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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23139 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Christèle P
De La Chapelle-de-Guinchay, a commandé 2 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Belle impression !
Facilité du site, qualité du rendu et prix.
 
michel v
De CAIRON, a commandé 4 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Conforme à mon attente
La possibilité d'intégrer du texte dans un album photos.
 
Anne-Julie V
De Moulon, a commandé 24 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Je recommande
Du choix pour réaliser un livre sur mesure. Mise en page facile à réaliser et bien guidée. Excellente réactivité de l’équipe qui a su accélérer la livraison malgré le retard lié à un problème technique pour que les livres arrivent en temps voulu.
Seul petit bémol : sur la couverture de quelques livres il y avait quelques traces , d’encre probablement (rose ou bleu). Aussi le coin de certains livres étaient un peu enfoncés (sûrement dû à l’emballage serré dans le papier bulle.
Sinon c’était une bonne expérience et le prix est correct quand on commande par lots de 4.
 
Bernadette A
De St Jean de la Ruelle, a commandé 150 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Correspond à mes attentes. Quelques regrets par rapport aux petites salissures d'encre bleue et rouge. Écoeurée par le transport irrespectueux et ses conséquences sur les livres.le
Le bon rapport qualité prix, la facilité pour gérer le site.
 
Christine S
De Halsou, a commandé 4 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Excellent
Simple, efficace et rapide
 
florian g
De La Rochelle, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2024
 
    Parfait je recommande
Parfait prise en main du site facile
Les prix sont très correct
L’attente un peu longue mais peux se comprendre et vaut la peine quand ont reçois le produit

Deja ma deuxième expérience et absolument pas la dernière
 
MARTINE D
De VERON, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2024
 
    Très satisfait !
Le soin et la qualité de l’impression, et la rapidité de réalisation.
 
Patrick R
De Laiz, a commandé 31 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    La réalisation correspond exactement à ce que je souhaitais.
J'ai apprécié la précision des informations, la facilité d'exécution pour un résultat parfait à un prix permettant de diffuser mon manuscrit
 
Patrick C
De 43750 VALS PRES LE PUY, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2024
 
    Produit de qualité et tarifs corrects
Simplicité du ste pour réaliser le livre
 
Michel W
De Souffelweyersheim, a commandé 12 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    C'est un bon service.
Qualité, rapidité.
 
thierry a
De 06610 - LA GAUDE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Un travail professionnel très efficace
Rien n'est laissé au hasard chez Coolibri, tout est parfait, depuis le début du projet jusqu'à la réception de celui-ci. Je n'ai rien à ajouter.
 
René T
De VITROLLES, a commandé 12 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Déçu par couverture mal cadrée
Impression de bonne qualité
 
Annick B
De PLOUARZEL, a commandé 10 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Très bien
Bon travail merci
 
Corinne A
De Sospel, a commandé 31 exemplaires . Le 03/07/2024
 
    Parfait
Facilité de création et d’envoi
 
Laure M
De Montrouge, a commandé 16 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Simple et efficace
La livraison a été beaucoup plus rapide que prévu !
 
BERNARD C
De CHAUMES EN BRIE, a commandé 20 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Prestation tres satisfaisante.
Livre de très bonne qualité (papier, couverture et impression)
 
sarah p
De Montrouge, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Parfait
Très bonne qualité
 
Nicole S
De AY SUR MOSELLE, a commandé 4 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    LIVRE ZU TOP
J’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’impression et surtout des photos. Je suis entièrement satisfaite. Très contente.
 
Anne-Marie G
De Banyuls-sur-Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Très bien!
Facilité manipulation site, édition rapide, envoi aussi
 
Léa D
De Bruyère, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Décue
Le contact rapide avec le service après vente lorsqu'on les contacte par téléphone
 
Réponse de CoolLibri le 03/07/2024

Bonjour Léa,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée des défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on vérifie à quoi cela est dû.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
georges A
De LA CIOTAT, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Je recommande .
Impression, suivi de l'envoi ,à destination jusqu'a la livraison .Merci.
 
Christian GILLOUX
A commandé 5 exemplaires de « Les Années Vie » . Le 02/07/2024
 
    Très satisfait
Le logiciel de fabrication du livre, la réactivité du service client, la rapidité de réalisation et d'expédition de la commande
 
PASCAL H
De LA MADELEINE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Une déception
L'ergonomie du site web .
 
Sarah Z
De Carcassonne, a commandé 31 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Très chouette service
J'apprécie la qualité du travail d'impression. Une suggestion d'amélioration du service : donner le délai de livraison possible dès la constitution du panier.
 
Rémy G
De Beziers, a commandé 10 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Très facile à réaliser
Simplicité
 
VERONIQUE D
De MONTELIMAR, a commandé 3 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Parfait
Mais l’angle était froissé
 
odile t
De Veigné, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Résultat très satisfaisant
La qualité du papier et la solidité de la couverture sont excellents
 
Océane M
De Saint-Genis-Laval (69230), a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Parfait
La qualité de la couverture
 
Charlotte S
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Je suis très déçue le colis est arrivé avec 9 jours de retard, je l'ai retrouvé plié dans ma boite au lettre. Payer une livraison 8 euros une livraison pour ue mon colis arrive comme ça c'est vraiment n'importe quoi
La commande est facile a préparer
 
Réponse de CoolLibri le 03/07/2024

 

Bonjour Charlotte,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée de lire que le livreur n'a pas respecté les consignes. N'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Alain B
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 4 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Toujours satisfait de la qualité de votre travail.
La TRES GRANDE facilité à faire une édition !!!!!
 
