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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 15211 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Alain A
De SIMEYROLS, a commandé 4 exemplaires . Le 10/08/2022
De SIMEYROLS, a commandé 4 exemplaires . Le 10/08/2022
Réelle efficacité
Galina B
De Créteil, a commandé 8 exemplaires . Le 09/08/2022
De Créteil, a commandé 8 exemplaires . Le 09/08/2022
Je suis très contente et satisfaite, merci beaucoup!Votre attention
Louis B
De SAINT NAZAIRE D'AUDE, a commandé 31 exemplaires . Le 09/08/2022
De SAINT NAZAIRE D'AUDE, a commandé 31 exemplaires . Le 09/08/2022
Très satisfait
En particulier la facilité d’utilisation du site
et la qualité du produit fini
Tout
En particulier la facilité d’utilisation du site
et la qualité du produit finI
Aliénor D
De AUTHIE, a commandé 6 exemplaires . Le 08/08/2022
De AUTHIE, a commandé 6 exemplaires . Le 08/08/2022
Parfait
Jean C
De Noiseau, a commandé 4 exemplaires . Le 08/08/2022
De Noiseau, a commandé 4 exemplaires . Le 08/08/2022
En accord total avec mes attentes
Et le coût total me semble très raisonnable.
BOSC S
De Beauzelle, a commandé 2 exemplaires . Le 08/08/2022
De Beauzelle, a commandé 2 exemplaires . Le 08/08/2022
Rapidité et efficacité
Giao M
De GRETZ-ARMAINVILLIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/08/2022
De GRETZ-ARMAINVILLIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/08/2022
Plutôt pas mal, néanmoins qualité de la couverture à revoir
si l'intérieur du livre est parfait, la couverture, elle, a perdu de la qualité. pourtant j'ai bien fait attention à créer une couverture aux dimensions demandées, avec une résolution de 300 dpi (la norme pour tout ce qui est print) alors je ne comprends pas pourquoi la couverture est plutôt floue. de plus, j'ai fait quelque chose de très minimaliste en utilisant simplement trois couleurs. il y a également eu une petite tâche jaunâtre, mais heureusement, peu visible puisque le fond est rosé.
ce premier livre n'est qu'un test, mais je suis tout de même déçue par ce manque de qualité…
cependant, je pense tout de même recommander sur ce site pour mes prochains projets car les prix sont attractifs et le site simple à prendre en main, mais souhaitant une belle couverture illustrée, je vais sûrement devoir m'arranger pour trouver un meilleur imprimeur qui pourrait me fournir une jaquette pour cacher ces défauts.
en conclusion, le service est très bien, mais la qualité d'impression semble cheap
julienne d
De Massy, a commandé 5 exemplaires . Le 08/08/2022
De Massy, a commandé 5 exemplaires . Le 08/08/2022
Laborieux !
Pas assez d'info sur l'impression epub (à l'arrivée très chère, pour une simple conversion de fichier), et surtout pas de service de vente de ce produit alors qu'il est proposé à la vente. manque de cohérence.
Pas assez d'information facile d'accès sur la tarification minimum à appliquer à un livre papier pour permettre une vente par le site. nous allons devoir modifier le tarif, donc le fichier (sans être à l'abri d'une surfacturation de coolibri) pour avoir une vente via leur site.
Globalement très peu satisfait du service
Réponse de CoolLibri le 25/08/2022
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site.
Tout d'abord je souhaite éclaircir un point, nous ne sommes pas une maison d'édition, nous sommes uniquement imprimeurs. Je pense que vous attendendiez les services d'un éditeur pour vous accompagner tout le long de votre processus.
De notre côté nous faisons tout de même notre maximum pour guider nos clients autoéditeurs et amateurs. Je vous invite à lire notre Foire Aux Questions qui regroupe les questions les plus fréquentes.
Concernant la surfacturation, chaque nouvelle commande est facturée au prix affiché sur le site, vous avez également la possibilité de créer un projet de référencement gratuitement pour ne pas avoir à repayer une impression si elle n'est pas nécessaire.
Nos équipes restent à votre disposition si vous avez besoin d'informations.
Perrine du service client CoolLibri
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site.
Tout d'abord je souhaite éclaircir un point, nous ne sommes pas une maison d'édition, nous sommes uniquement imprimeurs. Je pense que vous attendendiez les services d'un éditeur pour vous accompagner tout le long de votre processus.
