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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23139 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
SOPHIE L
De PARIS, a commandé 51 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Très satisfaite du résultat, pour la conception j'aurai aimé plus d'info en amont pour la pagination gauche et droite.
La rapidité de l'expédition,
 
thierry cesbron
A commandé 51 exemplaires de « La Passerelle d'Outretemps » . Le 30/06/2024
 
    Je souhaite qu’il y ait bien une prise en compte de la fidélité client (dont je fais partie).
Coollibri a toujours été réceptifs à mes attentes. C’est appréciable !
 
enora m
De Ploërmel, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Plus ou moins satisfaite
Le choix de l’impression était assez simple
 
Evelyne S
De Sedan, a commandé 2 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Très bonne impression. C'est ma deuxième commande et j'en suis très satisfaite.
Rien de plus à dire que ce que j'ai noté ci-dessous, sinon que je ne comprends pas les commentaires négatifs - et parfois hargneux ! - que j'ai pu lire dans certains avis ; heureusement, ils ne sont pas majoritaires ! J'ai un nouveau livre en préparation et je vais de nouveau m'adresser à Coollibri en toute confiance. Merci !
 
FABIENNE D
De colombier saugnieu, a commandé 4 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Service rapide et de qualité
La qualité du livre, la simplicité d'utilisation du site.
 
Diane G
De Pontfaverger Moronvilliers, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Mitigée ... Je devais recevoir le livre au plus tard le 20 juin, j'avais un oral le 21 et c'était mon support, je ne l'ai reçu qu'une semaine plus tard...
Le choix, nombres de pages, couvertures, formats...
 
Jean-Pierre L
De ST CHERON, a commandé 3 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    JP satisfait
J'ai beaucoup apprécié la facilité de création et la qualité de la couverture .
 
Nadine P
De GRASSE, a commandé 2 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Merveilleux
J’ai aimé l’écoute, les conseils et le travail même pour un petit projet un peu fou de grands parents a un petit fils.
Merci pour tout, chaleureusement
 
SOULARUE M
De HOUILLES, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Beau mais pages trop fines...
La couverture mate, la qualité des couleurs.
 
Laurence B
De Andernos-les-Bains, a commandé 7 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Je suis très contente ??
C’est la toute première fois que je me lance dans l’aventure d’un récit… finalisé par une reliure ! J’ai eu besoin de conseils… par téléphone… et vraiment cela s’est avéré très concluant et le rendu de mon récit… magnifié !
Merci beaucoup, pour tout (et la rapidité de livraison !). Super ??
 
Fabienne R
De Douai, a commandé 105 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    C’est absolument parfait !!!
Qualité de l’impression
 
Clarisse L
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Impression magazine
Les informations précises avec un accompagnement, réception de mails utiles !
 
Michel B
De Périgueux, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Mon livre-prototyme (avant commande + importante) m'a séduit par la qualité du matériau (couv veloutée) et la réalisation au top. Mon seul regret est qu'il n'existe pas de finition reliée pour mon format, ce qui conférèrerait à ma création une &vidente plusvalue.une évidente plus value.
Site très intuitif, rationnel, pratique. Mise en page relativement aisée. Les signets sont également au top.
 
kalyssa r
De Frasne, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Tout est bon !
Cets un cite fiable, j’ai commandé 2 magazines pour mon papa et ma meilleure amie ! Un de 24 pages et un de 28 pages. Le rendu est trop bien
 
judith V
De Orchies, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Parfait
Je fais une collection de livres photos de tous mes voyages (1 destination = un libre) mon dieu j’adore !!! Les photos sont très belles, une impression parfaite
 
Manon R
De Horbourg-Whir, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Tout était parfait
Parfait parfait parfait
 
Christophe A
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Un résultat de qualité
Première fois chez Coolibri, j'ai commandé un livre intérieur noir & blanc à couverture mat piquée. Le résultat est de qualité, bien que j'aurais imaginé un grammage un peu plus épais pour la couverture. En outre, le délai de livraison était plus long que je l'imaginais.
 