Sébastien V
De CHARTRES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Fantastique !
Facile, rapide, accessible, abordable financièrement et hautement ergonomique.
 
Florence R
De bourg en bresse, a commandé 10 exemplaires . Le 02/07/2024
 
    Magnifique
La facilité à choisir ce que l on souhaite
 
joao d
De saint etienne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2024
 
    Parfait
La rapidité et la qualité
 
paul B
De PESSAC, a commandé 3 exemplaires . Le 01/07/2024
 
    Très satisfait !
J'ai effectué plusieurs commandes et je suis très satisfait de la qualité du travail chez Coolibri !
 
Camille R
De Feneu , a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2024
 
    Pas possible d'annuler la commande mais belle qualité
Faîtes attention, il n'est pas possible d'annuler votre commande sur le site. Soit disant le livre est déjà en préparation, mais la livraison prend 1 mois à arriver ...
Cependant, belle qualité de photos. Et très facile pour la création
 
Hervé M
De CERGY, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2024
 
    Service impeccable
Qualité et rapidité du service
 
Jean Baptiste Beaulieu
A commandé 51 exemplaires de « Pastel & Poésie » . Le 01/07/2024
 
    Rien à dire
Convivialité et clarté du logiciel de commande
 
Thierry M
De Créteil, a commandé 8 exemplaires . Le 01/07/2024
 
    Parfait
La simplicité de création
 
HERVE S
De NÎMES, a commandé 8 exemplaires . Le 01/07/2024
 
    Résultat conforme à mes attentes mais les 8 exemplaires sont cornés dans le coin supérieur droit. On ne peut pas incriminer le transport (DPD) car le carton est intact et tous les livres, rangés sur 2 piles de 4, présentent le même défaut.
Impression de qualité et prix raisonnable mais bémol quant à l'état des documents édités.
 
Maxime T
De Saint Ay, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2024
 
    Tres bien
La qualité et le suivi ;Merci
 
Maia D
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2024
 
    J’aime bien le rapport qualité prix
La qualité m’a l’air très bien pour le prix
 
Julia N
De PLOUARZEL, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2024
 
    Très bonne qualités
La qualitée du produit, la rapidité
 
Clémence C
De Montesquieu-Volvestre, a commandé 4 exemplaires . Le 01/07/2024
 
    Bonne expérience !
Aide efficace à la couverture du livre.
 
Anouk R
De Cavaillon, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2024
 
    Très beau livre photos pour un excellent rapport qualité prix !
Je recommande fortement ce site pour votre impression de livre photo car cela coûte beaucoup moins cher que les sites classiques d'impression d'album photo. De plus, la création est très facile, on peut importer notre fichier et on peut ensuite vérifier en 3D le rendu de la couverture et des pages
 
Lizon P
De LESTREM, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Très agréablement surprise ! Parfait !
J’ai imprimé mon album de photo de voyage sur une couverture rigide matiere soft touch. La qualité d’impression des photos est magnifique ! (Photo prise avec un iPhone 14)
L’impression sur la couverture est top aussi, néanmoins je conseil de rester sur un ton clair si vous souhaitez imprimer une couverture entièrement coloré.
 
maîtres
A commandé 4 exemplaires de « La connexion Le nouvel Etre » . Le 30/06/2024
 
    Très contente de la réalisation du livre. Mais problème de texte au niveau de la partie intérieure côté reliure, malgré la mise en garde. Mais pas vu comment l'éviter.
Liberté et autonomie dans la réalisation d'un livre. Génial.
 
Joanna F
De Arandon-Passins, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Moyen
Je suis contente la qualité est super mais le problème est que je trouve qu’il y a une mauvaise organisation car je n’ai pas reçu le bon colis et je doit attendre encore longtemps pour faire l’échange avec la seconde personne.
 
Réponse de CoolLibri le 01/07/2024

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée de l'inversion de colis qu'il y a eu sur votre commande.

Permettre aux personnes de faire l'échange de colis entre elles sans frais et la solution la plus rapide que nous avons trouvé, mais désolée du désagrément.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Raphaële B
De Pornic, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Super. ??
Très contente du résultat. La commande est facile et à un prix abordable. :)
 
Elisabeth G
De SISTERON, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2024
 
    Parfait
Cest une recommande d'un exemplaire je suis toujours autant satisfaite.
Rien à dire, rapidité de livraison et du très beau travail.
 
Laurence g
De LE MANS, a commandé 5 exemplaires . Le 30/06/2024
 
    Catastrophique . Je déconseille absolument. Aucune communication alors que les délais ne sont absolument pas respectés
Pas grand chose. Aucune communication. Si je n'avais pas téléphoné je n'aurai pas su que les délais de seraient absolument pas respectés.
Quand j'ai écrit pour demander le remboursement des frais d Envoi express je n'ai même pas eu de réponse
 
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024

 

Bonjour Claudine,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Ma collègue vous a envoyé un email concernant le remboursement des frais de port qui est resté sans réponse par contre.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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