De notre côté nous faisons tout de même notre maximum pour guider nos clients autoéditeurs et amateurs. Je vous invite à lire notre Foire Aux Questions qui regroupe les questions les plus fréquentes.
Concernant la surfacturation, chaque nouvelle commande est facturée au prix affiché sur le site, vous avez également la possibilité de créer un projet de référencement gratuitement pour ne pas avoir à repayer une impression si elle n'est pas nécessaire.
Nos équipes restent à votre disposition si vous avez besoin d'informations.
Perrine du service client CoolLibri
ERIC V
De LA COMELLE, a commandé 3 exemplaires . Le 08/08/2022
De LA COMELLE, a commandé 3 exemplaires . Le 08/08/2022
Impeccable
Le rendu est le même que sur le site de création.
La rapidité de livraison est un point important.
Nicole T
De Naintré, a commandé 2 exemplaires . Le 08/08/2022
De Naintré, a commandé 2 exemplaires . Le 08/08/2022
Impression plus rapide qu'annoncé et de bonne qualité
jean m
De Taverny, a commandé 31 exemplaires . Le 08/08/2022
De Taverny, a commandé 31 exemplaires . Le 08/08/2022
Excellente dans l'ensemble
mes prochains écrits vous seront envoyés.
respectueusement
Christian S
De CARTELEGUE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/08/2022
De CARTELEGUE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/08/2022
Parfait !
Rapidité d'impression et de réception (il faut aussi avoué que c'était 1 seul tirage pour test). J'ai été averti que le colis allait être livré au point relai dans 15mn.
Parfait !
Clara L
De LE CANNET, a commandé 4 exemplaires . Le 07/08/2022
De LE CANNET, a commandé 4 exemplaires . Le 07/08/2022
Je suis très satisfaite de ma commande
Pierre S
De MONTAIGU DE QUERCY, a commandé 12 exemplaires . Le 07/08/2022
De MONTAIGU DE QUERCY, a commandé 12 exemplaires . Le 07/08/2022
Satisfait
Jacques S
De ST GERMAIN DES PRES, a commandé 1 exemplaire . Le 06/08/2022
De ST GERMAIN DES PRES, a commandé 1 exemplaire . Le 06/08/2022
Très satisfait
Le seul reproche serait l'absence de possibilité de couverture rigide...................................................................
Salmon P
De SAINT-AY, a commandé 8 exemplaires . Le 06/08/2022
De SAINT-AY, a commandé 8 exemplaires . Le 06/08/2022
Très favorable
l'écoute téléphonique
je vais poursuivre ma commande avec qq modifications du recueil à la fin du mois
merci à vous
Jean-Christophe G
De BRETEIL, a commandé 1 exemplaire . Le 06/08/2022
De BRETEIL, a commandé 1 exemplaire . Le 06/08/2022
Bonne
Un regret on ne peu plus réutiliser un projet validé pour le modifier en partie.
Par exemple compléter la 4ème de couverture par un ISBN et un prix quand on est satisfait d'une première commande "pour voir".
FRANCOISE L
De PARIS 20E ARRONDISSEMENT, a commandé 1 exemplaire . Le 05/08/2022
De PARIS 20E ARRONDISSEMENT, a commandé 1 exemplaire . Le 05/08/2022
Trés satisfaite
Christian B
De Saint-Dolay, a commandé 8 exemplaires . Le 04/08/2022
De Saint-Dolay, a commandé 8 exemplaires . Le 04/08/2022
Une présentation visuelle attrayante
Remi R
De NOAILLES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/08/2022
De NOAILLES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/08/2022
Super très bon travail
Petit détail a améliorer votre service : Dommage que nous pouvons pas imprimé des livres avec un nombre de pas moins importent (50)
KARIN L
De Habay-la-Neuve, a commandé 1 exemplaire . Le 03/08/2022
De Habay-la-Neuve, a commandé 1 exemplaire . Le 03/08/2022
Génial
MURIEL L
De NICE, a commandé 5 exemplaires . Le 03/08/2022
De NICE, a commandé 5 exemplaires . Le 03/08/2022
Site facile d'accès et très convivial
Maurice G
De Saint Sorlin D'arves, a commandé 8 exemplaires . Le 03/08/2022
De Saint Sorlin D'arves, a commandé 8 exemplaires . Le 03/08/2022
Le colis est ouvert depuis quelques minutes, mais tout semble conforme, propre et bien emballé.
