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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20461 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Carole C
De DOURDAN, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Pas satisfait de la livraison mais OK pour l'impression
Il est dommageable pour le consommateur de lui annoncer une livraison avant Noël et de lui annoncer après Noël qu'il le recevra le 8/01.
Le pire c'est qu'on la reçu le 30/12.
C'est dommage car l'impression est bien. Il faut revoir la logistique ou alors la fiabilité des informations que vous donnez. J'ai demandé un dédommagement aux équipes du Service client, en vain. Conséquence, je pense ne plus imprimer avec Coolibri. C'était ma première expérience.
 
Sarah P
De Listrac médoc, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Plutôt bonne qualité
La qualité des pages et de l’impression
 
CLAUDE F
De Boulogne-Billancourt, a commandé 8 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Professionnel efficace fiable
C'est du travail sérieux et bien fait, conforme à ce qu'on en attend.
L'effet rendu est valorisant pour les images.
Délais respectés
 
Marie S
De Rosny sur Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très bon résultat
Impression propre et rapide, la couverture est jolie, avec une belle finition, le texte est propre et net, il n'y a pas d'erreur d'impression.
 
ANNIE D
De Sceaux, a commandé 2 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très contente.
Le prix + la possibilité de constituer les pages de couverture assez facilement + la livraison sécurisée.
 
Nadine R
De NIMES, a commandé 12 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Belle réalisation
La couverture et l’impression du livre.
Je regrette que la livraison n’est pu s’effectuer à la date prévue malgré les frais supplémentaires réglés à cet effet.
 
MARIE D
De SAINT MAUR DES FOSSES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Très beau rendu du livre. Merci.
L'outil pour réaliser le livre est facile d'utilisation. L'équipe de coollibri a été à l'écoute et a répondu clairement à mes questions.
 
Caroline H
De PUYGOUZON, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Le concept est vraiment génial, il permet de faire un grand nombre de choses intéressantes
Le rapport qualité prix est génial pour des livres photos
 
Guy P
De Alsemberg, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Toujours rien reçu après 4 semaines...
Après la réception...
 
aurelie a
De meinier, a commandé 2 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Produit toujours pas reçu
Mon colis devait arriver entre le 22 et le 27 décembre nous sommes le 2 janvier et je n’ai toujours rien reçu
 
Bernard S
De Chennevieres, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très bonne prestation
Conforme au fichier, rapidité de l'impression et de la livraison.
 
Jean-Claude G
De VILLATE, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Bonne satisfaction globale, très bonne qualité de l'objet-livre à l'arrivée. Difficultés quand même pour être sûr de l'aspect final (marges, format page,..).
Qualité de l'ouvrage, délai court du processus impression+livraison, très bon rapport qualité-prix.
 
Valerian G
De Allennes les marais, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Un bon site mais l'impression et la livraison étaient trop lentes
La facilité de création et le devis instantané
 
Patrick B
De Paris, a commandé 110 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Conformité totale du produit fini avec le projet fourni.
Simplicité de l'interface internet pour la transmission des paramètres du projet, sa vérification technique et le contrôle du produit tel qu'il devrait être imprimé.
 
Luc B
De Piolenc, a commandé 20 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Beau travail. Conforme à mon projet et mes attentes
Rapidité d'exécution et qualité du travail
 
Marie-pierre D
De VAUX LE PENIL, a commandé 12 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Belle qualité
La qualité du livre est très bien
 
Alain G
De BONNES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Cadeau pour le 24/12, dommage que la livraison (annoncée entre le 21 et le 22 décembre) n'ait pu avoir lieu qu'à partir du 26/12.
Présentation générale du site: explications claires et rubriques détaillées
Questions/réponses très utiles
 
Olivier S
De Frontignan, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Parfait !
Agréablement surpris par la qualité de l'impression. Un vrai livre !
 
