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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20918 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
louis B
De AVRILLY, a commandé 4 exemplaires . Le 03/03/2024
 
    Satisfait en général. Un peu déçu du rendu de la couverture et des photos à l'intérieur du livre. Les couleurs ne ressortent pas suffisamment...
Creation, impression et livraison correcte
 
jean-paul j
De bains-sur-oust, a commandé 4 exemplaires . Le 03/03/2024
 
    Navigations insolites
Bonjour.
Après avoir commandé deux exemplaires de mon livre en papier 80 g, Coollibri a proposé du papier 110 g meilleur pour les photos. Mon livre comportant 120 photos j'ai tenté l'expérience en commandant quatre exemplaires. C'est vraiment le cas de le dire entre le 80 g et le 110 g, il n'y a pas photos. La luminosité et le contraste des photos est d'environ 20 % en plus pour le 110 g. Le touché du papier n'a rien à voir non plus car il y a une sensation de douceur très agréable.
Je ne comprends pas certains des avis négatifs car, comme je l'ai déjà dis, si votre fichier pdf n'est pas parfait il ne faut pas s'en prendre à l'imprimeur.
Jean Paul Jannin
jjp.jannin@orange.fr
www.jannin-jean-paul.fr
 
Céline R
De Noisiel, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2024
 
    Très satisfaite
Je remercie Coolibri pour l'impression de mon premier carnet. Le résultat est vraiment comme j'espérais.
Leurs conseils m'ont aidé pour la mise en page du document pdf.
Ils donnent de nombreux conseils utiles sur leur site.
Le seul bémol est le délai de livraison qui est un peu long.
 
Gregory B
De LE MESNIL SUR OGER, a commandé 5 exemplaires . Le 03/03/2024
 
    Qualité au rendez-vous. Merci. Toutefois le délai était long pour la livraison
Merci pour la qualité de l’impression, toutefois le délai de livraison était largement dépassé malgré l’option « priorité » c’est pour quoi j’ai demandé par 2 fois que ma nouvelle commande soit expédiée plus rapidement. La première conseillère m’a ouvertement dit que ça serait possible, qu’il fallait d’abord passer commande. En revanche, la seconde était moins optimiste. J’attends d’ailleurs sont mail pour ma demande à ce sujet. Sujet, qui me tient à cœur. J’insiste sur le fait que les 2 personnes étaient à l’écoute et parfaitement compréhensives. J’attends qu’une réponse soit ferme et définitive, réponse qui orientera mes choix futurs.
Bien à vous,
 
Yann K
De Mulhouse, a commandé 103 exemplaires . Le 03/03/2024
 
    Très satisfait.
La qualité du livre est excellente, sauf la reliure et la couverture qui semblent fragiles. L'impression est très propre et les couleurs bien rendues. Par ailleurs il n'y a pas assez d'accompagnement à la création technique pour les non-initiés.
 
Hélène I
De BERNY RIVIERE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2024
 
    Très bien
Facilité de créer un livre. Prix abordable même à l'unité.
 
Nicole F
De LA ROCHELLE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2024
 
    Excellent résultat
Bonne qualité de l'emballage, bonne qualité du travail d'édition, bon rendu du livre et rapidité de l'envoi.
 
Quentin S
De LILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Assez satisfait mais peu mieux faire
Point fort :Album photo A4 portrait, Très belle finition générale, Couverture rigide bien finie, agréable à l'œil et au toucher, bon produit au global.

Point faible : déçu par le grammage papier que je trouve trop mince et trop fragile pour un album photo. Certaines images me paraissent beaucoup plus sombre qu'à mon écran.
 
Emmanuel H
De CARQUEIRANNE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Bonne impression
Rapport qualité prix
 
François X
De Paris, a commandé 3 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Très bon service répondant aux attentes
Respect des délais, qualité du produit final
 
Teodora Haiducu
A commandé 4 exemplaires de « Roi des Rois » . Le 02/03/2024
 
    Impression de qualité
Les livres sont d'excellente qualité et imprimés rapidement, je recommande !
 
jeanpierre l
De Trois-pont, a commandé 12 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Très content du travail
Un grand merci à l équipe je reviendrai bientôt vers vous : jp laruche
 
anne g
De TOURS, a commandé 8 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Très satisfaite du résultat
Simplicité de réalisation.
 