Pas d'intermédiaires inutiles, directement du client à l'imprimeur
Veronique J
De Vendôme, a commandé 10 exemplaires . Le 02/08/2022
De Vendôme, a commandé 10 exemplaires . Le 02/08/2022
Conforme à mes données et à mes attentes. Délais très courts!
Colette A
De Vayres, a commandé 6 exemplaires . Le 02/08/2022
De Vayres, a commandé 6 exemplaires . Le 02/08/2022
Très satisfaite
Les étapes d'édition sont simples.
Avant la validation de la commande, il y a quelques mises en garde qui permettent de s'assurer du bon calibrage de son texte.
J'aime bien le petit cahier virtuel.
Colette A
De Vayres, a commandé 6 exemplaires . Le 02/08/2022
De Vayres, a commandé 6 exemplaires . Le 02/08/2022
Très satisfaite
Les étapes d'édition sont simples.
Avant la validation de la commande, il y a quelques mises en garde qui permettent de s'assurer du bon calibrage de son texte.
J'aime bien le petit cahier virtuel.
Theo c
De Quesnoy sur deule, a commandé 3 exemplaires . Le 02/08/2022
De Quesnoy sur deule, a commandé 3 exemplaires . Le 02/08/2022
Service efficace, réponse rapide des équipes et produit final de qualité !
Le produit (BD) est de très bonne qualité très surpris également pour un prix si peu élevé (a mon sens)
Sebastien D
De FOUGERES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/08/2022
De FOUGERES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/08/2022
Pleinement conforme à mes attentes
Jean M
De Saint-Prix, a commandé 10 exemplaires . Le 02/08/2022
De Saint-Prix, a commandé 10 exemplaires . Le 02/08/2022
Je me suis fait arnaqué sur ce site
Réponse de CoolLibri le 04/08/2022
Bonjour Jean,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas compris le fonctionnement de notre site.
Cependant nous ne faisons pas "d'arnaque" à nos clients. Lorsque vous passez une commande nous vous proposons effectivement d'y ajouter des marque-pages que vous pouvez personnaliser.
Si par mégarde vous ajoutez le produit dans votre panier il est bien détaillé en pleine page le contenu de votre panier et vous avez la possibilité de supprimer le produit sans aucun problème.
J'ajoute également que dans votre cas le panier ne contenait que ce produit, il n'y avait donc pas d'ambiguité possible, vous avez suivi une procédure complète pour ajouter au panier, valider le panier puis payer par carte bleue une commande contenant uniquement ce produit.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement,
Perrine du service client CoolLibri
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas compris le fonctionnement de notre site.
Cependant nous ne faisons pas "d'arnaque" à nos clients. Lorsque vous passez une commande nous vous proposons effectivement d'y ajouter des marque-pages que vous pouvez personnaliser.
Si par mégarde vous ajoutez le produit dans votre panier il est bien détaillé en pleine page le contenu de votre panier et vous avez la possibilité de supprimer le produit sans aucun problème.
J'ajoute également que dans votre cas le panier ne contenait que ce produit, il n'y avait donc pas d'ambiguité possible, vous avez suivi une procédure complète pour ajouter au panier, valider le panier puis payer par carte bleue une commande contenant uniquement ce produit.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement,
Perrine du service client CoolLibri
HAIM A
De Courseulles-Sur-Mer, a commandé 5 exemplaires . Le 02/08/2022
De Courseulles-Sur-Mer, a commandé 5 exemplaires . Le 02/08/2022
Je suis très content du résultat
Vincent B
De Montpellier, a commandé 4 exemplaires . Le 02/08/2022
De Montpellier, a commandé 4 exemplaires . Le 02/08/2022
Efficace ! Assez simple à utiliser
xavier gantier
A commandé 1 exemplaire de « Carnet de Tir Sportif » . Le 02/08/2022
A commandé 1 exemplaire de « Carnet de Tir Sportif » . Le 02/08/2022
Création de livre sur mesure simple et pratique
Délai de livraison rapide et efficace à recommander.
Choix de livraison à domicile ou en point relais.
julien C
De Cormeilles ene Parisis, a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
De Cormeilles ene Parisis, a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
Parfait
JEAN E
De LIBOURNE, a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
De LIBOURNE, a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
Toujours satisfait.
Je regrette le prix trop élevé de l'impression couleur. Qu'il n'y ait qu'une page ou cinquante, le prix est le même. C'est pour moi incompréhensible.
Une remarque concernant le site : L'absence de copie des messages de contact envoyés.