Pierre V
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Virage manqué pour coolibri
Je reviens chez moi le 20 et espère recevoir le paquet à cette date.
Ma commande est de fin novembre, mais
- j’ai établi mon emploi du temps en fonction de la livraison annoncée (26 ou 27 décembre), c’est à dire départ le lendemain matin…
- le 27 , message chronopost a 7h30 annonçant une arrivée du colis entre 10 et 11h
- le 27 arrivée du colis à 12h30
- le colis qui m’est adressé est une erreur
- 13h00 j’envoie un message immédiat pour essayer de réparer direct entre destinataires : pas de réponse de coolibri
- 16h00 nouveau message et réponse « on est désolé, on va vous renvoyer une étiquette »
- Toujours pas de réponse à mon 1er message , à propos du téléphone ( de l’autre interlocuteur)
- impossible de vous contacter par téléphone !! ( attente et raccrochage)

Voilà toutes les pistes d’amelioration…



 
sylvie A
De Pézenas, a commandé 24 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très bonne
Facilité d'édition sur le site
 
Pierre S
De PONT-DU-CHATEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    1ère création. Des résultats qui donnent envie de continuer !!! continuer.
Mon fichier PDF était pourtant compliqué, mise en page difficile avec de nombreuses illustrations. Au final, c'est parfait, je retrouve toutes mes pages telles que je les avais conçues sans aucun déplacement .
 
Christine L
De MAUGES-SUR-LOIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    Au top
La réactivité
 
PATRICK V
De FRIGNICOURT, a commandé 5 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Plutôt bien en A5; je suis satisfait du travail; petit bémol, c'est un peu cher l'exemplaire, si on commande par 5 (un peu plus de 23 euros)
La facilité de création et la qualité d'impression, comme évalué ci-dessous
j'attends la livraison de la deuxième commande pour confirmer
 
Alain J
De LEZAN, a commandé 20 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Travail irréprochable. Conforme au projet. adressé dans les delais malgré les fêtes.
Satisfait par l'ensembledes prestation, essai transformé (je prépare un nouveau projet pour les semaines à venir )
 
Aristide S
De LES ULIS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    À la hauteur de mes attentes
Reçu mon livre sans dommages
 
Laurene
De APT, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    Le livre est super mais il est arrivé abimé au niveau de la tranche
La qualité de l'impression et du livre.
 
pierre t
De Cestas, a commandé 4 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Déçu !
Plusieurs commandes chez vous sans problème. Et puis la dernière. Livraison prévue le 2 décembre. Livrée le ...28 décembre. Pour le cadeau de Noel aux enfants c'est raté. Votre site et le téléphone aux abonnés absents sans explications entre ces deux dates.
Dommage....
PS Dans la rubrique ci dessous "profession" supprimez "retraité" ce n'est pas un métier, ou une profession. C'est un état !
 
Marc M
De FRANCARVILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Bonne qualité globale de la prestation mai délai non tenu
Interface de création, réactivité du SAV
 
Serge M
De Chézy, a commandé 12 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Un flot de satisfaction
Choix de couverture ainsi que la vierge. Choix des dimensions des ouvrages. Aide par téléphone encas de doute sur la création.
 
Aurélie V
De BIZANOS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    Impression de qualité mais quelques points a revoir
De maniere générale l impression est de qualité toutefois je trouve dommage le logo incrusté qu'on ne peut pas déplacer
D'autres part, peut etre serait il intéressant d'envisager de prelever le montant de la commande à l'expédition. Le delai pour ma recente commande a ete ultra long, je peux comprendre le souci de personnel, mais dans ce cas on ne preleve pas les gens 3 semaines avant???????
 
SOPHIE H
De Vernouillet, a commandé 12 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Bof... décevant
Photos imprimées en basse qualité avec une tache sur l'une d'elle. Délais non respectés (et mentions spécifiques non accessibles au moment de la commande!) Du coup, reçu trop tard...
 
