable

Le délais de livraison est respecté . Le colis est conforme à la commande. C'est rassurant chez vous.

Le nouveau papier 115 g est excellent. Très bon rendu.
Site web très bien fait.
Délais tenus (même plus tôt que prévu !)

Bon rapport qualité prix, délai un peu long mais qui a été respecté