Rebecca D
De Saint Ouen, a commandé 2 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Très très bien. Fidèle à mes demandes. Agréablement surprise !
Simplicité de la commande, visualisation du projet pour vérifier si les pages sont dans le bon ordre. Choix du papier et des prix accessibles. Je suis très satisfaite de la qualité du produit final et je pense à repasser commande en plus grande quantité.
 
Degorces A
De La Rochelle, a commandé 16 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Conforme à ce que nous avons préparé
Bien accompagné efficace
 
catherine d
De CHATEAU-THIERRY, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Satisfaisante
Travail soigné
 
Monique L
De TREGUNC, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Parfait, grand bravo et grand merci
J'utilise votre version "brochure" pour créer mes albums photos "annuels", le résultat est vraiment sympa. Grande qualité, prix très réduit et "maniabilité" plus agréable qu'avec les albums photos traditionnels.
Une suggestion pour l'avenir : proposer la reliure Ibico : cela permettrait d'imprimer des pages complémentaires chez vous et de changer la reliure dans une entreprise locale
 
Thibauld C
De Nailloux, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Au top ! Qualité et prix !
Respect de la demande dans les délais et avec une très bonne qualité.
 
Francis M
De CAMPAGNE SUR AUDE, a commandé 12 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Sérieux et professionnel
La visualisation du livre est parfaite
 
zineb m
De Paris , a commandé 20 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Félicitations et bravo
Merci beaucoup .Vraiment j'ai le plaisir de travailler avec une maison d imprimerie de haute succès.Je vais imprimer mon deuxième livre chez vitre société j ai le grand honneur .Cordialement Zineb Mokhtari
 
Franck J
De SAINT-SERNIN-SUR-RANCE, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Rien à redire !
Facilité, simplicité et rapidité !
Je réutiliserai le service sans aucun problème !
 
Emeline B
De Ferrières, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Bon rapport qualité/ prix.
Facilité d'utilisation en ce qui concerne le site internet.
Rapport qualité/ prix.
Bon relationnel client.
 
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024
 

 

Bonjour Emeline,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
jean-louis F
De gerzat, a commandé 4 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Commande claire, résultat très bon.
La simplicité de la commande.
 
Emma L
De Dinan, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Super cadeau
La commande est super. Le service clientèle est très performant et répond rapidement.
 
JULIEN G
De bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Pas d’avis j’ai tjs pas ma commande
Faciliter du site
 
Réponse de CoolLibri le 03/07/2024

Bonjour Julien,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que votre commande soit encore dans les mains du transporteur.

Je viens de relancer celui-ci encore une fois. Ne vous inquiétez pas car si le colis ne vous est pas livré très rapidement on lancera un nouveau tirage.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Maud A
De Rieux-Volvestre, a commandé 31 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Formule d'impression bien faite
La rapidité dans la production de l'ouvrage et dans sa livraison
 
Patrick D
De NAY, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Bonne réalisation, mais...
Excellente reproduction du texte et des photos, mais la tranche de couverture est décentrée, ce qui gâche la réalisation.
 
olivier R
De Traînou, a commandé 103 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Très satisfait et rapide
L’édition de mon livre a été très rapide. J’ai reçu une semaine avant la date indiquée.
 
Emilie M
De Luttenbach-près-Munster, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Colibri très bien. Livraison nul. Le livreur n à même pas chercher à livrer au domicile. Il a directement.t déposer le colis en relais ce qui n était pas le mode de livraison demandé
La revue est super belle très realiste
 
Jocelyne M
De SUCY EN BRIE, a commandé 12 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Satisfaction
Quand j'avais des problèmes avec le site internet, j'ai posé des questions et reçu une réponse rapide, précise qui répondait exactement à ce dont j'avais besoin. Le résultat final est conforme à ce que j'ai commandé. *Donc... satisfaction.
 
yves p
De Castanet le Haut, a commandé 31 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Qualité - choix
Simplicité - proximité
 
Azeddine S
De Thonon-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Service impeccable mais faut vraiment prendre au sérieux l'étape de création
La simplicité, la rapidité, la qualité de l'impression. Par contre, j'ai négligé l'étape de vérification du rendu de la mise en page et le résultat est un peu catastrophique, il faut feuilleter page par page et faire les corrections nécessaires sinon le système automatique prend le document téléchargé et le reformate à sa sauce ne respectant pas forcément la mise page faite sur ce document auparavant. J'ai même raté la couverture, j'ai dû inverser la première couverture de celle de derrière le livre. Ce qui donne l'impression ou la réalité que le système est complètement automatique et qu'aucune intervention humaine derrière!!
 