PATRICE D
De PLOEMEUR, a commandé 8 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Très bien
Pratique, complet, rapide
 
Sabrina B
De Hazebrouck, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Livraison dans les délais et livre parfait
La simplicité pour créer mon propre livre
 
Lauriane j
De Dijon , a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Super
Il est facile d'importer nos création. Cependant, il est dommage que le minimum de pages soit de 24, j'ai dû rajouter des pages vierges.
 
Jean-Luc V
De Massy, a commandé 2 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Parfait!
Le respect de la date de livraison indiquée.
La qualité du travail.
Le site très intuitif.
L'aide en ligne en cas de problème.Tbien
 
Léa L
De Lille, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Décevant
J'ai a 3 reprises téléchargé mon PDF contenant mes photos (sans aucun defaut). A chaque importation, la simulation du livre m'indiquait que ma première photo etait dégradé (comme si on avait coupe et collé aléatoirement). Malgré mes tentatives rien n'a changé. J'ai donc décidé de lancer l'impression en me disant que la simulation avait un problème. Or j'ai effectivement recu un album dégradé. Quand je demande un renseignement pour un remboursement, on me dit que j'aurais du demande au service client avant ! Vraiment pas chouette de votre part et pas super comme souvenir d'un voyage qui etait exceptionnel.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Léa, 
 
Nous vous remericons pour votre avis, navrés de votre déception, nous sommes joignable à tout moment par mail ou tléphone si vous avez le moindre doute avant de passer commande, nous sommes là pour ça, il ne faut pas hésiter pouréviter de mauvaise supprise à l'impression; :) 
 
Juliane. 

sService client. 
 
Rima S
De Berchères-sur-Vesgre, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Très bien comme d'habitude
La facilité globale et le fait de pouvoir m'assurer du début à la fin que le livre correspond visuellement à mes attentes.
 
Jean m
De Neuilly sur Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Satisfaction
La qualité du papier
 
Pauline D
De Boulogne-Billancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Très bonne qualité
Superbe qualité, autant la couverture que l’intérieur, prix abordables, je suis vraiment satisfaite, je vais recommander plusieurs albums photos.
 
Leo s
De Dijon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Très bonne qualité mais livraison horrible
Qualité au top et parfaitement ce à quoi je m’attendais.
Par contre niveau livraison quitte moi cette horrible escroquerie DPD. Je suis loin d’être le seul à me plaindre, et j’ai eu de gros problème avec le livreur qui je voulais pas passer, qui gardais le colis avec lui, qui repassait le lendemain, et qui ne rentrait même pas dans le bâtiment (Il ne sonnait même pas à l’interphone).
Bref arrêtez avec DPD ce sont des imbéciles.
 
Maély J
De Saint Laurent de la Salanque , a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Pratique et efficace
Bon rapport qualité prix
 
Maëva L
De DENEE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Super simple à utiliser le site, une impression de qualité pour un prix bas par rapport aux autres imprimeurs
La qualité des livres imprimés tant pour les photos que pour le livre en lui même
 
Mathilde L
De PERPIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Qualitatif
Le fait d’avoir le choix, la simplicité du site.
 
claude g
De SAINT PIERRE DE MONS - France, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Si mes compétences étaient à la hauteur de CoolLibri, j'aurais gagné du temps...!
TOUT...! TOUT...! TOUT...!
 
Nicole T
De Naintré, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    Réalisation conforme à mes attentes
J'apprécie l'impression en un seul exemplaire qui permet de corriger les erreurs avant une édition plus importante. Le delà à été respecté et le livre est arrivé en parfait état.
 
olivier m
De Seiches sur le Loir, a commandé 24 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Très simple. Friendly
Multiple essais et aller retour possible avec le rendu fini.
Je n’ai pas le papier de la couverture , style Gallimard.
 
Léna B
De Voiron, a commandé 1 exemplaire . Le 02/03/2024
 
    J’ai déjà utilisé la plateforme et j’ai été très satisfaite de mon achat, site interactif et clair
La livraison rapide et l’impression en france sont certainement les plus gros atouts de CoolLibri, ainsi que la facilité d’utilisation du site
 
Alain D
De PESSAC, a commandé 4 exemplaires . Le 02/03/2024
 
    Impression de qualité et livraison rapide.
Conforme à la commande.
 
Marine D
De Landeronde, a commandé 1 exemplaire . Le 01/03/2024
 
    Résultat à la hauteur
J'ai adoré le rendu soft touch de la couverture et la qualité impression photo est très bonne. Le livre est dans sa totalité comme je l'avais vu sur le site.
 
