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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20918 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Ludivine B
De RECY, a commandé 4 exemplaires . Le 24/02/2024
 
    Très contente
Le livre ressemble vraiment à un vrai livre. La qualité est sympa. Ravie
 
joelle m
De BUXY, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Très satisfaite
Facilité d'exécution du projet
Tuto
Qualité du rendu
 
Joyce ATTAL
A commandé 1 exemplaire de « Photographies et Art numérique, Genèse et métamorphose d’une oeuvre » . Le 24/02/2024
 
    Pour l’impression et le rendu des livres c’est vraiment bien. Cependant, je conseille le papier touche satin, il a mis en valeur mes photos .
Efficacité et travail soigné. Un service après vente laisse à désirer. J’ai reçu un livre grand format couverture cartonnée complément plié en deux. Je n’ai eu aucune compensation ni remboursement.
 
didier d
De Saint Mammes, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Travaux de bonne qualité
Facilité pour réaliser le livre
 
Christian D
De MEZE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Parfait
Le logiciel et la facilite
 
Emma A
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Très bien
J’ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir créer un album complètement personnalisé avec la mise en page
 
Anaïs
De Arles, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Très bien
Les Choix d’impression
 
Lisa d
De CERS, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Incroyable
Service client réactif ! super, le livre est magnifique je suis ravie !
 
Melanie c
De Tocqueville, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Parfait
Livraison un peu retardée mais produit tellement qualitatif et impeccable que j'en oublie le retard de livraison !
Bravo pour votre travail je ne m'attendais pas à une telle qualité merci !
 
Bertrand L
De MOUZEUIL ST MARTIN, a commandé 2 exemplaires . Le 24/02/2024
 
    Parfait
Site, simple à utiliser
 
Valerie R
De Wasselonne, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Très satisfaite de mon livre coolibri
Je recommande et je vais faire à nouveau des commandes pour mes prochains livres/album photos chez CoolLibri
Qualité de couverture et pages superbes !
 
Theo D
De Brétigny-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
 
    Top
Super propre et bien emballé prix bas je recommande
 
Henri-Daniel G
De Orient, a commandé 51 exemplaires . Le 23/02/2024
 
    Satisfait
J'ai déjà fait imprimer trois livres + une réimpression, et je suis entièrement satisfait du résultat. Il faut néanmoins préciser, que pour obtenir un bon résultat, le travail en aval est très important. Ne pas oublier de CoolLibri imprime ce qu'on lui transmet sans contrôle en amont..
 
jean-luc p
De PESSAC, a commandé 12 exemplaires . Le 23/02/2024
 
    Bonne prestation
Interface convivial.
 
Léa G
De Morières-lès-Avignon, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
 
    N’hésitez plus!
J’ai créé et commandé 3 livres souvenirs de mes précédentes vacances, et le rendu est tout simplement incroyable!
 
lisa T
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
 
    Très déçue
Je suis très déçue de ce site car j'ai fais une commande le 20 janvier, sur mon reçu on m'indiquait que mon colis allait arrivé entre le 04/02 et le 05/02, mais il est arrivé le 18 janvier, soit presque un mois après avoir commandé.
On m'a dit que c'était à cause des manifestations des agriculteurs ce que je peux comprendre mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour prévenir de ce retard. Mais non, je n'ai rien eu, j'ai dû appelé pour avoir une explication.
 
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lisa,
 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
lisa T
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
 
    Très déçue
Je suis très déçue de ce site car j'ai fais une commande le 20 janvier, sur mon reçu on m'indiquait que mon colis allait arrivé entre le 04/02 et le 05/02, mais il est arrivé le 18 janvier, soit presque un mois après avoir commandé.
On m'a dit que c'était à cause des manifestations des agriculteurs ce que je peux comprendre mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour prévenir de ce retard. Mais non, je n'ai rien eu, j'ai dû appelé pour avoir une explication.
 