CHESNAIS A
De MAYENNE, a commandé 10 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Parfait
Qu'il stocke votre projet le temps que celui-ci se perfectionne. Qu'il vous avertisse quand c'est trop long et qu'ils vont supprimer votre travail.
 
jean-marie d
De neuves maisons, a commandé 12 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Bonne qualité et délais respectés
J'ai apprécié la facilité d'utilisation pour la confection des livres
 
Catherine R
De Vannes, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    Impeccable, très bien fabriqué, reliure solide
L'appli est facile à utiliser, un bon choix de formats, de papiers, de reliures, de unes... un prix intéressant, un très bon rapport qualité prix réactivité, réactivité dans la production et possibilité de vous avoir au téléphone. Parler à un humain , quel bonheur quand on a un souci ...
Merci pour tout
 
Gilles J
De COLOMIERS, a commandé 4 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Excellent service
Prise en compte et traitement rapide de la demande. Livraison ??
 
Marie H
De Annecy, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    Très bien
De voir le livre dans son état futur, donc de remédier à des imperfections avant envoi
 
Henri K
De Levallois-Perret, a commandé 2 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    Site grande qualité on livre review avant impression
Excellent qualité on vérification on taille, limite d'impression de couverture avec cadres rouge et vert ainsi la revue de page par page.
 
Cyril B
De 91230 - MONTGERON, a commandé 16 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    Service abordable, site bien fait, livre de bonne qualité.
Service abordable niveau tarifs, site bien fait (simple et efficace), livre de bonne qualité.
 
François
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    Très bien à tout point de vue
Le site est clair, le processus fonctionne bien, les délais ont été tenus (même en période de fêtes), le prix est correct
 
Léa R
De Jouy-sur-Morin, a commandé 1 exemplaire . Le 31/12/2023
 
    Super
C’est très agréable de pouvoir imprimer ses ebook
 
daniel l
De caen, a commandé 5 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    La qualité d'impression correspond à ce qu'on peut visualiser et me satisfait pleinement.
L'aide et la rapidité d'intervention.
 
KAMAL B
De MORTAGNE-AU-PERCHE, a commandé 1 exemplaire . Le 31/12/2023
 
    Déçu
J’attend toujours le mail qui devait me confirmer l’expédition du colis arrivé 1 semaine après ce qui était annoncé. Dommage pour Noël.
Le livre est arrivé abîmé.
 
Dominique N
De Maisons-Laffitte, a commandé 8 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    Parfait mais livraison tardive
La mise en page
 
Serge M
De Chézy, a commandé 20 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    Conforme à ce que je pensais. Très satisfait de ma commande. Merci
Le choix des modèles y compris le vierge. La qualité et la rapidité de la réalisation.des que mon stock sera épuisé je n' hesiterais pas a en recommander.
 
saejin p
De Vitrolles, a commandé 1 exemplaire . Le 31/12/2023
 
    Propre
CoolLibri est une appli géniale pour imprimer, elle est très varié en terme de choix et la qualité est superbe ! Simplement quelques défauts d’impression mais rien de très alarmant
 
guy c
De Compiègne, a commandé 103 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    Prestation impeccable
Produit de qualité. Aide à la conception très pratique. Possibilité de préparer progressivement. Délais conformes. Prix convenable. Bel accompagnement du début à la fin. Devis gratuits en ligne sans besoin de s'inscrire.
 
Patrice FONTAINE
A commandé 7 exemplaires de « Le Dernier Souffle de Gaïa - N&B » . Le 31/12/2023
 
    Avis mitigé
Autant l'expérience de création du livre et préparation est super autant j'ai été déçu par la qualité du rendu. Petite tâches d'encre et surtout tranche du livre plissée au collage.. c'est pas génial. Je suis déçu pour le prix
 
Joaquin Gonzalez
A commandé 51 exemplaires de « Les voies de la vanité » . Le 31/12/2023
 
    Plutôt bon
Respect des délais. Par contre les caractères sont un peu petits, mais c est peut être de ma faute , je n ai pas bien vérifié le modele
 
shana c
De neuilly sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 31/12/2023
 
    Au début bonne idée mais livrée en très longtemps et tout abîmé déçu
Très déçu
 
Jean-Luc B
De Achenheim, a commandé 12 exemplaires . Le 31/12/2023
 
    4 livres différents et service inégal
La facilité de voir la réalisation finale
 
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