Hala Z
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 01/03/2024
 
    Très joli
Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir une couverture très épaisse.
Site internet très facile à prendre en main
Service client très réactif et fort sympathique
 
Margot J
De Soissons - (02200), a commandé 1 exemplaire . Le 29/02/2024
 
    Je suis très contente du rendu cependant je suis déçue car le coin de l’album est abîmé du au transport
Le rendu de l’album, les couleurs
 
Elena K
De Maureilhan, a commandé 1 exemplaire . Le 29/02/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Le rendu est plutôt jolie
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Elena, 
 
Merci pour votre avis sincère et positif :) !
 
Juliane. Service client. 
 
Berñez D
De Callac de Bretagne, a commandé 20 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Conception et édition parfaite. Qualité du papier excellente.
1- la simplicité d'utilisation du site
2- la visualisation immédiate du projet, qui permet de corriger et rectifier facilement
3- le prix (cohérent) et la livraison rapide

juste un bémol, quelques traces rouge (coulures) sur mes couvertures blanches. Mais je recommanderai et je suis en train de finaliser mon second recueil que je ferai éditer chez Coolibri.
 
Thibaut J
De Maisons Laffitte, a commandé 2 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Qualité, prix et réactivité
J’apprécie la qualité d’impression et des matériaux utilisés par Coolibri, ainsi que la production en France.
J’ai du appeler le service client car la production/livraison était en retard mais tout à été résolu dans la journée ensuite.
 
CHARLOTTE W
De Choloy-Ménillot, a commandé 1 exemplaire . Le 29/02/2024
 
    Très bien, intuitif, un peu long pour recevoir
Qualité du livre
 
Emilie L
De PEYRUIS, a commandé 4 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Service qualitatif
La facilité de prise en main et l'explication au fur et à mesure
 
ALAIN F
De EGUELSHARDT, a commandé 1 exemplaire . Le 29/02/2024
 
    Travail de qualité
Correspond exactement à ce que j'attendais
 
Michel B
De La Garde, a commandé 2 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Site efficace
Site efficace pour faire imprimer un livre avec propositions intéressantes pour la couverture
Support client non utilisé
 
Josiane B
De Gérardmer, a commandé 2 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Malgré le retard (mais vous n'y étiez pour rien), c'était parfait
N'étant pas une grande spécialiste de l'ordinateur, j'ai réussi sans problème à comprendre les instructions
 
Loriane G
De Ramonville Saint Agne, a commandé 2 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Super qualité et reçu très rapidement
Vraiment très satisfaite du rendu, le rapport qualité prix est top.
 
GENEVIEVE F
De ST ANDRE D OLERARGUES, a commandé 20 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Efficace
Rapidité et qualité d'impression
 
Sandrine F
De VOLMUNSTER, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Superbe expérience!
Très facile, contacts sympatiques.
 
Léa M
De BESANÇON, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Facile et rapide
Facilité d’utilisation et rapidité d’impression
 
Beatrice H
De PARIS, a commandé 3 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Délai de livraison non respecté
J'ai payé très cher la livraison pour recevoir ma commande avant Noël.
Cela n'a pas été le cas.
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour me renseigner sur le fait que ma livraison serait en retard.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Béatrice, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 

Navrés de cela nous avons éffectivement accusé une surcharge de travail nous ayant dratiquement ralentit durant la période des fêtes, toutes nos excuses pour cela. 
Nous sommes maintenant prêts à ne plus reproduire le même soucis pour les prochaines fêtes ! :) 
 
Juliane. 

Service client. 
 
Régine M
De Bléré, a commandé 51 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Rapidité et efficacité. Assistance en ligne appréciable.
Assistance
 
christine F
De Morteau, a commandé 12 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    100 pour 100 satisfaite
Service rapide, bien fait et facile. Merci
 
Amélie A
De Knutange, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Parfait !
J'ai reçu ma commande dans délai indiqué.
Le livre est très bien protégé, aucun défaut à signaler.
Je suis agréablement surprise de la qualité du livre, tant la couverture épaisse et robuste, que des pages : la qualité des images/photos et des textes est très bonne !
Je recommanderai sans hésiter !
 
Emeline R
De Marguerittes, a commandé 2 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Très bien
Qualité des photos et du book en général
 
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