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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20458 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Laurane G
De Nice, a commandé 1 exemplaire . Le 08/02/2024
 
    Produit pas cher mais pas super qualitatif non plus. C’est pas choquant vu le prix mais la qualité du papier n’est pas top. Les feuilles gondolent et sont un peu tordues. Comme si il y avait eu trop d’encre et ça avait fait une bosse. Et gros retard de livraison sans suivi, j’ai du envoyer un e-mail
Le prix et le site est plutôt clair pour la fabrication
 
Guy F
De PREAUX, a commandé 4 exemplaires . Le 08/02/2024
 
    Impression favorable, le travail est propre
L’autonomie pour élaborer le livre et les outils (un peu surprenants parfois comme pour aligner le texte..) fournis, basiques mais efficaces. La qualité semble au rendez-vous reste à voir à l’usage… si la reliure tient, etc .
Un bémol : la résistance à l’ouverture à plat pour un ouvrage d’un peu plus de 300 pages en format A5. On hésite à forcer l’ouverture de peur que la reliure ne cède. N’est pas possible d’avoir une reliure ( ou un papier) plus souple ?
Sinon le service est nickel j’ai eu quelqu’un au téléphone chaque fois que j’avais besoin d’un conseil.
Merci,
Guy FRÉRY

PS : Je reviendrai (j’aurai d’autres tomes du journal de mon épouse défunte à imprimer, mais il faut d’abord que le les transcrive.. long et dur labeur…).
 
Dominique L
De PANTIN, a commandé 6 exemplaires . Le 08/02/2024
 
    ENTIÈREMENT SATISFAIT
La qualité de l'impression du texte et de la reproduction des photos et illustrations
 
Anna S
De Saint-esteve , a commandé 1 exemplaire . Le 08/02/2024
 
    Superbe
La qualité du produit et la facilité de le faire en ligne très intuitif
 
Michel N
De MARCILLAT EN COMBRAILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 08/02/2024
 
    Très satisfait les explications pour réaliser le livres
Toutes les explications pour faire un livre
 
Alexia R
De St Chamond, a commandé 1 exemplaire . Le 08/02/2024
 
    Un peu déçu de la qualité d’image
La liberté d’imagination pour un livre mais une qualité pas à la hauteur de ce que peut refléter le rendue du livre
 
Audrey L
De PLUNERET, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Mécontentement
Les pages sont gondolées car la reliure est mal faite
 
Cécile R
De L'ÉTANG-LA-VILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Encore une belle expérience !
Facilité de réalisation, une fois que la version PDF est prête, AU BON FORMAT, c'est très simple.
Juste un pb lors de la livraison : retard (1 jour); pas d'info spontanée; renseignement erroné par tel. Mais bon, je l'ai reçu !
 
Sébastien BANZ
A commandé 51 exemplaires de « Le Pantaléon, Histoire et nouvelles histoires » . Le 07/02/2024
 
    Très pro !
La facilité, la qualité et le prix
 
sandrine h
De barberey saint sulpice , a commandé 2 exemplaires . Le 07/02/2024
 
    Positif
Qualité, rapidité abordable
 
Annie C
De Les Marches, a commandé 5 exemplaires . Le 07/02/2024
 
    Dommage que les délais de livraison soient si longs
Le résultat final est correct mais par contre, les photos en couleur perdent leur brillance.
 
Agnès B
De TREMOLAT, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Je suis très satisfaite.
J'ai apprécie les contacts téléphoniques avec une personne très à l'écoute.
Le travail d'impression est de qualité, conforme et les délais d'expéditions très corrects.
 
Magali P
De Saint Denis , a commandé 10 exemplaires . Le 07/02/2024
 
    Très satisfaite
La rapidité, le délai
 
christian R
De Pechbusque, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Excellent rapport qualité prix
Impression parfaite. Je suis très satisfait.
Petit loupé au niveau de l'envoi. Réponse très rapide suite à ma réclamation.
Je recommande.

 
armand w
De Voisins-le-Bretonneux, a commandé 2 exemplaires . Le 07/02/2024
 
    Bien
Le papier 115g est vraiment mieux pour la reliure rembordée.
 
Bastien A
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Retard de 10 jours sur la livraison
Bon service, petit prix mais retard sur la livraison..
 
Sandrine C
De RAUZAN, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Parfait
Je trouve que les prix sont vraiment intéressants et la qualité est au rendez-vous.
 
Véronique M
De BELFORT, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Bonne impression générale.
J'ai beaucoup apprécié les explications pour créer le livre, moi qui suis moyennement douée avec l'outil informatique!!
Tout est vraiment bien expliqué, et au besoin on peut les appeler pour avoir des renseignements, ce que j'ai dû faire une fois.
Mon interlocutrice a été très aimable et a répondu à mes demandes.
Seul bémol sur le délais de livraison, mais j'ai compris qu'il y avait un soucis d'approvisionnement de papier couverture, ce qui peut se comprendre.
 
Sebastien G
De Chapareillan, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Entièrement satisfait de ma commande, qualité au top
La qualité est vraiment au top. Tout est parfait : l impression, le papier adapté aux photos, la découpe la rapidité de livraison.
 
Claire L
De Paris, a commandé 8 exemplaires . Le 07/02/2024
 
    Contente du résultat, le livre correspond bien à mon attente.
La possibilité de choisir mon format d'impression, et la clarté des explications.
 
Jeanne C
De Luxembourg , a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Le rendu est super et le service client a été adorable
J’ai appelé le service client pour savoir s’il pouvait accélérer l’impression pour que ça arrive à temps pour que je puisse en faire un cadeau. La personne a été vraiment compréhensive et gentille. La commande est arrivée en parfait état et très rapidement.
 