Nicolas D
De Saint Léger du Bois, a commandé 8 exemplaires . Le 01/08/2022
De Saint Léger du Bois, a commandé 8 exemplaires . Le 01/08/2022
Superbe qualité ! Très beau rendu. Nous ne nous attendions pas à un tel résultat. Bravo!
Gérard ESSONO
A commandé 12 exemplaires de « Le PCA » . Le 01/08/2022
A commandé 12 exemplaires de « Le PCA » . Le 01/08/2022
Un travail d'une très grande qualité. Bravo !
Enzo C
De Dombasle Sur Meurthe , a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
De Dombasle Sur Meurthe , a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
Satisfait
Niveau rapport qualité prix je n’ai pas trouvé mieux.
ANAIS S
De PIMBO, a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
De PIMBO, a commandé 1 exemplaire . Le 01/08/2022
Très satisfaite, merci
Je suis satisfaite de l'impression de mon manuscrit.
La qualité du papier est top.
L'impression a été rapide.
CoolLibri est à recommander +++
Catherine
De PLOGASTEL SAINT GERMAIN, a commandé 75 exemplaires . Le 01/08/2022
De PLOGASTEL SAINT GERMAIN, a commandé 75 exemplaires . Le 01/08/2022
Super experience
Bravo
Florian F
De Cour-Cheverny, a commandé 2 exemplaires . Le 01/08/2022
De Cour-Cheverny, a commandé 2 exemplaires . Le 01/08/2022
Bons délais mais service de livraison qui laisse à désirer
ELIE m
De Prads haute bléone, a commandé 4 exemplaires . Le 01/08/2022
De Prads haute bléone, a commandé 4 exemplaires . Le 01/08/2022
Très content du résultat, je recommande vivement !
martine b
De gorges, a commandé 40 exemplaires . Le 01/08/2022
De gorges, a commandé 40 exemplaires . Le 01/08/2022
Parfait je suis ravie
SANTANA S
De CHANTILLY, a commandé 2 exemplaires . Le 01/08/2022
De CHANTILLY, a commandé 2 exemplaires . Le 01/08/2022
Très satisfaite !
Emmanuelle NATIVEL
A commandé 40 exemplaires de « Le don de Miély » . Le 01/08/2022
A commandé 40 exemplaires de « Le don de Miély » . Le 01/08/2022
Un bonne expérience pour la réédition de mon livre « le don de Miély »
Alain B
De Millau, a commandé 51 exemplaires . Le 01/08/2022
De Millau, a commandé 51 exemplaires . Le 01/08/2022
Très satisfait
Arnaud d
De Auch, a commandé 103 exemplaires . Le 31/07/2022
De Auch, a commandé 103 exemplaires . Le 31/07/2022
Très heureux du résultat, seul inconvénient l'on ne peut créer la couverture qu'au dernier moment, et donc un peu en hâte, mais je m'organiserai mieux la prochaine fois pour cet aspect
N M
De DIJON, a commandé 2 exemplaires . Le 31/07/2022
De DIJON, a commandé 2 exemplaires . Le 31/07/2022
Assez déçue
Je suis satisfaite car :
- le site est accessible et facile d'utilisation,
- les pages d'aides sont claires,
- le délai d'impression a été raccourci en cours de route,
- la livraison à domicile est rapide, en quelques jours j'ai reçu les deux exemplaires commandés !
Par contre...
Je suis vraiment déçue par la qualité du papier (j'ai choisi celui au plus haut grammage, au final le papier est fin, le texte se voit en transparence et le rendu est assez "cheap") et par la couleur (inconvénient de ne pas avoir de BAT papier avant impression). J'ai hésité à le refaire imprimer chez un imprimeur local et le relier moi-même...
Attention pour les tirages en grandes quantités !
Hélène B
De TROSLY-BREUIL, a commandé 103 exemplaires . Le 31/07/2022
De TROSLY-BREUIL, a commandé 103 exemplaires . Le 31/07/2022
Bien
Original respecté
Site clair pour l’auto-impression
Dommage qu’on ne puisse pas mettre deux livres dans le même panier
patrick d
De seiches sur le loir, a commandé 5 exemplaires . Le 31/07/2022
De seiches sur le loir, a commandé 5 exemplaires . Le 31/07/2022
Bon rapport qualité prix
cordialement
association l
De Labastide-de-Virac, a commandé 20 exemplaires . Le 31/07/2022
De Labastide-de-Virac, a commandé 20 exemplaires . Le 31/07/2022
Parfait. Je recommande.
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