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lisa,
 
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
 
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri
 
lisa T
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
 
    Très déçue
Je suis très déçue de ce site car j'ai fais une commande le 20 janvier, sur mon reçu on m'indiquait que mon colis allait arrivé entre le 04/02 et le 05/02, mais il est arrivé le 18 janvier, soit presque un mois après avoir commandé.
On m'a dit que c'était à cause des manifestations des agriculteurs ce que je peux comprendre mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour prévenir de ce retard. Mais non, je n'ai rien eu, j'ai dû appelé pour avoir une explication.
 
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lisa,
 
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
 
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri
 
Marc B
De PONTARLIER, a commandé 2 exemplaires . Le 22/02/2024
 
    Très satisfait dans l'ensemble
Possibilité de voir le rendu avant l'impression, coût abordable et rapidité de livraison
 
Olivier D
De DOMENE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Super qualité !
Une attente plus longue que prévue mais un résultat bluffant.
 
Fanny P
De Rouen, a commandé 2 exemplaires . Le 22/02/2024
 
    Bonne impression générale et bon rapport qualité-prix
J’ai apprécié le fait de pouvoir avoir libre cours à mon design, le fait de pouvoir prévisualiser l’album, les informations du site étaient claires
Cependant j’imaginais les pages du livres plus épaisses.. si à l’avenir une option avec des pages plus épaisses pourrait être disponible je serais prête à mettre plus cher
 
Léa R
De Le chateau d'olonne, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Super livre
Qualité d'impression et surtout le prix
 
Patrick F
De Montbrison, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Cette fois-ci, et ce pour la première fois , très mauvaise!
Je le répète j'ai été très déçu cette fois-ci!!
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Patrick,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

J'ai regardé le fichier que vous nous avez fourni et c'est vrai qu'il y aurait des choses à revoir.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
FABIENNE N
De SAINT ETIENNE, a commandé 50 exemplaires . Le 22/02/2024
 
    NICKEL
Que ce soit pour les marque-pages ou les 63 exemplaires de cette biographie, il n'y a rien à redire ! Rendu parfait.
Livraison faite comme prévue avec le transporteur.
 
Juliette Q
De Entraigues-sur-la-Sorgue , a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Fabuleux !
L’édition du livre est parfaite, c’est le rendu que je souhaitais
 
Marcy L
De LAVILLATTE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Rapidité de traitement et excellente qualité de fabrication
Interface de création de livre aisée à utiliser,
Relative rapidité de fabrication puis d'envoi,
EXCELLENTE qualité de fabrication : très bien imprimé, collé et coupé
Très satisfait de la prestation offerte par CoolLibri, sauf peut-être le prix un peu élevé ern cas de commande d'un seul ou de peu d'exemplaires (mais c'est le jeu !!)
 
Geraldine D
De SAINT RAPHAEL, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Top
Facilité d’utilisation et interlocuteurs disponibles.
 
Timéo B
De Garancières-en-Drouais, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
 
    Très très bon rendu ! J'adore !
Je suis plus que satisfait au niveau du rendu du livre que j'ai créé. J'ai fait entièrement, la couverture et l'intérieur, et j'adore ce que j'ai reçu. Néanmoins, je suis très très très déçu de la livraison. Je l'ai commandé début Janvier et ne l'ai reçu que mi-février alors que la date butoir était annoncée au 29/30 janvier... j'ai donc raté la surprise pour mes amis et cela me donne moins envie de repasser commande... Je reste tout de même assez content.
 
MARIE H
De BIDART, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Bien dans l'ensemble.
Efficacité et rapidité, malgré quelques imperfections sur la découpe de la couverture.
 
MARIE H
De BIDART, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Bien dans l'ensemble.
Efficacité et rapidité, malgré quelques imperfections sur la découpe de la couverture.
 
MARIE H
De BIDART, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Bien dans l'ensemble.
Efficacité et rapidité, malgré quelques imperfections sur la découpe de la couverture.
 