Véronique E
De Auch, a commandé 4 exemplaires . Le 07/02/2024
 
    Ravie, très bien fait très belle qualité
L'ensemble est excellent
 
Lou A
De Rouen, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Très bonne qualité, assez rapide pour la livraison
Le site est intuitif
 
Tristan B
De Annonay, a commandé 1 exemplaire . Le 07/02/2024
 
    Très bien
Les livres de bonne qualité
 
Majella Bellanger
A commandé 2 exemplaires de « Le manuel du petit luthier de l'Orchestre » . Le 07/02/2024
 
    Très bon rendu de mon travail
Document reçu avant les vacances
 
Victoria H
De Wezembeek Oppem, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    On verra quand je le recevrais, livraison tres cher et pas rapide
J'aimerais aussi signaler que j'ai envoyer un message a votre mail, concernant mes inquiétude pour la livraison. ceux si mon envoyer une réponse automatique qui ne correspondait pas du tout a mes attentes.
en espérant que la prochaine fois cela se passe mieux.
 
Sylvain B
De Rennes, a commandé 2 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Decevant
Le retard de la comande, et me manque de qualité du produit, le manque de conseil technique
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Sylvain,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande.

Navrée également que vous ne semblez pas avoir trouvé de bons conseils, nous sommes pourtant très disponible pour vos questions.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Philip M
De LA CHAPELLE SUR ERDRE, a commandé 4 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Très satisfait du résultat
Le site web est bien fait -- très simple.
 
YVES P
De Pornic, a commandé 50 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Merci
La simplicité
 
patrick g
De villedieu-sur-indre, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Facile à créer c'est très bien surtout il ne faut pas être un pro en informatique
La qualité de finition
 
Serge M
De Chézy, a commandé 12 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Parfait
Comme pour la première impression, rien a dire. Colis reçu dans un temps record et conforme a mon attente.
 
Gabriel
De Bassillac-&-Auberoche, a commandé 12 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Très très bien
Qualité d’impression très bien et envoi très rapide
 
ROBERT T
De NICE, a commandé 20 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Satisfaction générale,
Respect du timing, outils informatiques conviviaux
 
Nelly Delas
A commandé 31 exemplaires de « Les 7 rêves de l'amour » . Le 06/02/2024
 
    Je suis plus que satisfait
J'ai commandé 3 livres, le rendu final était excellent répondant à mes attentes, et le temps de livraison a été beaucoup plus rapide que l'estimation. Je recommande sans hésitation
 
marie f
De Albi, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Parfait, exactement ce que je recherchais, très bon rendu.
La qualité du et le rendu ainsi que la facilité de faire imprimer se petit projet .
 
jean-michel n
De BAYONNE, a commandé 37 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Sérieux et convaincant.
Facilité de configurer la commande du texte. En revanche, créer une couverture n’est pas si évident. Un petit tutoriel serait apprécié. Merci.
 
Alicia S
De Cap D’ail, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Top
Livre et couverture de qualité
Effet peau de pêche très joli
 
Jean-Marie H
De Ormesson, a commandé 10 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Je suis satisfait
Je suis surpris par votre beau travail, et votre organisation ponctuelle. On m'avait bien orienté.....
 
Margaux H
De EVRON, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    J’adore ce livre, la qualité, la texture, l’impression, et la livraison est top
De pouvoir faire nos propres couvertures sur un autre site, de choisir la texture, l’épaisseur, la qualité des pages etc c’est super
 
Lisa G
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Impression générale mitigée, qualité de la couverture très bonne mais très déçue par la qualité des photos.
La possibilité de créer son propre livre photo.
 
mylan j
De Sarcey, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    INADMISSIBLE
Vendre un produit de mauvaise qualité.
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Mylan,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Je suis navrée que la commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu plusieurs échanges par mails à ce sujet et le choix que vous avec fait concernant la couverture n'était pas adapté tout simplement.

Très cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
Daniel B
De MEYZIEU, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    J'ai encore à découvrir...
La possibilté de modifier le texte et ajouter un complément...
 
Manon A
De MEOLANS REVEL, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Très satisfaite
Livraison un peu longue mais délai affiché dès le départ, l'attente vaut le coup puisque la qualité est au top !
 
G s
De Levallois-Perret, a commandé 4 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Belle qualité, problème de mon côté au niveau du BAT je dois réimprimer
Outil d’aide pour vérifier les pages mais mériterait d’être encore plus affiné ou un rdv humain pour vérifier
 
marc g
De QUEVERT, a commandé 50 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Simple et efficace
Tout m'a plu.
Le site est simple,
il est de bon conseil
Les prix sont honnètes
La livraison est rapide.
Le résultat est pertinent
 
Jolene A
De Livry-Gargan, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Tres bonne qualité et rapide
Je l'ai recu dans les temp et l'impression est de bonne qualité
 
robert d
De la riviere saint sauveur, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Très bien
Livraison très rapide.
 
robert d
De la riviere saint sauveur, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2024
 
    Parfait !
Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
 
Chrstian V
De Grezieu La Varenne, a commandé 5 exemplaires . Le 06/02/2024
 
    Excellente prestation à tous points de vue.
Mise en oeuvre de la commande sur ordinateur aisée, livraison dans un délai raisonnable, qualité du produit parfaite (3eme édition)
 
Heidi L
De Montoire-sur-le-Loir, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Très satisfaite.
L'objet final correspond bien à ce que j'avais en tête.
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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