Paul-Hénoc G
De Bievres, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Super satisfait
Qualité du livre au top, livraison relativement rapide. Tout est impeccable !
 
Jessica F
De Buis les Baronnies, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Livre très bien mais délai bon respecté
La qualité de l'impression et la propreté de la roliure

En revanche les délais n'ont pas été respecté et personne ne m'a contacté pour me prévenir du délai de retard.
 
isabelle G
De ARDON, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
 
    Parfait
Délai et qualite
 
Emmanuelle E
De Sillé-le-Guillaume, a commandé 8 exemplaires . Le 29/06/2024
 
    Très contente du résultat. Impression un peu chère à mon goût mais facilité pour créer son livre
Facilité de création.
Proposition de couverture
 
Barthélémy
De PARIS 05, a commandé 10 exemplaires . Le 28/06/2024
 
    Excellent , tout est parfait rien a redire
La qualité et le marque page est très bien fait
 
Malory T
De Renwez, a commandé 12 exemplaires . Le 28/06/2024
 
    Satisfaitr
La création de ma couverture était bien plus facile avec Coollibri, néanmoins je souhaiterais que ce sois plus détailler en explications au sujet des ISBN et des déclarations.
 
Julia B
De Bussy-Saint-Georges, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2024
 
    Livre de qualité moyenne
Très facile d'uploder les photos et davoir un apercu du résultat sur le site avant de commander le livre.
Cependant quand j'ai reçu mon livre les coins sont abimés malgré les papiers bulles. Et certaines photos dans le livre ne sont pas très nettes.
 
Cassandra M
De Argenteuil, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2024
 
    Je suis satisfaite globalement du livre, je re-commanderai sans doute un projet. Cependant je reste déçue de la livraison et des contraintes de marges.
J'ai apprécié le choix des papiers et des différents formats, la qualité de l'impression.
 
Réponse de CoolLibri le 03/07/2024

Bonjour Cassandra,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je comprends tout à fait vos remarques, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par mail pour qu'on puisse échanger sur les différents points.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Floriane H
De Strasbourg, a commandé 8 exemplaires . Le 28/06/2024
 
    Absolument parfait
Les livres sont parfaits, les couleurs imprimées sont vraiment celles que j'avais utilisées pour mon fichier, le papier est de très bonne qualité ainsi que la couverture, je suis vraiment ravie.
Les explications données sur le site sont vraiment bien, et l'équipe est facilement joignable pour répondre aux questions.
Excellente expérience, merci beaucoup
 
Inès H
De Marseille, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
 
    Je devais recevoir mon colis entre le 17 et le 18 juin, or nous somme le 27 juin et je n’ai toujours rien reçu mise à part un mail m’indiquant il y a une semaine que mon colis est prêt et est dans les mains du transporteur. Je ne sais pas quoi en penser, j’attends toujours.
J’ai beaucoup apprécié la phase de création sur le site.
 
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024
Bonjour Inès, 
 
Merci pour votre avis :) 
Navrés de la situation, nous avons fait remoté le problème au transporteur et je vois que votre colis a bien été livré :) 
 
Restant à votre dispostion. 

Juliane, Service client. 
 
Maryvonne M
De LONGUENEE en ANJOU, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
 
    Très satisfaite
Le premier livre que je faisais éditer ! Craintes de difficultés inattendues.
Tout s'est très bien passé à la commande et satisfaction à la réception plus rapide que prévue.
 
André T
De Saint Nazaire, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
 
    Une très bonne expérience
La facilité de mise en oeuvre
 
Angélique D
De Les Pieux, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
 
    Satisfaite, Merci
La Qualité
 
Noemie C
De SAINT NAZAIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
 
    Un cadeau d'anniversaire original de qualité
Facile d'utilisation et rendu du magazine correspondant à mes attentes
 
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