Kévin G
De Faulquemont, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Livre hobby
Facile à produire à un tarif juste.
Qualité au rendez vous. Feuille plus épaisse en proposition serait un plus.
Couverture top
Retard sur la livraison mais le.produit est bien arrivé
 
Mylène A
De VILLEDOMER, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Très bon résultat, un peu déçu pour la qualité de certaines photos mais reste très bien.
La facilité pour la création
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Mylène,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande.

Nous avons rajouté très récemment une mention concernant la qualité minimale attendu concernant les images il y a peu de temps dans votre Foire aux questions pour éviter la déception d'images floues.

Très cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
FRANCOISE P
De SAINT BREVIN LES PINS, a commandé 5 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Réédition
Bon délai
 
Gérard R
De CHIRAC, a commandé 3 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Très bon produit
Travail d'exécution de mes livres très soigné avec un prix très correct et un délai assez rapide. De plus, un contact très facile et très constructif avec CoolLibri.
 
Lionel L
De toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Satisfait.
Facilité du logiciel de conception.
 
sarah h
De nimes, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Qualité du livre au top, mais délais affreusement long
La qualité des photos, le rendu final
 
FANNT G
De Merlimont, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Belle qualité de livre photos
Très pratique de pouvoir importer directement son fichier PDF pour la création de son livre et de sa couverture
 
Elisa S
De cavalaire sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Parfait!!
La qualité du magazine était super! C’est un travail très propre pour un petit prix!!
 
Edith B
De LORGIES, a commandé 5 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Excellent travail d'impression !
Le service CoolLibri est facile d'accès et les choix d'impression variés. C'est le 3ème livre que j'imprime par vos services et je suis toujours aussi satisfaite.
 
Myriam M
De Bobigny, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Parfait
Qualités des pages et de la couverture incroyable ! Je recommande
 
Martial F
De SAINTE COLOMBE, a commandé 8 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Très satisfaits comme toujours
Facilité de création et bon rendu
 
Patrick M
De Marseille, a commandé 5 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Service parfait et pas d'augmentation sur le prix. Donc très satisfait.
Simplicité, rapidité.
 
Dominique S
De mennecy, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Mon impression générale est excellente j'ai même recommandé votre site à plusieurs personnes qui depuis sont, eux aussi, très satisfaits
Le plus : achat à partir d'un livre (permet de faire une impression test (ou plusieurs) pour vérifier la mise en page, le rendu de certaine photos, les marges...) , outils très simple à maîtriser, le contact téléphonique m'a permis de résoudre rapidement et facilement un problème (qui n'en était pas un !), le coût raisonnable : pour 12 volumes de 502 pages en 16x24 frais d'envoi compris revient à 35 € 80 le volume.
 
Olivier
De Cagnes sur Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Très satisfait de la qualité
Facilité de réalisation, prix très attractif, possibilité de vendre directement sur le site et d'imprimer à la demande, service rapide et de très bonne qualité.
 
Nihade E
De Carcassonne, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Pratique et simple, bonne qualité des images.
Rapide, simple à utiliser
 
hubert y
De BUIS LES BARONNIES, a commandé 110 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Très bien
Mais "contrôle aléatoire" absurde, d'où perte de temps.
 
Paul V
De CROISSY sur SEINE, a commandé 12 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Satisfait
Facilité de préparation du document à envoyer
 
Chantal d
De Chézy en Orxois, a commandé 4 exemplaires . Le 21/02/2024
 
    Parfait
Pouvoir imprimer peu d'exemplaires surtout qu'on peut toujours en recommander par la suite ce qui va probablement être le cas
 
Laetitia D
De MOMUY, a commandé 1 exemplaire . Le 21/02/2024
 
    Totalement satisfaite
Satisfaite de la qualité de l'ouvrage.
Le livre reçu correspond exactement aux visuels que l'on a lorsque l'on travaille sur son projet.
Les délais de livraison ont toujours été plus courts que ceux annoncés lors des commandes (j'ai passé 2 commandes).
 
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